دفتر شما
1.11K subscribers
1.34K photos
140 videos
33 files
921 links
دفتر شما - دفتر کار مجازی
سرویس ها :
📞تلفن گویا
📞منشی مجازی( Live )
📞مرکز تماس

مزایا :
🕗پرداخت ماهیانه
👌🏻راه‌اندازی سریع
💫مدیریت آسان
تماس:
@daftareshoma_sales

021-28420
https://daftareshoma.com/
Download Telegram
چه مهارت و حرفه ای یاد بگیرم؟
یکی از مهم ترین مهارت‌هایی که هر نیروی کاری باید بیاموزد مهارت کاریابی است. مهارتی اکتسابی و ضروری در عصر حاضر!
شما در هر کجایی بخواهید استخدام شوید یا اگر مشغول به کار هستید، اگر بخواهید کنار گذاشته نشوید و خوب پیشرفت کنید، به جز مدرک تحصیلی و تخصص، تعدادی از مهارت های عمومی هستند که به آن ها احتیاج دارید.
برخی از این مهارت ها قابل فراگیری اند و برخی ریشه در خلقیات و تربیت شما دارند و تغییرشان  کمی دشوار است.
برای موفقیت در محیط کار بهتر است انواع مهارت های شغلی که قابل فراگیری است را بیاموزید و بعضی از اخلاق و خلقیات خود را تعدیل یا تقویت کنید.

ادامه مطلب در بلاگ:

https://daftareshoma.com/blog/مهارت-های-مهم-برای-کاریابی/amp/
۶ امکانی که ضبط مکالمه تلفنی به کسب و کار شما می‌دهد

امکان ضبط مکالمه تلفنی، یکی از ابزارهای کمک مدیریتی است که با استفاده از آن نظارت بر عملکرد کارکنان شرکت‌ها و سازمان‌ها به ویژه سازمان‌های فروش و خدمات پشتیبانی امکان پذیر می‌شود. در حالت عادی برای اینکه بتوانید مکالمات داخل شرکت، اداره و یا سازمان خود را ضبط نمایید، ابتدا باید یک دستگاه ضبط مکالمه خریداری نمایید، اما یکی از ویژگی‌ها تلفن ابری امکان ضبط مکالمات بدون نیاز به خرید هیچ سخت افزار و یا نصب نرم افزار است.

اما ضبط مکالمات در تلفن گویا امکانات زیادی به مجموعه‌های کاری می‌دهد:

یک: می‌توانید کیفیت تماس‌ها را کنترل کنید
دو: خدمات بهتری به مشتریان ارائه می‌دهید
سه: گوش دادن به مکالمات آسان و در دسترس است
چهار: یک ابزار آموزشی ارزشمند دارید
پنج: کیفیت محصول‌تان بهبود می‌یابد
شش: امکان بازخوانی عملکرد دارید

برای خواندن مطلب کامل، به لینک زیر مراجعه نماید.
https://daftareshoma.com/blog/call-recording-advantages/
۵ پیشنهاد برای تعریف داخلی‌ها در تلفن گویا دفترشما

هر شرکت یا سازمانی بسته به بزرگ یا کوچک بودن آن، احتیاج به تلفن سانترال دارد. برای مثال شرکتی را در نظر بگیرید که دارای ۲۰ کارمند است و هر کدام از این کارمندان نیز احتیاج به یک تلفن سانترال مجزا دارند. اما با کمک تلفن گویا شما از خرید دستگاه تلفن برای هر کارمند و سیم کشی و نصب نرم افزار و …بی‌نیاز می‌شوید و می‌توانید یک شماره تلفن ابری بگیرید که با گرفتن هر داخلی تماس به موبایل یکی از همکارانتان انتقال پیدا کند. این رایج ترین کاربرد تعریف داخلی برای تلفن گویا است. ولی شما می‌توانید با توجه به نیاز خود تنظیمات پیشرفته تری هم ایجاد کنید.

برای ادامه مطلب در بلاگ #دفترشما به لینک زیر مراجعه فرمایید:

https://daftareshoma.com/blog/suggest-setting/
خرید اینترنتی تلفن ثابت فقط در ۵ دقیقه!

