گام چهارم:
دانش خود را در زمینه خاص موردنظر افزایش دهید: برای این منظور، کافی است که سری به وبسایتهای مشابه بزنید تا ببینید چه ساختارها و استانداردهایی را رعایت کردهاند. همچنین، در صورت لزوم، برای کسب مجوزهای لازم اقدام کنید. این کار، دید شما را بازتر میکند و از ابهامات شما تا حد زیادی میکاهد. علاوه بر این موارد، باید با دانشهایی مانند انتخاب فونت مناسب، انتخاب رنگبندی مناسب، وبسایتهای ارائهدهنده آموزش رایگان، قالبها و افزونههای مناسب و مواردی از این قبیل نیز آشنا شوید.
@cafeamoozesh
دانش خود را در زمینه خاص موردنظر افزایش دهید: برای این منظور، کافی است که سری به وبسایتهای مشابه بزنید تا ببینید چه ساختارها و استانداردهایی را رعایت کردهاند. همچنین، در صورت لزوم، برای کسب مجوزهای لازم اقدام کنید. این کار، دید شما را بازتر میکند و از ابهامات شما تا حد زیادی میکاهد. علاوه بر این موارد، باید با دانشهایی مانند انتخاب فونت مناسب، انتخاب رنگبندی مناسب، وبسایتهای ارائهدهنده آموزش رایگان، قالبها و افزونههای مناسب و مواردی از این قبیل نیز آشنا شوید.
@cafeamoozesh
گام پنجم:
شروع به کار کنید: پسازاینکه همهچیز مشخص شد و هیچ نقطه ابهامی وجود نداشت، میتوانید با استفاده از ابزارهای موردنیاز و نرمافزارهای ویرایشگر، شروع به کار کنید. فراموش نکنید که کارهای دیگران را کپی نکنید تا برای خود اعتبار کسب کرده باشید. از سوی دیگر، هارمونی رنگ مناسب و تصاویر و رسانههای جذاب را طراحی یا دانلود نمایید تا وبسایتتان از دیدگاه ظاهری، بسیار جذاب باشد. برای این منظور، سعی کنید که برای خود یک سبک طراحی در نظر بگیرید. همچنین، برای محافظت از کدهای خود، راهکارهایی برای دسترسی به شما از سوی مخاطبین و بازدیدکنندگان در نظر بگیرید تا بتوانید به موفقیت دستیابید.
فراموش نکنید که یک طراحی سایت مناسب، فرایندی طولانی و دقیق است. بنابراین تمام حواس و تلاش خود را بر روی کار اعمال کنید و در ارائه خروجی، عجله ننمایید.
@cafeamoozesh
شروع به کار کنید: پسازاینکه همهچیز مشخص شد و هیچ نقطه ابهامی وجود نداشت، میتوانید با استفاده از ابزارهای موردنیاز و نرمافزارهای ویرایشگر، شروع به کار کنید. فراموش نکنید که کارهای دیگران را کپی نکنید تا برای خود اعتبار کسب کرده باشید. از سوی دیگر، هارمونی رنگ مناسب و تصاویر و رسانههای جذاب را طراحی یا دانلود نمایید تا وبسایتتان از دیدگاه ظاهری، بسیار جذاب باشد. برای این منظور، سعی کنید که برای خود یک سبک طراحی در نظر بگیرید. همچنین، برای محافظت از کدهای خود، راهکارهایی برای دسترسی به شما از سوی مخاطبین و بازدیدکنندگان در نظر بگیرید تا بتوانید به موفقیت دستیابید.
فراموش نکنید که یک طراحی سایت مناسب، فرایندی طولانی و دقیق است. بنابراین تمام حواس و تلاش خود را بر روی کار اعمال کنید و در ارائه خروجی، عجله ننمایید.
@cafeamoozesh
1. به راحتی در دسترس نباشید
شما برای خوشحال کردن مشتریتان همیشه در دسترس هستید، چه 8 صبح باشد یا 9 شب. این عمل سبب احترام آنها به شما و اتلاف وقت شما میشود. قانونی تعریف کنید که با آنها در ساعات معمول اداری ارتباط داشته باشید. شما زندگی خودتان را هم دارید، به خاطر آنها کوتاه نیایید. در غیر این صورت، از شما انتظار میرود که همیشه این کار را بکنید.
