This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
توی این ویدئو مقدمه خوبی داره برای، راه اندازی کسب و کار
برای اینکه از این موضوع اطلاعات بیشتر داشته باشی، یه سر به لینک زیر بزن😀
https://mahdimovasati.com
برای اینکه از این موضوع اطلاعات بیشتر داشته باشی، یه سر به لینک زیر بزن😀
https://mahdimovasati.com
سلام دوستان
❤
توی لینک پایین پادکستی هست از اقای شعبانعلی که به نظرم شنیدنش برای هر کدام از ما خالی از لطف نباشه!
اقای محمد رضا شعبانعلی صاحب سایت متمم است، معمولا اگر فردی از من منبع مطمئن بخواهد به این سایت ارجاع میکنم، این ویس نزدیک سی دقیقهای هستش و برای من خیلی آموزنده بود، برایتان لینک آن را قرار میدهم❤
http://mrshabanali.com/%DA%86%D9%86%D8%AF-%D9%86%DA%A9%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%B2%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A2%D8%BA%D8%A7%D8%B2-%D8%B3%D8%A7%D9%84/
❤
توی لینک پایین پادکستی هست از اقای شعبانعلی که به نظرم شنیدنش برای هر کدام از ما خالی از لطف نباشه!
اقای محمد رضا شعبانعلی صاحب سایت متمم است، معمولا اگر فردی از من منبع مطمئن بخواهد به این سایت ارجاع میکنم، این ویس نزدیک سی دقیقهای هستش و برای من خیلی آموزنده بود، برایتان لینک آن را قرار میدهم❤
http://mrshabanali.com/%DA%86%D9%86%D8%AF-%D9%86%DA%A9%D8%AA%D9%87-%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C-%D8%B1%D9%88%D8%B2%D9%87%D8%A7%DB%8C-%D8%A2%D8%BA%D8%A7%D8%B2-%D8%B3%D8%A7%D9%84/
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
مینی دوره ایدهیابی - رایگان شد
سلام دوست خوبم مینی دوره ایده یابی برای پیدا کردن ایده، میخواهی سال جدید را میخواهی متفاوت شروع کنی پیشنهاد میکنم این را
ببین❗️
کدتخفیف۱۰۰٪: start1000
❗️کد تخفیف فقط تا ۱۴۰۲/۱/۱۳ فعال هستش
https://mahdimovasati.com/product/idea-generation-mini-course/
سلام دوست خوبم مینی دوره ایده یابی برای پیدا کردن ایده، میخواهی سال جدید را میخواهی متفاوت شروع کنی پیشنهاد میکنم این را
ببین❗️
کدتخفیف۱۰۰٪: start1000
❗️کد تخفیف فقط تا ۱۴۰۲/۱/۱۳ فعال هستش
https://mahdimovasati.com/product/idea-generation-mini-course/
راهکار وارن بافت برای افزایش ۵٠ درصدی درآمد فارغ التحصیلان دانشگاهی
وارن بافت؛ مرد ١٠۵ میلیارد دلاری که اکنون سخنرانی ها و مکتوبات او به ویژه در مجامع سالانه برکشایر هثوی در جهان زبانزد است، در دوران دبیرستان یا دانشگاه؛ از سخنرانی در ملاء عام بسیار وحشت داشت تا اینکه نهایتا با شرکت در "دوره سخنرانی برای عموم" سازمان آموزشی دیل کارنگی و دریافت دیپلم این مهارت بر این ترس غلبه کرد.
او به واقع این دیپلم غیر آکادمیک را عامل تغییر بزرگی در زندگی خود می داند! چرا که وقتی از او بپرسیم چگونه توانسته یک شرکت سرمایه گذاری ۶٧٠ میلیارد دلاری (برکشایر هثوی) را درست کند، پاسخ می دهد که قدرت اقناع، متقاعد و همراه کردن دیگران با خود را داراست که این فراتر از داشتن صرفا یک ذهن تیز در حوزه سرمایه گذاری است! او به خوبی ارتباط برقرار کرده و داستانسرای قدرتمندی است!
روی خودتان سرمایه گذاری کنید... یک راه آسان برای افزایش ۵٠ درصدی ارزشتان این است که حداقل روی مهارت های ارتباطی خود؛ هم در نوشتن و هم در سخن گفتن واضح و شفاف تمرکز کنید. اگر نتوانید ارتباط برقرار کنید، مثل این می ماند که به یک دختر در تاریکی چشمک بزنید... مسلما هیچ اتفاقی نمی افتد! شما هرچقدر هم که قدرت ذهنی بالایی داشته باشد، باید بتوانید آنرا منتقل کنید و ابزار انتقال آن هم ارتباطات است!"
بخشی از توصیه های وارن به جوانانی که تازه فارغ التحصیل شده و دنبال فرصت های مناسب شغلی می باشند.
جاستین باریسو؛ نویسنده کتاب هوش هیجانی کاربردی در راستای بهبود مهارت ارتباطات می گوید:
1️⃣ اول شنونده باشید!