اگر به تازگی کسب و کاری راه اندازی کرده‌اید، و یا به فکر توسعه کسب و کار خود افتاده‌اید، بدون شک به خط تلفن ثابت نیاز دارید. با خدمات «دفتر شما» خرید اینترنتی تلفن ثابت تنها در ۵ دقیقه ممکن شده است!

این روزها کسب و کارها نیازهای متفاوتی در مقایسه با گذشته دارند. در نتیجه، نمی‌توان با روشهای قدیمی این نیازهای جدید را مرتفع کرد. «دفترشما» با ایجاد امکان خرید تلفن ثابت اینترنتی تهران و عرضه سرویسهای تلفن گویا و منشی مجازی روزانه نیازهای بیش از هزار کسب و کار را پاسخ می‌دهد.

برای اطلاع از جزئیات، به وبلاگمان سر بزنید:
https://lnkd.in/dAjyVE_v
برای اینکه کسب و کار خود را برند کنیم ارتباط با مشتری حیاتی است!

مشتریان سفیران برند شما هستند و می‌توانند با اشتراک گذاری نکات منفی و مثبت برند شما با دیگران تصویری از برندتان در جامعه بسازند، اما دقت کنید که مردم بیشتر نکات منفی برند را برجسته خواهند کرد، پس مدیریت ارتباط با مشتری بسیاری ضروری است. گفته می‌شود که یک مشتری راضی، تجربه خرید خوب خود را تنها با دو سه نفر از نزدیکان در میان می‌گذارد، اما اگر تجربه بدی داشته باشد و عصبانی شود می‌تواند نارضایتی خود را در شبکه‌های اجتماعی با هزاران نفر به اشتراک بگذارد.

در دنیای امروز، مردم می‌خواهند پاسخ همه‌چیز را در سریع‌ترین زمان ممکن به دست آورند پس یکی از مهم‌ترین عواملی که مردم از خدمات مشتریان عالی انتظار دارند، پشتیبانی همه‌روزه و ۲۴ ساعتی است. مردم می‌خواهند هر زمان و هرجا که هستند از پشتیبانی استفاده کنند.

برای ادامه مطلب به این لینک مراجعه نمایید.
فکس اینترنتی چیست؟

از نظر کارکرد، فکس اینترنتی همان فکس در معنای رایج آن است، اما از فنآوری بسیار پیشرفته تری برخوردار است و شما دیگر نیاز به سخت افزار ندارید و تمام نیازهای شما برای ارسال و دریافت نمابر  به صورت آنلاین برطرف خواهد شد.

ویژگی های فکس اینترنتی:
هزینه جداگانه ندارد.
محدودیت ارسال ندارد.
شماره ثابت اختصاصی می گیرید.
امنیت بالایی دارد.
به محیط زیست کمک می کنید.

شما می‌توانید با خرید سرویس فکس اینترنتی یک شماره ثابت و اختصاصی به انتخاب خود بگیرید و با مراجعه به پورتال خود و با آپلود فکس در فرمت PDF آن را به هر شماره‌ای که می‌خواهید ارسال کنید. همچنین فکس دریافتی را می‌توانید در پورتال و روی ایمیل خود یا همکارانتان دریافت کنید.
#دفترشما #فکس_اینترنتی
برای اطلاع از تعرفه سرویس‌ فکس اینترنی به وبسایت دفترشما مراجعه کنید.
نکات ضروری در بازاریابی مرکز تماس، که هر کسب و کاری باید به آنها توجه کند:

یکی از روش‌هایی که می‌توان برای معرفی محصولات کمپانی‌ها و کسب و کارها به کار برد، بازاریابی مرکز تماس است. اما برای موفقیت با استفاده از این روش باید زمان و هزینه کافی صرف شود. امروزه ابزارهای مختلف برای موفقیت تجاری به کاری می روند که بازاریابی حضوری، تلفنی، طراحی سایت فروش و روابط‌ عمومی بالا مهمترین موارد هستند.بازاریابی مرکز تماس به عنوان کم‌هزینه‌ترین روش می‌تواند تأثیر بسزایی بر میزان فروش داشته باشد. البته این بخش دارای حساسیت‌های خاص خود است و وقوع اشتباهات بازاریابی مرکز تماس زمینه افت فروش و حتی نابودی برند شما را فراهم خواهد کرد.

