گام‌های مورد نیاز برای پیاده سازی آموزش به روش منتورینگ در سازمان

برای پیاده سازی و اجرای آموزش کارکنان سازمان از طریق منتورینگ پنج گام بشرح زیر می باشد:

1️⃣شفاف سازی اهداف مورد انتظار از منتورینگ
قدم اول این است که مشخص کنیم از اجرای برنامه منتورینگ در سازمان چه انتظاراتی داریم، این برنامه در چه سطحی در سازمان اجرا می‌شود؟ چه خروجی‌هایی می‌بایست محقق شود؟ چه دانش و مهارتی می‌بایست توسعه یابد و …

2️⃣تعیین وظایف و شایستگی‌های منتور‌ها و منتی‌ها
در این گام وظایف، انتظارات و شایستگی‌های مورد نیاز از منتورها و منتی‌ها تعریف و شفاف می‌شود، به طور مثال گوش دادن موثر، قابلیت ایجاد اعتماد، دانش و تجربه بارز در حیطه منتورینگ و… می‌تواند بخشی از شایستگی‌های یک منتور باشد.

3️⃣انتخاب و ارزیابی منتورها و منتی‌ها
بر اساس هدف برنامه و همچنین وظایف و شایستگی‌های تعریف شده منتورها و منتی‌ها تعیین شده و یکدیگر معرفی می‌شوند. در این انتخاب می‌بایست به ویژگی‌های شخصیتی، تناسب فرهنگی، تناسب سنی و … نیز توجه شود. همچنین در بعضی اوقات لازم است آموزش هایی برای توسعه مهارت های منتورها پیش از ورود به برنامه در نظر گرفته شود.

4️⃣تعیین ساختار جلسات، توافق نامه منتورینگ و نحوه تعامل منتورها و منتی‌ها
در این گام نحوه ارتباط و تعامل منتورها منتی‌ها و همچنین ساختار و توالی جلسات و ابزارهای مورد نیاز مشخص می‌شود. به طور مثال یکی از ابزارهای لازم برای پیشبرد فرایند منتورینگ، بهره‌گیری از توافق نامه‌های منتورینگ است که طی آن منتور و منتی در خصوص نتایج مورد انتظار طی یک بازه زمانی مشخص با هم توافق می‌کنند. یک نمونه از توافق نامه منتورینگ را می توانید در شکل زیر مشاهده فرمایید.
بازنشر از سایت HRMACY.IR

#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

قدرت بخشیدن به کارکنان، مفید یا مخرب⁉️

🔸طی سال‌های اخیر، بسیاری از محققان به موضوع «توانمندسازی» کارکنان پرداخته‌اند. توانمندسازی یعنی کارکنان استقلال و آزادی عمل بیشتری داشته باشند؛ یعنی بتوانند برای حل مشکلات یا بهبود خدمات یا عملکرد، خودشان تصمیم بگیرند و خودشان اقدام کنند. تحقیقات زیادی در این راستا انجام شده است.
نتیجه بسیاری از این تحقیقات در یک جمله خلاصه می‌شود: میان احساس قدرتمند بودن کارکنان و عملکرد مثبت، رضایت شغلی و تعهد به سازمان، ارتباط مثبت وجود دارد.

🔸 اما ما در تحقیق اخیر خود دریافتیم که این سبک رهبری، فقط روی بعضی از کارکنان و بعضی از شاخص‌های عملکرد تاثیر دارد. «رهبران توانمندساز» باید بدانند که تلاش‌هایشان در راستای توانمندسازی چه زمانی و کجا بیشترین تاثیر را دارد.

🔸ما برای یافتن پاسخ این سوال، نتایج تمام تحقیقاتی را که در رابطه با توانمندسازی کارکنان انجام شده جمع‌آوری و بررسی کردیم. ۱۰۵ تحقیق در این رابطه انجام شده بود، روی بیش از ۳۰ هزار کارمند از ۳۰ کشور جهان.

🔸نتایج تحقیقات ما به‌طور خلاصه عبارتند از:

▪️رهبران توانمندساز، بیش از هر چیزی روی خلاقیت و رفتار شهروندی تاثیر دارند.
کارکنانی که فکر می‌کردند رهبرانشان توانمندساز هستند، احساس می‌کردند اختیار و کنترل بیشتری روی کارشان دارند؛ احساس می‌کردند کارشان معنادار و با ارزش‌هایشان در یک راستا است و حس می‌کردند در حوزه تخصص شان استادند و می‌توانند تفاوت ایجاد کنند.

