📌 مدیر تیم مدیریت سطح خدمت در فرابوم مطرح کرد
⭕️ خلق ارزش؛ مهم‌ترین اصل در ماندگاری مشتری
🔹 مدیر تیم مدیریت سطح خدمت در فرابوم به بیان اقدامات این شرکت برای بهبود تجربه مشتری پرداخت و ضمن اعلام وظایف کارشناسان واحد مدیریت خدمت بیان کرد: «اصلی‌ترین وظیفه این کارشناسان، ایجاد وفاداری در مشتری و حفظ و نگهداشت آنهاست. این کارشناسان باید بتوانند با خلق ارزش برای مشتریان، آنها را ترغیب به تمدید قرارداد کنند.»
🔸 پلتفرم نوآوری باز فرابوم به‌عنوان بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده سرویس‌های بانکداری باز در کشور با تأکید بر رویکرد بهبود تجربه مشتری از سال گذشته اقدام به تأسیس واحد جدیدی تحت عنوان Customer Success یا همان موفقیت مشتری کرد.
🔹 مرجان سلیمانی روزبهانی، مدیر تیم مدیریت سطح خدمت فرابوم درباره ایجاد واحد موفقیت مشتری در فرابوم به بیان توضیحاتی پرداخت.
🔸 او در گفت‌وگو با راه پرداخت اظهار کرد: «از سال ۱۳۹۸ تیم پشتیبانی فنی یا همان Service Desk ، ارائه‌دهنده خدمات فنی مختلف به سرویس‌گیرندگان فرابوم بوده است.»
📑 جزئیات بیشتر:
🌐 way2pay.ir/329926/
🔍 #فرابوم - Faraboom
🆔 @newway2pay
⭕️ خلق ارزش؛ مهم‌ترین اصل در ماندگاری مشتری
🔹 مدیر تیم مدیریت سطح خدمت در فرابوم به بیان اقدامات این شرکت برای بهبود تجربه مشتری پرداخت و ضمن اعلام وظایف کارشناسان واحد مدیریت خدمت بیان کرد: «اصلی‌ترین وظیفه این کارشناسان، ایجاد وفاداری در مشتری و حفظ و نگهداشت آنهاست. این کارشناسان باید بتوانند با خلق ارزش برای مشتریان، آنها را ترغیب به تمدید قرارداد کنند.»
🔸 پلتفرم نوآوری باز فرابوم به‌عنوان بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده سرویس‌های بانکداری باز در کشور با تأکید بر رویکرد بهبود تجربه مشتری از سال گذشته اقدام به تأسیس واحد جدیدی تحت عنوان Customer Success یا همان موفقیت مشتری کرد.
🔹 مرجان سلیمانی روزبهانی، مدیر تیم مدیریت سطح خدمت فرابوم درباره ایجاد واحد موفقیت مشتری در فرابوم به بیان توضیحاتی پرداخت.
🔸 او در گفت‌وگو با راه پرداخت اظهار کرد: «از سال ۱۳۹۸ تیم پشتیبانی فنی یا همان Service Desk ، ارائه‌دهنده خدمات فنی مختلف به سرویس‌گیرندگان فرابوم بوده است.»
📑 جزئیات بیشتر:
🌐 way2pay.ir/329926/
🔍 #فرابوم - Faraboom
🆔 @newway2pay
#یادداشت
📌 تجربه‌نکردن هنگام راه‌اندازی کسبوکار یک خطای بزرگ است
⭕️ سقوط امپراطوری نوظهور
✍️ علی صبوری، مدیر توسعه سرویس‌دهندگان فرابوم
🔹 برای آن دسته از کسانی که به فکر راه‌اندازی کسبوکار هستند تجربه نکردن یک خطای بزرگ است. با این مقدمه کوتاه می‌خواهم به سراغ موضوع اصلی بروم. بعد از مدت‌ها فیلمی در حوزه کسبوکار به اسم BlackBerry 2023 دیدم که چون بر مبنای یک روایت واقعی بود، نکات کسب‌وکاری جالبی داشت. این فیلم در مورد ظهور بلک‌بری، تاج‌گذاری و سپس سقوط یک محصول بود.