اگر قصد دارید کسب و کارتون رو رونق بدید، برای مطالعه این مطلب به وبلاگ دفترشما مراجعه کنید.

🆔 @daftareshoma
۵ روش از بهترین راه‌های کسب درآمد از اینستاگرام چیست؟

با توجه به اینکه امروزه کسب و کا‌رهای آنلاین رشد چشمگیری داشته، کسب و کارهای آفلاین هم تصمیم گرفتند برای توسعه بازار خود و به روز بودن به فضای آنلاین روآورند ولی با توجه به تعداد کاربران آنلاین نسبت به گذشته هنوز هم بازار گسترده‌ای برای کسب درآمد در این فضا وجود دارد.

«با توجه به برخی آمارها تعداد کاربران ایرانی در اینستاگرام بیش از ۴۷ میلیون نفر است.»

اگر شما هم دنبال یه راهی برای کسب درآمد از طریق اینستاگرام هستید، این مقاله میتونه واستون مفید باشه. برای خوندنش به این لینک مراجعه کنید.

🆔@daftareshoma
شکایت مشتریان رحمت است نه زحمت!

اگر مشتری شکایت شما را پیش خودتان آورده، در واقع فرصت بسیار خوبی در اختیارتان قرار گرفته که اعتماد او را حفظ کنید و اگر خدشه دار شده دوباره جلب کنید. چگونگی برخورد شما و مدیریت شکایت مشتریان تأثیری باورنکردنی در موفقیت شما دارد. اما اگر این فرصت را قدر ندانید، نه تنها اعتماد مشتری را از دست می دهید، بلکه او اکنون در بهترین حالت به اطرافیان خود از شما بد خواهد گفت. امکان نوشتن نقد (review) نیز این فرصت را در اختیار مشتریان ناراضی قرار داده که اعتراض خود را به گوش بسیاری از مشتریان بالقوه شما نیز برساند.
در تمامی این مراحل مهم است که هدفتان همواره جلوی چشمانتان باشد: «حفظ مشتری»

برای خواندن ادامه مطلب به این لینک مراجعه کنید.
🆔 @daftareshoma
رکن اصلی هر کسب و کاری مشتری است و زمانی که مشتری نباشد کسب و کاری هم وجود ندارد. ارتباط با مشتری بسیار مهم است پس در هر کسب و کاری باید به آن توجه ویژه‌ای داشت. ارتباط موثر باعث جلب اعتماد مشتری، انتقال حس خوب، احساس ارزشمند بودن مشتری و ایجاد رابطه‌ی صمیمی‌تر بین مشتری و شما می‌شود ولی اگر شما ارتباط درستی با مشتری نداشته باشید به مرور زمان از تعداد مشتریان شما کم خواهد شد و در نتیجه کسب و کارتان از بین می‌رود.
در پست جدید وبلاگ #دفترشما راجع به موثرترین راه‌های ارتباط با مشتری نوشتیم. برای دسترسی به پست جدیدمون از این لینک استفاده کنید.
🆔@daftareshoma
ایده های درآمدزایی در خانه با هزینه ی کم اما پر سود!

درآمدزایی در خانه با سرمایه کمتر از ۱ میلیون تومان برای همه وسوسه برانگیز است. ساعات کاری منعطف، احساس آرامش، نظارت بیشتر روی امور منزل و فرزندان از جمله مزایای راه اندازی کسب و کار در منزل است. مهم‌ترین مزیت کار در خانه برای خانم‌های خانه‌دار این است که در طول روز هم به کارهای خانه رسیدگی می‌کنند و هم کسب درآمد می‌کنند.

این روزها به دلیل استفاده‌ی حداکثر مردم از شبکه‌های اجتماعی افراد زیادی بعضی محصولات را در خانه تولید می‌کنند و به صورت آنلاین می‌فروشند. اولین چالش شما برای کسب و کار خانگی پیدا کردن ایده‌ی مناسب با شرایطتان است ولی چالش بزرگ‌تر متقاعد کردن مشتری برای خرید محصولاتتان!