▪️رهبرانی که سعی در توانمندسازی کارکنان دارند، در مقایسه با سایر رهبران، اعتماد کارکنان را بیشتر جلب می‌کنند.

کارکنان به رهبرانی که از نظرشان توانمندسازتر بودند، اعتماد بیشتری داشتند. آنها به رهبر خود ایمان داشتند و برای او سنگ تمام می‌گذاشتند؛ بدون آنکه احساس کنند مورد سوء‌استفاده قرار گرفته‌اند. وقتی یک رهبر سعی می‌کند به کارکنان قدرت بدهد، به آنها چالش‌ها و مسوولیت‌های اضافی محول می‌کند.  وقتی توانمندسازی، با آموزش و حمایت از کارکنان همراه باشد، بین طرفین اعتماد ایجاد می‌شود.

▪️توانمندسازی کارکنان در فرهنگ‌های شرقی بیشتر موثر بوده تا فرهنگ‌های غربی.

علتش می‌تواند این باشد که در جوامع شرقی، از کسانی که در جایگاه قدرت قرار دارند انتظار می‌رود که از کسانی که در جایگاه‌های پایین‌تر قرار دارند، حمایت کنند. از زیردستان هم انتظار می‌رود که وفادار باشند و از دستورات رهبر سازمان پیروی کنند. اما در کشورهای غربی، کارکنان ترجیح می‌دهند از رهبر سازمان مستقل باشند. در چنین بستری، توجه بیش از حد رهبر سازمان‌ها به کارکنان ممکن است مزاحمت، دخالت یا حتی تلاش برای کنترل کردن تلقی شود.

▪️تاثیر این اقدامات بر کارکنانی که سابقه کار کمتری در سازمان داشته‌اند، بیشتر بوده است.

اعضای جدید با اشتیاق از فرصت‌ها استقبال می کنند. آنها احتمالا دوست دارند در برخوردهای اول، تصویر خوبی از خودشان ارائه دهند. می‌توانیم به کارکنان جدید این فرصت را بدهیم که مسوولیت کامل کار خود را بپذیرند. این یک ابزار قدرتمند مدیریتی است.

منبع: HBR

#توانمند_سازی
#منتورینگ
#رهبری
#اعتماد

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

با توجه به امار اعلام شده در پست بالا می توان گفت که شاید همه ما نیاز به کوچ داریم تا بتوانیم در جهت بهبود فرایند کسب و کار و زندگی حرکت کنیم در زیر نمونه مواردی که شما می توانید از یک کوچ استفاده کنید ذکر شده است.

❇️ کاری را می خواهید شروع کنید اما نمی دانید از کجا؟
❇️ به دنبال بهبود روابط هستید.
❇️ ایده ای دارید و می خواهید آن را به یک کسب و کار موفق تبدیل کنید.
❇️ نمی دانید چگونه ذهن سردر گم تان را مرتب کنید .
❇️ هر روز در حال کار کردن هستید اما نمی دانید چرا پیشرفتی در کارتان حاصل نمی شود.
❇️ می خواهید برای خود کار کنید و رئیس خودتان شوید.
❇️ به دنبال ایجاد یک شغل خانگی هستید.
❇️ می خواهید بین کار و زندگی شخصی تان تعادل لازم را ایجاد نمایید.
❇️ رضایت شغلی ندارید.
❇️ به عنوان مدیر عامل یک شرکت بزرگ در دنیای سرشار از تغییرات امروز احساس نگرانی دارید.
❇️ از فقدان اعتماد به نفس رنج می برید و به خود و توانایی هایتان ارزش قائل نیستید
❇️ کارمندی هستید که ترس از تغییر شفل و کارافرینی دارید.
❇️ مدیری هستید که در ارتباط با کارمندان خود دچار چالش هستید.
❇️ بی وقفه برای راضی نگه داشتن دیگران تلاش می کنید.
❇️ شخصی هستید که سال ها به دنبال ایجاد تغییراتی در زندگی و ضعیت مالی تان بوده اید.
❇️ بین ادامه تحصیل و مهاجرت مانده اید.
❇️ به دنبال کاهش وزن هستید.

