This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
⁉️مهمترین سرمایه هر فروشنده چیست؟
✅به عقیده خیلی از کارشناسان مهمترین سرمایه هر فروشنده چه حضوری چه آنلاین، مشتریان آن فروشگاه هست.
✅🤝✅برای داشتن این سرمایه مهم بایستی مشتریان فعلی را حفظ کرد و از بروز نارضایتی در مشتریان جلوگیری کرد.چرا که مشتریان ناراضی اثر بسیار منفی بر روی سایر مشتریان خواهند داشت.
✅🤝🏼✅از طرف دیگر هزینه جلب مشتری جدید بیشتر از حفظ مشتریان فعلی ست.
✅🤝🏾✅بر اساس آمار، تقریبا تمامی مشتریانی که فروشگاه ما را رها می کنند به سمت فروشگاه رقیب خواهند رفت.
⁉️شما برای حفظ سرمایه فروشگاه تان چه برنامه دارید؟آیا نارضایتی مشتریان شاکی را جدی می گیرید؟
🔰
🔰
🔰
💫اینی فای؛ فروش راحت خرید امن 💫⠀
@ inify.ir
@ inify.ir
⠀
🔰
⠀
🌐 inify.ir⠀
☎ 02191013599⠀
📱09300023939
#مشتری_وفادار #مشتری_شاکی #رضایت_مشتری #آموزش_فروش #آموزش_اینستاگرام #مشتری_مداری #اینی_فای #فروشگاه_ساز #فروشگاه_ساز_رایگان #فروشگاه_ساز_اینستاگرام #فروش_عمده #اصول_فروش_آنلاین #نیاز_مشتری #سایت_ساز #سایت_ساز_رایگان #نیاز_مشتریان_در_بازار_پوشاک #بازاریابی_اینستاگرامی
✅به عقیده خیلی از کارشناسان مهمترین سرمایه هر فروشنده چه حضوری چه آنلاین، مشتریان آن فروشگاه هست.
✅🤝✅برای داشتن این سرمایه مهم بایستی مشتریان فعلی را حفظ کرد و از بروز نارضایتی در مشتریان جلوگیری کرد.چرا که مشتریان ناراضی اثر بسیار منفی بر روی سایر مشتریان خواهند داشت.
✅🤝🏼✅از طرف دیگر هزینه جلب مشتری جدید بیشتر از حفظ مشتریان فعلی ست.
✅🤝🏾✅بر اساس آمار، تقریبا تمامی مشتریانی که فروشگاه ما را رها می کنند به سمت فروشگاه رقیب خواهند رفت.
⁉️شما برای حفظ سرمایه فروشگاه تان چه برنامه دارید؟آیا نارضایتی مشتریان شاکی را جدی می گیرید؟
🔰
🔰
🔰
💫اینی فای؛ فروش راحت خرید امن 💫⠀
@ inify.ir
@ inify.ir
⠀
🔰
⠀
🌐 inify.ir⠀
☎ 02191013599⠀
📱09300023939
#مشتری_وفادار #مشتری_شاکی #رضایت_مشتری #آموزش_فروش #آموزش_اینستاگرام #مشتری_مداری #اینی_فای #فروشگاه_ساز #فروشگاه_ساز_رایگان #فروشگاه_ساز_اینستاگرام #فروش_عمده #اصول_فروش_آنلاین #نیاز_مشتری #سایت_ساز #سایت_ساز_رایگان #نیاز_مشتریان_در_بازار_پوشاک #بازاریابی_اینستاگرامی
🟣رسیدگی به فرایند شکایت مشتریان از مهمترین نشانه های مشتری مداری ست.از طرفی جلب رضایت مشتریان و رفع شکایت آنها، از اقدامات مهم برای ایجاد یک برند معتبر است.
🔵بر اساس آمار، مهمترین نیاز مشتریان شاکی، گوش سپردن به صحبت شان است.زیرا توجه به شکایت مشتری و شنیدن آن باعث ایجاد آرامش و کاهش استرس مشتری خواهد شد.از طرفی مشتری احساس می کند فروشگاه شما به مشتری توجه کرده و شنیدن شکایت ش برای شما مهم است.
🟣باید توجه داشت که اگر بخواهیم مشتری شاکی را به مجموعه مشتریان مان بازگردانیم و به نام تجاری خود اعتبار دهیم:
🔻 باید مراحل مختلف رسیدگی به شکایت مشتریان تعریف کنیم
🔻همچنین برای هر بخش یک مسئول مشخص کنیم
🔻فرایندی برای جلوگیری از بروز مجدد نارضایتی در مشتری را هم تعریف کنیم.