ارتباط یک خیابان دوطرفه است. وقتی اول شنونده هستید؛ شما تواضع و اراده آموختن را به نمایش می گذارید که موجب می شود همکاران و مشتریانتان احساس ارزشمند بودن پیدا کنند. برای انجام این کار، در مقابل انگیزه "توی حرف پریدن یا ردّ و انکار ایده ها و تکنیک های جدید" مقاومت کنید و بجای آن؛ با پرسیدن نظرات و دیدگاه افراد آنها را تکریم کنید. بطور کلی انسان ها وقتی حس می کنند برای سخن آنها ارزش قایل هستید، برای به اشتراک گذاشتن افکار و ایده های واقعی خود تمایل بیشتری نشان می دهند.
بزرگترین مشکل در ارتباطات این است که ما به سخن طرف مقابل برای فهمیدن او گوش نمیدهیم بلکه با این انگیزه گوش میدهیم که به او فورا پاسخ بدهیم. یادمان باشد که انسان ها تشنه شنیده و دیده شدن هستند!
2️⃣ یادتان باشد، موضوع فقط این نیست که چه می گویید بلکه این است که چگونه می گویید! بسیاری از مردم فکر می کنند که احترام باید کسب شود تا اعطاء. با ابتکارعمل "نشان دادن احترام به دیگران"؛ قدرت پیام شما افزایش می یابد. ارتباطات محترمانه شامل موارد ذیل می شود:
✔️بیاد داشتن و بکار بردن نام افراد در هر زمان ممکن،
✔️تصدیق دیگران و نقطه نظر آنها،
✔️ابراز علاقه شخصی به مخاطبان با پرسیدن سوالات و درک مسائلی که برای آنها مهم است،
✔️و قبل از رفتن سراغ نتیجه گیری؛ کل داستان را شنیدن!
3️⃣ قبل از سخن گفتن و یا نوشتن؛ فکر کنید!
در جهانی که راحت طلبی و سرعت حکومت می کند، فکر کردن قبل از سخن گفتن نیاز به انضباط و نظم شخصی فراوان دارد. پاسخ سریع دادن به سخن، پیامک و یا ایمیل آن هم با حس عصبانیت می تواند موجب پشیمانی شود. بجای پاسخ سریع؛ ابتدا در باره آن کمی فکر کنید...در سخن گفتن چند ثانیه مکث کنید و در نوشتن چند ساعت یا حتی یک روز!
4️⃣ برای شفافیت تلاش کنید!
شما به ندرت در تلاش اول به یک ارتباط عالی دست می یابید، مخصوصا اگر موضوع پیچیده باشد! سخن گفتن چهره به چهره (یا پشت تلفن) غالبا به ارتباط نوشتاری ترجیح دارد چرا که شما می توانید از حالات احساسی نظیر تن صدا، حالت صورت و ایماء و اشارات استفاده کنید. اما اگر ارتباط نوشتاری است آن هم در خصوص موضوعی جدی؛ باید آنچه نوشته اید را چندین بار بخوانید تا از حروفی که باید بزرگ نوشته شود، نقطه گذاری، املاء، گرامر درست و هماهنگی متن اطمینان حاصل کنید.
به نظر می رسد وجود مدارس و دوره های مهارت های شخصی و ارتباطات جهت تقویت قدرت نگارش متون شفاف و سخنرانی های سلیس و اثرگذار در راستای معرفی خود، شرکتی که با آن کار می کنیم و یا محصولات آن یک ضرورت اجتناب ناپذیر برای مدیران؛ بویژه مدیران ارشد اجرایی سطوح C یا C_Suite باشد چرا که جریان ثروت میان افرادی رخ می دهد که به یکدیگر اعتماد دارند و کسانی به هم اعتماد می کنند که با یکدیگر بهتر ارتباط برقرار می کنند!
امیرعباس زینت بخش
وارن بافت؛ مرد ١٠۵ میلیارد دلاری که اکنون سخنرانی ها و مکتوبات او به ویژه در مجامع سالانه برکشایر هثوی در جهان زبانزد است، در دوران دبیرستان یا دانشگاه؛ از سخنرانی در ملاء عام بسیار وحشت داشت تا اینکه نهایتا با شرکت در "دوره سخنرانی برای عموم" سازمان آموزشی دیل کارنگی و دریافت دیپلم این مهارت بر این ترس غلبه کرد.
او به واقع این دیپلم غیر آکادمیک را عامل تغییر بزرگی در زندگی خود می داند! چرا که وقتی از او بپرسیم چگونه توانسته یک شرکت سرمایه گذاری ۶٧٠ میلیارد دلاری (برکشایر هثوی) را درست کند، پاسخ می دهد که قدرت اقناع، متقاعد و همراه کردن دیگران با خود را داراست که این فراتر از داشتن صرفا یک ذهن تیز در حوزه سرمایه گذاری است! او به خوبی ارتباط برقرار کرده و داستانسرای قدرتمندی است!
روی خودتان سرمایه گذاری کنید... یک راه آسان برای افزایش ۵٠ درصدی ارزشتان این است که حداقل روی مهارت های ارتباطی خود؛ هم در نوشتن و هم در سخن گفتن واضح و شفاف تمرکز کنید. اگر نتوانید ارتباط برقرار کنید، مثل این می ماند که به یک دختر در تاریکی چشمک بزنید... مسلما هیچ اتفاقی نمی افتد! شما هرچقدر هم که قدرت ذهنی بالایی داشته باشد، باید بتوانید آنرا منتقل کنید و ابزار انتقال آن هم ارتباطات است!"