#کوچینگ
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

کوچینگ آمیزه‌ای از چالش و حمایت است. کوچینگ نه یک روش درمانی است، نه آموزش، نه مشاوره و نه منتورینگ. در واقع کوچینگ یک رابطه مشارکتی بین کوچ و فرد مراجعه‌کننده است که با طرح مسأله‌ای از جانب فرد شروع می‌شود. در ادامه کوچ یا مربی حرفه‌ای با طرح سؤالات و جمع‌آوری اطلاعات از پاسخ‌ها، فرایندی را برنامه‌ریزی می‌کند تا او را به هدف خود برساند. توسعه فردی و سازمانی با همکاری افراد، افزایش اعتماد به نفس، خودباوری، خودشناسی و افزایش سطح درک و آگاهی از مهم‌ترین دستاورد‌های کوچینگ به شمار ‌می‌روند.

در کارتون بالا به وضوح این مسئولیت کوچ نمایش داده شده است.


#کوچینگ
#منتورینگ


در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

وظایف منتورها در سازمان چیست ؟

1️⃣منتی را در مسیر درست هدایت کند: منتور هدایت‌گر است. بدین صورت که باید برای فردی که به وی مراجعه می‌کند کاملاً واقع‌گرایانه با مسائل برخورد کند و همچنین رنج، سختی، مشقت و چالش‌هایی که خود در طول سالیان با آن‌ها مواجه شده را به صورت خلاصه و مفید در اختیار منتی قرار دهد.
2️⃣همواره در دسترس باشد: منتور همیشه برای پاسخگویی به سوالات و مشکلات منتی باید در دسترس باشد.
3️⃣صداقت داشته باشد: بی‌دلیل و بی‌جهت به منتی خود انرژی مثبت نداده و به شکلی واهی مدینه ی فاضله‌ای برای ایشان ترسیم ننماید بلکه کاملاً باید صادق باشد.
4️⃣دید همه‌جانبه داشته باشد: منظور از دید همه‌جانبه این است که منتور باید تفکر سیستمی داشته باشد بدین شکل که به مسائل از زوایای مختلفی نگاه کرده، جوانب مختلف یک تصمیم را بسنجد و هرگز نگاه کوتاه‌مدت نداشته باشد که در این صورت کسی که به منتور اعتماد کرده با خیال راحت می‌تواند به توصیه‌های وی، حتی اگر برخلاف نظرش باشند، گوش فرا دهد.
5️⃣اشتباهات را گوشزد کند: یک منتور خوب کسی است که هرگز با منتی خود رودربایستی نداشته و همواره اشتباهات وی را گوشزد کند.
6️⃣الهام‌بخش باشد: در مواقعی که منتی دچار یاس و ناامیدی می شود منتور باید با ترسیم مقصد بتواند الهام بخش باشد و تاثیر مثبتی در منتی ایجاد کند.
7️⃣مسیر و مقصد نهایی را برای منتی به تصویر بکشد: برای حفظ انگیزه یک منتور باید مسیر رشد و چگونگی رسیدن به مقصد را برای منتی شفاف کند.
کانال مدیریت منابع انسانی (HRMCHANNEL)

#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

جایی که سازمان‌ها دقیقا بین شغل و شرح وظیفه و خود فرد مرز می‌کشند و نه تنها از رشد افراد حمایت نمی‌کنند بلکه عامدانه مانع تراشی می‌کنند چون فکر می‌کنند رشد اگر در جهت بهبود عملکرد فرد در جایگاه فعلی یا آینده نباشه حتما منجر به افزایش توقع، درخواست برای ارتقا، ترک سازمان و ... می‌شود. نگاه غالب سازمان‌ها در تصویب و رد یک دوره آزمایشی ارتباط یک به یک با وظایف روزمره فرد است، جایی که هیچ گفتگوی اضافی به رسمیت شناخته نمی‌شود.
در سازمان هیچ فضایی برای آسیب‌پذیری وجود ندارد، هیچ کس نمی‌تواند در خصوص ناتوانی‌ها، ندانستن‌ها، احساسات و ... صحبت کند وگرنه جایگاه خود را از دست می‌دهد. فضایی برای حمایت افراد وجود ندارد و در صورت روشن شدن هرگونه آسیب‌پذیری، نهایتا مورد دلسوزی اطرافیان قرارخواهید گرفت.
جایی که سازمان‌ها دقیقا بین شغل و شرح وظیفه و خود فرد مرز می‌کشند و نه تنها از رشد افراد حمایت نمی‌کنند بلکه عامدانه مانع تراشی می‌کنند چون فکر می‌کنند رشد اگر در جهت بهبود عملکرد فرد در جایگاه فعلی یا آینده نباشه حتما منجر به افزایش توقع، درخواست برای ارتقا، ترک سازمان و ... می‌شود. نگاه غالب سازمان‌ها در تصویب و رد یک دوره آزمایشی ارتباط یک به یک با وظایف روزمره فرد است، جایی که هیچ گفتگوی اضافی به رسمیت شناخته نمی‌شود.
در سازمان هیچ فضایی برای آسیب‌پذیری وجود ندارد، هیچ کس نمی‌تواند در خصوص ناتوانی‌ها، ندانستن‌ها، احساسات و ... صحبت کند وگرنه جایگاه خود را از دست می‌دهد. فضایی برای حمایت افراد وجود ندارد و در صورت روشن شدن هرگونه آسیب‌پذیری، نهایتا مورد دلسوزی اطرافیان قرارخواهید گرفت.
از کتاب : An Everyone Culture