🔸 براساس آمار ارائه شده زمانی گوشی‌های بلک بری تقریبا ۵۰ درصد سهم بازار گوشی‌های هوشمند را از آن خود کرده بود، یعنی همان سال‌هایی که فیلم در آن روایت می‌شود؛ ۲۰۰۲ تا ۲۰۰۸.
🔹 ابتدای فیلم چند مهندس جوان تلاش می‌کنند تا یک گوشی هوشمند به بازار عرضه کنند. دقیقا از همین جا نکات کسب‌وکاری فیلم شروع می‌شود. زمانی که این مهندسان جوان به درستی امکان نمایش ویژگی‌های محصول خود را نداشتند و عدم ارائه دموی مناسب باعث می‌شود که هیچ شخصی و شرکتی به محصول آنها توجه نکند.
📑 ادامه یادداشت:
🌐 way2pay.ir/330181/
🔍 #فرابوم - Faraboom
🆔 @newway2pay
📌 تجربه‌نکردن هنگام راه‌اندازی کسبوکار یک خطای بزرگ است
⭕️ سقوط امپراطوری نوظهور
✍️ علی صبوری، مدیر توسعه سرویس‌دهندگان فرابوم
🔹 برای آن دسته از کسانی که به فکر راه‌اندازی کسبوکار هستند تجربه نکردن یک خطای بزرگ است. با این مقدمه کوتاه می‌خواهم به سراغ موضوع اصلی بروم. بعد از مدت‌ها فیلمی در حوزه کسبوکار به اسم BlackBerry 2023 دیدم که چون بر مبنای یک روایت واقعی بود، نکات کسب‌وکاری جالبی داشت. این فیلم در مورد ظهور بلک‌بری، تاج‌گذاری و سپس سقوط یک محصول بود.
🔸 براساس آمار ارائه شده زمانی گوشی‌های بلک بری تقریبا ۵۰ درصد سهم بازار گوشی‌های هوشمند را از آن خود کرده بود، یعنی همان سال‌هایی که فیلم در آن روایت می‌شود؛ ۲۰۰۲ تا ۲۰۰۸.
🔹 ابتدای فیلم چند مهندس جوان تلاش می‌کنند تا یک گوشی هوشمند به بازار عرضه کنند. دقیقا از همین جا نکات کسب‌وکاری فیلم شروع می‌شود. زمانی که این مهندسان جوان به درستی امکان نمایش ویژگی‌های محصول خود را نداشتند و عدم ارائه دموی مناسب باعث می‌شود که هیچ شخصی و شرکتی به محصول آنها توجه نکند.
📑 ادامه یادداشت:
🌐 way2pay.ir/330181/
🔍 #فرابوم - Faraboom
🆔 @newway2pay
📌 پلتفرم نوآوری باز فرابوم برگزار می‌کند
⭕️ وبینار رایگان API Fabric – تار و پودی از API
🔹 فرابوم با هدف بررسی تأثیر پیاده‌سازی سرویس‌های عمومی-دولت الکترونیک (Nonbank API) درکسب‌و‌کارها، وبینار رایگانی تحت عنوان API Fabric – تاروپودی از API، سه شنبه 7 آذر ماه از ساعت 14:30 تا 16 برگزار می‌کند.
🔸️ در این وبینارِ یک ساعت و 30 دقیقه‌ای، مهندس «فرشاد صفری» به بررسی کاربردهای APIها از منظر تکنولوژی و تنظیم‌گری خواهد پرداخت. در ادامه مهندس «مجید کیوان» مشاور راهبردی بانکداری باز جایگاه رگ‌تک در عرصه بین‌المللی و خدمات و سرویس‌های پرکاربرد آن در جهان و ایران تشریح می‌کند.
📑 جزئیات بیشتر:
🌐 way2pay.ir/345184/
🔍 #فرابوم
🆔 @newway2pay
⭕️ وبینار رایگان API Fabric – تار و پودی از API
🔹 فرابوم با هدف بررسی تأثیر پیاده‌سازی سرویس‌های عمومی-دولت الکترونیک (Nonbank API) درکسب‌و‌کارها، وبینار رایگانی تحت عنوان API Fabric – تاروپودی از API، سه شنبه 7 آذر ماه از ساعت 14:30 تا 16 برگزار می‌کند.