بخشی از توصیه های وارن به جوانانی که تازه فارغ التحصیل شده و دنبال فرصت های مناسب شغلی می باشند.
جاستین باریسو؛ نویسنده کتاب هوش هیجانی کاربردی در راستای بهبود مهارت ارتباطات می گوید:
1️⃣ اول شنونده باشید!
ارتباط یک خیابان دوطرفه است. وقتی اول شنونده هستید؛ شما تواضع و اراده آموختن را به نمایش می گذارید که موجب می شود همکاران و مشتریانتان احساس ارزشمند بودن پیدا کنند. برای انجام این کار، در مقابل انگیزه "توی حرف پریدن یا ردّ و انکار ایده ها و تکنیک های جدید" مقاومت کنید و بجای آن؛ با پرسیدن نظرات و دیدگاه افراد آنها را تکریم کنید. بطور کلی انسان ها وقتی حس می کنند برای سخن آنها ارزش قایل هستید، برای به اشتراک گذاشتن افکار و ایده های واقعی خود تمایل بیشتری نشان می دهند.
بزرگترین مشکل در ارتباطات این است که ما به سخن طرف مقابل برای فهمیدن او گوش نمیدهیم بلکه با این انگیزه گوش میدهیم که به او فورا پاسخ بدهیم. یادمان باشد که انسان ها تشنه شنیده و دیده شدن هستند!
2️⃣ یادتان باشد، موضوع فقط این نیست که چه می گویید بلکه این است که چگونه می گویید! بسیاری از مردم فکر می کنند که احترام باید کسب شود تا اعطاء. با ابتکارعمل "نشان دادن احترام به دیگران"؛ قدرت پیام شما افزایش می یابد. ارتباطات محترمانه شامل موارد ذیل می شود:
✔️بیاد داشتن و بکار بردن نام افراد در هر زمان ممکن،
✔️تصدیق دیگران و نقطه نظر آنها،
✔️ابراز علاقه شخصی به مخاطبان با پرسیدن سوالات و درک مسائلی که برای آنها مهم است،
✔️و قبل از رفتن سراغ نتیجه گیری؛ کل داستان را شنیدن!
3️⃣ قبل از سخن گفتن و یا نوشتن؛ فکر کنید!
در جهانی که راحت طلبی و سرعت حکومت می کند، فکر کردن قبل از سخن گفتن نیاز به انضباط و نظم شخصی فراوان دارد. پاسخ سریع دادن به سخن، پیامک و یا ایمیل آن هم با حس عصبانیت می تواند موجب پشیمانی شود. بجای پاسخ سریع؛ ابتدا در باره آن کمی فکر کنید...در سخن گفتن چند ثانیه مکث کنید و در نوشتن چند ساعت یا حتی یک روز!
4️⃣ برای شفافیت تلاش کنید!
شما به ندرت در تلاش اول به یک ارتباط عالی دست می یابید، مخصوصا اگر موضوع پیچیده باشد! سخن گفتن چهره به چهره (یا پشت تلفن) غالبا به ارتباط نوشتاری ترجیح دارد چرا که شما می توانید از حالات احساسی نظیر تن صدا، حالت صورت و ایماء و اشارات استفاده کنید. اما اگر ارتباط نوشتاری است آن هم در خصوص موضوعی جدی؛ باید آنچه نوشته اید را چندین بار بخوانید تا از حروفی که باید بزرگ نوشته شود، نقطه گذاری، املاء، گرامر درست و هماهنگی متن اطمینان حاصل کنید.
به نظر می رسد وجود مدارس و دوره های مهارت های شخصی و ارتباطات جهت تقویت قدرت نگارش متون شفاف و سخنرانی های سلیس و اثرگذار در راستای معرفی خود، شرکتی که با آن کار می کنیم و یا محصولات آن یک ضرورت اجتناب ناپذیر برای مدیران؛ بویژه مدیران ارشد اجرایی سطوح C یا C_Suite باشد چرا که جریان ثروت میان افرادی رخ می دهد که به یکدیگر اعتماد دارند و کسانی به هم اعتماد می کنند که با یکدیگر بهتر ارتباط برقرار می کنند!
امیرعباس زینت بخش
همیشه قبل از شروع به خاتمه آن فکر کنیم!
شاید این دفعه با استراتژی بهتری شروع کنیم
توی این مقاله برای شما در این مورد صحبت کردم:
https://mahdimovasati.com/advantages-of-business-goals-when-starting-a-business/
شاید این دفعه با استراتژی بهتری شروع کنیم
توی این مقاله برای شما در این مورد صحبت کردم:
https://mahdimovasati.com/advantages-of-business-goals-when-starting-a-business/
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
این فوق العاده بود
شاید این کلیپ نمای از روزهای خیلی از ما ها باشد!!!
شاید این کلیپ نمای از روزهای خیلی از ما ها باشد!!!
🟩چگونه باید بازار خود را بخشبندی کنیم؟
🔘در مجموع میتوان یک بازار را بر اساس 4 معیار کلی دستهبندی کرد:
🔹دستهبندی جمعیتشناختی (Demographic): یعنی بازار هدف را بر اساس شاخصههایی جمعیتی مثل سن، جنسیت، میزان تحصیلات، شغل، سطح درآمد و ... دستهبندی کنیم.