برای خواندن ادامه مطلب به این لینک مراجعه کنید.
🆔@daftareshoma
میدونستید که امروز روز جهانی خط بریله؟😎
این زبان انقدر از اهمیت ویژه‌ای برخورداره که یه روز رو به افتخارش توی تقویم نامگذاری کردن.
آیا می‌دونید که خط بریل فارسی چه‌جوری نوشته میشه؟
Anonymous Quiz
69%
از چپ به راست
31%
از راست به چپ
تا به حال ایده‌ی کسب و کاری مجازی را در ذهن خود داشته‌اید که با خود بگویید باید چه کارهایی برای اجرایی شدن آن انجام دهم؟ شاید ایده‌ی شما خیلی خفن باشد ولی نمی‌دانید باید از کجا شروع کنید. عملی کردن یک ایده کار راحتی نیست و به اشتیاق، صبر و از همه مهم‌تر توانایی نیاز دارد.

مهم ترین نکته برای اینکه بتوانید ایده‌ی کسب و کار مجازی خود را به محصولی سودآور تبدیل کنید شروع کردن است. پس بیایید قدم‌های اصلی تبدیل یک ایده به کسب و کار واقعی را در وبلاگ دفترشما با هم مرور کنیم.

🆔@daftareshoma
شما نمی‌توانید محصولی افتضاح بفروشید، با مشتریان خود غیرحرفه‌ای رفتار کنید و انتظار داشته باشید که موفق شوید. زمانی که کیفیت محصول پایین می‌آید یا سرویس خوبی ارائه نمی‌کنید، مشتریان وفادار نمی‌مانند و به دنبال رقبای شما برای چیزی که نیاز دارند می‌روند.
«یک کسب و کار موفق همه منابع و تمرکز خود را برای ارائه‌ی محصول و سرویس با کیفیت به کار می‌گیرد.»
.
برای اینکه بیشتر راجع به ویژگی‌های یک بیزنس موفق بدونید، سری به وبلاگ دفترشما بزنید.🙏🏻
🆔@daftareshoma
بازاریابی مناسبتی چیست؟
بازاریابی مناسبتی به تبلیغات و اقداماتی که کسب و کارها در مناسبت‌های مشخص از سال برای فروش بیشتر ایجاد می‌کنند گفته می‌شود. این کمپین‌های بازاریابی از قدرت ترافیک زیاد در مناسبت‌ها استفاده می‌کنند. (مثلا آخر هر سال که مردم برای عید نوروز آماده می‌شوند و خرید می‌کنند خب فروش و جستجوی محصولات هم بیشتر می‌شود.) بازاریابی مناسبتی شامل تبلیغات مناسبتی خاص برای جذب مخاطبی که به دنبال رفع نیازهای خود در مناسبت‌ها است می‌شود. بر فرض مثال یک مشتری که در شب یلدا خرید می‌کند ممکن است مضمون تبلیغات یلدایی برایش جذاب‌تر باشد.
اگر میخواهید راجع بهش بیشتر بدونید، به این لینک مراجعه کنید.
🆔@daftareshoma
استارتاپ چیست؟
تعاریف مختلفی از استارتاپ وجود دارد ولی می‌توان استارتاپ را به جمع شدن یک تیم حرفه‌ای دور هم برای رفع نیاز بازار با روشی جدید خلاصه کرد.

برخی استارتاپ را در مفهوم گسترده‌تر تعریف می‌‌کنند و هر کسب و کاری که قصد ورود به بازار را دارد یا به تازگی راه اندازی شده است و در هر حوزه‌ای فعالیت می‌کند را استارتاپ می‌دانند. ولی افراد فعال در حوزه‌ی فناوری مفهوم استارتاپ را همان مفهوم رایج در سیلیکون ولی می‌دانند و متعقدند هر کسب و کار نوپایی که با استفاده از فناوری و تکنولوژی سعی کند نیاز مردم را رفع کند استارتاپ می‌گویند.