🔸️ در این وبینارِ یک ساعت و 30 دقیقه‌ای، مهندس «فرشاد صفری» به بررسی کاربردهای APIها از منظر تکنولوژی و تنظیم‌گری خواهد پرداخت. در ادامه مهندس «مجید کیوان» مشاور راهبردی بانکداری باز جایگاه رگ‌تک در عرصه بین‌المللی و خدمات و سرویس‌های پرکاربرد آن در جهان و ایران تشریح می‌کند.
📑 جزئیات بیشتر:
🌐 way2pay.ir/345184/
🔍 #فرابوم
🆔 @newway2pay
📌 در گفت‌وگو با مدیر محصول سامانه بانکداری شرکتی هوشمند فرابوم مطرح شد
⭕️ مدیریت امور مالی کسبوکار به سبک جریان
🔹 مدیران کسب‌و‌کارها برای مدیریت منابع، رهگیری پرداخت‌های مشتریان و همچنین تسویه با ذی‌نفعان مجبور به پیشبرد عملیات بانکی خود در بانک‌های مختلف هستند.
🔸 سامانه مدیریت مالی هوشمند فرابوم که با نام تجاری «جریان» عرضه شده است، پلتفرم مبتنی بر بانکداری‌باز است که امکان انتقال وجه هوشمند، تسویه لحظه‌ای، پرداخت قبوض دسته‌ای و… را برای شرکت‌ها در زمان کوتاه و با هزینه کم امکان‌پذیر می‌کند.
🔹 «راه‌پرداخت» در گفت‌و‌گویی با علیرضا دشت‌بیاض، مدیر محصول سامانه بانکداری شرکتی هوشمند فرابوم به بررسی ابعاد مختلف محصول جدید فرابوم پرداخته است. مدیر محصول جریان معتقد استامروزه امکان مدیریت داده‌های مالی در هر بانک به صورت جداگانه وجود دارد؛ اما آنچه یک سامانه نرم‌افزاری بانکداری شرکتی را ارزشمند می‌کند، امکان دسترسی به تمام حساب‌های بانکی در یک پلتفرم واحد است.
📑 جزئیات بیشتر:
🌐 way2pay.ir/347424/
🔍 #فرابوم
🆔 @newway2pay
⭕️ مدیریت امور مالی کسبوکار به سبک جریان
🔹 مدیران کسب‌و‌کارها برای مدیریت منابع، رهگیری پرداخت‌های مشتریان و همچنین تسویه با ذی‌نفعان مجبور به پیشبرد عملیات بانکی خود در بانک‌های مختلف هستند.
🔸 سامانه مدیریت مالی هوشمند فرابوم که با نام تجاری «جریان» عرضه شده است، پلتفرم مبتنی بر بانکداری‌باز است که امکان انتقال وجه هوشمند، تسویه لحظه‌ای، پرداخت قبوض دسته‌ای و… را برای شرکت‌ها در زمان کوتاه و با هزینه کم امکان‌پذیر می‌کند.
🔹 «راه‌پرداخت» در گفت‌و‌گویی با علیرضا دشت‌بیاض، مدیر محصول سامانه بانکداری شرکتی هوشمند فرابوم به بررسی ابعاد مختلف محصول جدید فرابوم پرداخته است. مدیر محصول جریان معتقد استامروزه امکان مدیریت داده‌های مالی در هر بانک به صورت جداگانه وجود دارد؛ اما آنچه یک سامانه نرم‌افزاری بانکداری شرکتی را ارزشمند می‌کند، امکان دسترسی به تمام حساب‌های بانکی در یک پلتفرم واحد است.
📑 جزئیات بیشتر:
🌐 way2pay.ir/347424/
🔍 #فرابوم
🆔 @newway2pay
📌 شماره ۷۷ ماهنامه عصر تراکنش منتشر شد
⭕️ تحول دیجیتال؛ فرصت دیروز و راه بقای فردا
🔹 هفتادوهفتمین شماره از ماهنامه عصر تراکنش با تصویر روی جلد یوسف پناهی، مدیرعامل شرکت #تیس منتشر شد. فردی که می‌گوید این شرکت می‌خواهد فرایند تحول نظام مالیاتی را سرعت بخشد.
