۱۱۵ اورژانس قطع شد/ اعلام شمارههای جایگزین
روابط عمومی سازمان اورژانس استان تهران:
از دقایقی پیش شماره ۱۱۵ قطع شده و شهروندان برای دریافت خدمات اورژانس میتوانند از شمارههای جایگزین استفاده کنند.
لیست شمارههای جایگزین
۴۶۰۱۵۹۸۱
۴۶۰۱۵۶۱۹
۴۶۰۱۵۹۴۸
۴۶۰۱۵۷۳۴
۴۶۰۱۵۷۳۲
۴۶۰۱۵۸۷۳
۴۶۰۱۵۶۱۳
۴۶۰۱۵۷۰۳
۴۶۰۱۵۶۴۸
۴۴۸۹۶۳۹۱
۴۴۸۹۱۳۹۹
۴۴۸۹۱۵۲۵
۴۴۸۹۶۳۴۵
۴۴۸۹۶۳۷۶
۴۴۸۹۶۳۸۹
روابط عمومی سازمان اورژانس استان تهران:
از دقایقی پیش شماره ۱۱۵ قطع شده و شهروندان برای دریافت خدمات اورژانس میتوانند از شمارههای جایگزین استفاده کنند.
لیست شمارههای جایگزین
۴۶۰۱۵۹۸۱
۴۶۰۱۵۶۱۹
۴۶۰۱۵۹۴۸
۴۶۰۱۵۷۳۴
۴۶۰۱۵۷۳۲
۴۶۰۱۵۸۷۳
۴۶۰۱۵۶۱۳
۴۶۰۱۵۷۰۳
۴۶۰۱۵۶۴۸
۴۴۸۹۶۳۹۱
۴۴۸۹۱۳۹۹
۴۴۸۹۱۵۲۵
۴۴۸۹۶۳۴۵
۴۴۸۹۶۳۷۶
۴۴۸۹۶۳۸۹
❤5
Forwarded from با متمم | هایلایت | محمدرضا شعبانعلی
اگر هیتلر کشته میشد...
روز ۱۳ مارس ۱۹۳۰، همان زمان که خودرو حامل هیتلر وارد تقاطع شد، تریلی بزرگی از سمت راست با سرعت به تقاطع رسید و به سمت راست خودروی هیتلر کوبید. درست همان سمتی که هیتلر روی صندلی جلو، کنار رانندهاش نشسته بود. تریلی خودرو را تا سمت دیگر تقاطع هل داد و درست پیش از آنکه از روی خودرو رد شود و آن را به همراه سرنشینانش له کند، متوقف شد. هیتلر با صدای بلند پرسید: «همه هنوز زندهان؟»
همه زنده ماندند. هرچند هیتلر و دو سرنشین دیگر دچار کبودی و کوفتگی شدند.
سه سال بعد، او صدراعظم آلمان شد و در ادامه، کشتار جنگ جهانی دوم و هولوکاست رقم خورد؛ کشتاری که دهها میلیون نفر در آن جان باختند.
اگر تریلی خودرو را له میکرد و هیتلر کشته میشد، آیا باز هم آن مرگها اتفاق میافتاد؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
این متن، پاراگراف اول کتاب جرد دایاموند هست که بالاتر در موردش حرف زدم.
روز ۱۳ مارس ۱۹۳۰، همان زمان که خودرو حامل هیتلر وارد تقاطع شد، تریلی بزرگی از سمت راست با سرعت به تقاطع رسید و به سمت راست خودروی هیتلر کوبید. درست همان سمتی که هیتلر روی صندلی جلو، کنار رانندهاش نشسته بود. تریلی خودرو را تا سمت دیگر تقاطع هل داد و درست پیش از آنکه از روی خودرو رد شود و آن را به همراه سرنشینانش له کند، متوقف شد. هیتلر با صدای بلند پرسید: «همه هنوز زندهان؟»
همه زنده ماندند. هرچند هیتلر و دو سرنشین دیگر دچار کبودی و کوفتگی شدند.
سه سال بعد، او صدراعظم آلمان شد و در ادامه، کشتار جنگ جهانی دوم و هولوکاست رقم خورد؛ کشتاری که دهها میلیون نفر در آن جان باختند.