#توسعه_فردی
#ارزیابی_عملکرد
#توانمند_سازی
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

کوچ ها آموزگارانی هستند كه به تو نشان می دهند كجا را نگاه كنی اما نمی گويند چه ببينی...
👤الكساندرا ترنفر

#کوچینگ
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

به شاگردانم می گویم: وقتی در آن کاری که برایش به خوبی تعلیم دیده اید مشغول به کار شدید، به خاطر داشته باشید که کار واقعی شما این است: اگر من آزاد هستم، باید دیگری را هم آزاد کنم؛ اگر قدرتی دارم، کار من این خواهد بود که دیگری را هم توانمند کنم. زندگی فقط بازیِ «همه شکلات ها مال خودمه» نیست!
تونی موریسون

#کوچینگ
#منتورینگ
#توانمند_سازی
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

کارکنان به دلایل زیر در سازمان باقی می مانند:

1️⃣پرداخت خوب داشته باشند.
2️⃣در فرایند منتورینگ قرار گیرند.
3️⃣به چالش کشیده شوند.
4️⃣رشد کنند.
5️⃣درگیر(مشارکت) شوند.
6️⃣قدردانی شوند.
7️⃣ارزش مند تلقی گردند.
8️⃣در ماموریت سازمان موثر باشند.
9️⃣توانمند شوند.
🔟مورد اعتماد قرار گیرند.

#ترک_کار_کارکنان
#چالش
#منتورینگ
#مشارکت
#توانمند_سازی
#اعتماد
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

آیا سازمان شما به گونه‌ای طراحی شده‌است که از رشد افراد (نه لزوما رشد در مسیر شغلی) حمایت کند؟ اگر به صورت تصادفی این سوالات را از یکی از افراد شرکت بپرسیم چه جوابی می‌دهند؟


• آیا سازمان به شما کمک می‌کند یک چالش شخصی معنی‌دار برای خود و ارزشمند برای شرکت را مشخص کرده و روی آن کارکنید؟
• آیا افراد دیگری از این مرز رشد آگاه هستند؟ چه کسی از شما برای گذر از آن مراقبت می‌کند؟
• آیا از شما برای غلبه بر محدودیت‌ها حمایت می‌شود؟ می‌توانید نام حمایت کننده یا نوع حمایت را نام ببرید؟
• آیا شما خودتان را به طور روزانه و یا حداقل هفتگی به طور مرتب بر روی این مرز رو به رشد کار می‌کنید؟
• آیا هنگامی که شما تبدیل به یک نسخه قدرتمندتر از خودتان می‌شوید، سازمان متوجه می‌شود؟ آیا این موضوع جشن گرفته می‌شود؟ و -هنگامی که آماده هستید آیا به شما فرصتی برای در حال رشد بودن داده می‌شود؟

سازمان‌هایی وجود دارند که در آنچه که انجام می‌دهند عالی و سرسخت هستند. اما تعداد بسیار کمی از آن‌ها در خصوص رشد و توسعه افراد هم به همین اندازه پیگیر و سرسخت هستند.
برای مثال، سازمان‌ها (و علم مدیریت) در مورد «بهبود مستمر» صحبت می‌کنند. اما این موضوع در مورد بهبود مستمر فرآیندهای کاری و متفاوت با بهبود مستمر افرادی است که این کار را انجام می دهند!
سینا لبیبی