🔹دستهبندی جغرافیایی (Geographic): یعنی بازار هدف را طبق مکانی که مشتریان در آن حضور دارند (کشور، شهر یا منطقه) دستهبندی کنیم.
🔹دستهبندی روانشناختی (Psychological): یعنی مشتریان را بر اساس فاکتورهای روانی مثل تیپهای شخصیتی، ارزشها، اعتقادات و سبک زندگی دستهبندی کنیم.
🔹دستهبندی رفتاری (Behavioural): یعنی مشتریان را بر اساس عادات و انگیزههایی که در خرید دارند، دستهبندی کنیم. در این نوع دستهبندی بیشتر به دنبال «رفتار خرید» مشتریان هستیم و کاری به ویژگیهای شخصیتی یا اعتقادی نداریم.
🟥 اینها دستهبندیهای استانداردی هستند که برای این موضوع وجود دارند. اما قطعاً میشود از این دقیقتر شد. حتی در مورد کسبوکارهای B2B معیارها میتوانند به کل متفاوت باشند.
https://mahdimovasati.com/
🔘در مجموع میتوان یک بازار را بر اساس 4 معیار کلی دستهبندی کرد:
🔹دستهبندی جمعیتشناختی (Demographic): یعنی بازار هدف را بر اساس شاخصههایی جمعیتی مثل سن، جنسیت، میزان تحصیلات، شغل، سطح درآمد و ... دستهبندی کنیم.
🔹دستهبندی جغرافیایی (Geographic): یعنی بازار هدف را طبق مکانی که مشتریان در آن حضور دارند (کشور، شهر یا منطقه) دستهبندی کنیم.
🔹دستهبندی روانشناختی (Psychological): یعنی مشتریان را بر اساس فاکتورهای روانی مثل تیپهای شخصیتی، ارزشها، اعتقادات و سبک زندگی دستهبندی کنیم.
🔹دستهبندی رفتاری (Behavioural): یعنی مشتریان را بر اساس عادات و انگیزههایی که در خرید دارند، دستهبندی کنیم. در این نوع دستهبندی بیشتر به دنبال «رفتار خرید» مشتریان هستیم و کاری به ویژگیهای شخصیتی یا اعتقادی نداریم.
🟥 اینها دستهبندیهای استانداردی هستند که برای این موضوع وجود دارند. اما قطعاً میشود از این دقیقتر شد. حتی در مورد کسبوکارهای B2B معیارها میتوانند به کل متفاوت باشند.
https://mahdimovasati.com/
کوچینگ فردی یک فرآیند حمایتی و توسعهیافته است که به افراد کمک میکند تا هدفها، آرزوها، و توانمندیهای خود را بهبود دهند و به دست آورند. در این فرآیند، یک مشاور یا کوچ با فرد همکاری میکند تا به او کمک کند مسائل مختلفی مانند بهبود کارایی، مدیریت زمان، تعیین اهداف، تسهیل تصمیمگیریها و حل مشکلات را بهبود بخشد.
ادامه مقاله وارد لینک زیر شوید👇
https://mahdimovasati.com/کوچینگ-فردی/
ادامه مقاله وارد لینک زیر شوید👇
https://mahdimovasati.com/کوچینگ-فردی/
▫️امارات متحده عربی برنامه بلندپروازانهای را برای توسعه اقتصاد خود به جهان اعلام کرده است، معاون رئیسجمهور از سند 10 مادهای رونمایی کرد که به تحقق این طرح کمک میکند.
▪️این سند با عنوان «اصول اقتصادی امارات متحده عربی» این کشور را یک اقتصاد بازار آزاد در سطح جهانی معرفی میکند که استعدادهای برتر را از سراسر جهان جذب میکند.
▪️شیخ محمد بن راشد، حاکم دبی، میگوید: «ما میخواهیم امارات متحده عربی را در خط مقدم اقتصادهای جهانی ببینیم.»
▫️این سرمایهگذاریهای کشور در اقتصاد دیجیتال و جوانان آن را برجسته میکند، درحالیکه به اقتصاد پایدار و متعادل آن اشاره می کند. این سند شامل اصول زیر است:
1. اقتصاد بازار آزاد در سطح جهانی
2. جذب استعدادهای برتر
3. اقتصاد دیجیتال
4. پرورش جوانان
5. اقتصاد پایدار و متوازن
6. سیستم مالی قوی و با ثبات
7. محیط قانونگذاری قوی و عادلانه
8. شفافیت و قانونمداری
9. تقویت بخش بانکی
10. تقویت زیرساخت حملونقل و لجستیک
بیزینس کوچ، دیجیتال مارکتینگ
https://t.me/mahdimovasati
▪️این سند با عنوان «اصول اقتصادی امارات متحده عربی» این کشور را یک اقتصاد بازار آزاد در سطح جهانی معرفی میکند که استعدادهای برتر را از سراسر جهان جذب میکند.
▪️شیخ محمد بن راشد، حاکم دبی، میگوید: «ما میخواهیم امارات متحده عربی را در خط مقدم اقتصادهای جهانی ببینیم.»