اگر تریلی خودرو را له میکرد و هیتلر کشته میشد، آیا باز هم آن مرگها اتفاق میافتاد؟
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
این متن، پاراگراف اول کتاب جرد دایاموند هست که بالاتر در موردش حرف زدم.
👍4
Forwarded from باشگاه مدیران ایران
در پلتفرم باشگاه مدیران ایران شما با توضیحات مناسب در مورد خودتان می توانید در شبکه های مختلف ، مدیران دیگر قرار بگیرید .
و برای خودتان هم شبکه هایی ارزش آفرین از افراد ارزشمند ایجاد کنید .
@bashgahemodiran باشگاه مدیران ایران 🕊
و برای خودتان هم شبکه هایی ارزش آفرین از افراد ارزشمند ایجاد کنید .
@bashgahemodiran باشگاه مدیران ایران 🕊
❤4
Forwarded from تبلیغات |مدیران ایران
🚀 میخواید کسبوکارتون رو حرفهایتر رشد بدید و مشتریهای بیشتری جذب کنید؟
در DIMA HOLD با طراحی سایت حرفهای و سئوی اصولی، همراه رشد آنلاین کسبوکار شما هستیم.
💙 مشاوره رایگان طراحی سایت و سئو
👇 برای دریافت مشاوره و آشنایی با راهکارهای رشد کسبوکارتون، به کانال تلگرام ما بپیوندید.
https://t.me/dimahold
در DIMA HOLD با طراحی سایت حرفهای و سئوی اصولی، همراه رشد آنلاین کسبوکار شما هستیم.
💙 مشاوره رایگان طراحی سایت و سئو
👇 برای دریافت مشاوره و آشنایی با راهکارهای رشد کسبوکارتون، به کانال تلگرام ما بپیوندید.
https://t.me/dimahold
✅چرا جلسات شما خروجی ندارند؟
⏱️ جلسهای که بدون «مسئول اقدام» و «ددلاین» تمام شود، جلسه نبوده؛ یک دورهمیِ گرانقیمت به حساب شرکت بوده است.
محاسبه سادهای انجام دهید: اگر ۸ نفر از مدیران و کارشناسان کلیدی شما به مدت ۲ ساعت در یک جلسه بینتیجه بنشینند، شما فقط ۲ ساعت زمان از دست ندادهاید؛ شما ۱۶ نفر-ساعت از گرانترین زمانِ سازمانتان را سوزاندهاید.
قوانین طلایی برای جراحی جلسات سازمانی: ۱. بدون دستور جلسه (Agenda)، جلسه ممنوع: هر کسی جلسه میگذارد، باید ۲۴ ساعت قبل در ۳ خط بنویسد: هدف جلسه چیست و در پایان قرار است چه تصمیمی گرفته شود؟ ۲. ممنوعیت گزارشخوانی: جلسه جای خواندن گزارش از روی صفحه نیست. گزارشها باید قبل از جلسه ارسال و خوانده شوند؛ خودِ جلسه فقط جای «بحث روی راهحلها و تصمیمگیری» است. ۳. قانون ۵ دقیقه آخر (خروجی W3): در ۵ دقیقه پایانی، روی تخته یا فایل مشترک سه چیز باید مشخص شود:
What: دقیقاً چه کاری باید انجام شود؟
Who: چه کسی (فقط یک نفر، نه یک واحد!) مسئول مستقیم آن است؟
When: دقیقاً در چه روز و ساعتی تحویل داده میشود؟
@modiriran مدیران ایران 🕊
⏱️ جلسهای که بدون «مسئول اقدام» و «ددلاین» تمام شود، جلسه نبوده؛ یک دورهمیِ گرانقیمت به حساب شرکت بوده است.
محاسبه سادهای انجام دهید: اگر ۸ نفر از مدیران و کارشناسان کلیدی شما به مدت ۲ ساعت در یک جلسه بینتیجه بنشینند، شما فقط ۲ ساعت زمان از دست ندادهاید؛ شما ۱۶ نفر-ساعت از گرانترین زمانِ سازمانتان را سوزاندهاید.