#توسعه_فردی
#ارزیابی_عملکرد
#توانمندسازی
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

کلید رشد و توسعه، جستجوی پتانسیل افراد و صرف زمان برای توسعه آنهاست.
پیتر دراکر

#توانمندسازی
#شایستگی
#منتورینگ
#کوچینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

کارفرمایان و مدیران نمی بایست با شخصیت یک فرد کاری داشته باشند. یا اینکه بخواهند شخصیت او را عوض کنند. آنها تنها باید تلاش کنند تا او را توانمند کنند.
پیتر دراکر

#توانمندسازی
#توانمندی
#هوش_هیجانی
#رهبری
#منتورینگ
#کوچینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

بهترين آموزگاران (رهبران، منتورها) آنهايی هستند كه به تو نشان می دهند كجا را نگاه كنی اما نمی گويند چه ببينی...
الكساندرا ترنفر

#رهبری
#هوش_هیجانی
#منتورینگ


در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

استخدام از طریق معرفی کارکنان (یکی از کانال های جذب موثر در سازمان)

شاید وقتی صحبت از جذب به میان می‌آید اولین موضوعی که به ذهن می‌رسد درج آگهی در برخی از روزنامه های معتبر، کانالهای ارتباطی با داوطلبان استخدام، شبکه های اجتماعی و یا سایت های منابع انسانی و بازار کار باشد. اما آنچه که متاسفانه در کشور ما مغفول مانده و کمتر به آن توجه می‌شود استفاده از نیروهای سازمان در جذب نیروی انسانی مورد نیاز است. بر اساس تحقیقات در بین کلیه روشهای جذب و کارمند یابی، بهترین افراد جذب شده کسانی بوده اند که توسط یکی از افراد شاغل در سازمان معرفی شده اند و این موضوع اهمیت پرداختن به این مقوله را دو چندان می‌کند. آیا شما در سازمان خود برای جذب افرادی که از ناحیه کارکنان معرفی می‌گردد ساز و کاری اندیشیده اید؟
شاید بتوان گفت یکی از دلایل اعتبار بالای این روش این است که کارمندان موجود با ویژگی ها و شخصیت فرد معرفی شده آشنایی کامل دارند و به خوبی می‌توانند تشخیص دهند که آیا بین فرهنگ و ارزشهای سازمانی با فرد معرفی شده تطابق نسبی وجود دارد یا خیر؟
بدین ترتیب، جذب از طریق کارکنان فعلی را، به‌عنوان یکی از کم هزینه ترین و اثربخش ترین روشهای کارمند یابی منظور و برای آن ساز و کار مناسبی تعریف کنید. به‌عنوان مثال تخصیص پاداش، به معرفان (در صورت جذب موفق و همچنین عملکرد مثبت فرد تازه استخدام شده) می‌تواند یک راهکار خوب برای تشویق این فرهنگ باشد. از طرفی معرفان می‌توانند منتور افرادی باشند که توسط خود آنها معرفی شده است تا بدین ترتیب اثر بخشی بیشتر فرآیند منتورینگ رقم خورده و آموزش فرد معرفی شده با اطمینان بیشتری پیاده شود. در برخی از سازمانهای بزرگ و موفق مشاهده شده است که معرفی کارکنان و افراد با تجربه و شایسته به سازمان، ضمن دریافت پاداش، بخشی از کارنامه عملکردی افراد را نیز تشکیل می‌دهد و می‌تواند به‌عنوان یکی از شاخص های کلیدی عملکردی آنها منظور شود.
بخش هایی از فصل اول کتاب "از مصاحبه تا استخدام" - دکتر مرتضی جوشقانی

#استخدام
#جذب
#مصاحبه
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

🔻منتظر انگیزه دادن رئیس نباشید!
خودتان رهبر خود باشید

🔹خبر بد این است که برخی از رهبران الهام‌بخش نیستند. خبر خوب آن است که می‌توانید خودتان رهبر خودتان باشید و با برانگیختن خودتان، همچنان نسبت به اهدافتان متعهد باشید و مهارت‌های خود را بهبود دهید.بدین منظور:

🔸عملکرد خودتان را ارزیابی کنید و از دیگران بازخور بخواهید. برای مثال از رئیس‎تان بخواهید که نسبت به عملکردتان بازخور مستقیم دهد. برای مثال بپرسید که؛ جلسه چطور پیش رفت؟ آیا چیزی است که نیاز باشد در جلسه بعدی انجام دهم؟

🔹روش دیگر برای توسعه و انگیزه دادن به خودتان آن است که در شرکت برای خودتان مربی پیدا کنید. کسی را پیدا کنید که به او  اعتماد دارید و از او بخواهید دیدگاه‌ها و راهنمایی‌هایش را به شما بدهد.