@cafeamoozesh
شما برای خوشحال کردن مشتریتان همیشه در دسترس هستید، چه 8 صبح باشد یا 9 شب. این عمل سبب احترام آنها به شما و اتلاف وقت شما میشود. قانونی تعریف کنید که با آنها در ساعات معمول اداری ارتباط داشته باشید. شما زندگی خودتان را هم دارید، به خاطر آنها کوتاه نیایید. در غیر این صورت، از شما انتظار میرود که همیشه این کار را بکنید.
@cafeamoozesh
2. راجع به قیمت بحث نکنید
مشتری از شما تقاضای تخفیف قیمت و کم کردن آن از 125 دلار به 90 دلار در ساعت را دارد. منطقی است که به دلیل اینکه شما مدت زمانی است دارید با هم کار میکنید، آنها تقاضای تخفیف کنند. اما چه چیزی باعث میشود که آنها به فکر پیدا کردن فریلنسر دیگری با دستمزد 60 یا 50 دلار در ساعت نباشند؟ این کار را نکنید وگرنه به آنها دارید میگویید که یک کالا هستید. بر سر کیفیت رقابت کنید نه قیمت. اگر مشتری شما واقعا میخواهد کمتر پرداخت کند، به جای آن، دامنهی کاری خود را کاهش دهید. یعنی پرداخت کمتر در ازای کار کمتر.
@cafeamoozesh
مشتری از شما تقاضای تخفیف قیمت و کم کردن آن از 125 دلار به 90 دلار در ساعت را دارد. منطقی است که به دلیل اینکه شما مدت زمانی است دارید با هم کار میکنید، آنها تقاضای تخفیف کنند. اما چه چیزی باعث میشود که آنها به فکر پیدا کردن فریلنسر دیگری با دستمزد 60 یا 50 دلار در ساعت نباشند؟ این کار را نکنید وگرنه به آنها دارید میگویید که یک کالا هستید. بر سر کیفیت رقابت کنید نه قیمت. اگر مشتری شما واقعا میخواهد کمتر پرداخت کند، به جای آن، دامنهی کاری خود را کاهش دهید. یعنی پرداخت کمتر در ازای کار کمتر.
@cafeamoozesh
3. پیشنهادهای مجانی انجام ندهید
پیشنهادها زمان بر هستند. شما باید ساعتها وقت بگذارید تا متوجه اهداف کسب و کار مشتری بشوید و به جزییات توضیح دهید که چگونه به آن در طرح پیشنهادی دست پیدا میکنید. مشتریها معمولا نمیدانند که پروژه در آینده کار میکند. آنها از شما پیشنهاد میخواهند تا قیمت اجرایی را بررسی کنند و سپس تصمیم بگیرند که آیا ارزش سرمایه گذاری دارد. این اتفاق برای شما کاملا نا عادلانه است چرا که مشتری متوجه زمانی که شما گذاشته اید نمیشود.
@cafeamoozesh
پیشنهادها زمان بر هستند. شما باید ساعتها وقت بگذارید تا متوجه اهداف کسب و کار مشتری بشوید و به جزییات توضیح دهید که چگونه به آن در طرح پیشنهادی دست پیدا میکنید. مشتریها معمولا نمیدانند که پروژه در آینده کار میکند. آنها از شما پیشنهاد میخواهند تا قیمت اجرایی را بررسی کنند و سپس تصمیم بگیرند که آیا ارزش سرمایه گذاری دارد. این اتفاق برای شما کاملا نا عادلانه است چرا که مشتری متوجه زمانی که شما گذاشته اید نمیشود.
@cafeamoozesh
4. از انجام دادن هر کاری به صورت مجانی خودداری کنید
مشتریها در صدد افزایش کارایی شما هستند. تنها کاری که آنها میخواهند اضافه کردن یک دکمهی "LIKE" است؟ درست کردن آن تنها 30 دقیقه وقت میبرد، پس شما آن را مجانی انجام میدهید. باور کنید، آنها فقط یک بار این درخواست را ندارند و به تعداد درخواستها اضافه میشود. آنها از شما انتظار دارند که این کارها را بکنید و به وقت شما ارزش نمیگذارند.