قوانین طلایی برای جراحی جلسات سازمانی: ۱. بدون دستور جلسه (Agenda)، جلسه ممنوع: هر کسی جلسه میگذارد، باید ۲۴ ساعت قبل در ۳ خط بنویسد: هدف جلسه چیست و در پایان قرار است چه تصمیمی گرفته شود؟ ۲. ممنوعیت گزارشخوانی: جلسه جای خواندن گزارش از روی صفحه نیست. گزارشها باید قبل از جلسه ارسال و خوانده شوند؛ خودِ جلسه فقط جای «بحث روی راهحلها و تصمیمگیری» است. ۳. قانون ۵ دقیقه آخر (خروجی W3): در ۵ دقیقه پایانی، روی تخته یا فایل مشترک سه چیز باید مشخص شود:
What: دقیقاً چه کاری باید انجام شود؟
Who: چه کسی (فقط یک نفر، نه یک واحد!) مسئول مستقیم آن است؟
When: دقیقاً در چه روز و ساعتی تحویل داده میشود؟
💡 تلنگر مدیریتی: فرهنگِ اجرای سریع، از دلِ جلساتِ کوتاه، شفاف و نتیجهمحور بیرون میآید.
@modiriran مدیران ایران 🕊
👍4❤1
احتمال گران شدن ۴۰ درصدی اینترنت از امشب
جماران : بر اساس اطلاعات دریافتی از سوی اپراتورها، تعرفه اینترنت از بامداد پنجشنبه، ۲۳ مهرماه، ۴۰ درصد افزایش خواهد یافت!
نمی دونم واقعا چقدر این خبر صحت داره .
اما از هر شب خبر حمله و موشک قطعی را بشنویم.
خبر فوت برخی از افراد یا آمدن برخی خواننده های اون ور آبی را بشنویم
خسته شده بودیم بد نیست یه تنوع های این جوری هم داشته باشیم دیگه . فکر کنم امشب همه باید بریم بسته های اینترنت بخریم 😉صف خرید لازم دارند احتمالا .
به هرحال ما باید آماده باشیم 😉 البته یادتون باشه که معلوم نیست کلا خود اینترنت تا کی وصله 😐
آپدیت : هر سه اپراتور با ابراز تعجب از رقم ۴۰ درصد اعلام کردند که درخواست آنها افزایش ۱۰۰ درصدی تعرفههای اینترنت بوده است.
اینبار دیگه لازم ندید تکذیب کنند و فقط از رقم افزایش نا راضی بودند...
جماران : بر اساس اطلاعات دریافتی از سوی اپراتورها، تعرفه اینترنت از بامداد پنجشنبه، ۲۳ مهرماه، ۴۰ درصد افزایش خواهد یافت!
نمی دونم واقعا چقدر این خبر صحت داره .
اما از هر شب خبر حمله و موشک قطعی را بشنویم.
خبر فوت برخی از افراد یا آمدن برخی خواننده های اون ور آبی را بشنویم
خسته شده بودیم بد نیست یه تنوع های این جوری هم داشته باشیم دیگه . فکر کنم امشب همه باید بریم بسته های اینترنت بخریم 😉صف خرید لازم دارند احتمالا .
به هرحال ما باید آماده باشیم 😉 البته یادتون باشه که معلوم نیست کلا خود اینترنت تا کی وصله 😐
آپدیت : هر سه اپراتور با ابراز تعجب از رقم ۴۰ درصد اعلام کردند که درخواست آنها افزایش ۱۰۰ درصدی تعرفههای اینترنت بوده است.
اینبار دیگه لازم ندید تکذیب کنند و فقط از رقم افزایش نا راضی بودند...
🤬7
Forwarded from تبلیغات |مدیران ایران
🎯 کدام مشتری آماده خرید است؟ با AI دقیقتر تشخیص بدهید!
دوره «متخصص فروش با AI»
ویژه صاحبان کسبوکار، مدیران و مدیران فروش و بازاریابی
یاد بگیرید چطور از هوش مصنوعی برای شناسایی مشتریان مناسب، پیگیری فرصتهای فروش و تصمیمگیری بهتر استفاده کنید.