🔸بنابراین اگر می‌خواهید در انجام شغلتان موفق باشید و همواره کار خود را با علاقه انجام دهید، منتظر نباشید کسی به شما انگیزه بدهد، خودتان دست به کار شوید و به خودتان انگیزه دهید.

#انگیزش
#خود_ارزیابی
#رهبری
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

چرا به کوچینگ نیاز داریم؟

اغلب افراد می پندارند که به فرآیند کوچینگ احتیاج ندارند. اما خیلی از افراد در سراسر دنیا هستند که کوچینگ را انتخاب می کنند.آمارها نشان می دهند که مردم به کمک جلسات کوچینگ به طور چشمگیری به اهدافشان می رسند و اهدافشان بیشتر و بهتر از گذشته محقق می شود.

مزایای کوچینگ برای افراد، همچنین سازمان ها و کسب و کارها طبق امار و درصدهای اعلام شده از فدراسیون بین المللی کوچینگ عبارت است از:

80% بهبود و افزایش اعتماد به نفس
73% بهبود ارتباطات
72% بهبود و افزایش مهارت های ارتباطی افراد
67% بهبود در ایجاد تعادل بین کار و زندگی
61% بهبود مدیریت کسب و کار
60% افزایش بازگشت سرمایه در سازمان
57% بهبود مدیریت زمان
51% بهبود عملکرد و کارایی تیم ها

#کوچینگ
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

17 ژانویه روز جهانی منتورینگ (مربیگری)

#کوچینگ
#منتورینگ


در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

راهکارهایی خلاقانه برای افزایش ایده پردازی کارکنان بازاریابی و فروش (ادامه)

استفاده از کارمندان به عنوان مدل های واقعی؛ هانا دیکسون (مسئول بخش بازاریابی در موسسه Dvines North America)
4️⃣من تجربه همکاری با برندهای بزرگی همچون نستله و Estee Lauder را دارم. براساس این تجربه به شما می گویم که اگر به دنبال موفقیت در دنیای بازاریابی هستید، دور مدل های حرفه ای را خط بکشید. بنا بر نوع کسب وکار هر برند آنها نیاز به مدل هایی به منظور نمایش محصولات شان دارند. با این حال استفاده از مدل های حرفه ای به دلیل ظاهر بسیار آراسته و دور از واقعیت شان تاثیر چندان مثبتی روی مخاطب ندارد. راهکار جایگزین در این میان استفاده از افراد عادی برای تبلیغ محصول مان است. معمولا یافتن افراد علاقه مند برای ثبت تصاویر تبلیغاتی بسیار دشوار است. با این حال اگر چنین پیشنهادی را به کارمندان شرکت بدهید، در اکثر مواقع با پاسخ مثبت شان مواجه خواهید شد.یکی از نمونه های موفق استفاده از کارمندان به عنوان مدل را برند نستله رقم زده است. آنها برای تبلیغ سری جدید محصولات شان به جای مدل های حرفه ای از اعضای شرکت استفاده کرده اند. نتیجه کار نیز بسیار تاثیربخش تر از نمونه های قبلی با همکاری مدل های معروف بود.

5️⃣استفاده از کارمندان در سایت Quora؛ سامیت بنسال (کارآفرین و وبلاگ نویس)

خوشبختانه امروزه سایت های زیادی برای پاسخگویی به مشتریان درخصوص محصولات مختلف وجود دارد. یکی از کاربردی ترین سایت های موجود Quora نام دارد. این پلتفرم به طور تخصصی در زمینه پاسخگویی به پرسش های مختلف کاربران اینترنت فعالیت دارد. بسیاری از برندها برای بهبود روند پاسخگویی پیرامون محصولات شان به طور اختصاصی به پرسش های کاربران پاسخ می دهند. اگر شما نیز دنبال چنین اقدامی هستید، بهترین کارشناس ها برای شما کارمندان تان خواهند بود. به این ترتیب از آنها به شیوه ای بسیار خلاقانه در زمینه بازاریابی استفاده خواهید کرد.