@cafeamoozesh
مشتریها در صدد افزایش کارایی شما هستند. تنها کاری که آنها میخواهند اضافه کردن یک دکمهی "LIKE" است؟ درست کردن آن تنها 30 دقیقه وقت میبرد، پس شما آن را مجانی انجام میدهید. باور کنید، آنها فقط یک بار این درخواست را ندارند و به تعداد درخواستها اضافه میشود. آنها از شما انتظار دارند که این کارها را بکنید و به وقت شما ارزش نمیگذارند.
@cafeamoozesh
5. فقط به پول اهمیت ندهید
وقتی فقط به پول توجه میکنید، دیگر به مشتری و یا پروژه توجهی ندارید. مشتری هم به نوبه خودش فقط به پروژه اهمیت میدهد. آنها فکر میکنند که میتوانند هر فریلنسری را برای انجام کار استخدام کنند. کاری که میخواهید انجام دهید را نشان دهید. بگذارید آنها بدانند که چگونه سعی دارید پروژه شان را در مسیر مناسبی قرار دهید. مطمئن شوید آنها بدانند که چرا شما بهترین فرد برای انجام این کار هستید.
@cafeamoozesh
وقتی فقط به پول توجه میکنید، دیگر به مشتری و یا پروژه توجهی ندارید. مشتری هم به نوبه خودش فقط به پروژه اهمیت میدهد. آنها فکر میکنند که میتوانند هر فریلنسری را برای انجام کار استخدام کنند. کاری که میخواهید انجام دهید را نشان دهید. بگذارید آنها بدانند که چگونه سعی دارید پروژه شان را در مسیر مناسبی قرار دهید. مطمئن شوید آنها بدانند که چرا شما بهترین فرد برای انجام این کار هستید.
@cafeamoozesh
6. از انجام دادن هر کاری که مشتری میخواهد پرهیز کنید
رد کردن یک کار ممکن است کمی غیر طبیعی به نظر برسد ولی مشتری ممکن است ویژگیهای زیادی برای یک کار بخواهد، که بسیاری از آنها به درد نخور هستند. آنها فرض میکنند که هر کاری بگویند شما انجام میدهید. شما باید درک کنید که هر ویژگی چگونه به کار آنها در ارتباط است. آنها را مجبور کنید توضیح بدهند. از آنها بپرسید که از کجا میدانند که کاربر این گزینه را میخواهد و اگر آنها نمیدانستند، تشویقشان کنید که از آن صرف نظر کنند. انجام این کار سبب ایجاد یک محصول خوب میشود و نشان میدهد که شما به کسب و کار آنها توجه میکنید.
@cafeamoozesh
رد کردن یک کار ممکن است کمی غیر طبیعی به نظر برسد ولی مشتری ممکن است ویژگیهای زیادی برای یک کار بخواهد، که بسیاری از آنها به درد نخور هستند. آنها فرض میکنند که هر کاری بگویند شما انجام میدهید. شما باید درک کنید که هر ویژگی چگونه به کار آنها در ارتباط است. آنها را مجبور کنید توضیح بدهند. از آنها بپرسید که از کجا میدانند که کاربر این گزینه را میخواهد و اگر آنها نمیدانستند، تشویقشان کنید که از آن صرف نظر کنند. انجام این کار سبب ایجاد یک محصول خوب میشود و نشان میدهد که شما به کسب و کار آنها توجه میکنید.
@cafeamoozesh
7. نگذارید مشتری شما را به جلسات بی فایده دعوت کند
آنها از شما میخواهند در جلساتی که هیچ برنامه ریزی ندارند و برای یک ساعت جهت به روز رسانی هفتگی میباشند، شرکت کنید. آنها وقت شما را هدر میدهند. حضور در جلسات نشان دهندهی علاقهی شما به شرکت آنها و فرهنگ کاریشان میباشد. جلسات را بر اساس نظر خود پیاده سازی کنید و بگذارید آنها بدانند که چه نتیجهای از جلسات میخواهید. یا شروع به دریافت حقوق برای شرکت در جلسات بکنید. آنها به وقت شما بیشتر اهمیت میدهند.