📚 سرفصلهای دوره:
🔹 شناسایی مشتریان و مدیریت سرنخهای فروش
🔹 ساخت چتبات فروش حرفهای
🔹 وفادارسازی مشتریان با تحلیل داده
🔹 تحلیل عملکرد فروش و تصمیمگیری مدیریتی
🔹 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و خدمات پس از فروش
👨🏫 مدرس: دکتر پوریا فیاض
مشاور استراتژی، بازاریابی و فروش
🗓 شروع: ۲۸ مهر ۱۴۰۵
🕔 سهشنبهها، ساعت ۱۷ تا ۲۱
💻 آنلاین | ۴۰ ساعت آموزش
🎓 مدرک وزارت علوم با قابلیت ترجمه
💳 امکان پرداخت اقساطی
برای ثبتنام و دریافت مشاوره رایگان به آیدی زیر پیام دهید:
@Fanavaran_hakim
با ما همراه باشید:
instagram📱|telegram📤
دوره «متخصص فروش با AI»
ویژه صاحبان کسبوکار، مدیران و مدیران فروش و بازاریابی
یاد بگیرید چطور از هوش مصنوعی برای شناسایی مشتریان مناسب، پیگیری فرصتهای فروش و تصمیمگیری بهتر استفاده کنید.
📚 سرفصلهای دوره:
🔹 شناسایی مشتریان و مدیریت سرنخهای فروش
🔹 ساخت چتبات فروش حرفهای
🔹 وفادارسازی مشتریان با تحلیل داده
🔹 تحلیل عملکرد فروش و تصمیمگیری مدیریتی
🔹 مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) و خدمات پس از فروش
👨🏫 مدرس: دکتر پوریا فیاض
مشاور استراتژی، بازاریابی و فروش
🗓 شروع: ۲۸ مهر ۱۴۰۵
🕔 سهشنبهها، ساعت ۱۷ تا ۲۱
💻 آنلاین | ۴۰ ساعت آموزش
🎓 مدرک وزارت علوم با قابلیت ترجمه
💳 امکان پرداخت اقساطی
برای ثبتنام و دریافت مشاوره رایگان به آیدی زیر پیام دهید:
@Fanavaran_hakim
با ما همراه باشید:
instagram📱|telegram📤
✅نشتیهای پنهان در قیف فروش (موضوع: فروش و سیستم مالی)
📈 قبل از اینکه بودجه تبلیغات را دو برابر کنید، سطلِ سوراخِ فروش را تعمیر کنید!
وقتی درآمد شرکت کاهش مییابد، اولین واکنش طبیعی اکثر مدیران این است: «ما به مشتریان جدید (سرنخ بیشتر) نیاز داریم.» اما در ۸۰٪ مواقع، مشکل در ورودی نیست؛ مشکل در فرآیند پیگیری و تبدیل (Conversion) است.
۳ نشتی پنهان که همین الان سود شما را میبلعند:
۱. زمان پاسخگویی (Lead Response Time): آمارها نشان میدهد اگر به یک مشتری راغب در ۵ دقیقه اول پاسخ دهید، شانس تبدیل او به خریدار ۹ برابر بیشتر از زمانی است که ۳۰ دقیقه بعد تماس بگیرید.
۲. رها کردن بعد از اولین «نه»: اکثر فروشندگان بعد از یک یا دو بار پیگیری، مشتری را رها میکنند؛ در حالی که بخش بزرگی از فروشهای B2B و خدمات تخصصی، بین پیگیری پنجم تا هشتم اتفاق میافتد.
۳. فراموش کردن مشتریان قبلی: هزینه فروش مجدد به مشتری فعلی، یکپنجمِ جذب مشتری جدید است. آیا سیستمی دارید که بداند مشتریِ ۶ ماه پیش شما، الان چه نیاز جدیدی دارد؟
📈 قبل از اینکه بودجه تبلیغات را دو برابر کنید، سطلِ سوراخِ فروش را تعمیر کنید!
وقتی درآمد شرکت کاهش مییابد، اولین واکنش طبیعی اکثر مدیران این است: «ما به مشتریان جدید (سرنخ بیشتر) نیاز داریم.» اما در ۸۰٪ مواقع، مشکل در ورودی نیست؛ مشکل در فرآیند پیگیری و تبدیل (Conversion) است.