6️⃣استفاده از محصولات مان؛ جف موریارتی (مدیر بخش بازاریابی دیجیتال در موسسه Best Price Nutrition)

من در زمینه بازاریابی برای یک شرکت تولید لوازم پزشکی و مراقبتی فعالیت دارم. یکی از عادت های جالب در این برند استفاده از محصولات به وسیله کارمندانش است. به این ترتیب کیفیت محصولات به طور عینی برای مشتریان اثبات می شود. براساس برنامه شرکت در آغاز هر سال (میانه ژانویه) دو نفر از کارمندان که مشکل پزشکی دارند، بنا بر نوع مشکل شان، محصولات رایگان شرکت را دریافت می کنند. سپس هر ماه گزارش روند بهبود آنها در اکانت های شرکت در شبکه های اجتماعی درج می شود. با این کار هم Best Price Nutrition به تعهدات خود در زمینه خدمات درمانی کارمندانش عمل کرده و هم کارمندانش لوازم مورد نیاز برای درمان شان را رایگان دریافت می کنند.


#خلاقیت
#توانمندسازی
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

راهکارهایی خلاقانه برای افزایش ایده پردازی کارکنان بازاریابی و فروش (ادامه)

1️⃣با آنها خوش گذرانی داشته باشید؛ نیک توزیر (طراح تبلیغات تیم کری شال)

آیا ویدئوی تبلیغاتی برند آمازون برای سال نو را در ذهن دارید؟ آژانسی که این ویدئو را تولید کرد، در ساخت آن ایده های زیادی را از کارمندان معمولی اش اقتباس کرد. یکی از ویژگی های این موسسه روابط نزدیک و خودمانی میان مدیران و کارمندانش است. به این ترتیب در مناسبت های خاص تمام کارمندان و مدیران آژانس با لباس های خنده دار در محل کار حاضر می شوند. همچنین مشاهده رویدادهای ورزشی مهم نیز در دستور کار جمعی از اعضای شرکت قرار دارد. وقتی کارمندان ما اوقات خوشی را در کنار هم داشته باشند، علاقه شان نسبت به مشارکت بیشتر در سایر امور افزایش می یابد. درست در همینجا می توان از آنها برای طراحی کمپین بازاریابی استفاده مناسب را داشت.

2️⃣از آنها بخواهید در مورد روزشان بنویسند؛ اریک کوانستُرم (مسئول بخش بازاریابی برند CIENCE)

در برند CIENCE کارمندان از طریق نگارش مطلب در مورد روز کاری و شخصی شان به ما در فرآیند بازاریابی کمک می کنند. استفاده اصلی ما از مطالب کارمندان در زمینه نمایش شیوه زندگی و کارهای پژوهشگران، نمایندگان بخش فروش و مدیران قسمت امور مشتریان است. به این ترتیب فرآیند جذب مخاطب برند ما وارد مرحله تازه و جذابی می شود.
شاید در نگاه نخست مقاله های مربوط به فعالیت حرفه ای اعضای شرکت چندان جذاب نباشد، اما برای کاربرانی که نیم نگاهی به فعالیت در حوزه های مختلف تجارت دارند، بسیار جذاب خواهد بود. حداقل برای برند CIENCE چنین مقالاتی موجب افزایش سطح تعامل میان مشتریان با شرکت شده است.

3️⃣آنها را بدل به مدل های آزمایشی برندتان کنید؛ شان پاتل (موسس و مدیرعامل Prep Expert)

در موسسه Prep Expert ما پیشنهاد جذابی برای کارمندان مان داریم. بر این اساس با توجه به میانگین سنی کارمندان مان اغلب شان دارای فرزندان دبیرستانی یا دانشگاهی هستند. میانگین سنی اغلب مشتریان ما نیز افراد دبیرستانی و دانشگاهی است. به همین دلیل گاهی اوقات با پیشنهاد حقوق بیشتر از فرزندان کارمندان به عنوان الگوهای مشتریان استفاده می کنیم. به این ترتیب هم هزینه های آزمایش محتوای بازاریابی برندمان کاهش می یابد، هم درآمدی اضافه نصیب کارمندان یا فرزندان آنها خواهد شد. همچنین در برخی موارد این کارها جزو دوره کارورزی و آموزش دانشجویان محسوب می شود. به این ترتیب فرزندان کارمندان ما دیگر دغدغه ای برای یافتن محیطی مناسب به منظور گذراندن این دوره را نخواهند داشت.