@cafeamoozesh
آنها از شما میخواهند در جلساتی که هیچ برنامه ریزی ندارند و برای یک ساعت جهت به روز رسانی هفتگی میباشند، شرکت کنید. آنها وقت شما را هدر میدهند. حضور در جلسات نشان دهندهی علاقهی شما به شرکت آنها و فرهنگ کاریشان میباشد. جلسات را بر اساس نظر خود پیاده سازی کنید و بگذارید آنها بدانند که چه نتیجهای از جلسات میخواهید. یا شروع به دریافت حقوق برای شرکت در جلسات بکنید. آنها به وقت شما بیشتر اهمیت میدهند.
@cafeamoozesh
8. منتظر نمانید تا مشتری از شما گزارش وضعیت سفارش را بخواهد
ارتباط برقرار کردن به صورت مداوم در پایگذاری یک رابطه تاثیر بسزایی دارد. این عمل نشان دهندهی حرفهای بودن و مستقل کار کردن شما است. در هفته حداقل یک بار ارتباط برقرار کنید. به مشتری بگویید که الان بر روی چه کار میکنید و بعدا چه کاری را میخواهید انجام دهید و انتظار دارید که کار چه زمانی تمام شود. اگر چیزی برای نمایش دادن دارید، پس آن را نشان دهید. هرچه بیشتر تماس برقرار کنید، آنها بیشتر اعتماد میکنند.
@cafeamoozesh
ارتباط برقرار کردن به صورت مداوم در پایگذاری یک رابطه تاثیر بسزایی دارد. این عمل نشان دهندهی حرفهای بودن و مستقل کار کردن شما است. در هفته حداقل یک بار ارتباط برقرار کنید. به مشتری بگویید که الان بر روی چه کار میکنید و بعدا چه کاری را میخواهید انجام دهید و انتظار دارید که کار چه زمانی تمام شود. اگر چیزی برای نمایش دادن دارید، پس آن را نشان دهید. هرچه بیشتر تماس برقرار کنید، آنها بیشتر اعتماد میکنند.
@cafeamoozesh
9. نگذارید مشتری دیر پرداخت کند
هزینه را قبل از انجام هر کاری تقاضا کنید. بهترین حالت پرداختهای هفتگی است. مشخص کنید که برای هفته چه کاری را میخواهید انجام دهید، مشتری هزینه را پرداخت کند و سپس شما کار را شروع کنید. این عمل بهترین راه برای نشان دادن اهمیت شما به کسب و کار است.
@cafeamoozesh
هزینه را قبل از انجام هر کاری تقاضا کنید. بهترین حالت پرداختهای هفتگی است. مشخص کنید که برای هفته چه کاری را میخواهید انجام دهید، مشتری هزینه را پرداخت کند و سپس شما کار را شروع کنید. این عمل بهترین راه برای نشان دادن اهمیت شما به کسب و کار است.
@cafeamoozesh
10. فقط فریلنسر نباشید
فریلنسری یک نوع کسب و کار است. صرفاً بهترین نویسنده کد یا طراح بودن، شما را به یک فریلنسر خوب تبدیل نمیکند. برای موفق بودن، شما نیاز به تولید مشتری، بازاریابی، ساختن روابط محکم، درک نیازهای سازمان، نشان دادن ارزش خودتان، برآوردهای دقیق از پروژه و تحویل آن چه که قول داده اید، دارید. این موارد تمام چیزهایی هستند که مشتری به آن اهمیت میدهد. گامهای بالا را دنبال کنید و خودتان را به عنوان یک همکار نشان دهید نه یک فریلنسر کالایی.
@cafeamoozesh
فریلنسری یک نوع کسب و کار است. صرفاً بهترین نویسنده کد یا طراح بودن، شما را به یک فریلنسر خوب تبدیل نمیکند. برای موفق بودن، شما نیاز به تولید مشتری، بازاریابی، ساختن روابط محکم، درک نیازهای سازمان، نشان دادن ارزش خودتان، برآوردهای دقیق از پروژه و تحویل آن چه که قول داده اید، دارید. این موارد تمام چیزهایی هستند که مشتری به آن اهمیت میدهد. گامهای بالا را دنبال کنید و خودتان را به عنوان یک همکار نشان دهید نه یک فریلنسر کالایی.