▫️این سرمایهگذاریهای کشور در اقتصاد دیجیتال و جوانان آن را برجسته میکند، درحالیکه به اقتصاد پایدار و متعادل آن اشاره می کند. این سند شامل اصول زیر است:
1. اقتصاد بازار آزاد در سطح جهانی
2. جذب استعدادهای برتر
3. اقتصاد دیجیتال
4. پرورش جوانان
5. اقتصاد پایدار و متوازن
6. سیستم مالی قوی و با ثبات
7. محیط قانونگذاری قوی و عادلانه
8. شفافیت و قانونمداری
9. تقویت بخش بانکی
10. تقویت زیرساخت حملونقل و لجستیک
بیزینس کوچ، دیجیتال مارکتینگ
https://t.me/mahdimovasati
کوچینگ گروهی یک روش آموزشی و رشد شخصی است که در آن یک مربی ماهر یا کوچ (coach) به یک گروه از افراد کمک میکند تا همراه با یکدیگر به تحقق اهداف شخصی و حرفهای خود برسند. این گروه معمولاً از افرادی تشکیل میشود که اهداف و تمایلات مشابهی دارند و در حوزههای مشترکی مانند موفقیت در کار، توسعه مهارتهای رهبری، بهبود روابط اجتماعی یا حل مشکلات زندگی شخصی مشغول به کار هستند.
https://mahdimovasati.com/
ادامه مقاله در لینک زیر👇👇👇
B2n.ir/h83724
https://mahdimovasati.com/
ادامه مقاله در لینک زیر👇👇👇
B2n.ir/h83724
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
انقلابی در صنعت 👏👏
بیزینس کوچینگ در ایران
کسب و کارها و کارآفرینها همواره در تمامی نقاط جهان به دنبال روشهایی برای بهبود عملکرد و رشد پایدار خود هستند. اما چالشها و موانعی که در مسیر موفقیت آنها قرار دارد، اغلب پیچیده و چندبعدی است. از این رو، نیاز به یک راهنما و مشاور تجاری با تجربه احساس میشود. بیزینس کوچینگ به عنوان یکی از روشهای مدیریت و توسعه کسبوکار، در ایران به تدریج جایگاه خود را پیدا کرده و به عنوان یک فرصت طلایی برای کسبوکارها و کارآفرینان در این کشور شناخته میشود. در این مقاله، به بررسی اهمیت بیزینس کوچینگ در ایران، بهترین مراکز آموزش کوچینگ، سرفصلهای مهم آموزش بیزینس کوچینگ، درآمد بیزینس کوچینگ در ایران پرداخته خواهد شد.
https://mahdimovasati.com/
ادامه این مقاله در لینک زیر👇👇
B2n.ir/r17718
کسب و کارها و کارآفرینها همواره در تمامی نقاط جهان به دنبال روشهایی برای بهبود عملکرد و رشد پایدار خود هستند. اما چالشها و موانعی که در مسیر موفقیت آنها قرار دارد، اغلب پیچیده و چندبعدی است. از این رو، نیاز به یک راهنما و مشاور تجاری با تجربه احساس میشود. بیزینس کوچینگ به عنوان یکی از روشهای مدیریت و توسعه کسبوکار، در ایران به تدریج جایگاه خود را پیدا کرده و به عنوان یک فرصت طلایی برای کسبوکارها و کارآفرینان در این کشور شناخته میشود. در این مقاله، به بررسی اهمیت بیزینس کوچینگ در ایران، بهترین مراکز آموزش کوچینگ، سرفصلهای مهم آموزش بیزینس کوچینگ، درآمد بیزینس کوچینگ در ایران پرداخته خواهد شد.
https://mahdimovasati.com/
ادامه این مقاله در لینک زیر👇👇
B2n.ir/r17718
سرمایهگذار ۶۸ ساله OpenAI در هفته ۸۰ ساعت کار میکند
وینود کسلا که تقریباً ۴۰ سال است در سیلیکونولی سرمایهگذاری میکند، هر هفته ۸۰ ساعت مشغول کار میشود. در یکی از قسمتهای جدید پادکستی با میزبانی اریک نیوکامر، مجری، از کسلا پرسیده شد که تا چه زمانی قصد دارد کارش را در زمینهی سرمایهگذاری ادامه دهد.
در پاسخ، سرمایهدار ۶۸ سالهی میلیاردر گفت که میخواهد تا زمانی که میتواند به سرمایهگذاری ادامه دهد. او ادامه داد: «من همیشه این را میگویم که وقتی بازنشسته میشوی، پیر میشوی؛ اما وقتی پیر میشوی، بازنشسته نمیشوی. من افراد زیادی را دیدهام که بازنشسته شدهاند و پیر میشوند. بنابراین من به وضوح قصد دارم این کار را برای ۲۵ سال آینده انجام دهم.»
کسلا تنها رهبر تجاری نیست که ساعتهای طولانی کار میکند. در سال ۲۰۱۸، ایلان ماسک، بنیانگذار و مدیر عامل تسلا، گفت که ۱۲۰ ساعت در هفته برای مدیریت شرکت خودروسازی خود کار میکند. استیو اسکوئری، مدیرعامل امریکن اکسپرس، مدتی پیش گفت که ۱۷ ساعت در روز کار میکند و هر شب ۳ ساعت را صرف پاسخگویی به بیش از ۱۵۰ ایمیل مشتری میکند.