۳ نشتی پنهان که همین الان سود شما را میبلعند:
۱. زمان پاسخگویی (Lead Response Time): آمارها نشان میدهد اگر به یک مشتری راغب در ۵ دقیقه اول پاسخ دهید، شانس تبدیل او به خریدار ۹ برابر بیشتر از زمانی است که ۳۰ دقیقه بعد تماس بگیرید.
۲. رها کردن بعد از اولین «نه»: اکثر فروشندگان بعد از یک یا دو بار پیگیری، مشتری را رها میکنند؛ در حالی که بخش بزرگی از فروشهای B2B و خدمات تخصصی، بین پیگیری پنجم تا هشتم اتفاق میافتد.
۳. فراموش کردن مشتریان قبلی: هزینه فروش مجدد به مشتری فعلی، یکپنجمِ جذب مشتری جدید است. آیا سیستمی دارید که بداند مشتریِ ۶ ماه پیش شما، الان چه نیاز جدیدی دارد؟
💡 تلنگر مدیریتی: افزایش ۱۰ درصدی در نرخ تبدیلِ تیم فروش (با اصلاح اسکریپتها و سیستم CRM)، خیلی سریعتر و کمهزینهتر از دو برابر کردن بودجه مارکتینگ، سود خالص شما را جابهجا میکند.@modiriran مدیران ایران 🕊
👌3👎1
✅ترازنامه انرژی مدیر (موضوع: تابآوری و رهبری فردی)
🔋 مهمترین داراییِ شرکت شما در ترازنامه حسابداری ثبت نشده است؛ آن دارایی، «کیفیت ذهن و سطح انرژی» خودِ شماست.
مدیریت در فضای اقتصادی امروز، دوی سرعت نیست؛ یک ماراتن در مسیر کوهستانی است. وقتی مدیرعامل دچار فرسودگی شغلی (Burnout) میشود، کل سازمان افسرده، کند و بیانگیزه میشود. تیم شما بیش از آنکه به حرفهای شما گوش دهد، از «حالت روحی و انرژی» شما الگوبرداری میکند.
۳ عادت برای حفظ شفافیت ذهن در روزهای پرفشار:
۱. مرزبندی قاطع برای ریکاوری: مغز انسان برای حل مسائل پیچیده، به زمانهای «بیفکری» نیاز دارد. ساعتی در شبانهروز و روزی در هفته را کاملاً از چک کردن پیامهای کاری و اخبار جدا کنید. شرکت در نبودِ ۲۴ ساعته شما نابود نمیشود، اما با حضورِ یک مدیرِ خسته و عصبی، قطعاً آسیب میبیند.
۲. تخلیه بار ذهنی (Brain Dump) روی کاغذ: مغز جای «پردازش» است، نه «نگهداری». تمام دغدغهها، ایدهها و کارهای عقبافتاده را در یک سیستم وظایف یا روی کاغذ پیاده کنید تا رمِ (RAM) ذهنتان آزاد شود.
۳. تفکیک دایره کنترل از دایره نگرانی: روی کاغذ یک خط بکشید. سمت راست: چیزهایی که کنترلی رویشان ندارید (تورم، نرخ ارز، قوانین کلان). سمت چپ: چیزهایی که صددرصد در کنترل شماست (کیفیت محصول، سیستم فروش، بهرهوری تیم، مدیریت هزینهها). تمام انرژی خود را از سمت راست بردارید و به سمت چپ تزریق کنید.
@modiriran مدیران ایران 🕊
🔋 مهمترین داراییِ شرکت شما در ترازنامه حسابداری ثبت نشده است؛ آن دارایی، «کیفیت ذهن و سطح انرژی» خودِ شماست.
مدیریت در فضای اقتصادی امروز، دوی سرعت نیست؛ یک ماراتن در مسیر کوهستانی است. وقتی مدیرعامل دچار فرسودگی شغلی (Burnout) میشود، کل سازمان افسرده، کند و بیانگیزه میشود. تیم شما بیش از آنکه به حرفهای شما گوش دهد، از «حالت روحی و انرژی» شما الگوبرداری میکند.