@cafeamoozesh
1- مشخص و تعیین کردن بخش های اصلی سایت:
این کار به شما کمک میکند که تمامی مطالب سایت را در دو گروه:1- ضروری و مهم و 2- غیر ضروری تقسیم نمایید . در نگاه اول شما به عنوان طراح سایت شاید فکر کنید که تمامی مطالب شما مهم هستند اما تجربه نشان داده است با کمی دقت و بررسی بیشتر میتوان تا 80 درصد مطالب را به عنوان مطالب غیر ضروری و غیر مهم دانست. این موضوع آنچنان اثبات شده و علمی هست که به قانونی به نام 80-20 شناخته شده است.
شما با تمرکز بیشتر بر روی محصولات و خدمات خود که مورد نیاز ضروری مشتریان است متوجه خواهید شد که کدام خدمات شما جزء مهمترین ها یا همان 20 درصد و کدام خدمات و محصولات شما جزء 80 درصد یا غیر ضروریها می باشد.
قانون 80-20 چیست و به ما چه میگوید:
براساس قانون 80-20 تنها 20 درصد مطالب موجود در صفحه سایت مهم بوده و ارزش آن را تعیین میکنند و 80 درصد بقیه قابل حذف هستند یعنی با حذف آن لطمه ای به کارایی سایت نخواهد زد. بطور مثال در یک صفحه خاص این 20 درصد میتواند یک فرم ثبت نام، اشتراک خبرنامه و یا خرید محصول باشد.
با استفاده از قانون 80-20 و با برجسته سازی بخش های اصلی به سرعت تاثیر آن را بر عملکرد مشتریان در سایت و میزان بازدهی تبلیغات خود خواهید دید. افزایش میزان فروش یا نسبت ثبت نام به بازید میتواند موفقیت شما را تضمین کند زیرا مطالب اضافی برای درگیر کردن ذهن بازدیدکننده و خروج از صفحات سایت وجود ندارند.
@cafeamoozesh
این کار به شما کمک میکند که تمامی مطالب سایت را در دو گروه:1- ضروری و مهم و 2- غیر ضروری تقسیم نمایید . در نگاه اول شما به عنوان طراح سایت شاید فکر کنید که تمامی مطالب شما مهم هستند اما تجربه نشان داده است با کمی دقت و بررسی بیشتر میتوان تا 80 درصد مطالب را به عنوان مطالب غیر ضروری و غیر مهم دانست. این موضوع آنچنان اثبات شده و علمی هست که به قانونی به نام 80-20 شناخته شده است.
شما با تمرکز بیشتر بر روی محصولات و خدمات خود که مورد نیاز ضروری مشتریان است متوجه خواهید شد که کدام خدمات شما جزء مهمترین ها یا همان 20 درصد و کدام خدمات و محصولات شما جزء 80 درصد یا غیر ضروریها می باشد.
قانون 80-20 چیست و به ما چه میگوید:
براساس قانون 80-20 تنها 20 درصد مطالب موجود در صفحه سایت مهم بوده و ارزش آن را تعیین میکنند و 80 درصد بقیه قابل حذف هستند یعنی با حذف آن لطمه ای به کارایی سایت نخواهد زد. بطور مثال در یک صفحه خاص این 20 درصد میتواند یک فرم ثبت نام، اشتراک خبرنامه و یا خرید محصول باشد.
با استفاده از قانون 80-20 و با برجسته سازی بخش های اصلی به سرعت تاثیر آن را بر عملکرد مشتریان در سایت و میزان بازدهی تبلیغات خود خواهید دید. افزایش میزان فروش یا نسبت ثبت نام به بازید میتواند موفقیت شما را تضمین کند زیرا مطالب اضافی برای درگیر کردن ذهن بازدیدکننده و خروج از صفحات سایت وجود ندارند.
@cafeamoozesh
2- حذف بخش های اضافی از سایت:
با استفاده از قانون 80-20 بخش های اصلی و ضروری سایت را شناسایی کردیم، حال وقت آن رسیده است که 80 درصد اضافی را از سایت خارج کنیم. این بخشها ممکن است شامل سایدبارهای بیش از حد، افزونه های اشتراک گذاری، جزئیات نوشته مانند نویسنده، تاریخ و تعداد نظرات باشد. همچنین تعداد بالای لینک در فوتر سایت به صفحات خارجی میتواند یکی از عوامل خروج بازدیدکنندگان از سایت شما باشد.