وینود کسلا که تقریباً ۴۰ سال است در سیلیکونولی سرمایهگذاری میکند، هر هفته ۸۰ ساعت مشغول کار میشود. در یکی از قسمتهای جدید پادکستی با میزبانی اریک نیوکامر، مجری، از کسلا پرسیده شد که تا چه زمانی قصد دارد کارش را در زمینهی سرمایهگذاری ادامه دهد.
در پاسخ، سرمایهدار ۶۸ سالهی میلیاردر گفت که میخواهد تا زمانی که میتواند به سرمایهگذاری ادامه دهد. او ادامه داد: «من همیشه این را میگویم که وقتی بازنشسته میشوی، پیر میشوی؛ اما وقتی پیر میشوی، بازنشسته نمیشوی. من افراد زیادی را دیدهام که بازنشسته شدهاند و پیر میشوند. بنابراین من به وضوح قصد دارم این کار را برای ۲۵ سال آینده انجام دهم.»
کسلا تنها رهبر تجاری نیست که ساعتهای طولانی کار میکند. در سال ۲۰۱۸، ایلان ماسک، بنیانگذار و مدیر عامل تسلا، گفت که ۱۲۰ ساعت در هفته برای مدیریت شرکت خودروسازی خود کار میکند. استیو اسکوئری، مدیرعامل امریکن اکسپرس، مدتی پیش گفت که ۱۷ ساعت در روز کار میکند و هر شب ۳ ساعت را صرف پاسخگویی به بیش از ۱۵۰ ایمیل مشتری میکند.
تازه ترین رده بندی سرعت اینترنت در جهان :
🔹اوگاندا، موزامبیک و زیمباوه بهتر از ایران! کشورهای همسایه حاشیه خلیجفارس در صدر! امارات ۱۰ برابر ایران!
🔹بر اساس تازهترین فهرست وبسایت جهانی اسپیدتست که ردهبندی کشورهای جهان بر اساس سرعت اینترنت همراه و ثابت را اعلام میکند، میانگین سرعت اینترنت همراه در ایران در رتبه ۷۵ جهان و میانگین اینترنت ثابت در ایران در یازدهمین ماه از سال ۲۰۲۳ میلادی با یک پله سقوط به رتبه ۱۵۴ در میان کشورهای جهان رسیده است.
🔹بر اساس این گزارش، میانگین سرعت اینترنت همراه و ثابت جهان در نوامبر ۲۰۲۳ به ترتیب به ۴۸.۶۱ و ۹۰.۲۱ مگابیت برثانیه رسید و این درحالی است که میانگین سرعت اینترنت همراه در ایران در همین تاریخ ۳۱.۸۲ و برای اینترنت خانگی و ثابت نیز تنها ۱۲.۷۶ مگابایت بر ثانیه بوده است.
🔹اوگاندا، موزامبیک و زیمباوه بهتر از ایران! کشورهای همسایه حاشیه خلیجفارس در صدر! امارات ۱۰ برابر ایران!
🔹بر اساس تازهترین فهرست وبسایت جهانی اسپیدتست که ردهبندی کشورهای جهان بر اساس سرعت اینترنت همراه و ثابت را اعلام میکند، میانگین سرعت اینترنت همراه در ایران در رتبه ۷۵ جهان و میانگین اینترنت ثابت در ایران در یازدهمین ماه از سال ۲۰۲۳ میلادی با یک پله سقوط به رتبه ۱۵۴ در میان کشورهای جهان رسیده است.
🔹بر اساس این گزارش، میانگین سرعت اینترنت همراه و ثابت جهان در نوامبر ۲۰۲۳ به ترتیب به ۴۸.۶۱ و ۹۰.۲۱ مگابیت برثانیه رسید و این درحالی است که میانگین سرعت اینترنت همراه در ایران در همین تاریخ ۳۱.۸۲ و برای اینترنت خانگی و ثابت نیز تنها ۱۲.۷۶ مگابایت بر ثانیه بوده است.
✅ تجربه برند در مقابل تجربه مشتری: تفاوت های واقعی
🔰 برند چهره یک شرکت است که مشتریان هنگام تعامل با آن می بینند، لمس و احساس می کنند. اما تجربه مشتری، احساس مشتریان در مورد تعاملاتشان است.
✳️ تجربه برند چیست؟
تجربه برند (BX) به احساسات، افکار و واکنش های واقعی افراد در پاسخ به برند اشاره دارد. یعنی بیان می کند کاربران در تعامل خود با یک برند چه احساسی دارند و وقتی نام برند و طراحی لوگوی آن را می بینند چه احساسی دارند.
تجربه برند، ذهنی است و می تواند به طور قابل توجهی بین مشتریان، متفاوت باشد زیرا هر فرد تجربیات متفاوتی دارد که برند برای وی تداعی می کند. می تواند برای یک نفر مثبت و برای دیگری منفی باشد. به عنوان یک انگیزه برای ورود به فرآیند توسعه محصول، باید تجربه برند خود را بهبود دهید.
❇️ اهمیت تجربه برند
در چشم انداز رقابتی امروز، ایجاد یک تجربه مثبت از برند برای مشتریان بیش از هر زمان دیگری مهم است. این کار را می توان به روش های مختلفی انجام داد، مانند اطمینان از استفاده آسان از محصولات یا خدمات یا ارائه خدمات عالی به مشتریان. ایجاد یک تجربه مثبت از برند نه تنها رضایت مشتری را بهبود می بخشد، بلکه می تواند به افزایش وفاداری و حمایت از برند نیز منجر شود. بنابراین اگر به دنبال مدیریت موفقیت آمیز تکامل برند خود هستید، به تجربه برندی که ارائه می کنید، توجه زیادی نمایید.