«هر سال ۱۰۰ میلیون استارتاپ در جهان شروع به فعالیت می‌کنند که فقط ۴۲۲۸ تا از آن‌ها موفق به فروش سهام خودشان با قیمت خوبی به سرمایه گذاران می‌شوند.»
برای اطلاعات بیشتر در این باره، به وبلاگ #دفترشما مراجعه کنید.

🆔@daftareshoma
کارآفرینی سن و سال یا جنسیت نمی‌شناسد. هر فردی به‌طور بالقوه می‌تواند کارآفرین باشد. مردان و زنان کارآفرین موفق زیادی در دنیا وجود دارند که با توجه به ایده‌های ذهنی‌شان دست به عمل می‌زنند و زندگی مرفه‌ و خوبی برای خود و سایرین ایجاد ‌می‌کنند. البته کارآفرینی به این راحتی که ما راجع به آن صحبت می‌کنیم هم نیست!
اگر علاقه دارید راجع به زنان کارآفرین و موفق ایرانی بیشتر بدونید، این پست مخصوص شماست.
🆔@daftareshoma
هیچ اهمیتی ندارد که شما راجع به مناسب بودن #تبلیغات و استراتژی #بازاریابی حال حاضر کسب و کارتان چه فکری می‌کنید. همیشه راهی برای بهتر کردن وجود دارد.

یک راه برای بهتر کردن این تصمیم است که بیشتر باید بر روی #بازاریابی_انلاین تمرکز کنم یا #بازاریابی_سنتی (آفلاین)؟

در ابتدا راه‌های مختلف تبلیغات را آزمایش کنید و بعد ببینید چه کسی قرار است سود ببرد. سپس، یک برنامه‌ی اجرایی بسازید که هر مرحله از استراتژی را مشخص کند. در نهایت، شما نیاز دارید که اطلاعات به دست آمده (دیتا) را آنالیز کنید و بررسی کنید کدام مناسب و کدام نامناسب است.

کدام روش برای بازاریابی برند شما درست است؟ آنلاین یا آفلاین؟ این مقاله هر دو روش را توضیح می‌دهد و به شما کمک می‌کند متوجه شوید کسب وکار شما روی کدام باید تمرکز کند.
🆔@daftareshoma
بهترین روش‌های #تبلیغات برای #جذب_مشتری و #افزایش_فروش چیست؟
بهترین روش های تبلیغ
تبلیغات به اشکال مختلفی از ارتباطات تحول یافته است، به یقین هزاران راه مختلف برای کسب و کار وجود دارد که پیام خود را به مشتری برساند و تبلیغ کنندگان امروزی انتخاب‌های زیادی را در اختیار دارند. شما می‌توانید بر روی تبلیغات آنلاین مثل اینستاگرام، گوگل ادوردز (GoogleAdWords)، یوتیوب یا بر روی تبلیغات سنتی مثل روزنامه، رادیو، تلویزیون و بیلبورد تمرکز کنید. اینترنت روش‌های تبلیغ زیادی اعم از ویدیو، بنرها، رپورتاژ آگهی و موارد متعدد دیگری را برای ما فراهم کرده است.
پست جدید #دفترشما شما را با انواع روش‌های تبلیغات آشنا می‌کند، برای مطالعه از این لینک وارد شوید.
🆔@daftareshoma
از هک رشد #بلو_بانک چی میدونید؟

بلو بانک پلتفرم ایرانی با شعار بانک ولی دوست داشتنی که سعی کرده است تجربه‌ی بد و خسته‌کننده‌ی کارهای بانکی را برای کاربران لذت بخش کند با استفاده از هک رشد به هر شخصی که اقدام به تشویق دیگران به باز کردن حساب بانکی در بلوبانک کند به ازای هر دعوت ۳۰ هزار تومان هدیه می‌دهد که همین موضوع باعث شد از پایان سال ۹۸ تا به امروز یعنی ۱۴۰۰ بیش از ۱ میلیون نفر در بلو حساب باز کنند.

لینک مقاله:

https://daftareshoma.com/blog/what-is-growth-hacking/amp/#blw_bank_dryaft_hdyh_ba_dwt_dygran

🆔@daftareshoma