TOSAN TECHNO | توسن‌تکنو
845 subscribers
1.45K photos
96 videos
31 files
678 links
توسن‌تکنو

ارائه‌کننده راهکارهای جامع بانکی، پرداخت و فروشگاهی

@TOSAN_TECHNO_Official_Account


🌏 https://www.tosantechno.com

@TOSAN_TECHNO at:
🌐 Telegram
🌐 Instagram
🌐 Twitter
🌐 Facebook
🎬 Aparat
🎬 YouTube

@TOSAN-TECHNO at:
🌐 Linkedin
🌐 Clubhouse
Download Telegram

🔵 کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس

📌 برای اکثرمون پیش اومده که موقع ارتباط‌گیری با یک مرکز تماس ارائه‌دهنده خدمات، این پیام صوتی را دریافت کنیم که: «تماس شما جهت بررسی و کنترل کیفیت، ضبط می‌شود.»

تیم #آرتین یا همون کسب‌وکار #هوش_مصنوعی توسن‌تکنو، به‌تازگی با راهکار کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس، خدمات جدیدی را برای مراکز تماس سازمان‌ها، نهادها و شرکت‌ها فراهم کرده.

این راهکار به‌منظور سنجش اثربخشی و کنترل کیفیت مکالمات بین کارشناسان مرکز تماس و کاربران طراحی و پیاده‌سازی شده. با استفاده از این راهکار، تماس‌ها می‌تونن خیلی سریع به متن تبدیل و تحلیل کامل و سیستمی مکالمات انجام بشه و در پایان ارزیابی عادلانه‌ای از عملکرد اپراتور مرکز تماس صورت بگیره.

استفاده از این راهکار، می‌تونه تجربه کاربر را به‌مرور زمان بهبود بده.⚡️

🔶 #فن‌افزار | #فن_افزار | #توسعه_فن‌افزار_توسن | #توسعه_فن_افزار_توسن | #توسن‌تکنو | #توسن_تکنو

🌐 https://tntc.ir/tt

🔷 @TOSAN_TECHNO
‌‌‌
‌‌
🔵 سر ذوق آمدم از خنده‌ی تو، باز بخند!

📌 روز ما توی #تکنولند با پیام‌هایی مثل این‌ها آغاز می‌شه:

«بی‌تفاوت به جهان باش و فقط ناز بخند!»
«خوشحالم خندون می‌بینمت!»
«با لبخند قشنگ‌تری!»

این پیام‌ها توسط تیم #آرتین یا همون کسب‌وکار #هوش_مصنوعی توسن‌تکنو، کنار چهره همکارانی که موقع ثبتِ ورود و خروجشون لبخند به لب دارن، نوشته می‌شه.🙂🙃

امروز ۶ اکتبر، مصادف با ۱۴ مهر ماه، روز جهانی #لبخند نام‌گذاری شده. این روز فرصتیه برای تبدیل دنیامون به جایی بهتر و جذاب‌تر برای زندگی... اون هم فقط و فقط با یک لبخند ساده و دلنشین!😊😃

گاهی وقت‌ها تنها چیزی که برای بهتر کردن روز لازمه، شاید فقط یک لبخند باشه. لبخند دوستانه و زیبایی که ما به دیگران هدیه می‌دیم یا دیگران با ما به اشتراک می‌ذارن.🤩😇

🔶 #فن‌افزار | #فن_افزار | #توسعه_فن‌افزار_توسن | #توسعه_فن_افزار_توسن | #توسن‌تکنو | #توسن_تکنو

🌐 https://tntc.ir/tt

🔷 @TOSAN_TECHNO
‌‌

🔵 کنترل کیفیت هوشمند مرکز تماس

📌 شاید اغلب‌مون اولین تصویری که از یک مرکز تماس توی ذهن‌مون میاد، یک اتاق کوچک یا سالنی بزرگ با کلی اپراتور خسته و کلافه باشه که بی‌وقفه در حال پاسخ دادن به تماس‌های تلفنی هستند.
این روزها با توسعه کسب‌وکارها و همین‌طور رشد تکنولوژی و هوش مصنوعی، مراکز تماس نقش مهمی در ایجاد یک تجربه عالی برای مشتریان خود دارند و در تلاشند سطح بالایی از خدمات را ارائه بدهند.

تیم #آرتین یا همون کسب‌وکار #هوش_مصنوعی توسن‌تکنو، با راهکار کنترل کیفیت #هوشمند مرکز تماس، خدمات بهتر و موثرتری را برای مراکز تماس سازمان‌ها، نهادها و شرکت‌ها فراهم کردند.

به‌صورت کلی، ویژگی‌های اصلی این راهکار به شرح زیر است:

• تسریع در شناسایی و رسیدگی به درخواست‌های مشتریان
• شناسایی سریع درخواست‌های مشتریان
• رسیدگی به نیاز مشتریان در کمترین زمان
• کمک به نگهداشت مشتریان فعلی
• کاهش هزینه در جذب مشتریان جدید
• کمک به بهبود مستمر عملکرد سازمان در حوزه‌های مختلف

🔶 #فن‌افزار | #فن_افزار | #توسعه_فن‌افزار_توسن | #توسعه_فن_افزار_توسن | #توسن‌تکنو | #توسن_تکنو

🌐 https://tntc.ir/tt

🔷 @TOSAN_TECHNO