۳ عادت برای حفظ شفافیت ذهن در روزهای پرفشار:
۱. مرزبندی قاطع برای ریکاوری: مغز انسان برای حل مسائل پیچیده، به زمانهای «بیفکری» نیاز دارد. ساعتی در شبانهروز و روزی در هفته را کاملاً از چک کردن پیامهای کاری و اخبار جدا کنید. شرکت در نبودِ ۲۴ ساعته شما نابود نمیشود، اما با حضورِ یک مدیرِ خسته و عصبی، قطعاً آسیب میبیند.
۲. تخلیه بار ذهنی (Brain Dump) روی کاغذ: مغز جای «پردازش» است، نه «نگهداری». تمام دغدغهها، ایدهها و کارهای عقبافتاده را در یک سیستم وظایف یا روی کاغذ پیاده کنید تا رمِ (RAM) ذهنتان آزاد شود.
۳. تفکیک دایره کنترل از دایره نگرانی: روی کاغذ یک خط بکشید. سمت راست: چیزهایی که کنترلی رویشان ندارید (تورم، نرخ ارز، قوانین کلان). سمت چپ: چیزهایی که صددرصد در کنترل شماست (کیفیت محصول، سیستم فروش، بهرهوری تیم، مدیریت هزینهها). تمام انرژی خود را از سمت راست بردارید و به سمت چپ تزریق کنید.
💡 تلنگر مدیریتی: مراقبت از سلامت روان و انرژی خودتان به عنوان یک مدیر، یک کارِ لوکس و خودخواهانه نیست؛ بالاترین وظیفهی استراتژیک شما در قبال سازمان و خانوادهتان است.
@modiriran مدیران ایران 🕊
👍4
این روزها به میزان زیادی همه با ابهام شرایط ایرانمون مواجه هستیم .
این ابهام چه بدانیم چه ندانیم بخشی از انرژی و توان فکری ما را به خودش اختصاص می دهد .
هیچ معلوم نیست که این ابهام و این شرایط تا کی است .
برای مدیریت زندگی شخصی و بیزینس هامون بیشتر از همیشه نیاز داریم به نظم و روتین ، سیستم سازی و شفاف کردن تا به به این شکل باز ابهام و بی نظمی ذهنمان سبک شود .
لطفا تا جایی که می توانید برای خودتان و همکارانتان شرایط این موضوع را فراهم کنید ...
این روزها این بخش از امکانات سامر یکی از مهمترین بازخوردهای لذت بخشی است که از همراهان دریافت می کنیم . سامر تونسته به مدیران کمک کنه بهره وری تیم و بیزینسشان را حتی در شرایط فعلی بالا ببرند .شما هم اگر خواستید امتحان بفرمایید :
saamer.ir
این ابهام چه بدانیم چه ندانیم بخشی از انرژی و توان فکری ما را به خودش اختصاص می دهد .
هیچ معلوم نیست که این ابهام و این شرایط تا کی است .
برای مدیریت زندگی شخصی و بیزینس هامون بیشتر از همیشه نیاز داریم به نظم و روتین ، سیستم سازی و شفاف کردن تا به به این شکل باز ابهام و بی نظمی ذهنمان سبک شود .
لطفا تا جایی که می توانید برای خودتان و همکارانتان شرایط این موضوع را فراهم کنید ...
این روزها این بخش از امکانات سامر یکی از مهمترین بازخوردهای لذت بخشی است که از همراهان دریافت می کنیم . سامر تونسته به مدیران کمک کنه بهره وری تیم و بیزینسشان را حتی در شرایط فعلی بالا ببرند .شما هم اگر خواستید امتحان بفرمایید :
saamer.ir
👍2
Forwarded from تبلیغات |مدیران ایران
🔗 وقتی مشتری زنگ میزند، سابقهاش هم باید همانجا باشد
اگر تیم فروش یا پشتیبانی شما هر روز با مشتریها تماس دارد، جدا بودن مرکز تلفن و CRM یعنی بخشی از زمان تیم صرف پیدا کردن اطلاعاتی میشود که باید همان لحظه در دسترس باشد.
بسته فراگیر نواتل مرکز تلفن ابری، CRM و ابزارهای ارتباط با مشتری را کنار هم قرار میدهد تا تیم بتواند مسیر ارتباط با هر مشتری را یکپارچهتر مدیریت کند.
با این ساختار:
📞 تماس مشتری از بقیه اطلاعاتش جدا نمیماند.
👤 سابقه مشتری در دسترس تیم قرار میگیرد.
