بازاریابی وفاداری به چه معناست؟
بازاریابی وفاداری یعنی به جای این که تمامی دغدغه خود را بر پیدا کردن مشتریان جدید قرار دهید، تمرکز خود را بر مشتریان فعلی خود معطوف کنید. چگونه؟ با ایجاد مشوق هایی برای تکرار و ادامه همکاری مشتریان با کسب و کار شما می توانید وفاداری مشتری‌های خود را مستحکم کنید. این نوع از بازاریابی می تواند ابزار قدرتمندی برای کسب و کارهای کوچک باشد که در تلاش‌اند کسب و کارشان را توسعه دهند، بهره‌وری کسب و کار و درآمد خود را بالا ببرند. از آن گذشته، به طور کلی حفظ مشتریان فعلی و ترغیبشان به خرید مستمر از محصولات و خدمات شما بسیار کم هزینه‌تر از تلاش مکرر برای جذب مشتریان به قول معروف صفر کیلومتر است.
دنبال یاد گرفتن روش‌های بازاریابی وفاداری هستین؟ این مقاله مخصوص شماست.
🆔@daftareshoma
بازاریابی وفاداری یعنی به جای این که تمامی دغدغه خود را بر پیدا کردن مشتریان جدید قرار دهید، تمرکز خود را بر مشتریان فعلی خود معطوف کنید. چگونه؟ با ایجاد مشوق هایی برای تکرار و ادامه همکاری مشتریان با کسب و کار شما می توانید وفاداری مشتری‌های خود را مستحکم کنید. این نوع از بازاریابی می تواند ابزار قدرتمندی برای کسب و کارهای کوچک باشد که در تلاش‌اند کسب و کارشان را توسعه دهند، بهره‌وری کسب و کار و درآمد خود را بالا ببرند. از آن گذشته، به طور کلی حفظ مشتریان فعلی و ترغیبشان به خرید مستمر از محصولات و خدمات شما بسیار کم هزینه‌تر از تلاش مکرر برای جذب مشتریان به قول معروف صفر کیلومتر است.
دنبال یاد گرفتن روش‌های بازاریابی وفاداری هستین؟ این مقاله مخصوص شماست.
🆔@daftareshoma
درباره یک تیم فروش حرفه‌ای چی می‌دونید؟
حتی اگر تمام طول روز را پای تلفن صرف کنید، هنوز هم به یک تیم فروش حرفه‌ای و یک سیستم چابک برای رشد کسب و کارتان نیاز دارید. ساخت یک تیم فروش حرفه‌ای به این معنا است که تیمی با تمام منابع مورد نیاز جهت برآورده کردن اهداف فروش فراهم کنید. از انگیزه و توسعه حرفه‌ای گرفته تا به روزرسانی امکانات، ابزارهای نرم افزاری و جایزه‌های مختلف؛ این سرمایه گذاری‌ها به کمک تیم فروش عناصر خالی را پر می‌کنند و فروش را بیشتر می‌کنند. خیلی خوب به نظر می‌رسد! چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟ چه قدم‌هایی باید بردارم؟
در این مقاله، شما رو راهنمایی می‌کنیم که جواب سوالاتون رو بگیرید.
🆔@daftareshoma
حتی اگر تمام طول روز را پای تلفن صرف کنید، هنوز هم به یک تیم فروش حرفه‌ای و یک سیستم چابک برای رشد کسب و کارتان نیاز دارید. ساخت یک تیم فروش حرفه‌ای به این معنا است که تیمی با تمام منابع مورد نیاز جهت برآورده کردن اهداف فروش فراهم کنید. از انگیزه و توسعه حرفه‌ای گرفته تا به روزرسانی امکانات، ابزارهای نرم افزاری و جایزه‌های مختلف؛ این سرمایه گذاری‌ها به کمک تیم فروش عناصر خالی را پر می‌کنند و فروش را بیشتر می‌کنند. خیلی خوب به نظر می‌رسد! چگونه می‌توانم این کار را انجام دهم؟ چه قدم‌هایی باید بردارم؟
در این مقاله، شما رو راهنمایی می‌کنیم که جواب سوالاتون رو بگیرید.
🆔@daftareshoma
#دیجیتال_مارکتینگ یا #بازاریابی_اینترنتی، آگاهی از محصولات و خدمات و مزایایی که آنها را از طریق اینترنت برای مشتریان بالقوه فراهم می کنند.
از بسیاری جهات، بازاریابی دیجیتال با بازاریابی سنتی تفاوتی ندارد. در هر دو، سازمان‌های هوشمند به دنبال ایجاد روابط متقابل سودمند با مشتریان هستند. سه روش متداول در بازاریابی دیجیتال از طریق بازاریابی ایمیلی، موتورهای جستجو و #شبکه‌های_اجتماعی است.
اما بازاریابی دیجیتال جایگزین اکثر تاکتیک‌های بازاریابی سنتی شده است زیرا برای جلب نظر کاربران امروزی طراحی شده است.
مبانی دیجیتال مارکتینگ روز به روز در حال پیشرفت است. #الگوریتم‌ها به سرعت تغییر می کنند، رقبا به صنعت می‌پیوندند یا تقاضای بازار به دلیل پیشرفت تکنولوژی تغییر میکند. برای بهره وری در صنعتی که همیشه در حال تغییر است، باید این واقعیت را بپذیرید که این تغییرات اتفاق می‌ا‌فتد و خود را برای هر بار تغییر و تطبیق با آن آماده کنید.
در این مقاله ما درباره دنیای #دیجیتال_مارکتینگ صحبت کردیم.
🆔@daftareshoma
از بسیاری جهات، بازاریابی دیجیتال با بازاریابی سنتی تفاوتی ندارد. در هر دو، سازمان‌های هوشمند به دنبال ایجاد روابط متقابل سودمند با مشتریان هستند. سه روش متداول در بازاریابی دیجیتال از طریق بازاریابی ایمیلی، موتورهای جستجو و #شبکه‌های_اجتماعی است.
اما بازاریابی دیجیتال جایگزین اکثر تاکتیک‌های بازاریابی سنتی شده است زیرا برای جلب نظر کاربران امروزی طراحی شده است.
مبانی دیجیتال مارکتینگ روز به روز در حال پیشرفت است. #الگوریتم‌ها به سرعت تغییر می کنند، رقبا به صنعت می‌پیوندند یا تقاضای بازار به دلیل پیشرفت تکنولوژی تغییر میکند. برای بهره وری در صنعتی که همیشه در حال تغییر است، باید این واقعیت را بپذیرید که این تغییرات اتفاق می‌ا‌فتد و خود را برای هر بار تغییر و تطبیق با آن آماده کنید.
در این مقاله ما درباره دنیای #دیجیتال_مارکتینگ صحبت کردیم.
🆔@daftareshoma
برای اولین بار در سال ۱۹۶۵ زنان خانه دار سعی می‌کردند کوکی‌ها را از طریق #تلفن به فروش برسانند که در همان سال به یک روش برای بازاریابی تبدیل شد که نیازمند تمرین حرفه‌ای بود و بعدها به اسم بازاریابی تلفنی شناخته شد.
قبل از وجود #اینترنت، #بازاریابی_تلفنی یکی از تاثیرگذارترین راه‌ها برای ارتباط با مشتریان بالقوه بود. از ارتباط مستقیم برای معرفی محصولات و سرویس‌های جدید به مشتریان احتمالی و در نهایت فروش استفاده می‌شد.
در زمانی که بازاریابی تلفنی به اوج رسیده بود، اولین سیستم ایمیل در حال توسعه بود. در سال ۱۹۷۱ ری تاملینسون (برنامه نویس آمریکایی) اولین ایمیل خود را فرستاد، که درهای جدیدی به روی شرکت‌ها برای ارتباط با مشتریان باز شد.
در دهه‌های اول #ایمیل برای اکثر مشتریان یک تجربه‌ی جدید بود، بنابر این بازاریابی ایمیلی آن‌قدر تاثیرگذار نبود. اگرچه، در سال ۱۹۹۱ با تولد اینترنت و بعدتر یعنی ۱۹۹۶ راه اندازی اولین سرویس ایمیل بر پایه‌ی وب شروع شد و ظهور بازاریابی ایمیلی نزدیک بود.
درباره #بازاریابی چی می‌دونید؟ در این مقاله بخونید.
🆔@daftareshoma
قبل از وجود #اینترنت، #بازاریابی_تلفنی یکی از تاثیرگذارترین راه‌ها برای ارتباط با مشتریان بالقوه بود. از ارتباط مستقیم برای معرفی محصولات و سرویس‌های جدید به مشتریان احتمالی و در نهایت فروش استفاده می‌شد.
در زمانی که بازاریابی تلفنی به اوج رسیده بود، اولین سیستم ایمیل در حال توسعه بود. در سال ۱۹۷۱ ری تاملینسون (برنامه نویس آمریکایی) اولین ایمیل خود را فرستاد، که درهای جدیدی به روی شرکت‌ها برای ارتباط با مشتریان باز شد.
در دهه‌های اول #ایمیل برای اکثر مشتریان یک تجربه‌ی جدید بود، بنابر این بازاریابی ایمیلی آن‌قدر تاثیرگذار نبود. اگرچه، در سال ۱۹۹۱ با تولد اینترنت و بعدتر یعنی ۱۹۹۶ راه اندازی اولین سرویس ایمیل بر پایه‌ی وب شروع شد و ظهور بازاریابی ایمیلی نزدیک بود.
درباره #بازاریابی چی می‌دونید؟ در این مقاله بخونید.
🆔@daftareshoma
#افزایش_فروش به خصوص #آنلاین، یک هدف ثابت #بازاریابی است اما رقابت بسیار تنگاتنگ است. وقتی کاربران با یک کلیک هزاران محصول را در اختیار دارند، شما چگونه می‌توانید متفاوت باشید و دیده شوید؟
۱۰ #راهکار مفید برای شما جمع آوری کردم که به فروش آنلاین کسب و کارتان کمک شایانی میکند. این راهکارها برای #معرفی_محصولات به روش‌های کارآمد و جذاب شما را راهنمایی خواهد کرد، باعث می‌شود مخاطب ایده آل خود را #جذب کنید و فرآیند خرید را برای #مشتری آسان‌تر کنید. پس بزن بریم!
در این مقاله راجع به راهکارهای مفید جذب مشتری بخوانید.
🆔@daftareshoma
۱۰ #راهکار مفید برای شما جمع آوری کردم که به فروش آنلاین کسب و کارتان کمک شایانی میکند. این راهکارها برای #معرفی_محصولات به روش‌های کارآمد و جذاب شما را راهنمایی خواهد کرد، باعث می‌شود مخاطب ایده آل خود را #جذب کنید و فرآیند خرید را برای #مشتری آسان‌تر کنید. پس بزن بریم!
در این مقاله راجع به راهکارهای مفید جذب مشتری بخوانید.
🆔@daftareshoma
یکی از روش‌هایی که میتونه باعث #جذب_مشتری بشه اینه که فروشگاه آنلاین خودتون رو بهینه کنید.
فروشندگان #آنلاین می‌توانند با کانال‌های مختلفی تطبیق پیدا کنند. #سرمایه‌گذاری بر روی فروشگاه آنلاین خودتان شما را در معرض ارتباط مستقیم با مشتریان قرار می‌دهد و باعث می‌شود اطلاعات ارزشمندی در رابطه با آنها به دست آورید.
برای موفقیت در #تجارت_آنلاین، باید سایت به خوبی طراحی و بهینه شده باشد. یک صفحه‌ی سنگین که زمان زیادی برای بارگذاری می‌برد و اطلاعات نامشخصی دارد اثر منفی مخربی بر روی نرخ تبدیل شما دارد. از طرفی، سایتی که کاربر می‌تواند به راحتی چیزی که دنبالش می‌گردد را پیدا کند و با چند کلیک خرید کند نرخ کلیک را افزایش خواهد داد.
برای ادامه مطلب به این لینک مراجعه کنید.
🆔@daftareshoma
فروشندگان #آنلاین می‌توانند با کانال‌های مختلفی تطبیق پیدا کنند. #سرمایه‌گذاری بر روی فروشگاه آنلاین خودتان شما را در معرض ارتباط مستقیم با مشتریان قرار می‌دهد و باعث می‌شود اطلاعات ارزشمندی در رابطه با آنها به دست آورید.
برای موفقیت در #تجارت_آنلاین، باید سایت به خوبی طراحی و بهینه شده باشد. یک صفحه‌ی سنگین که زمان زیادی برای بارگذاری می‌برد و اطلاعات نامشخصی دارد اثر منفی مخربی بر روی نرخ تبدیل شما دارد. از طرفی، سایتی که کاربر می‌تواند به راحتی چیزی که دنبالش می‌گردد را پیدا کند و با چند کلیک خرید کند نرخ کلیک را افزایش خواهد داد.
برای ادامه مطلب به این لینک مراجعه کنید.
🆔@daftareshoma
تعاریف مختلفی از #استارتاپ وجود دارد. برخی معتقدند استارتاپ به هر #کسب_و_کار نوپایی که قصد ورود به بازار دارد و قرار است نیاز عده‌ای از افراد را رفع کند می‌گویند ولی برخی دیگر استارتاپ را کسب و کاری می‌دانند که با استفاده از تکنولوژی سعی در رفع نیاز افراد داشته باشد.
در #ایران نیز این روزها شاهد ظهور استارتاپ‌های متعددی هستیم. حتی شرکت‌هایی نیز وجود دارند که در صورت مقبول بودن طرح و آنچه که استارتاپ در پی رسیدن به آن است، درصدد حمایت از این کسب و کار برمی آیند. استارتاپ‌های موفق ایرانی امروزه شامل #دیجی_کالا، گروه #اسنپ، #ایسمینار، #دفترشما، #علی_بابا و … است.
هرچند در سال‌های اخیر فعالیت جوانان ایرانی برای راه اندازی شرکت استارتاپی بسیار افزایش یافته است، اما برعکس اتفاقات خوبی که برای اکثر شرکت‌های استارتاپی در کشورهای توسعه یافته رخ می‌دهد، سرنوشت فعالان استارتاپی ایرانی آن‌چنان با موفقیت همراه نیست. دفتر توسعه کار آفرینی در ایران دلایل عمده و ساختاری برای شکست کارآفرینان استارتاپ‌ها را ذکر کرد که به اختصار درباره این دلایل در این مقاله می‌خوانیم.
🆔@daftareshoma
در #ایران نیز این روزها شاهد ظهور استارتاپ‌های متعددی هستیم. حتی شرکت‌هایی نیز وجود دارند که در صورت مقبول بودن طرح و آنچه که استارتاپ در پی رسیدن به آن است، درصدد حمایت از این کسب و کار برمی آیند. استارتاپ‌های موفق ایرانی امروزه شامل #دیجی_کالا، گروه #اسنپ، #ایسمینار، #دفترشما، #علی_بابا و … است.
هرچند در سال‌های اخیر فعالیت جوانان ایرانی برای راه اندازی شرکت استارتاپی بسیار افزایش یافته است، اما برعکس اتفاقات خوبی که برای اکثر شرکت‌های استارتاپی در کشورهای توسعه یافته رخ می‌دهد، سرنوشت فعالان استارتاپی ایرانی آن‌چنان با موفقیت همراه نیست. دفتر توسعه کار آفرینی در ایران دلایل عمده و ساختاری برای شکست کارآفرینان استارتاپ‌ها را ذکر کرد که به اختصار درباره این دلایل در این مقاله می‌خوانیم.
🆔@daftareshoma
ﭼﯿﺰی ﮐﻪ در ﻣﻮرد ﮐﺴﺐ وﮐﺎرﻫﺎی اﺳﺘﺎرتاﭘﯽ اﻫﻤﯿﺖ وﯾﮋهای دارد، ﺳﺮﻋﺖ در اراﺋﻪ ﮐﺎر اﺳﺖ .ﮐﺴﯽ ﮐﻪ اﻗﺪام ﺑﻪ راه اﻧﺪازی #اﺳﺘﺎرتاپ ﻣﯽﮐﻨﺪ، مسئله سرعت را ﻫﻢ ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺪﻧﻈﺮ ﻗﺮار دﻫﺪ. ﺑﺴﯿﺎری از اﯾﺮادﻫﺎی ﻣﻮﺟﻮد در ﻃﺮح اوﻟﯿﻪ در ﺻﻮرﺗﯽ ﺧﻮدﺷﺎن را ﻧﺸﺎن ﻣﯽدﻫﻨﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ ﻣﺮﺣﻠﻪ اﺟﺮا ﺑﺮﺳﻨﺪ. در ﻧﺘﯿﺠﻪ ﺑﺎﯾﺪ وﺳﻮاس را ﮐﻨﺎر ﮔﺬاﺷﺖ و اﯾﺪه ﺑﻪ اﺟﺮا ﺗﺒﺪﯾﻞ ﺷﻮد. ﺑﺮای اﺟﺮاﯾﯽ ﺷﺪن ﺳﺮﯾﻊ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﻧﯿﺎز ﺑﻪ داﺷﺘﻦ جو مناسب برای ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر اﺳﺖ. در ﺷﺮاﯾﻄﯽ ﮐﻪ محیط کسب و کار در ﮐﺸﻮر ﻣﻨﺎﺳﺐ ﻧﺒﺎﺷﺪ اﻣﮑﺎن اﯾﺠﺎد ﺳﺮﯾﻊ استارتاپ وﺟﻮد ﻧﺪارد. ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻮدن ﻓﻀﺎی ﮐﺴﺐ و ﮐﺎر ﯾﮑﯽ از ﻣﻮاﻧﻊ اﺻﻠﯽ ﺷﮑﻞ ﮔﯿﺮی اﺳﺘﺎرﺗﺎپﻫﺎ در ﮐﺸﻮر ﻣﺎ اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﯽ ﺗﻮاﻧﺪ #ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ اﯾﻦ ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎ را ﻧﺎﻣﻤﮑﻦ و ﯾﺎ ﺑﺴﯿﺎر دﺷﻮار ﮐﻨﺪ.
برای ادامه مقاله از طریق این لینک وارد شوید.
🆔@daftareshoma
برای ادامه مقاله از طریق این لینک وارد شوید.
🆔@daftareshoma
برون سپاری مرکز تماس چیست؟
به سپردن مدیریت تماس با مشتری به یک مرکز تماس خارجی برون سپاری مرکز تماس می‌گویند که تعاملات تلفنی با مشتری را به نیابت از کسب و کار شما کنترل میکند.
برون سپاری یک راه حل مناسب برای تعامل با مشتری است که به شما اجازه می‌دهد پشتیبانی مشتری منحصر به فردی بدون متحمل شدن هزینه‌های زیاد ایجاد کنید. همچنین این روش به شما کمک میکند از منابع مالی بیشترین بهره را ببرید و بر روی بخش‌های قابل توسعه‌ی کسب و کارتان مثل فروش و استراتژی‌های بازاریابی تمرکز کنید.
این مقاله جنبه‌های مختلفی از برون سپاری ارتباط با مشتری را مورد بررسی قرار می‌دهد که شامل انواع سرویس‌ها، مزایا و اینکه چگونه دفترشما به افزایش رضایت مشتری و فروش بهتر شما کمک میکند می‌شود.
🆔@daftareshoma
برون سپاری یک راه حل مناسب برای تعامل با مشتری است که به شما اجازه می‌دهد پشتیبانی مشتری منحصر به فردی بدون متحمل شدن هزینه‌های زیاد ایجاد کنید. همچنین این روش به شما کمک میکند از منابع مالی بیشترین بهره را ببرید و بر روی بخش‌های قابل توسعه‌ی کسب و کارتان مثل فروش و استراتژی‌های بازاریابی تمرکز کنید.
این مقاله جنبه‌های مختلفی از برون سپاری ارتباط با مشتری را مورد بررسی قرار می‌دهد که شامل انواع سرویس‌ها، مزایا و اینکه چگونه دفترشما به افزایش رضایت مشتری و فروش بهتر شما کمک میکند می‌شود.
🆔@daftareshoma
مشکلات دایورت کردن خط چیست؟
دایورت کردن خط مشکلاتی را هم دارد، اگر صاحب کسب و کاری باشید و تعداد تماس‌های شما بالا باشد در طول روز که اشخاص زیادی با خط شما تماس بگیرند هزینه‌ی مکالمه به یقین بالا می‌رود و برخی از تماس‌ها را نیز از دست می‌دهید ولی با سرویس تلفن گویا و خرید خط تلفن ثابت مجازی با توجه به میزان تماس‌ها در هزینه‌ها صرفه جویی خواهید کرد و همیشه در دسترس هستید.
مشکل دیگری که دایورت خط عادی دارد شما برای یک شماره تلفن تنها روی یک خط می‌توانید دایورت کنید در صورتی که در سرویس تلفن گویا این قابلیت را دارید که برای دایورت کردن خط اولویت‌های متعددی تعیین کنید، با تعریف منو هر تماس را به بخش مربوطه انتقال دهید و حتی تا ۳۲ تماس همزمان بدون پرداخت هزینه هم امکان پذیر است.
کسب و کارها بدون نیاز به دفتر کار با کمترین هزینه می‌توانند تلفن ثابت دایورتی داشته باشند. تازه این دایورت تماس هم رایگان است و هزینه ای بابت آن نخواهید پرداخت! چگونه چنین چیزی ممکن است؟ با ما در این مقاله همراه باشید!
🆔@daftareshoma
مشکل دیگری که دایورت خط عادی دارد شما برای یک شماره تلفن تنها روی یک خط می‌توانید دایورت کنید در صورتی که در سرویس تلفن گویا این قابلیت را دارید که برای دایورت کردن خط اولویت‌های متعددی تعیین کنید، با تعریف منو هر تماس را به بخش مربوطه انتقال دهید و حتی تا ۳۲ تماس همزمان بدون پرداخت هزینه هم امکان پذیر است.
کسب و کارها بدون نیاز به دفتر کار با کمترین هزینه می‌توانند تلفن ثابت دایورتی داشته باشند. تازه این دایورت تماس هم رایگان است و هزینه ای بابت آن نخواهید پرداخت! چگونه چنین چیزی ممکن است؟ با ما در این مقاله همراه باشید!
🆔@daftareshoma
بهترین دستگاه سانترال موجود در ایران چیست؟
با توجه به اینکه امروزه کسب و کارها نیاز به ارتباط بین همکاران و مشتریان خود دارند دیگر یک خط تلفن نیازشان را رفع نمی‌کند و خرید چندین خط تلفن هم برای کسب و کارها به صرفه نیست.
دستگاه‌های سانترال در جهت حل این مشکل به بازار آمدند که با یک یا چندین خط شهری مخابرات تعدادی خط داخلی بین کارمندان به اشتراک می‌گذارند و نسبت به خرید خط برای هر یک از کارمندان به صرفه‌تر است. ویژگی دیگری که دستگاه‌های سانترال ایجاد می‌کنند این است که برای ارتباط بین افراد داخل شرکت نیازی به پرداخت هزینه‌ی اضافه نیست، که این موضوع باعث کمتر شدن هرج و مرج می‌شود، سرعت روند کاری را بالا می‌برد و در هزینه‌های کسب و کار صرفه جویی می‌شود. دستگاه سانترال امکاناتی همچون راه اندازی تلفن گویا، نظارت بر عملکرد کارکنان و امکان گزارش گیری از نحوه پاسخگویی کارشناسان ارتباط با مشتری را فراهم میکند.
برای مطالعه ادامه مطلب به این لینک مراجعه کنید.
🆔@daftareshoma
با توجه به اینکه امروزه کسب و کارها نیاز به ارتباط بین همکاران و مشتریان خود دارند دیگر یک خط تلفن نیازشان را رفع نمی‌کند و خرید چندین خط تلفن هم برای کسب و کارها به صرفه نیست.
دستگاه‌های سانترال در جهت حل این مشکل به بازار آمدند که با یک یا چندین خط شهری مخابرات تعدادی خط داخلی بین کارمندان به اشتراک می‌گذارند و نسبت به خرید خط برای هر یک از کارمندان به صرفه‌تر است. ویژگی دیگری که دستگاه‌های سانترال ایجاد می‌کنند این است که برای ارتباط بین افراد داخل شرکت نیازی به پرداخت هزینه‌ی اضافه نیست، که این موضوع باعث کمتر شدن هرج و مرج می‌شود، سرعت روند کاری را بالا می‌برد و در هزینه‌های کسب و کار صرفه جویی می‌شود. دستگاه سانترال امکاناتی همچون راه اندازی تلفن گویا، نظارت بر عملکرد کارکنان و امکان گزارش گیری از نحوه پاسخگویی کارشناسان ارتباط با مشتری را فراهم میکند.
برای مطالعه ادامه مطلب به این لینک مراجعه کنید.
🆔@daftareshoma
اگر بخواهم کمی از روند #تولیدمحتوا در شرکت‌ها صحبت کنم زمانی که تصمیم به ساخت محتوا می‌شود تعدادی از کارمندان تمرکز خود بر روی ساخت محتوای جذاب که با استراتژی‌های #بازاریابی هماهنگ باشد و برای موتور جستجوی #گوگل بهینه شده باشد قرار می‌دهند و بالاخره با کلی هیاهو محتوا منتشر می‌شود.
با توجه به اینکه وقت زیادی برای محتوا گذاشتند انتظار دارند با استقبال زیاد مخاطبان مواجه شوند که در واقعیت این طور نیست و به همین دلیل خود به لایک کردن و کامنت گذاری در زیر پست مشغول می‌شوند و آن را به اشتراک می‌گذارند ولی وقتی دوباره بازدهی کافی را نداشت شروع به هزینه کردن و تبلیغ می‌کنند که باز هم بی‌نتیجه است.
در آخر هم به این نتیجه می‌رسند که باید محتواهای بیشتری تولید شود ولی با گذشت یک سال علی رغم تلاش و هزینه‌ای که کردند هنوز هم نتوانستند مخاطبان زیادی را به دست آورند. دلیلش چیست؟
ادامه مقاله را در این لینک بخوانید.
🆔@daftareshoma
با توجه به اینکه وقت زیادی برای محتوا گذاشتند انتظار دارند با استقبال زیاد مخاطبان مواجه شوند که در واقعیت این طور نیست و به همین دلیل خود به لایک کردن و کامنت گذاری در زیر پست مشغول می‌شوند و آن را به اشتراک می‌گذارند ولی وقتی دوباره بازدهی کافی را نداشت شروع به هزینه کردن و تبلیغ می‌کنند که باز هم بی‌نتیجه است.
در آخر هم به این نتیجه می‌رسند که باید محتواهای بیشتری تولید شود ولی با گذشت یک سال علی رغم تلاش و هزینه‌ای که کردند هنوز هم نتوانستند مخاطبان زیادی را به دست آورند. دلیلش چیست؟
ادامه مقاله را در این لینک بخوانید.
🆔@daftareshoma
مشکلات خطوط و سرویس‌دهی دفترشما
دفترشما
تیم دفترشما همواره در جهت ارائه‌ی بهترین خدمات و پشتیبانی به مشترکین عزیز تمام تلاش خود را کرده است، از سال ۱۳۹۲ که فعالیت خود را آغاز کردیم تا به امروز مفتخریم اعلام کنیم به بیش از ۵۰۰۰ کسب و کار ایرانی خدمت رسانی کردیم. متاسفانه مدتی است به علت مشکلات شبکه های ارتباطی و کمبود پهنای باند، سرویس دهی در ”ساعات پیک تماس“ دچار اختلال شده و تماس برخی از مشترکین با مشکل مواجه می‌گردد. از بروز این اختلال صمیمانه پوزش می‌طلبیم و به اطلاع میرسانیم که تیم دفترشما تمام تلاش خود را برای رفع هر چه سریع‌تر این موضوع خواهد کرد.
شما مشتریان گرامی لایق بهترین‌ها هستید و ما با تمام توان پیگیر رفع این مشکل و ارائه سرویس با کیفیت تر به شما هستیم.
با سپاس از صبر و شکیبایی شما
🆔@daftareshoma
دفترشما
تیم دفترشما همواره در جهت ارائه‌ی بهترین خدمات و پشتیبانی به مشترکین عزیز تمام تلاش خود را کرده است، از سال ۱۳۹۲ که فعالیت خود را آغاز کردیم تا به امروز مفتخریم اعلام کنیم به بیش از ۵۰۰۰ کسب و کار ایرانی خدمت رسانی کردیم. متاسفانه مدتی است به علت مشکلات شبکه های ارتباطی و کمبود پهنای باند، سرویس دهی در ”ساعات پیک تماس“ دچار اختلال شده و تماس برخی از مشترکین با مشکل مواجه می‌گردد. از بروز این اختلال صمیمانه پوزش می‌طلبیم و به اطلاع میرسانیم که تیم دفترشما تمام تلاش خود را برای رفع هر چه سریع‌تر این موضوع خواهد کرد.
شما مشتریان گرامی لایق بهترین‌ها هستید و ما با تمام توان پیگیر رفع این مشکل و ارائه سرویس با کیفیت تر به شما هستیم.
با سپاس از صبر و شکیبایی شما
🆔@daftareshoma
تلفن ابری چیست؟
تلفن ابری سرویسی است که شما را از طریق هاست ابری و شماره تلفن مجازی به مشتریان وصل میکند. از طریق دو سیستم VOIP و PSTN کار میکند. تلفن ابری محدودیت مکانی ندارد و حتی اگر دفتر شرکت جا به جا شود شماره تلفن قابل استفاده است. به دلیل اینکه از اینترنت برای برقراری تماس ورودی و خروجی استفاده میکند، برتری‌هایی نسبت به تلفن ثابت دارد.
در چند جنبه‌ی مختلف، سیستم تلفن ابری مزایای بیشتری از تلفن ثابت دارد. چند عامل مهم را در ادامه مقاله به شما خواهم گفت.
🆔@daftareshoma
تلفن ابری سرویسی است که شما را از طریق هاست ابری و شماره تلفن مجازی به مشتریان وصل میکند. از طریق دو سیستم VOIP و PSTN کار میکند. تلفن ابری محدودیت مکانی ندارد و حتی اگر دفتر شرکت جا به جا شود شماره تلفن قابل استفاده است. به دلیل اینکه از اینترنت برای برقراری تماس ورودی و خروجی استفاده میکند، برتری‌هایی نسبت به تلفن ثابت دارد.
در چند جنبه‌ی مختلف، سیستم تلفن ابری مزایای بیشتری از تلفن ثابت دارد. چند عامل مهم را در ادامه مقاله به شما خواهم گفت.
🆔@daftareshoma
برندینگ چیست؟
#برندینگ یک روش #بازاریابی برای شکل گیری برند کسب و کار است. این تعریف اولیه است، اما جزئیات بیشتری هم وجود دارد. برندینگ چیزی است که کسب و کار شما برای پیشی گرفتن از این هیاهوی بازار و جلب توجه مشتری ایده‌آل نیاز دارد. خریداران اولیه را به مشتریان همیشگی تبدیل میکند و باعث تبدیل مخاطبان بی‌تفاوت به سفیران برند می‌شود. به برندینگ برای متمایز بودن، نفوذ در مشتریان و پیشرفت کسب و کارتان به مراحل بالاتر نیاز دارید.
به عبارتی دیگر، اگر می‌خواهید کسب و کارتان موفق شود، بدون شک برندینگ یک راه حل مناسب است.
اما چرا برندینگ مهم است؟ مستلزم انجام چه کارهایی است؟ از چه راهی باید کسب و کار خود را برند کنیم که روی مخاطبان اثر بگذارد؟ در این مقاله، با هم تعریف برندینگ را بررسی می‌کنیم و یاد می‌گیریم چگونه کسب و کارتان می‌تواند از مزایای برندینگ بهره‌مند شود.
از این لینک وارد شوید.
🆔@daftareshoma
به عبارتی دیگر، اگر می‌خواهید کسب و کارتان موفق شود، بدون شک برندینگ یک راه حل مناسب است.
اما چرا برندینگ مهم است؟ مستلزم انجام چه کارهایی است؟ از چه راهی باید کسب و کار خود را برند کنیم که روی مخاطبان اثر بگذارد؟ در این مقاله، با هم تعریف برندینگ را بررسی می‌کنیم و یاد می‌گیریم چگونه کسب و کارتان می‌تواند از مزایای برندینگ بهره‌مند شود.
از این لینک وارد شوید.
🆔@daftareshoma
آموزش #بازاریابی؛ اولین قدم برنامه بازاریابی را بشناسید، چگونه یک پلن بازاریابی را تدوین کنیم؟
ایجاد انگیزه شرط مهم برای حرکت و موفقیت تیم می باشد. غیر از ایجاد انگیزه باید مطمئن شوید پلن بازاریابی و تیم شما در راه درست گام بر می‌دارند و آنها را با هم هماهنگ کنید.
داشتن مستندات سازمانی مثل پلن بازاریابی، پلن استراتژی، پلن فروش و پلن #برندینگ آن هم در حجم بالا شاید خوب به نظر برسد ولی متاسفانه اکثر این پلن ها هیچ وقت تبدیل به یک اکشن پلن نخواهند شد! بنابراین توصیه ما این است که تا جای ممکن این برنامه های حجیم، ساده سازی شده و تبدیل به پلن های اجرایی شوند.
در این مقاله بخوانید.
🆔@daftareshoma
ایجاد انگیزه شرط مهم برای حرکت و موفقیت تیم می باشد. غیر از ایجاد انگیزه باید مطمئن شوید پلن بازاریابی و تیم شما در راه درست گام بر می‌دارند و آنها را با هم هماهنگ کنید.
داشتن مستندات سازمانی مثل پلن بازاریابی، پلن استراتژی، پلن فروش و پلن #برندینگ آن هم در حجم بالا شاید خوب به نظر برسد ولی متاسفانه اکثر این پلن ها هیچ وقت تبدیل به یک اکشن پلن نخواهند شد! بنابراین توصیه ما این است که تا جای ممکن این برنامه های حجیم، ساده سازی شده و تبدیل به پلن های اجرایی شوند.
در این مقاله بخوانید.
🆔@daftareshoma
ایمیل #مارکتینگ چیست و آیا برای کسب و کار من مناسب است؟
ایمیل مارکتینگ یعنی کسب و کارها از ایمیل برای ارتقای محصول یا سرویس خود استفاده کنند. یک شکل از بازاریابی مستقیم (direct marketing) است، به این معنی که شرکت بدون کمک هیچ واسطه‌ای با مشتریان ارتباط برقرار میکند.
ایمیل می‌تواند برای ایجاد ارتباط با سرنخ‌ها (lead)، مشتری‌های بالقوه و مشتری‌های موجود با رقم زدن تجربه‌ای مناسب استفاده شود. در ادامه برخی از مثال‌های بازاریابی ایمیلی و تفاوت انواع ایمیل که در صندوق ورودی ایمیل خود دریافت می‌کنید را توضیح می‌دهم.
از طریق این لینک وارد شوید.
🆔@daftareshoma
ایمیل می‌تواند برای ایجاد ارتباط با سرنخ‌ها (lead)، مشتری‌های بالقوه و مشتری‌های موجود با رقم زدن تجربه‌ای مناسب استفاده شود. در ادامه برخی از مثال‌های بازاریابی ایمیلی و تفاوت انواع ایمیل که در صندوق ورودی ایمیل خود دریافت می‌کنید را توضیح می‌دهم.
از طریق این لینک وارد شوید.
🆔@daftareshoma
تناسب محصول در بازار به این معنی است که شما محصول و خدمتی را ارائه می‌دهید که #بازار به آن نیاز دارد. علاوه بر این، مشتریان علاقمند به پرداخت پول برای این محصولات هستند.
این تناسب کاملا واضح است، اما بسیاری از #استارتاپ‌ها پیدا کردن محصول متناسب با نیاز بازار را چالش برانگیز می‌دانند. همچنین این یکی از دلایل شکست استارتاپ‌ها است.
به فرض اینکه اکثر استارتاپ‌های شکست خورده قبل از راه اندازی تحقیق می‌کنند، ممکن است تحقیق آنان طیف وسیعی از بازار را پوشش ندهد و نمی‌دانند آیا تقاضایی در بازار وجود دارد یا خیر.
محصول یا خدمت شما ممکن است در انتشار اولیه همه‌گیر شود، اما به زودی متوجه می‌شوید پشتیبانی عمیق پایداری برای محصولتان وجود ندارد.
استارتاپ‌های موفق درک کردند که مفهوم اولیه از محصول نیاز به بهبود در طول مسیر دارد. آنها به طور مکرر محصولات را آزمایش می‌کنند و تا زمانی که به محصول ایده آل متناسب با بازار برسند سعی در بهتر کردن آن دارند. به محض اینکه متوجه شدید محصول متناسب چه محصولی است، دست یابی به موفقیت برای کسب و کارتان آسان‌تر خواهد بود.
ادامه مقاله را در این لینک بخوانید.
🆔@daftareshoma
این تناسب کاملا واضح است، اما بسیاری از #استارتاپ‌ها پیدا کردن محصول متناسب با نیاز بازار را چالش برانگیز می‌دانند. همچنین این یکی از دلایل شکست استارتاپ‌ها است.
به فرض اینکه اکثر استارتاپ‌های شکست خورده قبل از راه اندازی تحقیق می‌کنند، ممکن است تحقیق آنان طیف وسیعی از بازار را پوشش ندهد و نمی‌دانند آیا تقاضایی در بازار وجود دارد یا خیر.
محصول یا خدمت شما ممکن است در انتشار اولیه همه‌گیر شود، اما به زودی متوجه می‌شوید پشتیبانی عمیق پایداری برای محصولتان وجود ندارد.
استارتاپ‌های موفق درک کردند که مفهوم اولیه از محصول نیاز به بهبود در طول مسیر دارد. آنها به طور مکرر محصولات را آزمایش می‌کنند و تا زمانی که به محصول ایده آل متناسب با بازار برسند سعی در بهتر کردن آن دارند. به محض اینکه متوجه شدید محصول متناسب چه محصولی است، دست یابی به موفقیت برای کسب و کارتان آسان‌تر خواهد بود.
ادامه مقاله را در این لینک بخوانید.
🆔@daftareshoma
لیدر بودن بهتر است یا مدیر بودن؟ چرا؟
رهبری و مدیریت رقابتی ندارند، بلکه هر دو مهم هستند. مطمئن هستم هیچ راه درستی برای مدیریت یا رهبری وجود ندارد و نسبت به هر کسب و کار تفاوت‌های مختص به خودش را دارد.
هر کارمندی طرز کارش متفاوت است و به شیوه‌ی خودش انگیزه می‌گیرد، هر مدیر یا لیدری نیز روش خودش را برای انجام وظایف دارد. مدیر یا رهبر بودن هر دو مزایای خودشان را دارد؛ همان قدر که افراد احتیاج به مدیریت شدن دارند به همان مقدار نیاز دارند انگیزه و الهام بگیرند و رهبری شوند.
مدیران تاثیرگذار زیادی وجود دارند که پروژه‌ها را به خوبی تسهیل می‌کنند، کارشان را می‌کنند و شغلشان را همان گونه که باید انجام می‌دهند، خصوصیات اصلی لیدرها چیست که الهام بخش تغییر وضعیت فعلی می‌شوند؟
در این مقاله بخوانید.
🆔@daftareshoma
رهبری و مدیریت رقابتی ندارند، بلکه هر دو مهم هستند. مطمئن هستم هیچ راه درستی برای مدیریت یا رهبری وجود ندارد و نسبت به هر کسب و کار تفاوت‌های مختص به خودش را دارد.
هر کارمندی طرز کارش متفاوت است و به شیوه‌ی خودش انگیزه می‌گیرد، هر مدیر یا لیدری نیز روش خودش را برای انجام وظایف دارد. مدیر یا رهبر بودن هر دو مزایای خودشان را دارد؛ همان قدر که افراد احتیاج به مدیریت شدن دارند به همان مقدار نیاز دارند انگیزه و الهام بگیرند و رهبری شوند.
مدیران تاثیرگذار زیادی وجود دارند که پروژه‌ها را به خوبی تسهیل می‌کنند، کارشان را می‌کنند و شغلشان را همان گونه که باید انجام می‌دهند، خصوصیات اصلی لیدرها چیست که الهام بخش تغییر وضعیت فعلی می‌شوند؟
در این مقاله بخوانید.
🆔@daftareshoma
با توجه به گستردگی روش‌های مختلف #بازاریابی برای کسب و کار در بسیاری از مواقع کارآفرینان سردرگم می‌شوند. فکر کنم شما هم به این مورد برخورد کرده باشید ولی انتخاب نوع بازاریابی به عوامل مختلفی مثل نوع کسب و کار، استراتژی بازاریابی، موقعیت حال حاضر شرکت و پرسونای مخاطب بستگی دارد. از کدام نوع بازاریابی در کسب و کارتان استفاده می‌کنید؟ هیچ وقت سعی کردید به دنبال روش‌های ارزان‌تر و کارآمدتری برای بازاریابی باشید؟ پیشنهاد من به شما استفاده از بازاریابی پیامکی است.
بازاریابی پیامکی که یکی از شیوه های مهم در #تبلیغات است می‌تواند مخاطبین وفاداری را نصیب کسب و کار کند. بازاریابی پیامکی با هدف برقراری ارتباط بیشتر با مخاطبان، ارسال پیشنهادات، به روزرسانی‌ها و هشدارهای مهم ایجاد شده است، در ادامه‌ی این مقاله به بررسی تبلیغات پیامکی و بررسی اس ام اس #مارکتینگ می پردازیم.
در بلاگ دفترشما بخوانید.
🆔@daftareshoma
بازاریابی پیامکی که یکی از شیوه های مهم در #تبلیغات است می‌تواند مخاطبین وفاداری را نصیب کسب و کار کند. بازاریابی پیامکی با هدف برقراری ارتباط بیشتر با مخاطبان، ارسال پیشنهادات، به روزرسانی‌ها و هشدارهای مهم ایجاد شده است، در ادامه‌ی این مقاله به بررسی تبلیغات پیامکی و بررسی اس ام اس #مارکتینگ می پردازیم.
در بلاگ دفترشما بخوانید.
🆔@daftareshoma