علاوه بر این، از آنجایی که انتظارات مشتریان به سرعت در حال افزایش است، برای سازمانها اهمیت فزایندهای پیدا کرده که بتوانند یک تجربه برند ثابت را در تمام نقاط تماس ارائه دهند. اندازهگیری تجربه برند میتواند به برندها کمک کند تا اطمینان حاصل کنند که انتظارات مشتری را برآورده میکنند و همچنین مسیرهای جدید در تجربه برند را پیشبینی کرده و تحت تأثیر قرار میدهند.
ایجاد یک تجربه برند ثابت بسیار مهم است. ثبات برند به ایجاد روابط پایدار با مشتری کمک می کند و می تواند شناخت برند را افزایش دهد. برخی از شرکت ها تمام وقت و توجه خود را روی چند تجربه بزرگ سرمایه گذاری می کنند و اهمیت ثبات را نادیده می گیرند. برعکس، برخی دیگر فقط بر روی ثبات تمرکز می کنند و کاری بیشتر انجام نمی دهند. برای موفقیت در داشتن یک تجربه برند عالی، باید مطمئن شوید که راه میانه را انتخاب کرده اید و هر دو را به عنوان عناصر مهم در نظر بگیرید.
♻️تجربه مشتری چیست؟
تجربه مشتری مجموع تمام تعاملات یک مشتری با یک شرکت است، از آگاهی و جستجو گرفته تا خرید و خدمات پس از خرید. تجربه عالی مشتری به ایجاد وفاداری به برند و تکرار خرید مشتریان کمک می کند. تجربه بد مشتری نیز می تواند واقعا مخرب باشد و منجر به واکنش های منفی خصوصاً در رسانه های اجتماعی و از دست دادن مشتریان شود.
در هنگام تلاش برای ایجاد یک تجربه عالی مشتری اول باید مطمئن شوید که کارکنان برای تعامل با مشتریان آموزش دیده و مجهز هستند. دوم، باید بر تداوم و بهبود کیفیت ارائه خدمات و محصولات به مشتریان تمرکز کنید و با روش های مناسبی آن را کنترل نمایید. سوم، باید سیستم ها و فرآیندهایی را برای رسیدگی سریع و کارآمد به مشکلات مشتریان داشته باشید.
❎ آیا تجربه برند و تجربه مشتری یکسان است؟
هر دو آنها در موفقیت و شهرت کسب و کار بسیار مهم هستند و ارتباط نزدیکی با هم دارند. با این حال، آنها دو چیز متفاوت هستند. تجربه برند اساساً مربوط به وعده دادن است اما تجربه مشتری در مورد عمل به وعده ها است. تیم برند وظیفه ارائه وعده هایی به بازار را بر عهده دارد. پس از تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل، تیم تجربه مشتری نقش ایفا می کند و بهترین تجربه ممکن را برای آنها فراهم می کند و آنچه را که تیم BX به آنها وعده داده است، ارائه می دهد. همچنین تجربه برند یک استراتژی بلند مدت است که در طول زمان توسعه می یابد اما تجربه مشتری به دلیل واکنش های سریع مشتریان، فوری تر است.
✴️ تأثیر برندسازی بر تجربه مشتری
در یک بازار رقابتی فزاینده، کسب و کارها باید بر ایجاد یک تجربه مشتری قوی تمرکز کنند. نام تجاری یک شرکت می تواند تأثیر عمیقی بر تجربه مشتری داشته باشد البته این تأثیر ممکن است مثبت یا منفی باشد. یک برند مثبت می تواند ارتباط عاطفی با مشتریان ایجاد کند و وفاداری را افزایش دهد. یک نام تجاری منفی نیز می تواند منجر به عدم رضایت و دفع مشتریان شود. مشتریان نسبت به نام تجاری مثبت احساس خوبی دارند و به ارتباط با آن برند افتخار می کنند. هر چه مشتریان شما راضی تر باشند، احتمال اینکه شما را به دیگران توصیه کنند، بیشتر می شود. برعکس نیز صادق است، زمانی که نام تجاری منفی باشد، تأثیرات منفی بر تجربه مشتری خواهد داشت. با مشتریانی ناامید روبرو خواهید شد که تمایلی به تعامل با برند شما ندارند.
🖌 ابوذر آخوندی، مدیر تجربه مشتری قطارهای فدک
🔰 برند چهره یک شرکت است که مشتریان هنگام تعامل با آن می بینند، لمس و احساس می کنند. اما تجربه مشتری، احساس مشتریان در مورد تعاملاتشان است.
✳️ تجربه برند چیست؟
تجربه برند (BX) به احساسات، افکار و واکنش های واقعی افراد در پاسخ به برند اشاره دارد. یعنی بیان می کند کاربران در تعامل خود با یک برند چه احساسی دارند و وقتی نام برند و طراحی لوگوی آن را می بینند چه احساسی دارند.