📝 پیگیریهای بعد از تماس راحتتر ثبت و دنبال میشوند.
👥 و ارتباط مشتری کمتر به حافظه یک کارشناس وابسته میماند.
برای تیمهایی که تماس و پیگیری بخش مهمی از کار روزانهشان است، این یعنی اطلاعات کمتر پراکنده و کنترل بیشتر روی مسیر مشتری.
🔗 ببینید بسته فراگیر نواتل چه ابزارهایی را یکجا در اختیارتان میگذارد.
@navatelir
☎️ 02182800000
اگر تیم فروش یا پشتیبانی شما هر روز با مشتریها تماس دارد، جدا بودن مرکز تلفن و CRM یعنی بخشی از زمان تیم صرف پیدا کردن اطلاعاتی میشود که باید همان لحظه در دسترس باشد.
بسته فراگیر نواتل مرکز تلفن ابری، CRM و ابزارهای ارتباط با مشتری را کنار هم قرار میدهد تا تیم بتواند مسیر ارتباط با هر مشتری را یکپارچهتر مدیریت کند.
با این ساختار:
📞 تماس مشتری از بقیه اطلاعاتش جدا نمیماند.
👤 سابقه مشتری در دسترس تیم قرار میگیرد.
📝 پیگیریهای بعد از تماس راحتتر ثبت و دنبال میشوند.
👥 و ارتباط مشتری کمتر به حافظه یک کارشناس وابسته میماند.
برای تیمهایی که تماس و پیگیری بخش مهمی از کار روزانهشان است، این یعنی اطلاعات کمتر پراکنده و کنترل بیشتر روی مسیر مشتری.
🔗 ببینید بسته فراگیر نواتل چه ابزارهایی را یکجا در اختیارتان میگذارد.
@navatelir
☎️ 02182800000
❤2
Forwarded from با متمم | هایلایت | محمدرضا شعبانعلی
استراتژی جمع «همهٔ چیزهای خوب» نیست
دیروز گفتگوی آقای عبده تبریزی و آقای محمد فاضلی رو نگاه کردم.
خدمت هر دو عزیز ارادت دارم و نکاتی که آقای عبده تبریزی دربارهٔ اقتصاد کلان فرمودند، قطعاً برای من و همهٔ دانشجویانشون آموزنده بود (چنانکه همیشه بوده).
اما در جایی از گفتگو آقای عبده تبریزی دربارهٔ سند چشمانداز ۲۰ ساله فرمودند که: «ما در سال ۱۳۸۴ این سند را تنظیم کردیم که هنوز احمدینژاد نیامده بود و هدفهای سند قابلتحقق بهنظر میرسید.»
اینکه عدم تحقق سند چشمانداز را به آمدن احمدینژاد (که قطعاً آسیب بزرگی به منافع ملی زد) ربط بدهیم، بهنظرم منطقی نیست.
سند چشمانداز از همان ابتدا یک سند کاملاً اشتباه بود. این سند انشای زیبایی بود که ماهیت استراتژیک نداشت (در حالی که یک سند بالادستی از این دست طبعاً باید ماهیت استراتژیک داشته باشد).
این سند «جمع همهٔ چیزهای خوب و جذاب بود.» استراتژی از این جنس نیست. استراتژی یعنی دست شستن از بسیاری چیزهای خوب و تعیین اولویت میان چیزهای خوب دیگر و مشخص کردن اینکه چه چیز خوبی را حاضریم پای چیز خوب دیگر قربانی کنیم.
اگر این سوالها در سندی پاسخ داده نشود، آن سند دیگر صرفاً یک انشا است.
یکی از افتخارات خودم را این میدانم که از همان سالها، وقتی استراتژی درس میدادم این سند را بهعنوان نمونهٔ یک سند کاملاً اشتباه تدریس میکردم و به دانشجویانم میگفتم که این سند، چشمانداز نیست، بلکه صرفاً چشمنواز است.
آن سند روز اول هم غلط بود؛ با احمدینژاد یا بیاحمدینژاد، برای ایران یا برای عربستان یا برای آمریکا.
انشای زیبایی بود که شاعرانه و جذاب مینمود. اما قضاوت من این است که هر کس که اندک سوادی در استراتژی داشت، هیچوقت حاضر نمیشد زیر آن انشا را امضا کند.