⁉️فروشگاه شما تجربه ای در مورد مشتری شاکی داشته است؟ این تجربه با بقیه پرسنل فروشگاه تان در میان گذاشته اید؟
🔰
🔰
🔰
💫اینی فای؛ فروش راحت خرید امن 💫⠀
@ inify.ir
@ inify.ir
⠀
🔰
⠀
🌐 inify.ir⠀
☎ 02191013599⠀
📱09300023939
#نام_تجاری #مشتری_وفادار #مشتری_شاکی #رضایت_مشتری #آموزش_فروش
🔵بر اساس آمار، مهمترین نیاز مشتریان شاکی، گوش سپردن به صحبت شان است.زیرا توجه به شکایت مشتری و شنیدن آن باعث ایجاد آرامش و کاهش استرس مشتری خواهد شد.از طرفی مشتری احساس می کند فروشگاه شما به مشتری توجه کرده و شنیدن شکایت ش برای شما مهم است.
🟣باید توجه داشت که اگر بخواهیم مشتری شاکی را به مجموعه مشتریان مان بازگردانیم و به نام تجاری خود اعتبار دهیم:
🔻 باید مراحل مختلف رسیدگی به شکایت مشتریان تعریف کنیم
🔻همچنین برای هر بخش یک مسئول مشخص کنیم
🔻فرایندی برای جلوگیری از بروز مجدد نارضایتی در مشتری را هم تعریف کنیم.
⁉️فروشگاه شما تجربه ای در مورد مشتری شاکی داشته است؟ این تجربه با بقیه پرسنل فروشگاه تان در میان گذاشته اید؟
🔰
🔰
🔰
💫اینی فای؛ فروش راحت خرید امن 💫⠀
@ inify.ir
@ inify.ir
⠀
🔰
⠀
🌐 inify.ir⠀
☎ 02191013599⠀
📱09300023939
#نام_تجاری #مشتری_وفادار #مشتری_شاکی #رضایت_مشتری #آموزش_فروش
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🙂رضایت مشتری از مهمترین مشخصه های یک کسب و کار موفق است.همه فروشندگان از کوچک و بزرگ، برای ایجاد و افزایش رضایت مشتری هزینه و برنامه ریزی دارند.
😇اما در خیلی از کسب و کارها، علی رغم وجود رضایت مشتریان، هیچ وجه تمایزی در کسب و کار برای مشتریان قابل دریافت نیست.
✅😇✅ تحقیقات انجام شده بر روی بسیاری از برندها، نشان می دهد برای تحت تاثیر قرار دادن مشتری بایستی پا را فراتر گذاشته و از ایجاد رضایت مشتری به سمت ایجاد حس خوب در مشتری حرکت کنیم.
✅🤝✅برای ایجاد احساس خوب در مشتری بایستی به نیازهای بیان نشده مشتری توجه کرد و از نمادهای شخصی سازی شده در تبلیغات و معرفی کسب و کارمان استفاده کنیم.
⁉️فروشگاه شما برای ایجاد حس خوب در مشتری چه برنامه ای دارد؟ آیا تا به حال به ایجاد حس خوب در مشتری فکر کرده اید؟
🔰
🔰
🔰
💫اینی فای؛ فروش راحت خرید امن 💫⠀
@ inify.ir
@ inify.ir
⠀
🔰
⠀
🌐 inify.ir⠀
☎ 02191013599⠀
📱09300023939
#حس_خوب #حال_خوب #رضایت_مشتری_اینستاگرام
#احساس_رضایت_مشتری #نام_تجاری #مشتری_وفادار #مشتری_شاکی #رضایت_مشتری #آموزش_فروش
#برندینگ #رضایت_مشتر_یچیست
😇اما در خیلی از کسب و کارها، علی رغم وجود رضایت مشتریان، هیچ وجه تمایزی در کسب و کار برای مشتریان قابل دریافت نیست.
✅😇✅ تحقیقات انجام شده بر روی بسیاری از برندها، نشان می دهد برای تحت تاثیر قرار دادن مشتری بایستی پا را فراتر گذاشته و از ایجاد رضایت مشتری به سمت ایجاد حس خوب در مشتری حرکت کنیم.
✅🤝✅برای ایجاد احساس خوب در مشتری بایستی به نیازهای بیان نشده مشتری توجه کرد و از نمادهای شخصی سازی شده در تبلیغات و معرفی کسب و کارمان استفاده کنیم.
⁉️فروشگاه شما برای ایجاد حس خوب در مشتری چه برنامه ای دارد؟ آیا تا به حال به ایجاد حس خوب در مشتری فکر کرده اید؟
🔰
🔰
🔰
💫اینی فای؛ فروش راحت خرید امن 💫⠀
@ inify.ir
@ inify.ir
⠀
🔰
⠀
🌐 inify.ir⠀
☎ 02191013599⠀
📱09300023939
#حس_خوب #حال_خوب #رضایت_مشتری_اینستاگرام
#احساس_رضایت_مشتری #نام_تجاری #مشتری_وفادار #مشتری_شاکی #رضایت_مشتری #آموزش_فروش
#برندینگ #رضایت_مشتر_یچیست