تجربه برند، ذهنی است و می تواند به طور قابل توجهی بین مشتریان، متفاوت باشد زیرا هر فرد تجربیات متفاوتی دارد که برند برای وی تداعی می کند. می تواند برای یک نفر مثبت و برای دیگری منفی باشد. به عنوان یک انگیزه برای ورود به فرآیند توسعه محصول، باید تجربه برند خود را بهبود دهید.
❇️ اهمیت تجربه برند
در چشم انداز رقابتی امروز، ایجاد یک تجربه مثبت از برند برای مشتریان بیش از هر زمان دیگری مهم است. این کار را می توان به روش های مختلفی انجام داد، مانند اطمینان از استفاده آسان از محصولات یا خدمات یا ارائه خدمات عالی به مشتریان. ایجاد یک تجربه مثبت از برند نه تنها رضایت مشتری را بهبود می بخشد، بلکه می تواند به افزایش وفاداری و حمایت از برند نیز منجر شود. بنابراین اگر به دنبال مدیریت موفقیت آمیز تکامل برند خود هستید، به تجربه برندی که ارائه می کنید، توجه زیادی نمایید.
علاوه بر این، از آنجایی که انتظارات مشتریان به سرعت در حال افزایش است، برای سازمانها اهمیت فزایندهای پیدا کرده که بتوانند یک تجربه برند ثابت را در تمام نقاط تماس ارائه دهند. اندازهگیری تجربه برند میتواند به برندها کمک کند تا اطمینان حاصل کنند که انتظارات مشتری را برآورده میکنند و همچنین مسیرهای جدید در تجربه برند را پیشبینی کرده و تحت تأثیر قرار میدهند.
ایجاد یک تجربه برند ثابت بسیار مهم است. ثبات برند به ایجاد روابط پایدار با مشتری کمک می کند و می تواند شناخت برند را افزایش دهد. برخی از شرکت ها تمام وقت و توجه خود را روی چند تجربه بزرگ سرمایه گذاری می کنند و اهمیت ثبات را نادیده می گیرند. برعکس، برخی دیگر فقط بر روی ثبات تمرکز می کنند و کاری بیشتر انجام نمی دهند. برای موفقیت در داشتن یک تجربه برند عالی، باید مطمئن شوید که راه میانه را انتخاب کرده اید و هر دو را به عنوان عناصر مهم در نظر بگیرید.
♻️تجربه مشتری چیست؟
تجربه مشتری مجموع تمام تعاملات یک مشتری با یک شرکت است، از آگاهی و جستجو گرفته تا خرید و خدمات پس از خرید. تجربه عالی مشتری به ایجاد وفاداری به برند و تکرار خرید مشتریان کمک می کند. تجربه بد مشتری نیز می تواند واقعا مخرب باشد و منجر به واکنش های منفی خصوصاً در رسانه های اجتماعی و از دست دادن مشتریان شود.
در هنگام تلاش برای ایجاد یک تجربه عالی مشتری اول باید مطمئن شوید که کارکنان برای تعامل با مشتریان آموزش دیده و مجهز هستند. دوم، باید بر تداوم و بهبود کیفیت ارائه خدمات و محصولات به مشتریان تمرکز کنید و با روش های مناسبی آن را کنترل نمایید. سوم، باید سیستم ها و فرآیندهایی را برای رسیدگی سریع و کارآمد به مشکلات مشتریان داشته باشید.
❎ آیا تجربه برند و تجربه مشتری یکسان است؟
هر دو آنها در موفقیت و شهرت کسب و کار بسیار مهم هستند و ارتباط نزدیکی با هم دارند. با این حال، آنها دو چیز متفاوت هستند. تجربه برند اساساً مربوط به وعده دادن است اما تجربه مشتری در مورد عمل به وعده ها است. تیم برند وظیفه ارائه وعده هایی به بازار را بر عهده دارد. پس از تبدیل مشتریان بالقوه به بالفعل، تیم تجربه مشتری نقش ایفا می کند و بهترین تجربه ممکن را برای آنها فراهم می کند و آنچه را که تیم BX به آنها وعده داده است، ارائه می دهد. همچنین تجربه برند یک استراتژی بلند مدت است که در طول زمان توسعه می یابد اما تجربه مشتری به دلیل واکنش های سریع مشتریان، فوری تر است.
✴️ تأثیر برندسازی بر تجربه مشتری
در یک بازار رقابتی فزاینده، کسب و کارها باید بر ایجاد یک تجربه مشتری قوی تمرکز کنند. نام تجاری یک شرکت می تواند تأثیر عمیقی بر تجربه مشتری داشته باشد البته این تأثیر ممکن است مثبت یا منفی باشد. یک برند مثبت می تواند ارتباط عاطفی با مشتریان ایجاد کند و وفاداری را افزایش دهد. یک نام تجاری منفی نیز می تواند منجر به عدم رضایت و دفع مشتریان شود. مشتریان نسبت به نام تجاری مثبت احساس خوبی دارند و به ارتباط با آن برند افتخار می کنند. هر چه مشتریان شما راضی تر باشند، احتمال اینکه شما را به دیگران توصیه کنند، بیشتر می شود. برعکس نیز صادق است، زمانی که نام تجاری منفی باشد، تأثیرات منفی بر تجربه مشتری خواهد داشت. با مشتریانی ناامید روبرو خواهید شد که تمایلی به تعامل با برند شما ندارند.
🖌 ابوذر آخوندی، مدیر تجربه مشتری قطارهای فدک