🔸 در بخش «گزارش»های این شماره مروری بر مهم‌ترین اخبار آذرماه داشتیم.
🔹 #اسنپ‌پی، #فوروارد، #مزدکس و #بانک_صادرات چهار کسب‌وکاری‌اند که در بخش باشگاه این شماره با مدیرانشان به گفت‌وگو نشستیم.
🔸 در بخش پروفایل این شماره نیز روایتی از زندگی شخصی و حرفه‌ای میثم رجبی، مدیرعامل شرکت #رادین، را می‌خوانید.
🔹 بخش جهان این شماره نیز به ما می‌گوید که چگونه با درس گرفتن از وی‌چت یک سوپراپ خاورمیانه‌ای بسازیم.
🔸 بخش راهنمای این شماره را به آشنایی با مدیرعامل‌ها و اعضای هیئت‌مدیره هلدینگ‌های فناوری اطلاعات بانک‌های کشور، اختصاص دادیم. همینطور #فینوتک، #سنباد، #آرک، #کبالت و #فرابوم پنج کسب‌وکاری‌اند که آنها را در بخش اپ‌های این شماره معرفی کرده‌ایم.
📬 معرفی کامل شماره ۷۷ ماهنامه عصر تراکنش:
🔗 way2pay.ir/351418/
🆔 @newway2pay
⭕️ تحول دیجیتال؛ فرصت دیروز و راه بقای فردا
🔹 هفتادوهفتمین شماره از ماهنامه عصر تراکنش با تصویر روی جلد یوسف پناهی، مدیرعامل شرکت #تیس منتشر شد. فردی که می‌گوید این شرکت می‌خواهد فرایند تحول نظام مالیاتی را سرعت بخشد.
🔸 در بخش «گزارش»های این شماره مروری بر مهم‌ترین اخبار آذرماه داشتیم.
🔹 #اسنپ‌پی، #فوروارد، #مزدکس و #بانک_صادرات چهار کسب‌وکاری‌اند که در بخش باشگاه این شماره با مدیرانشان به گفت‌وگو نشستیم.
🔸 در بخش پروفایل این شماره نیز روایتی از زندگی شخصی و حرفه‌ای میثم رجبی، مدیرعامل شرکت #رادین، را می‌خوانید.
🔹 بخش جهان این شماره نیز به ما می‌گوید که چگونه با درس گرفتن از وی‌چت یک سوپراپ خاورمیانه‌ای بسازیم.
🔸 بخش راهنمای این شماره را به آشنایی با مدیرعامل‌ها و اعضای هیئت‌مدیره هلدینگ‌های فناوری اطلاعات بانک‌های کشور، اختصاص دادیم. همینطور #فینوتک، #سنباد، #آرک، #کبالت و #فرابوم پنج کسب‌وکاری‌اند که آنها را در بخش اپ‌های این شماره معرفی کرده‌ایم.
📬 معرفی کامل شماره ۷۷ ماهنامه عصر تراکنش:
🔗 way2pay.ir/351418/
🆔 @newway2pay
Forwarded from عصر تراکنش
📌 نگاهی به جدیدترین نقشه بانکداری باز، مالی باز و داده باز جهان در گفت‌وگو با ۶ فعال این حوزه
⭕️ حرکت به سوی جهانی با اقتصاد باز
🔹 کانسنتوس (Konsentus) به‌تازگی نقشه‌ای از آخرین وضعیت پیشرفت جهان به سمت بانکداری باز، مالی باز و داده باز را منتشر کرده است. ایران در این نقشه جایی ندارد و در میان کشورهای خاکستری قرار گرفته است.
🔸 بانک مرکزی ۱۳ آذرماه ۱۴۰۲ دستورالعمل نحوه تأسیس و فعالیت نئوبانک‌ها را به شبکه بانکی ابلاغ کرد. این دستورالعمل با استانداردهای بین‌المللی در تناقض است و رویکرد فعلی بانک مرکزی در قانون‌گذاری، خبر از خاکستری ماندن ایران می‌دهد.
📑 در این راستا، گفت‌وگوی ما با الینا ملکان، معاون توسعه کسبوکار شرکت #فینوتک؛ مصطفی طهماسبی، مدیرعامل شرکت #سنباد؛ فرشاد صفری، معاون کسبوکار شرکت #فرابوم؛ پویا پوراعظم، متخصص و مشاور فناوری‌های مالی؛ مجید کیوان، مشاور بانکداری باز و سعید قدوسی‌‌نژاد، عضو هیئت‌مدیره #انجمن_فین‌تک را در وب‌سایت عصر تراکنش بخوانید:
🌐 asretarakonesh.ir/?p=11140
🔍 #گفت‌وگو
🆔 @AsreTarakoneshMag
⭕️ حرکت به سوی جهانی با اقتصاد باز
🔹 کانسنتوس (Konsentus) به‌تازگی نقشه‌ای از آخرین وضعیت پیشرفت جهان به سمت بانکداری باز، مالی باز و داده باز را منتشر کرده است. ایران در این نقشه جایی ندارد و در میان کشورهای خاکستری قرار گرفته است.
🔸 بانک مرکزی ۱۳ آذرماه ۱۴۰۲ دستورالعمل نحوه تأسیس و فعالیت نئوبانک‌ها را به شبکه بانکی ابلاغ کرد. این دستورالعمل با استانداردهای بین‌المللی در تناقض است و رویکرد فعلی بانک مرکزی در قانون‌گذاری، خبر از خاکستری ماندن ایران می‌دهد.
📑 در این راستا، گفت‌وگوی ما با الینا ملکان، معاون توسعه کسبوکار شرکت #فینوتک؛ مصطفی طهماسبی، مدیرعامل شرکت #سنباد؛ فرشاد صفری، معاون کسبوکار شرکت #فرابوم؛ پویا پوراعظم، متخصص و مشاور فناوری‌های مالی؛ مجید کیوان، مشاور بانکداری باز و سعید قدوسی‌‌نژاد، عضو هیئت‌مدیره #انجمن_فین‌تک را در وب‌سایت عصر تراکنش بخوانید:
🌐 asretarakonesh.ir/?p=11140
🔍 #گفت‌وگو
🆔 @AsreTarakoneshMag
📌 «پیمان» رونمایی شد
⭕️ تجربه سرمایه‌گذاری مشترک فرابوم و نارون در صنعت پرداخت
🔹 مراسم رونمایی از «پیمان» سه‌شنبه شب در مرکز همایش‌های بین‌المللی رایزن و با حضور جمعی از فعالان حوزه فین‌تک و بانکداری نوین برگزار شد. پیمان با سرمایه‌گذاری مشترک فرابوم و کارافرینی نارون در صنعت فین‌تک متولد شد.
🔸 پیمان یکی از محصولات اصلی فرابوم به شمار می‌رود و از سال گذشته با رشد چشمگیر تراکنش‌های پرداخت موفق از یک محصول تبدیل به یک شرکت مستقل در حوزه فین‌تک شد.
🔹 در سال ۱۳۷۲ اولین گوشی‌های موبایل وارد ایران شد. در دهه ۷۰ شمسی تحولات عظیمی در زیرساخت بانکی کشور رخ داد. اواخر دهه ۸۰ شمسی اولین تراکنش موبایلی در ایران انجام شد. در دهه ۹۰ شمسی با افزایش دسترسی به گوشی‌های هوشمند و اینترنت همراه استفاده از خدمات پرداخت الکترونیک نیز بیشتر شد.
📑 جزئیات بیشتر:
🌐 way2pay.ir/355437/
🔍 #فرابوم | #نارون
🆔 @newway2pay
⭕️ تجربه سرمایه‌گذاری مشترک فرابوم و نارون در صنعت پرداخت
🔹 مراسم رونمایی از «پیمان» سه‌شنبه شب در مرکز همایش‌های بین‌المللی رایزن و با حضور جمعی از فعالان حوزه فین‌تک و بانکداری نوین برگزار شد. پیمان با سرمایه‌گذاری مشترک فرابوم و کارافرینی نارون در صنعت فین‌تک متولد شد.
🔸 پیمان یکی از محصولات اصلی فرابوم به شمار می‌رود و از سال گذشته با رشد چشمگیر تراکنش‌های پرداخت موفق از یک محصول تبدیل به یک شرکت مستقل در حوزه فین‌تک شد.
🔹 در سال ۱۳۷۲ اولین گوشی‌های موبایل وارد ایران شد. در دهه ۷۰ شمسی تحولات عظیمی در زیرساخت بانکی کشور رخ داد. اواخر دهه ۸۰ شمسی اولین تراکنش موبایلی در ایران انجام شد. در دهه ۹۰ شمسی با افزایش دسترسی به گوشی‌های هوشمند و اینترنت همراه استفاده از خدمات پرداخت الکترونیک نیز بیشتر شد.
📑 جزئیات بیشتر:
🌐 way2pay.ir/355437/
🔍 #فرابوم | #نارون
🆔 @newway2pay
Forwarded from عصر تراکنش
📣 کسبوکار منتخب فعال در حوزه بانکداری باز
⭐️ فرابوم
🔹 مفهوم بانکداری باز که در ادامه توسعه Open API شکل گرفت، در ابتدا بیشتر یک مفهوم بود و به‌مرور که کمی ملموس شد به‌عنوان یک SBU در کنار سازمان‌ها و بانک‌ها شکل گرفت و با جدی شدن آن، این SBUها یکی پس از دیگری به کسب‌وکارهای مستقل تبدیل شدند و سرویس‌دهی آنها به شکل مستقل شروع شد و همین موضوع خود افزایش سرعت توسعه آنها را در پی آورد.
🔸 #فرابوم یکی از همین SBUها بود که در این مسیر قرار گرفت و به سمت توسعه پیش رفت. هنوز عمر فرابوم به پنج سال هم نرسیده است، ولی کسبوکار جدیدی از دلش بیرون آمده است به نام پیمان! در کنار تمام توسعه‌هایی که فرابوم در بازار بانکداری باز انجام داده است، همین یک اتفاق می‌تواند بهانه محکمی برای انتخاب این شرکت در صدر فهرست ما باشد.
🔹 فرابوم و سرعت رشد و توسعه‌اش دقیقاً همان چیزی را به ما نشان می‌دهد که مفهوم بانکداری باز می‌خواهد نمایان می‌کند و آن چیزی نیست جز «سرعت باورنکردی نوآوری در به ثمر نشستن محصولات جدید».
📑 در عصر تراکنش بخوانید
🏅 رویداد جایزه عصر تراکنش
🔍 #جایزه_عصر_تراکنش
🆔 @AsreTarakoneshMag
📣 کسبوکار منتخب فعال در حوزه بانکداری باز
⭐️ فرابوم
🔹 مفهوم بانکداری باز که در ادامه توسعه Open API شکل گرفت، در ابتدا بیشتر یک مفهوم بود و به‌مرور که کمی ملموس شد به‌عنوان یک SBU در کنار سازمان‌ها و بانک‌ها شکل گرفت و با جدی شدن آن، این SBUها یکی پس از دیگری به کسب‌وکارهای مستقل تبدیل شدند و سرویس‌دهی آنها به شکل مستقل شروع شد و همین موضوع خود افزایش سرعت توسعه آنها را در پی آورد.
🔸 #فرابوم یکی از همین SBUها بود که در این مسیر قرار گرفت و به سمت توسعه پیش رفت. هنوز عمر فرابوم به پنج سال هم نرسیده است، ولی کسبوکار جدیدی از دلش بیرون آمده است به نام پیمان! در کنار تمام توسعه‌هایی که فرابوم در بازار بانکداری باز انجام داده است، همین یک اتفاق می‌تواند بهانه محکمی برای انتخاب این شرکت در صدر فهرست ما باشد.
🔹 فرابوم و سرعت رشد و توسعه‌اش دقیقاً همان چیزی را به ما نشان می‌دهد که مفهوم بانکداری باز می‌خواهد نمایان می‌کند و آن چیزی نیست جز «سرعت باورنکردی نوآوری در به ثمر نشستن محصولات جدید».
📑 در عصر تراکنش بخوانید
🏅 رویداد جایزه عصر تراکنش
🔍 #جایزه_عصر_تراکنش
🆔 @AsreTarakoneshMag