@cafeamoozesh
با استفاده از قانون 80-20 بخش های اصلی و ضروری سایت را شناسایی کردیم، حال وقت آن رسیده است که 80 درصد اضافی را از سایت خارج کنیم. این بخشها ممکن است شامل سایدبارهای بیش از حد، افزونه های اشتراک گذاری، جزئیات نوشته مانند نویسنده، تاریخ و تعداد نظرات باشد. همچنین تعداد بالای لینک در فوتر سایت به صفحات خارجی میتواند یکی از عوامل خروج بازدیدکنندگان از سایت شما باشد.
@cafeamoozesh
3- تعداد صفحات را کاهش دهید :
به عنوان مثال گاها دیده شده در بعضی سایت ها یک صفحه درباره ما و یه صفحه معرفی سایت جداگانه طراحی شده است که کاملا غیر ضروری می باشد. صفحه اصلی سایت بسیار مهم می باشد. بنابراین در این صفحه معرفی مجموعه سایت کفایت می کند و نیازی به صفحه ای جداگانه جهت معرفی سایت نیست.
همیشه سعی نمایید به عنوان یک طراح سایت خود را به عنوان مشتریان آن سایت در نظر بگیرید توصیه میشود در هنگام طراحی سایت حتما وقتی را برای شناخت مشتریان سایت در نظر بگیرید بعد از شناخت مشتریان, شما آگاه خواهید شد که آنها نیازهای اساسی و مهم شان چیست و سعی نمایید تنها همان نیازها را برای آنها تدارک ببنید. نیازهای غیرضروری و زیاد باعث سردرگمی و خارج شدنشان از سایت شما خواهد شد.
@cafeamoozesh
به عنوان مثال گاها دیده شده در بعضی سایت ها یک صفحه درباره ما و یه صفحه معرفی سایت جداگانه طراحی شده است که کاملا غیر ضروری می باشد. صفحه اصلی سایت بسیار مهم می باشد. بنابراین در این صفحه معرفی مجموعه سایت کفایت می کند و نیازی به صفحه ای جداگانه جهت معرفی سایت نیست.
همیشه سعی نمایید به عنوان یک طراح سایت خود را به عنوان مشتریان آن سایت در نظر بگیرید توصیه میشود در هنگام طراحی سایت حتما وقتی را برای شناخت مشتریان سایت در نظر بگیرید بعد از شناخت مشتریان, شما آگاه خواهید شد که آنها نیازهای اساسی و مهم شان چیست و سعی نمایید تنها همان نیازها را برای آنها تدارک ببنید. نیازهای غیرضروری و زیاد باعث سردرگمی و خارج شدنشان از سایت شما خواهد شد.
@cafeamoozesh
3- استفاده از بخش بالای سایت :
بررسی ها نشان داده است بیشتر افرادی که وارد سایت شما میشوند بیشتر مدت را صرف بررسی قسمت بالای سایت مینماید و کمتر به انتهای صفحات میرسند بنابراین توصیه میشود هر آنچه که بسیار مهم و ضروری می باشد حتما در قسمت بالای صفحه اضافه نمایید. سعی نمایید با کوچک کردن لوگو و حذف منوهای غیرضروری ارتفاع هدر سایت را کم نموده و در عوض مطالب بیشتری را در قسمت بالای سایت که مهم هستند اضافه نمایید.
@cafeamoozesh
بررسی ها نشان داده است بیشتر افرادی که وارد سایت شما میشوند بیشتر مدت را صرف بررسی قسمت بالای سایت مینماید و کمتر به انتهای صفحات میرسند بنابراین توصیه میشود هر آنچه که بسیار مهم و ضروری می باشد حتما در قسمت بالای صفحه اضافه نمایید. سعی نمایید با کوچک کردن لوگو و حذف منوهای غیرضروری ارتفاع هدر سایت را کم نموده و در عوض مطالب بیشتری را در قسمت بالای سایت که مهم هستند اضافه نمایید.
@cafeamoozesh