#خلاقیت
#توانمندسازی
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

7️⃣تقویت تعامل میان کارمندان؛ درک برایان (مسئول بخش بازاریابی محتوایی در موسسه EZ Marketing)
همیشه وقتی پای استفاده از کارمندان برای امور بازاریابی می شود، یک مشکل مشترک نمایان می شود: عدم تعامل مناسب برندها با کارمندان شان و بی میلی آنها به کار بیشتر. اگر به دنبال استفاده از حداکثر توان برندتان برای بازاریابی هستید، باید فضای تعاملی میان مدیران شرکت و کارمندان ایجاد کنید. در غیر این صورت پیشرفت چندانی در زمینه بهبود وضعیت برندتان حاصل نخواهد شد. به یاد داشته باشید وقتی مشتریان از بی میلی کارمندان تان نسبت به همکاری با شما در زمینه بازاریابی مطلع شوند، دیدگاه بسیار منفی در ذهن شان شکل خواهد گرفت. در هر صورت هیچ کس علاقه ای به همکاری با برندی که حتی کارمندانش نیز رابطه خوبی با آن ندارند، نخواهد داشت.

8️⃣حضور در جلسات و گردهمایی های کارمندان برای کشف ایده؛ دنی دیچیتو (مدیر بخش فروش و بازاریابی در تئاتر کالیفرنیای شمالی)
کارمندان هر موسسه ای به طور معمول هر هفته یا هر ماه گردهمایی دوستانه ای با هم برگزار می کنند. اگر قصد یافتن ایده های جذاب در زمینه بازاریابی را دارید، حضور در این جلسات ضروری است. توجه داشته باشید که هدف از حضور در چنین جلساتی تغییر محورشان به گردهمایی تجاری نیست. فضای دوستانه آنها را حفظ کنید. در عین حال پیرامون ایده های بازاریابی نیز با کارمندان تان گپ کوتاهی داشته باشید. به طور معمول چنین گفت وگوهای کوتاه و مختصری ایده های جالبی را در ذهن شما باز خواهد کرد.

9️⃣گفت وگو با کارمندان و تقویت انگیزه شان برای بیان افکارشان؛ شلبی راجرز (مدیر بخش بازاریابی محتوایی در برند Solodev)
در موسسه Solodev همه کارمندان مشارکت مطلوبی در زمینه بازاریابی و ایده پردازی پیرامون آن دارند. دلیل اصلی این موفقیت را باید در آزادی بیان افکار کارمندان جست وجو کرد. بر این اساس اگر یکی از کمپین های شرکت به نظر کارمندی نامناسب باشد، وی به راحتی و بدون ترس از توبیخ یا اخراج نظر خود را بیان می کند. همچنین تخته ای مخصوص برای بیان نظرات کارمندان در دفترهای مختلف شرکت قرار دارد. به این ترتیب کارمندان به راحتی نظرات خود را در زمینه های مختلف، از قبیل بازاریابی، بیان می کنند.

0️⃣1️⃣پرهیز از واکنش منفی به ایده های کارمندان؛ نیت مسترسون (مدیر دپارتمان بازاریابی موسسه Maple Holistic)
تا اینجای کار تاکید اصلی ما روی تقویت انگیزه کارمندان و دریافت ایده های جذاب بوده است. با این کار ما فقط محدود به دریافت ایده از کارمندان نخواهد شد. نحوه برخورد ما به عنوان مدیر یک شرکت با ایده های کارمندان نیز اهمیت بالایی دارد. توجه داشته باشید که در دنیای بازاریابی چیزی به نام «ایده مزخرف»، «ایده احمقانه» یا «ایده به درد نخور» وجود ندارد. ایده های نامناسب فقط کیفیت اندکی دارند. اگر با چنین ایده هایی مواجه شدید، لزومی نیست طرف مقابل تان را با عبارت های غیرمعمول تحقیر کنید. اگر این کار را فقط برای چند بار انجام دهید، دیگر هیچ کدام از کارمندان تان به سراغ شما نخواهند آمد.

#خلاقیت
#توانمندسازی
#منتورینگ

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL