❔ RISPONDI AL NUOVO SONDAGGIO
A quanti canali Telegram sei iscritto?
Il voto che lasci in questo sondaggio è in forma anonima.
1️⃣ 1 - 4
2️⃣ 4 - 8
3️⃣ Più di 8
4️⃣ A nessuno
Vota premendo uno dei numeri corrispondenti alla risposta (qui sotto) ⬇️
Tag: #Sondaggio
📢 @martapellizzi
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❔ SCOPRI I RISULTATI DEL SONDAGGIO
Ecco i risultati del sondaggio A quanti canali Telegram sei iscritto? (qui trovi il sondaggio).
VOTI TOTALI: 292
1️⃣ 1 - 4: 55
2️⃣ 4 - 8: 49
3️⃣ Più di 8: 169
4️⃣ A nessuno: 9
COME ORGANIZZARE I CANALI TELEGRAM CHE SEGUI
La tendenza degli utenti Telegram è quella di iscriversi ai canali che più gli interessano. Non è tanto questione di nueri, ma di interesse. La priorità è quindi quella di venire su Telegram e seguire unicamente le cose che ci interessano. Per questo Telegram si configura non tanto come app di messaggistica, ma comestrumenti che connette persone di valore.
Usciamo dalle piattaforme social perché sovraccariche di contenuti. Sui social perdiamo il filo, perdiamo le cose interessanti dell'uno o l'altro esperto o collega.
Tuttavia, nonostante i buoni propositi ci siano, si finisce per seguire troppi canali, più di quanti realmente possiamo permetterci di "leggere". Nasce quindi l'esigenza di riordinare la lista dei canali, perché divenuti davvero "troppi". Come puoi fare?
Ti suggerisco di non cancellarti da Telegram e di non lasciare i canali seguiti, bensì organizzali in modo tale da poter consultarli più efficientemente.
Di seguito due proposte che potrebbero aiutarti nella consultazione dei canali che segui.
🔝 Fissa i canali più interessanti in alto. Su Telegram puoi fissare fino a 5 conversazioni in alto. Possono essere normali chat, gruppi o canali. Basta tenere premuto sul canale e usare il Fissa in alto (o tasto destro del mouse). Così avrai sempre a portata di dito i tuoi canali preferiti e non perderai gli aggiornamenti nei meandri di migliaia di conversazioni. Fissa in alto il mio canale se non vuoi perderti i miei aggiornamenti (ops, troppo autoreferenziale ❤️).
📥 Sposta i canali più interessanti in una cartella. Una delle ultime funzioni introdotte da Telegram è chiamata Chat archiviate. Si tratta di una cartella che si fisserà in automatico in altro (non compresa nelle 5 conversazioni fissate) che comprende tutte quelle chat che vuoi mantenere in un certo senso distaccate dal mare di messaggini (al contrario, invece che mettere in questa cartella le cose che ti interessano, la puoi usare per nascondere gruppi e canali che segui poco ma che vuoi consultare appena hai un attimo di tempo). Puoi usare questa funzione semplicemente tenendo premuto il dito sul canale (o conversazione) interessato e archiviando la chat (da PC usa il tasto destro del mouse). Archiviando la chat non distruggi nulla, non rimuovi nulla, semplicemente inserisci la chat in un altro luogo. Una volta archiviata la chat potrai raggiungerla e consultare dunque il canale andando di volta in volta in chat archiviate. Nell'archivio puoi inserire tutte le conversazioni che vuoi e all'interno ricrearti una serie di conversazioni fissate in alto (in questo caso non hai più il limite di 5). Attenzione: per non fare in modo che le conversazioni "escano dalla cartella" devi silenziarne le notifiche manualmente in ognuna di esse. Infatti solo le chat silenziate permangono (qualora non fosse disattivata la notificazione, la conversazione uscirà dall'archivio e ti verrà proposta insieme alle altre). Una volta che la conversazione "esce" dalla cartella archiviata dovrai nuovamente procedere alla sua archiviazione se vuoi rimetterla nella cartella. A fianco della chat archiviata compare un counter cumulativo di tutti i messaggi delle conversazioni in quella cartella.
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Tag: #RisultatiSondaggio
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La tendenza degli utenti Telegram è quella di iscriversi ai canali che più gli interessano. Non è tanto questione di nueri, ma di interesse. La priorità è quindi quella di venire su Telegram e seguire unicamente le cose che ci interessano. Per questo Telegram si configura non tanto come app di messaggistica, ma comestrumenti che connette persone di valore.
Usciamo dalle piattaforme social perché sovraccariche di contenuti. Sui social perdiamo il filo, perdiamo le cose interessanti dell'uno o l'altro esperto o collega.
Tuttavia, nonostante i buoni propositi ci siano, si finisce per seguire troppi canali, più di quanti realmente possiamo permetterci di "leggere". Nasce quindi l'esigenza di riordinare la lista dei canali, perché divenuti davvero "troppi". Come puoi fare?
Ti suggerisco di non cancellarti da Telegram e di non lasciare i canali seguiti, bensì organizzali in modo tale da poter consultarli più efficientemente.
Di seguito due proposte che potrebbero aiutarti nella consultazione dei canali che segui.
🔝 Fissa i canali più interessanti in alto. Su Telegram puoi fissare fino a 5 conversazioni in alto. Possono essere normali chat, gruppi o canali. Basta tenere premuto sul canale e usare il Fissa in alto (o tasto destro del mouse). Così avrai sempre a portata di dito i tuoi canali preferiti e non perderai gli aggiornamenti nei meandri di migliaia di conversazioni. Fissa in alto il mio canale se non vuoi perderti i miei aggiornamenti (ops, troppo autoreferenziale ❤️).
📥 Sposta i canali più interessanti in una cartella. Una delle ultime funzioni introdotte da Telegram è chiamata Chat archiviate. Si tratta di una cartella che si fisserà in automatico in altro (non compresa nelle 5 conversazioni fissate) che comprende tutte quelle chat che vuoi mantenere in un certo senso distaccate dal mare di messaggini (al contrario, invece che mettere in questa cartella le cose che ti interessano, la puoi usare per nascondere gruppi e canali che segui poco ma che vuoi consultare appena hai un attimo di tempo). Puoi usare questa funzione semplicemente tenendo premuto il dito sul canale (o conversazione) interessato e archiviando la chat (da PC usa il tasto destro del mouse). Archiviando la chat non distruggi nulla, non rimuovi nulla, semplicemente inserisci la chat in un altro luogo. Una volta archiviata la chat potrai raggiungerla e consultare dunque il canale andando di volta in volta in chat archiviate. Nell'archivio puoi inserire tutte le conversazioni che vuoi e all'interno ricrearti una serie di conversazioni fissate in alto (in questo caso non hai più il limite di 5). Attenzione: per non fare in modo che le conversazioni "escano dalla cartella" devi silenziarne le notifiche manualmente in ognuna di esse. Infatti solo le chat silenziate permangono (qualora non fosse disattivata la notificazione, la conversazione uscirà dall'archivio e ti verrà proposta insieme alle altre). Una volta che la conversazione "esce" dalla cartella archiviata dovrai nuovamente procedere alla sua archiviazione se vuoi rimetterla nella cartella. A fianco della chat archiviata compare un counter cumulativo di tutti i messaggi delle conversazioni in quella cartella.
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Tag: #RisultatiSondaggio
📢 @martapellizzi
💙 #123 COME IMPOSTARE UN PROMEMORIA TELEGRAM
Trovo molto interessante la recente funzione introdotta dallo staff Telegram denominata promemoria (che si può attivare nella chat con se stessi).
Tutto ciò che devi fare è aprire la cartella Messaggi salvati, che è un archivio cloud visibile solo a te, e iniziare a scrivere qualcosa. Essendo un promemoria potresti scrivere in forma testuale liste della spesa, elenchi di appuntamenti e tutto ciò che devi ricordare, programmando dopo semplicemente usando la funzione descritta tramite "Invia" (per computer: tasto destro del mouse>imposta un promemoria, per smartphone: tap continuo>imposta un promemoria).
Puoi programmare anche audio e video. Puoi scegliere qualsiasi anno, mese oppure orario.
Una volta programmato il promemoria salverai la scelta. Ti verrà notificato il messaggio allo scadere della data e orario impostati. Puoi accedere al calendario dei tuoi promemoria premendo sul calendario che appare in basso, nella sezione relativa all'immissione del testo in messaggi salvati.
Vuoi più guide sul funzionamento di Telegram? Richiedi l'accesso al canale premium a @pellizzimarta (indicando "TBM ACADEMY").
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Tag: #GuideTelegram
📢 @martapellizzi
Trovo molto interessante la recente funzione introdotta dallo staff Telegram denominata promemoria (che si può attivare nella chat con se stessi).
Tutto ciò che devi fare è aprire la cartella Messaggi salvati, che è un archivio cloud visibile solo a te, e iniziare a scrivere qualcosa. Essendo un promemoria potresti scrivere in forma testuale liste della spesa, elenchi di appuntamenti e tutto ciò che devi ricordare, programmando dopo semplicemente usando la funzione descritta tramite "Invia" (per computer: tasto destro del mouse>imposta un promemoria, per smartphone: tap continuo>imposta un promemoria).
Puoi programmare anche audio e video. Puoi scegliere qualsiasi anno, mese oppure orario.
Una volta programmato il promemoria salverai la scelta. Ti verrà notificato il messaggio allo scadere della data e orario impostati. Puoi accedere al calendario dei tuoi promemoria premendo sul calendario che appare in basso, nella sezione relativa all'immissione del testo in messaggi salvati.
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Tag: #GuideTelegram
📢 @martapellizzi
⭐️ GUEST POST
Questo mese nuovamente ospite della rubrica #GuestPost il mitico Giacomo Lucarini.
Rileggi la prima parte dell'articolo qui.
Come creare un podcast con gli audio nativi di Telegram (PARTE 2)
di Giacomo Lucarini
A me piace molto la “struttura magazine” anche nei contenuti di tipo non-editoriale.
Per questo l’aspetto che ho dato al mio podcast su Telegram è tanto semplice quanto preciso: una copertina che anticipa l’argomento e poi l’audio vero e proprio.
Se necessario, a seguire pubblico un link relativo all’argomento che ho affrontato.
Non devo certo dirti quanto l’aspetto visuale sia importante per dare riconoscibilità e appeal al tuo canale e ai tuoi singoli contenuti, quindi ribadisco: crea un’identità visiva e brandizza ogni singola uscita.
Cosa utilizzo per creare le copertine? Canva, versione desktop e mobile.
Ho creato un template, un modello modificabile con pochi punti fissi: immagine di sfondo, box per evidenziare il testo, titolo del podcast e nome del canale sempre presente.
Il resto è il cuore dell’attività: l’audio.
Cosa utilizzo?
Lo smartphone. Davvero, non mi complico la vita in nessun modo: ti basti sapere che gran parte degli audio li ho registrati durante spostamenti in auto, a volte con le cuffie, a volte senza.
Ho un microfono esterno che uso sporadicamente, ma di ottima qualità (il RODE VideoMicro).
Il resto è attività preparatoria: leggere molto, leggere sempre, seguire i migliori blog internazionali su comunicazione e marketing digitale, sperimentare in prima persona sui miei canali, trarre insegnamenti dalle esperienze professionali, eccetera.
Non devi essere eccessivamente formale, a meno che tu non stia affrontando una realtà aziendale o di natura “seria”.
Parlare di quello che fai è ok, a patto di non essere troppo autoreferenziale, che finisce per essere fastidioso.
Ma soprattutto, realizza contenuti davvero utili e che possono aiutare a costruire qualcosa o a riflettere i tuoi ascoltatori.
Come promuovere un podcast creato su Telegram?
Il segreto è sempre la condivisione.
Fissa in alto un messaggio dove inviti a contattarti o a condividere il canale e i suoi contenuti.
Fai lo stesso direttamente negli audio, con la voce.
Trasforma il contenuto vocale in altre forme (video, immagini, stories) e pubblicalo sugli altri social network.
Fine! 😃
Ringrazio ancora Marta per avermi ospitato. Spero di averti fornito il necessario per creare un tuo canale di audio-podcast. Ti aspetto su @lucarinigiac per conoscerci meglio.
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Tag: #GuestPost
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Questo mese nuovamente ospite della rubrica #GuestPost il mitico Giacomo Lucarini.
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Come creare un podcast con gli audio nativi di Telegram (PARTE 2)
di Giacomo Lucarini
A me piace molto la “struttura magazine” anche nei contenuti di tipo non-editoriale.
Per questo l’aspetto che ho dato al mio podcast su Telegram è tanto semplice quanto preciso: una copertina che anticipa l’argomento e poi l’audio vero e proprio.
Se necessario, a seguire pubblico un link relativo all’argomento che ho affrontato.
Non devo certo dirti quanto l’aspetto visuale sia importante per dare riconoscibilità e appeal al tuo canale e ai tuoi singoli contenuti, quindi ribadisco: crea un’identità visiva e brandizza ogni singola uscita.
Cosa utilizzo per creare le copertine? Canva, versione desktop e mobile.
Ho creato un template, un modello modificabile con pochi punti fissi: immagine di sfondo, box per evidenziare il testo, titolo del podcast e nome del canale sempre presente.
Il resto è il cuore dell’attività: l’audio.
Cosa utilizzo?
Lo smartphone. Davvero, non mi complico la vita in nessun modo: ti basti sapere che gran parte degli audio li ho registrati durante spostamenti in auto, a volte con le cuffie, a volte senza.
Ho un microfono esterno che uso sporadicamente, ma di ottima qualità (il RODE VideoMicro).
Il resto è attività preparatoria: leggere molto, leggere sempre, seguire i migliori blog internazionali su comunicazione e marketing digitale, sperimentare in prima persona sui miei canali, trarre insegnamenti dalle esperienze professionali, eccetera.
Non devi essere eccessivamente formale, a meno che tu non stia affrontando una realtà aziendale o di natura “seria”.
Parlare di quello che fai è ok, a patto di non essere troppo autoreferenziale, che finisce per essere fastidioso.
Ma soprattutto, realizza contenuti davvero utili e che possono aiutare a costruire qualcosa o a riflettere i tuoi ascoltatori.
Come promuovere un podcast creato su Telegram?
Il segreto è sempre la condivisione.
Fissa in alto un messaggio dove inviti a contattarti o a condividere il canale e i suoi contenuti.
Fai lo stesso direttamente negli audio, con la voce.
Trasforma il contenuto vocale in altre forme (video, immagini, stories) e pubblicalo sugli altri social network.
Fine! 😃
Ringrazio ancora Marta per avermi ospitato. Spero di averti fornito il necessario per creare un tuo canale di audio-podcast. Ti aspetto su @lucarinigiac per conoscerci meglio.
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Tag: #GuestPost
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💙 #124 COME PROGRAMMARE UN POST PER UN CANALE O GRUPPO TELEGRAM SENZA USARE BOT
Seppur ci sono delle migliorie da apportare, la funzione di programmazione un messaggio per gruppi e canali è la migliore alternativa all'uso di bot.
Certo, programmando con questa metodologia nativa di Telegram non si possono aggiungere sondaggi o CTA, ma la cosa più importante, cioè programmare un post per il futuro, è fattibile.
Quello che devi fare è semplicemente andare sul gruppo o canale di riferimento e scrivere il messaggio che desideri. Ti consiglio di formattare e correggere il post prima di inviarlo. Successivamente sosta sul tasto di invio (o tieni premuto se lo stai facendo da mobile) e programma per una data a tuo piacimento. Attenzione: se desideri programmare l'invio di immagini, devi sostare sul primo Invia che compare una volta allegata l'immagine (nella schermata di selezione immagine/file).
Usando questo metodo non dovrai più programmare i tuoi post con bot. La programmazione nativa di Telegram ha tuttavia delle limitazioni e ti suggerisco di valutare con attenzione la scelta.
Vuoi più guide sul funzionamento di Telegram? Richiedi l'accesso al canale premium a @pellizzimarta (indicando "TBM ACADEMY").
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Tag: #GuideTelegram
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Seppur ci sono delle migliorie da apportare, la funzione di programmazione un messaggio per gruppi e canali è la migliore alternativa all'uso di bot.
Certo, programmando con questa metodologia nativa di Telegram non si possono aggiungere sondaggi o CTA, ma la cosa più importante, cioè programmare un post per il futuro, è fattibile.
Quello che devi fare è semplicemente andare sul gruppo o canale di riferimento e scrivere il messaggio che desideri. Ti consiglio di formattare e correggere il post prima di inviarlo. Successivamente sosta sul tasto di invio (o tieni premuto se lo stai facendo da mobile) e programma per una data a tuo piacimento. Attenzione: se desideri programmare l'invio di immagini, devi sostare sul primo Invia che compare una volta allegata l'immagine (nella schermata di selezione immagine/file).
Usando questo metodo non dovrai più programmare i tuoi post con bot. La programmazione nativa di Telegram ha tuttavia delle limitazioni e ti suggerisco di valutare con attenzione la scelta.
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❔ RISPONDI AL NUOVO SONDAGGIO
Usi i gruppi locali Telegram?
Il voto che lasci in questo sondaggio è in forma anonima.
1️⃣ Non so cosa siano 😞
2️⃣ Non so dove trovarli
3️⃣ Sì, mi sono iscritto
4️⃣ Sì, ne ho creati
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Tag: #Sondaggio
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Usi i gruppi locali Telegram?
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Vuoi una guida di TikTok per il business?
Anonymous Poll
37%
Sì
14%
No
9%
Sì, anche se non so cosa sia TikTok
11%
No, non penso che TikTok possa essere adatto a me
3%
Sì, quando la fai?
0%
Sì, se la fai l'acquisto immediatamente
25%
Sì, fanne una breve gratuita (per iniziare)
❔ SCOPRI I RISULTATI DEL SONDAGGIO
Ecco i risultati del sondaggio Usi i gruppi locali Telegram? (qui trovi il sondaggio).
VOTI TOTALI: 215
1️⃣ Non so cosa siano: 92
2️⃣ Non so dove trovarli: 54
3️⃣ Sì, mi sono iscritto: 45
4️⃣ Sì, ne ho creati: 24
COME SFRUTARE I GRUPPI LOCALI TELEGRAM PER I TUOI EVENTI
Da tempo Telegram ha lanciato la funzione Aggiungi persone vicine raggiungibile dalla voce Contatti del tuo menu delle impostazioni. Attraverso tale funzione si accede in automatico alle persone vicine: si potranno aggiungere come cntatti coloro che sono fisicamente vicini (senza bisogno di scambiarsi lo username o il numero) oppure si potranno creare/usare gruppi locali.
I gruppi locali vengono mostrati sulla base della geolocalizzazione del dispositivo mobile (si può facilmente cambiare la propria posizione aprendo la mappa e sostando nel luogo che si preferisce). Non solo. Si possono anche creare gruppiin base alla propria posizione che verranno dunque mostrati a tutte le persone che si trovano in quel luogo in quell'istante.
Vediamo come sfruttare questa funzione per i tuoi eventi live e ottenere così la visibilità che cerchi.
Considera che i gruppi locali hanno un link pubblico e sono raggiungibili dalle persone tramite la sezione Contatti (oppure tramite il link pubblico permanente o link d'invito).
Inoltre, ogni gruppo locale è abbinato una via, quindi le persone devono trovarsi fisicamente in quel luogo (o raggiungere tramite maps quella via) per poter unirsi e partecipare alla chat di gruppo (in realtà, anche senza unirsi, si possono vedere le conversazioni dei gruppi).
Esegui questi passaggi per usare un gruppo locale durante il tuo evento:
1️⃣ Vai nella sezione Persone vicine e crea il gruppo
2️⃣ Imposta titolo e foto, aggiungi i memri del tuo staff e controlla che la posizione sia quella giusta (altrimenti tappa sulla via per modificarla)
3️⃣ Salva il gruppo e vai nella sezione info dello stesso, aggiungi una descrizione e un link permanente facile e intuitivo
4️⃣ Prepara materiale online e offline comunicando ai tuoi partecipanti il link o username del gruppo (si possono unire anche in anticipo)
5️⃣ Durante il tuo evento parla del gruppo e mostra nuovamente il link permanente o username
Durante l'evento ricorda l'obiettivo del gruppo e invita le persone a partecipare al live. Si possono condividere selfie, citazioni, frasi, piccoli video e conversare. A livello strategico potrebbe esserti utile per avere una lista di iscritti già filtrata e conoscere in diretta feedback e opinioni degli iscritti (o per trasmettere loro documenti e materiale, dare indicaizoni scritte sugli esercizi da eseguire)
Un gruppo locale rimane un gruppo. Non può essere unito ad altri gruppi o convertito in canale. Lo puoi eliminare in qualsiasi momento. Puoi aggiungere altri admin e usare il pannello dei permessi. Ti consiglio comunque di vlutare attentamente l'opzione poiché, seppur sia un'idea carina, i gruppi tendenzialmente possono trasformarsi in "caciara" difficlmente gestibili 😞.
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Tag: #RisultatiSondaggio
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Ecco i risultati del sondaggio Usi i gruppi locali Telegram? (qui trovi il sondaggio).
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COME SFRUTARE I GRUPPI LOCALI TELEGRAM PER I TUOI EVENTI
Da tempo Telegram ha lanciato la funzione Aggiungi persone vicine raggiungibile dalla voce Contatti del tuo menu delle impostazioni. Attraverso tale funzione si accede in automatico alle persone vicine: si potranno aggiungere come cntatti coloro che sono fisicamente vicini (senza bisogno di scambiarsi lo username o il numero) oppure si potranno creare/usare gruppi locali.
I gruppi locali vengono mostrati sulla base della geolocalizzazione del dispositivo mobile (si può facilmente cambiare la propria posizione aprendo la mappa e sostando nel luogo che si preferisce). Non solo. Si possono anche creare gruppiin base alla propria posizione che verranno dunque mostrati a tutte le persone che si trovano in quel luogo in quell'istante.
Vediamo come sfruttare questa funzione per i tuoi eventi live e ottenere così la visibilità che cerchi.
Considera che i gruppi locali hanno un link pubblico e sono raggiungibili dalle persone tramite la sezione Contatti (oppure tramite il link pubblico permanente o link d'invito).
Inoltre, ogni gruppo locale è abbinato una via, quindi le persone devono trovarsi fisicamente in quel luogo (o raggiungere tramite maps quella via) per poter unirsi e partecipare alla chat di gruppo (in realtà, anche senza unirsi, si possono vedere le conversazioni dei gruppi).
Esegui questi passaggi per usare un gruppo locale durante il tuo evento:
1️⃣ Vai nella sezione Persone vicine e crea il gruppo
2️⃣ Imposta titolo e foto, aggiungi i memri del tuo staff e controlla che la posizione sia quella giusta (altrimenti tappa sulla via per modificarla)
3️⃣ Salva il gruppo e vai nella sezione info dello stesso, aggiungi una descrizione e un link permanente facile e intuitivo
4️⃣ Prepara materiale online e offline comunicando ai tuoi partecipanti il link o username del gruppo (si possono unire anche in anticipo)
5️⃣ Durante il tuo evento parla del gruppo e mostra nuovamente il link permanente o username
Durante l'evento ricorda l'obiettivo del gruppo e invita le persone a partecipare al live. Si possono condividere selfie, citazioni, frasi, piccoli video e conversare. A livello strategico potrebbe esserti utile per avere una lista di iscritti già filtrata e conoscere in diretta feedback e opinioni degli iscritti (o per trasmettere loro documenti e materiale, dare indicaizoni scritte sugli esercizi da eseguire)
Un gruppo locale rimane un gruppo. Non può essere unito ad altri gruppi o convertito in canale. Lo puoi eliminare in qualsiasi momento. Puoi aggiungere altri admin e usare il pannello dei permessi. Ti consiglio comunque di vlutare attentamente l'opzione poiché, seppur sia un'idea carina, i gruppi tendenzialmente possono trasformarsi in "caciara" difficlmente gestibili 😞.
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💙 #125 COME MODIFICARE L'IMMAGINE DEL TUO PROFILO TELEGRAM
Vuoi inserire la foto profilo o modificare la precedente? Vai nelle impostazioni del tuo Telegram Desktop e usa il Modifica profilo.
Se usi uno smartphone, potrai modificare la foto facilmente tappando sulle impostazioni. Potrai, oltre che caricarne una dalla tua galleria, sceglierne una dal Web.
Avere un'immagine per il tuo profilo è di vitale importanza, perché oltre a rendere più completo l'account, ti presenterai professionalmente a colleghi e clienti. E se vuoi, puoi visionare le foto profilo altrui. Devi sapere che se non rimuovi le foto precedenti si crea una sorta di album del profilo con le precedenti immagini caricate.
Puoi visionare il tuo o l'altrui album semplicemente tappando (o cliccando) sull'immagine profilo e scorrendo da destra verso sinistra, sfogliando (o scrollando con il mouse). 😊
Vuoi più guide sul funzionamento di Telegram? Richiedi l'accesso al canale premium a @pellizzimarta (indicando "TBM ACADEMY").
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Se usi uno smartphone, potrai modificare la foto facilmente tappando sulle impostazioni. Potrai, oltre che caricarne una dalla tua galleria, sceglierne una dal Web.
Avere un'immagine per il tuo profilo è di vitale importanza, perché oltre a rendere più completo l'account, ti presenterai professionalmente a colleghi e clienti. E se vuoi, puoi visionare le foto profilo altrui. Devi sapere che se non rimuovi le foto precedenti si crea una sorta di album del profilo con le precedenti immagini caricate.
Puoi visionare il tuo o l'altrui album semplicemente tappando (o cliccando) sull'immagine profilo e scorrendo da destra verso sinistra, sfogliando (o scrollando con il mouse). 😊
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Tag: #GuideTelegram
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⭐️ GUEST POST
Questo mese è ospite della rubrica #GuestPost Giuseppe Arduino.
Giuseppe è informatico, aiuta le aziende a concentrarsi sul proprio business attraverso la filiera tecnologica Nextip e le soluzioni di smartworking dedicate al mondo dei contact center. Per Nextip cura l'omonimo canale Telegram.
Telegram e CRM: da comunicazione a conversazione
di Giuseppe Arduino
Lungo la via che ti porta al lavoro ci sono diversi bar. Eppure, ogni mattina, fai colazione quasi sempre nello stesso posto. Quella sensazione che provi quando Mario ti saluta dicendo: “Solito cappuccino con poca schiuma?” e “Ti ho messo da parte la brioche integrale con il miele”.
Quello che succede è che Mario, grazie alla sua memoria storica, conosce i nostri comportamenti e gusti e quindi ci permette di avere una esperienza personalizzata ed allo stesso tempo rapida che in un contesto frenetico come quello di oggi, sicuramente non può che essere di nostro gradimento.
Ed è forse in quello stesso bar che, qualche tempo fa, si sono incontrati Telegram e il software CRM (Customer Relationship Managment). Ed è stato amore a primo… contatto.
L’immediatezza di Telegram e la capacità di correlazione dei dati di un CRM possono infatti trasformare una semplice comunicazione, tipicamente monodirezionale, in conversazione, cambiando profondamente l’esperienza del cliente e di conseguenza la percezione del tuo brand.
I due software sono infatti complementari: Telegram è perfetto per la comunicazione istantanea ma non ha strumenti e soprattutto una struttura che permette di catalogare i dati. D’altra parte, il CRM è proprio orientato a organizzare in modo preciso ed efficace i dati per permetterne un semplice e veloce recupero quando necessario, ma manca spesso della componente comunicativa.
Cosa possiamo fare nella pratica?
1️⃣ Creare una chat live con i nostri clienti salvando lo storico dei contatti per non perdere informazioni che possono essere utilizzate successivamente per prendere decisioni. Ad esempio è possibile implementare delle logiche nel momento in cui le chat archiviate sono classificate come negative diventa possibile avviare dei programmi specifici di contatto al cliente magari su altri canali come quello telefonico.
2️⃣ Erogare servizi automatici di assistenza. Equipaggiando Telegram di un bot è possibile raccogliere dal cliente i dati necessari per poi interfacciarsi con il CRM per recuperare le informazioni da inviare al cliente oppure eseguire l’operazione richiesta. Alcuni esempi sono: conoscere lo stato dell’ordine; richiedere e fissare in autonomia un appuntamento/visita; avere accesso ad informazioni ricorrenti (FAQ).
3️⃣ Implementare servizi di notifica istantanea al posto degli sms non necessariamente a scopo commerciale, ma anzi per dare valore aggiunto ai clienti. Ad esempio: notifica dell’invio del prodotto, avvisi di scadenza di un servizio in abbonamento.
E chissà che un giorno per effettuare un nuovo ordine ci basterà scrivere su Telegram: “Mario, il solito!”.
Da dove iniziare?
In Nextip crediamo che ci sia un solo un modo per ottenere di più dal proprio contact center e dal servizio clienti: concentrarsi esclusivamente sul proprio core-business affidandosi a partner tecnologici capaci di seguire la crescita aziendale. Per questo condividiamo ogni settimana via Telegram risorse che permettano un utilizzo più consapevole delle tecnologie. Per ricevere anche tu le risorse riservate iscriviti al canale Telegram @nextip2010.
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Tag: #GuestPost
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Questo mese è ospite della rubrica #GuestPost Giuseppe Arduino.
Giuseppe è informatico, aiuta le aziende a concentrarsi sul proprio business attraverso la filiera tecnologica Nextip e le soluzioni di smartworking dedicate al mondo dei contact center. Per Nextip cura l'omonimo canale Telegram.
Telegram e CRM: da comunicazione a conversazione
di Giuseppe Arduino
Lungo la via che ti porta al lavoro ci sono diversi bar. Eppure, ogni mattina, fai colazione quasi sempre nello stesso posto. Quella sensazione che provi quando Mario ti saluta dicendo: “Solito cappuccino con poca schiuma?” e “Ti ho messo da parte la brioche integrale con il miele”.
Quello che succede è che Mario, grazie alla sua memoria storica, conosce i nostri comportamenti e gusti e quindi ci permette di avere una esperienza personalizzata ed allo stesso tempo rapida che in un contesto frenetico come quello di oggi, sicuramente non può che essere di nostro gradimento.
Ed è forse in quello stesso bar che, qualche tempo fa, si sono incontrati Telegram e il software CRM (Customer Relationship Managment). Ed è stato amore a primo… contatto.
L’immediatezza di Telegram e la capacità di correlazione dei dati di un CRM possono infatti trasformare una semplice comunicazione, tipicamente monodirezionale, in conversazione, cambiando profondamente l’esperienza del cliente e di conseguenza la percezione del tuo brand.
I due software sono infatti complementari: Telegram è perfetto per la comunicazione istantanea ma non ha strumenti e soprattutto una struttura che permette di catalogare i dati. D’altra parte, il CRM è proprio orientato a organizzare in modo preciso ed efficace i dati per permetterne un semplice e veloce recupero quando necessario, ma manca spesso della componente comunicativa.
Cosa possiamo fare nella pratica?
1️⃣ Creare una chat live con i nostri clienti salvando lo storico dei contatti per non perdere informazioni che possono essere utilizzate successivamente per prendere decisioni. Ad esempio è possibile implementare delle logiche nel momento in cui le chat archiviate sono classificate come negative diventa possibile avviare dei programmi specifici di contatto al cliente magari su altri canali come quello telefonico.
2️⃣ Erogare servizi automatici di assistenza. Equipaggiando Telegram di un bot è possibile raccogliere dal cliente i dati necessari per poi interfacciarsi con il CRM per recuperare le informazioni da inviare al cliente oppure eseguire l’operazione richiesta. Alcuni esempi sono: conoscere lo stato dell’ordine; richiedere e fissare in autonomia un appuntamento/visita; avere accesso ad informazioni ricorrenti (FAQ).
3️⃣ Implementare servizi di notifica istantanea al posto degli sms non necessariamente a scopo commerciale, ma anzi per dare valore aggiunto ai clienti. Ad esempio: notifica dell’invio del prodotto, avvisi di scadenza di un servizio in abbonamento.
E chissà che un giorno per effettuare un nuovo ordine ci basterà scrivere su Telegram: “Mario, il solito!”.
Da dove iniziare?
In Nextip crediamo che ci sia un solo un modo per ottenere di più dal proprio contact center e dal servizio clienti: concentrarsi esclusivamente sul proprio core-business affidandosi a partner tecnologici capaci di seguire la crescita aziendale. Per questo condividiamo ogni settimana via Telegram risorse che permettano un utilizzo più consapevole delle tecnologie. Per ricevere anche tu le risorse riservate iscriviti al canale Telegram @nextip2010.
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💙 #126 NOTIFICHE TELEGRAM: COME RISOLVERE I PRINCIPALI PROBLEMI
Alcuni dei miei clienti, amici e contatti mi hanno segnalato di essere "incappati" in un problema che non è per nulla raro: non ricevono le notifiche di Telegram (o comunque hanno dei problemi legati alla notificazione sonora/visiva dei messaggi).
Vediamo insieme come risolvere il problema compiendo tutti i passaggi possibili per evitare che si perdano i miei o gli altrui messaggi, sia privati che da parte di gruppi o canali.
1️⃣ Vai nelle impostazioni dell'account Telegram. Prima di passare ai dettagli o eseguire procedure inutili, ti consiglio semplicemente di fare un "giretto" nella sezione Notifiche delle impostazioni del tuo account Telegram (sia da mobile che da desktop). In tal modo verificherai che il settaggio delle notifiche rispecchi i tuoi desideri e preverrai l'insorgere di problemi legati alla notificazione.
2️⃣ Vai sul canale o gruppo. Se non ricevi le notifiche di un gruppo o canale Telegram verifica che tu non l'abbia silenziato per sbaglio. Se un gruppo o canale è silenziato vedrai al fianco del titolo il simbolo di una piccola cassa barrata da mobile - e il counter dei messaggi privo di ogni colorazione). Ti cosiglio di aprire il gruppo o canale e nel menu della chat premere Suona.
3️⃣ Vai nella chat della persona. Se è da una specifica chat che non ricevi le notifiche, verifica di non averla silenziata (come sopra). Ricorda che anche le chat segrete possono essere silenziate, quindi controlla che tutte le chat con quella persona siano abilitate alla notificazione.
4️⃣ Vai nelle impostazioni dello smartphone. Spesso capita che il problema non dipenda dal settaggio delle impostazioni del tuo account Telegram o dalle singole chat. Vai nella sezione Notifiche delle impostazioni del tuo smartphone e verifica di non avere modalità silenziose attive. Se hai Android ti consiglio di controllare eseguendo i passaggi: Suoni e vibrazioni > Volume > Notifiche > Alzare volume.
Vuoi più guide sul funzionamento di Telegram? Richiedi l'accesso al canale premium a @pellizzimarta (indicando "TBM ACADEMY").
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Tag: #GuideTelegram
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Alcuni dei miei clienti, amici e contatti mi hanno segnalato di essere "incappati" in un problema che non è per nulla raro: non ricevono le notifiche di Telegram (o comunque hanno dei problemi legati alla notificazione sonora/visiva dei messaggi).
Vediamo insieme come risolvere il problema compiendo tutti i passaggi possibili per evitare che si perdano i miei o gli altrui messaggi, sia privati che da parte di gruppi o canali.
1️⃣ Vai nelle impostazioni dell'account Telegram. Prima di passare ai dettagli o eseguire procedure inutili, ti consiglio semplicemente di fare un "giretto" nella sezione Notifiche delle impostazioni del tuo account Telegram (sia da mobile che da desktop). In tal modo verificherai che il settaggio delle notifiche rispecchi i tuoi desideri e preverrai l'insorgere di problemi legati alla notificazione.
2️⃣ Vai sul canale o gruppo. Se non ricevi le notifiche di un gruppo o canale Telegram verifica che tu non l'abbia silenziato per sbaglio. Se un gruppo o canale è silenziato vedrai al fianco del titolo il simbolo di una piccola cassa barrata da mobile - e il counter dei messaggi privo di ogni colorazione). Ti cosiglio di aprire il gruppo o canale e nel menu della chat premere Suona.
3️⃣ Vai nella chat della persona. Se è da una specifica chat che non ricevi le notifiche, verifica di non averla silenziata (come sopra). Ricorda che anche le chat segrete possono essere silenziate, quindi controlla che tutte le chat con quella persona siano abilitate alla notificazione.
4️⃣ Vai nelle impostazioni dello smartphone. Spesso capita che il problema non dipenda dal settaggio delle impostazioni del tuo account Telegram o dalle singole chat. Vai nella sezione Notifiche delle impostazioni del tuo smartphone e verifica di non avere modalità silenziose attive. Se hai Android ti consiglio di controllare eseguendo i passaggi: Suoni e vibrazioni > Volume > Notifiche > Alzare volume.
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Tag: #GuideTelegram
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❔ RISPONDI AL NUOVO SONDAGGIO
Usi i video tondi di Telegram?
Il voto che lasci in questo sondaggio è in forma anonima.
1️⃣ Non so cosa siano 😞
2️⃣ Non so come realizzarli 😭
3️⃣ Sì, ne invio in continuazione 😍
4️⃣ Sì, ne invio pochi (o niente) 😎
Vota premendo uno dei numeri corrispondenti alla risposta (qui sotto) ⬇️
Tag: #Sondaggio
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❔ SCOPRI I RISULTATI DEL SONDAGGIO
Ecco i risultati del sondaggio Usi i video tondi di Telegram? (qui trovi il sondaggio).
VOTI TOTALI: 231
1️⃣ Non so cosa siano 😞: 102
2️⃣ Non so come realizzarli 😭: 38
3️⃣ Sì, ne invio in continuazione 😍: 16
4️⃣ Sì, ne invio pochi (o niente) 😎: 75
COME CREARE UN VIDEO TONDO TELEGRAM
Rimuovi definitivamente WhatsApp: è insicuro e i tuoi media in pericolo. Ieri il fondatore di Telegram, Pavel Durov, ha parlato di WhatsApp e delle sue vulnerabilità accendendo nuovamente i riflettori sull'insicurezza dei dati degli iscritti all'app di proprietà faisbukiana (leggi il post originale di Durov).
Un modo (e strumento) sicuro per scambiare i media, e quindi i video tondi, è Telegram. Non solo immagini, documenti, cartelle, musica e video classici, ma anche uno speciale formato di video può essere creato e inviato tramite Telegram.
Per te è importante che media, e i video che invii, siano protetti, non vulnerabili o usabili da terzi. Per questo motivo ti consiglio di inviare il materiale sensibile solo usando le chat segrete di Telegram (ti consiglio il mio post LinkedIn Dove finiscono le tue foto Telegram).
Dopo la parentesi "sicurezza", vediamo cosa sono i video tondi Telegram e come crearne.
I video tondi di Telegram sono video a forma di cerchio. 😉 Li puoi creare in qualsiasi chat, anche su un gruppo o canale (vedi qui a cosa serve Telesco.pe). I video tondi, chiamati videomessaggi, hanno una breve durata (1 minuto).
Come li crei?
Vedi il piccolo microfono in basso in chat (apri una chat con me @pellizzimarta, con te stesso o con un amico)? Ecco, tappa una volta finché non vedi il simbolino della cam. Poi tieni tappato per avviare il video. Stai registrando, ti vedi, vero? Se lasci, invierai in automatico. Se strisci verso sinistra con il dito, annullerai l'invio (oppure premi sul cestino per rimuoverlo).
Se crei un video tondo potrai anche autodistruggerlo (in qualsiasi chat). Basta premere il simbolo del timer in fase di registrazione.
Spero che il mondo dei videomessaggi ti piaccia. Credo siano estremamente validi in ambito business e per fare micro interviste o dirette durante gli eventi. Valutali per la tua strategia di comunicazione via Telegram.
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Tag: #RisultatiSondaggio
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COME CREARE UN VIDEO TONDO TELEGRAM
Rimuovi definitivamente WhatsApp: è insicuro e i tuoi media in pericolo. Ieri il fondatore di Telegram, Pavel Durov, ha parlato di WhatsApp e delle sue vulnerabilità accendendo nuovamente i riflettori sull'insicurezza dei dati degli iscritti all'app di proprietà faisbukiana (leggi il post originale di Durov).
Un modo (e strumento) sicuro per scambiare i media, e quindi i video tondi, è Telegram. Non solo immagini, documenti, cartelle, musica e video classici, ma anche uno speciale formato di video può essere creato e inviato tramite Telegram.
Per te è importante che media, e i video che invii, siano protetti, non vulnerabili o usabili da terzi. Per questo motivo ti consiglio di inviare il materiale sensibile solo usando le chat segrete di Telegram (ti consiglio il mio post LinkedIn Dove finiscono le tue foto Telegram).
Dopo la parentesi "sicurezza", vediamo cosa sono i video tondi Telegram e come crearne.
I video tondi di Telegram sono video a forma di cerchio. 😉 Li puoi creare in qualsiasi chat, anche su un gruppo o canale (vedi qui a cosa serve Telesco.pe). I video tondi, chiamati videomessaggi, hanno una breve durata (1 minuto).
Come li crei?
Vedi il piccolo microfono in basso in chat (apri una chat con me @pellizzimarta, con te stesso o con un amico)? Ecco, tappa una volta finché non vedi il simbolino della cam. Poi tieni tappato per avviare il video. Stai registrando, ti vedi, vero? Se lasci, invierai in automatico. Se strisci verso sinistra con il dito, annullerai l'invio (oppure premi sul cestino per rimuoverlo).
Se crei un video tondo potrai anche autodistruggerlo (in qualsiasi chat). Basta premere il simbolo del timer in fase di registrazione.
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📢 @martapellizzi
💙 #127 5 BOT CONSIGLIATI PER I TUOI GRUPPI TELEGRAM
Puoi nominare come admin del tuo gruppo uno o più bot che abbiano funzioni differenti.
Oggi voglio proproti 5 bot utili che puoi usare per i tuoi gruppi. Scorri la lista per scoprire quello che più fa per te.
1️⃣ @GHSecurityBot. Di supporto al bot che segue. Favorisce la sicurezza del tuo gruppo. Una volta nominato funziona da solo.
2️⃣ @GroupHelpBot. Aiuta a gestire meglio il tuo gruppo. Puoi settarlo dopo averlo nominato come admin. Puoi impostare messaggii di benvanuto, modalità anti-spam, blocchi preventivi, e modalità notturne (momenti di silenzio totale).
3️⃣ @GHAnnunciBot. Vuoi aggiungere "quelle faccine tappabili" a chiusura di un post sul tuo gruppo? Ecco, puoi farlo tramite questo bot. Ti aiuterà anche a programmare la pubblicazione dei contenuti.
4️⃣ @VoicyBot. Converte i messaggi audio o video in testo. Così anche chi è impossibilitato ad ascoltare potrà leggere i testi (ecco, i testi non sono tanto precisi talvolta 😃).
5️⃣ @MasterTagAlertBot. Se vuoi che le persone ricevano in privato dei messaggi d'avviso quando vengono taggate sul gruppo, questo bot fa per te. Una volta settato funzionerà per le persone che decidono di attivarlo (in privato - la persona deve essere iscritta al gruppo). Molto utile sui mega gruppi con migliaia di conversazioni e conseguenti tag (che si possono perdere).
Hai altri bot da aggiungere? Suggeriscili a @pellizzimarta, farò una nuova lista con il nome della persona che ha fatto la mention del bot. 😉
Vuoi più guide sul funzionamento di Telegram? Richiedi l'accesso al canale premium a @pellizzimarta (indicando "TBM ACADEMY").
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Tag: #GuideTelegram
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Puoi nominare come admin del tuo gruppo uno o più bot che abbiano funzioni differenti.
Oggi voglio proproti 5 bot utili che puoi usare per i tuoi gruppi. Scorri la lista per scoprire quello che più fa per te.
1️⃣ @GHSecurityBot. Di supporto al bot che segue. Favorisce la sicurezza del tuo gruppo. Una volta nominato funziona da solo.
2️⃣ @GroupHelpBot. Aiuta a gestire meglio il tuo gruppo. Puoi settarlo dopo averlo nominato come admin. Puoi impostare messaggii di benvanuto, modalità anti-spam, blocchi preventivi, e modalità notturne (momenti di silenzio totale).
3️⃣ @GHAnnunciBot. Vuoi aggiungere "quelle faccine tappabili" a chiusura di un post sul tuo gruppo? Ecco, puoi farlo tramite questo bot. Ti aiuterà anche a programmare la pubblicazione dei contenuti.
4️⃣ @VoicyBot. Converte i messaggi audio o video in testo. Così anche chi è impossibilitato ad ascoltare potrà leggere i testi (ecco, i testi non sono tanto precisi talvolta 😃).
5️⃣ @MasterTagAlertBot. Se vuoi che le persone ricevano in privato dei messaggi d'avviso quando vengono taggate sul gruppo, questo bot fa per te. Una volta settato funzionerà per le persone che decidono di attivarlo (in privato - la persona deve essere iscritta al gruppo). Molto utile sui mega gruppi con migliaia di conversazioni e conseguenti tag (che si possono perdere).
Hai altri bot da aggiungere? Suggeriscili a @pellizzimarta, farò una nuova lista con il nome della persona che ha fatto la mention del bot. 😉
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⭐️ GUEST POST CON SORPRESA
Questo mese per la rubrica #GuestPost è ospite Giovanni Ronci.
Giovanni è blogger e formatore, dedica ogni giorno ad apprendere e mettere in pratica le nuove forme del business online. Autore di "Blog" e "Infoprodotti 2.0". Adora Telegram ed è stato relatore al #TelegramDay dello scorso maggio.
Buyer Personas: cosa sono e quanto contano nella comunicazione
di Giovanni Ronci
Se mi dovessero chiedere quale sia uno dei pilastri fondamentali del business online, ti risponderei senza indugi: le Buyer Personas, la rappresentazione virtuale del tuo cliente ideale.
Avatar creati su basi realistiche, concrete e rilevanti affinché abbiano senso (e utilità) per gli obiettivi del tuo business, il cui scopo ultimo è quello di esplicitare tutti gli elementi fondamentali utilizzabili a qualsiasi livello di comunicazione.
Le buyer personas ci permettono in pratica di comunicare in modo corretto, per creare empatia, chiarezza e fiducia. Sono imprescindibili per poter concretizzare ogni vendita, soprattutto online.
Il problema è capire proprio quali siano gli elementi rilevanti, nella creazione delle buyer personas.
Non si tratta di rispondere semplicemente a delle domande. Non si tratta solo di dire: Luisa, 50 anni, vive a Bologna, usa il computer e internet, vorrebbe un prestito di 20.000 euro per un progetto personale, non è (solo) questo.
Dobbiamo scovare i “perché” più importanti per Luisa.
Dobbiamo capire (per esempio studiando i dati aziendali se l’azienda è già presente e ha già un portafoglio clienti) o immaginare i perché Luisa voglia un prestito. Perché si prenderebbe una responsabilità del genere? Perché proprio ora, a 50 anni?
È solo facendoci domande più profonde che potremmo capire le reali esigenze: Luisa ha un’unica figlia, Giorgia, e vorrebbe in ogni modo aiutarla per permetterle di fare un master di specializzazione all'estero. È la sua vita. Per lei farebbe tutto.
Tutto.
Dal punto di vista dell’azienda che eroga il prestito, è importante rivolgerci a persone che abbiano una posizione finanziaria consolidata, o comunque una posizione lavorativa stabile, e sapere che Luisa lavora nel pubblico da 23 anni è un’informazione critica, preziosa.
E dal punto di vista di Luisa, è fondamentale capire di avere tutti i requisiti di minima per poter accedere a questo prestito. E sarebbe sicuramente di interesse vedere “messaggi” orientati ai suoi obiettivi.
A lei non interessa comprare un’auto nuova, non cerca futilità. Per lei, Giorgia è una ragione seria. E noi, a qualsiasi livello, dovremo tenerne conto se vogliamo parlarle davvero, toccando le leve giuste per farle capire la nostra soluzione.
Questa è la sola comunicazione che funziona, perché vincono entrambi i protagonisti: l’azienda promotrice di prestiti, perché ora ha un linguaggio chiaro e empatico con cui descrivere i propri servizi, e Luisa, che può così coglierne i benefici concreti, e vedere in essi la risoluzione della propria frustrazione.
Se devi creare un business online, credimi, parti dalle buyer personas.
E se vuoi un metodo semplice su come crearle e sfruttarle per ottenere nuovi clienti, io e Marta vogliamo offrirti un coupon sconto esclusivo del 20% sull’acquisto del corso specifico sulle Buyer Personas.
Lo sconto è valido fino alla mezzanotte del 7 dicembre. Se vuoi approfondire l’argomento è un’opportunità che puoi cogliere che abbiamo creato in esclusiva per questo canale.
Il coupon è tbm-martapellizzi-20. Il corso lo trovi qui.
👉 VISITA IL PORTALE DEI CORSI
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Tag: #GuestPost
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Buyer Personas: cosa sono e quanto contano nella comunicazione
di Giovanni Ronci
Se mi dovessero chiedere quale sia uno dei pilastri fondamentali del business online, ti risponderei senza indugi: le Buyer Personas, la rappresentazione virtuale del tuo cliente ideale.
Avatar creati su basi realistiche, concrete e rilevanti affinché abbiano senso (e utilità) per gli obiettivi del tuo business, il cui scopo ultimo è quello di esplicitare tutti gli elementi fondamentali utilizzabili a qualsiasi livello di comunicazione.
Le buyer personas ci permettono in pratica di comunicare in modo corretto, per creare empatia, chiarezza e fiducia. Sono imprescindibili per poter concretizzare ogni vendita, soprattutto online.
Il problema è capire proprio quali siano gli elementi rilevanti, nella creazione delle buyer personas.
Non si tratta di rispondere semplicemente a delle domande. Non si tratta solo di dire: Luisa, 50 anni, vive a Bologna, usa il computer e internet, vorrebbe un prestito di 20.000 euro per un progetto personale, non è (solo) questo.
Dobbiamo scovare i “perché” più importanti per Luisa.
Dobbiamo capire (per esempio studiando i dati aziendali se l’azienda è già presente e ha già un portafoglio clienti) o immaginare i perché Luisa voglia un prestito. Perché si prenderebbe una responsabilità del genere? Perché proprio ora, a 50 anni?
È solo facendoci domande più profonde che potremmo capire le reali esigenze: Luisa ha un’unica figlia, Giorgia, e vorrebbe in ogni modo aiutarla per permetterle di fare un master di specializzazione all'estero. È la sua vita. Per lei farebbe tutto.
Tutto.
Dal punto di vista dell’azienda che eroga il prestito, è importante rivolgerci a persone che abbiano una posizione finanziaria consolidata, o comunque una posizione lavorativa stabile, e sapere che Luisa lavora nel pubblico da 23 anni è un’informazione critica, preziosa.
E dal punto di vista di Luisa, è fondamentale capire di avere tutti i requisiti di minima per poter accedere a questo prestito. E sarebbe sicuramente di interesse vedere “messaggi” orientati ai suoi obiettivi.
A lei non interessa comprare un’auto nuova, non cerca futilità. Per lei, Giorgia è una ragione seria. E noi, a qualsiasi livello, dovremo tenerne conto se vogliamo parlarle davvero, toccando le leve giuste per farle capire la nostra soluzione.
Questa è la sola comunicazione che funziona, perché vincono entrambi i protagonisti: l’azienda promotrice di prestiti, perché ora ha un linguaggio chiaro e empatico con cui descrivere i propri servizi, e Luisa, che può così coglierne i benefici concreti, e vedere in essi la risoluzione della propria frustrazione.
Se devi creare un business online, credimi, parti dalle buyer personas.
E se vuoi un metodo semplice su come crearle e sfruttarle per ottenere nuovi clienti, io e Marta vogliamo offrirti un coupon sconto esclusivo del 20% sull’acquisto del corso specifico sulle Buyer Personas.
Lo sconto è valido fino alla mezzanotte del 7 dicembre. Se vuoi approfondire l’argomento è un’opportunità che puoi cogliere che abbiamo creato in esclusiva per questo canale.
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💙 #128 COME NASCONDERE LE TUE CONVERSAZIONI TELEGRAM
Vuoi nascondere conversazioni private, gruppi e canali che segui?
Oggi ti spiego come fare (procedura che vale per Android).
Apri Telegram, hai in alto Chat archiviate? Se sì, bene. Se no, tra poco vedrai che comparirà la cartella compiendo il primo step.
Le chat archiviate sono semplicemente delle conversazioni che inseriamo in questa speciale cartella (non vengono né cancellate, né rimosse). Prima di inserirle nella cartella ti conviene silenziarle in modo tale che "non escano" ogniqualvolta si riceve un messaggio. La condizione indispensabile perché una conversazione rimanga nella speciale cartella è che essa sia silenziata.
Ma come archiviare?
Basta strisciare con il dito da destra verso sinistra sulla conversazione interessata per archiviarla.
Ora è visibile la cartella, in alto. Il problema è che la cartella attualmente è visibile, e chiunque prenda il telefono può accedervi.
Per nascondere la cartella e il suo contenuto basta strisciare da destra verso sinistra con il dito (la cartella). I messaggi ricevuti non verranno notificati e le anteprime non mostrate poiché tutte le chat sono silenziate (e la cartella nascosta).
Per accedere (e vedere se qualcuno ti ha scritto) devi "tirare giù" la cartella, strisciando con il dito dall'alto verso il basso: muovi il dito da sopra verso il basso (così potrai accedere alla cartella "ricomparsa").
Per rifissare la cartella in alto, una volta tirata giù, strisciare di nuovo il dito da destra verso sinistra.
In ogni caso, se vuoi proteggere il tuo account da occhi indiscreti e nascondere le anteprime delle altre chat: vai nelle impostazioni, in Privacy e sicurezza, imposta una password di blocco, il doppio passaggio o l'impronta digitale.
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Tag: #GuideTelegram
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Oggi ti spiego come fare (procedura che vale per Android).
Apri Telegram, hai in alto Chat archiviate? Se sì, bene. Se no, tra poco vedrai che comparirà la cartella compiendo il primo step.
Le chat archiviate sono semplicemente delle conversazioni che inseriamo in questa speciale cartella (non vengono né cancellate, né rimosse). Prima di inserirle nella cartella ti conviene silenziarle in modo tale che "non escano" ogniqualvolta si riceve un messaggio. La condizione indispensabile perché una conversazione rimanga nella speciale cartella è che essa sia silenziata.
Ma come archiviare?
Basta strisciare con il dito da destra verso sinistra sulla conversazione interessata per archiviarla.
Ora è visibile la cartella, in alto. Il problema è che la cartella attualmente è visibile, e chiunque prenda il telefono può accedervi.
Per nascondere la cartella e il suo contenuto basta strisciare da destra verso sinistra con il dito (la cartella). I messaggi ricevuti non verranno notificati e le anteprime non mostrate poiché tutte le chat sono silenziate (e la cartella nascosta).
Per accedere (e vedere se qualcuno ti ha scritto) devi "tirare giù" la cartella, strisciando con il dito dall'alto verso il basso: muovi il dito da sopra verso il basso (così potrai accedere alla cartella "ricomparsa").
Per rifissare la cartella in alto, una volta tirata giù, strisciare di nuovo il dito da destra verso sinistra.
In ogni caso, se vuoi proteggere il tuo account da occhi indiscreti e nascondere le anteprime delle altre chat: vai nelle impostazioni, in Privacy e sicurezza, imposta una password di blocco, il doppio passaggio o l'impronta digitale.
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❔ RISPONDI AL NUOVO SONDAGGIO
Usi i gruppi di discussione Telegram?
Il voto che lasci in questo sondaggio è in forma anonima.
1️⃣ Non so cosa siano
2️⃣ Non so come aggiungerli
3️⃣ Sì, mi sono iscritto
4️⃣ Sì, ne ho collegati
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❔ SCOPRI I RISULTATI DEL SONDAGGIO
Ecco i risultati del sondaggio Usi i gruppi di discussione Telegram? (qui trovi il sondaggio).
VOTI TOTALI: 135
1️⃣ Non so cosa siano: 44
2️⃣ Non so come aggiungerli: 20
3️⃣ Sì, mi sono iscritto: 57
4️⃣ Sì, ne ho collegati: 14
COME USARE I GRUPPI DI DISCUSSIONE TELEGRAM
Telegram ha cercato di rendere i suoi canali simili a delle pagine Facebook (almeno nell'aspetto), ma non ci è molto riuscito. Su Telegram, tecnicamente, non si potranno mai leggere sotto i post dei commenti degli utenti (perché altrimenti occuperebbero troppo spazio, almen per ora non vedo personalmente delle soluzioni valide). E per sopperire a tale mancanza cosa ha fatto il team?
Ha creato i gruppi di discussione.
Se hai un canale e vuoi permettere ai tuoi utenti di scambiarsi opinioni riguardanti i post pubblicati, ecco, ora puoi farlo. Certo, cambia totalmente il concetto di commento, ma è comunque una via d'uscita.
Se amministri un canale, puoi aggiungere l'opzione semplicemente attivandola nelle info. Poi abbinerai un gruppo (già esistente o creato appositamente). Il gruppo verrà mostrato a tutti.
Sul canale comparirà, molto semplicemente, un mega bottone con la scritta "Discuti" (in basso). Se un tente ci tapperà sopra verrà riportato su questo gruppo dove potrà iscriversi e commentare i contenuti.
La pecca di tale soluzione è che i gruppi di discussione sono come tutti i normali gruppi Telegram. Dunque, seppur stai dando ai tuoi utenti la possibilità di commentare e parlarsi tra di loro, considera il fattore privacy (potrebbero scapparci fenomeni di "litigate" e così via, valuta attentamente se vuoi mettere i tutoi utenti in un contenitore simile con il rischio che litighino o che finisca in caciara).
Spero di esserti stata utile e non esitare a contattarmi se hai domande o richieste!
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VOTI TOTALI: 135
1️⃣ Non so cosa siano: 44
2️⃣ Non so come aggiungerli: 20
3️⃣ Sì, mi sono iscritto: 57
4️⃣ Sì, ne ho collegati: 14
COME USARE I GRUPPI DI DISCUSSIONE TELEGRAM
Telegram ha cercato di rendere i suoi canali simili a delle pagine Facebook (almeno nell'aspetto), ma non ci è molto riuscito. Su Telegram, tecnicamente, non si potranno mai leggere sotto i post dei commenti degli utenti (perché altrimenti occuperebbero troppo spazio, almen per ora non vedo personalmente delle soluzioni valide). E per sopperire a tale mancanza cosa ha fatto il team?
Ha creato i gruppi di discussione.
Se hai un canale e vuoi permettere ai tuoi utenti di scambiarsi opinioni riguardanti i post pubblicati, ecco, ora puoi farlo. Certo, cambia totalmente il concetto di commento, ma è comunque una via d'uscita.
Se amministri un canale, puoi aggiungere l'opzione semplicemente attivandola nelle info. Poi abbinerai un gruppo (già esistente o creato appositamente). Il gruppo verrà mostrato a tutti.
Sul canale comparirà, molto semplicemente, un mega bottone con la scritta "Discuti" (in basso). Se un tente ci tapperà sopra verrà riportato su questo gruppo dove potrà iscriversi e commentare i contenuti.
La pecca di tale soluzione è che i gruppi di discussione sono come tutti i normali gruppi Telegram. Dunque, seppur stai dando ai tuoi utenti la possibilità di commentare e parlarsi tra di loro, considera il fattore privacy (potrebbero scapparci fenomeni di "litigate" e così via, valuta attentamente se vuoi mettere i tutoi utenti in un contenitore simile con il rischio che litighino o che finisca in caciara).
Spero di esserti stata utile e non esitare a contattarmi se hai domande o richieste!
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Tag: #RisultatiSondaggio
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💙 #129 COME FUNZIONA UNA CHAT SEGRETA TELEGRAM
Le chat segrete Telegram sono le conversazioni coperte dalla crittografia punto a punto. Le chat segrete sono utilizzabili da mobile, hanno una chiave di crittografia unica per ognuna e non permettono all'interlocutore di fare screenshot.
La crittografia end to end di Telegram - finché non sarà provato il contrario - è la più sicura al mondo. Le chat crittografate non possono essere lette da terze parti e solo le due persone coinvolte possono scambiare messaggi, media o leggere la conversazione (o eliminarla).
Puoi creare una chat segreta con chiunque, anche senza possedere il numero di telefono dell'interlocutore. Una volta avviata la chat segreta sarà possibile scrivere e raggiungerla solo dal dispositivo che l'ha creata (mai da PC o da altri dispositivi che usi per Telegram). Con un utente puoi creare più chat segrete poiché ognuna ha una propria chiave di cifratura.
I documenti e i media che invii o ricevi tramite tali chat non vengono archiviati sul tuo dispositivo o salvati nella memoria interna. Inoltre non puoi catturare lo schermo o inoltrare all'esterno i contenuti della chat. Se preferisci è possibile impostare un timer di distruzione dei messaggi inviati: pochi secondi o ore (a tua scelta). Le conversazioni eliminate lo sono anche per l'altro (se cancelli la cronologia lo fai per l'altro utente della chat).
Vuoi più guide sul funzionamento di Telegram? Richiedi l'accesso al canale premium a @pellizzimarta (indicando "TBM ACADEMY").
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Tag: #GuideTelegram
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Le chat segrete Telegram sono le conversazioni coperte dalla crittografia punto a punto. Le chat segrete sono utilizzabili da mobile, hanno una chiave di crittografia unica per ognuna e non permettono all'interlocutore di fare screenshot.
La crittografia end to end di Telegram - finché non sarà provato il contrario - è la più sicura al mondo. Le chat crittografate non possono essere lette da terze parti e solo le due persone coinvolte possono scambiare messaggi, media o leggere la conversazione (o eliminarla).
Puoi creare una chat segreta con chiunque, anche senza possedere il numero di telefono dell'interlocutore. Una volta avviata la chat segreta sarà possibile scrivere e raggiungerla solo dal dispositivo che l'ha creata (mai da PC o da altri dispositivi che usi per Telegram). Con un utente puoi creare più chat segrete poiché ognuna ha una propria chiave di cifratura.
I documenti e i media che invii o ricevi tramite tali chat non vengono archiviati sul tuo dispositivo o salvati nella memoria interna. Inoltre non puoi catturare lo schermo o inoltrare all'esterno i contenuti della chat. Se preferisci è possibile impostare un timer di distruzione dei messaggi inviati: pochi secondi o ore (a tua scelta). Le conversazioni eliminate lo sono anche per l'altro (se cancelli la cronologia lo fai per l'altro utente della chat).
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💙 #130 COME INVIARE UN MESSAGGIO PROGRAMMATO "IN LINEA" A UN UTENTE TELEGRAM
Con l'aggiornamento di Telegram della scorsa settimana c'è una piccola news che trovo particolarmente interessante, te ne voglio parlare.
Fino a qualche giorno fa i promemoria Telegram, inviabili a qualsiasi utente iscritto a Telegram (e anche in gruppi e canali), erano programmabili solo per giorno e ora stabiliti. Attualmente i messaggi programmabili sono inviabili usando una funzione in più: invia quando l'utente è in linea.
Se utilizzi l'invia quando è in linea, il messaggio che hai programmato, sarà inviato alla persona desiderata quando quest'ultima si connetterà a Telegram.
Per poter utilizzare la funzione a pieno, sia tu che il ricevente, dovete avere l'ultimo accesso visibile (a tutti o, comunque, visibile alla persona che stai contattando).
Vediamo le procedure da seguire per i dispositivi mobile.
Android
Apri la chat con la persona interessata > Scrivi il messaggio > Tieni premuto il tasto Invio > Usa il Programma messaggio > Premi sui tre puntini in alto a destra > Usa l'Invia quando l'utente è in linea
iOS
Apri la chat con la persona interessata > Scrivi il messaggio > Tieni premuto sul tasto Invio > Usa il Programma messaggio > Usa l'Invia quando l'utente è in linea in basso
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Con l'aggiornamento di Telegram della scorsa settimana c'è una piccola news che trovo particolarmente interessante, te ne voglio parlare.
Fino a qualche giorno fa i promemoria Telegram, inviabili a qualsiasi utente iscritto a Telegram (e anche in gruppi e canali), erano programmabili solo per giorno e ora stabiliti. Attualmente i messaggi programmabili sono inviabili usando una funzione in più: invia quando l'utente è in linea.
Se utilizzi l'invia quando è in linea, il messaggio che hai programmato, sarà inviato alla persona desiderata quando quest'ultima si connetterà a Telegram.
Per poter utilizzare la funzione a pieno, sia tu che il ricevente, dovete avere l'ultimo accesso visibile (a tutti o, comunque, visibile alla persona che stai contattando).
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