#شاید_موقت
دیروز گفتگوی آقای عبده تبریزی و آقای محمد فاضلی رو نگاه کردم.
خدمت هر دو عزیز ارادت دارم و نکاتی که آقای عبده تبریزی دربارهٔ اقتصاد کلان فرمودند، قطعاً برای من و همهٔ دانشجویانشون آموزنده بود (چنانکه همیشه بوده).
اما در جایی از گفتگو آقای عبده تبریزی دربارهٔ سند چشمانداز ۲۰ ساله فرمودند که: «ما در سال ۱۳۸۴ این سند را تنظیم کردیم که هنوز احمدینژاد نیامده بود و هدفهای سند قابلتحقق بهنظر میرسید.»
اینکه عدم تحقق سند چشمانداز را به آمدن احمدینژاد (که قطعاً آسیب بزرگی به منافع ملی زد) ربط بدهیم، بهنظرم منطقی نیست.
سند چشمانداز از همان ابتدا یک سند کاملاً اشتباه بود. این سند انشای زیبایی بود که ماهیت استراتژیک نداشت (در حالی که یک سند بالادستی از این دست طبعاً باید ماهیت استراتژیک داشته باشد).
این سند «جمع همهٔ چیزهای خوب و جذاب بود.» استراتژی از این جنس نیست. استراتژی یعنی دست شستن از بسیاری چیزهای خوب و تعیین اولویت میان چیزهای خوب دیگر و مشخص کردن اینکه چه چیز خوبی را حاضریم پای چیز خوب دیگر قربانی کنیم.
اگر این سوالها در سندی پاسخ داده نشود، آن سند دیگر صرفاً یک انشا است.
یکی از افتخارات خودم را این میدانم که از همان سالها، وقتی استراتژی درس میدادم این سند را بهعنوان نمونهٔ یک سند کاملاً اشتباه تدریس میکردم و به دانشجویانم میگفتم که این سند، چشمانداز نیست، بلکه صرفاً چشمنواز است.
آن سند روز اول هم غلط بود؛ با احمدینژاد یا بیاحمدینژاد، برای ایران یا برای عربستان یا برای آمریکا.
انشای زیبایی بود که شاعرانه و جذاب مینمود. اما قضاوت من این است که هر کس که اندک سوادی در استراتژی داشت، هیچوقت حاضر نمیشد زیر آن انشا را امضا کند.
#شاید_موقت
❤4
Forwarded from آموزش تفکر نقادانه (Mohammadreza Salimi)
📙 خلاصهی کتاب منطقی بودن: راهنمایی برای خوب اندیشیدن
📙 Being Logical: A Guide for Good Thinking
🖌 نویسنده: دی. کیو. مکاینرنی
📝 تلخیص: محمدرضا سلیمی
کتاب منطقی بودن: راهنمایی برای خوب اندیشیدن با هدف اصلی آموزش هنرِ درست اندیشیدن و تبدیل اصول منطق به مهارتی عملی در زندگی روزمره نوشته شده است. نویسنده قصد دارد به خواننده کمک کند تا از دانستن قواعد منطق فراتر برود و بتواند در عمل شفافتر، دقیقتر، منسجمتر و مؤثرتر بیندیشد. از نظر او ارزش واقعی منطق در حفظ کردن تعریفها و اصطلاحات تخصصی یا آشنایی نظری با ساختار استدلالها نیست؛ بلکه در توانایی بهکارگیری این دانش برای تشخیص حقیقت، ارزیابی ادعاها، حل مسائل و تصمیمگیری منطقیست. او صریحاً تأکید میکند که هدف کتاب تربیت متخصصان نظری منطق نیست، بلکه پرورش افرادیست که اصول منطقی را در زندگی خود به کار میگیرند.
از دیدگاه نویسنده منطقی اندیشیدن پیش از هر چیز به آمادگی ذهن نیاز دارد. انسان باید بیاموزد که با دقت به موقعیتها توجه کند، واقعیتها را از تصورات و برداشتهای شخصی متمایز سازد، اعتبار منابع اطلاعاتی را بسنجد و میان آنچه در ذهن دارد و آنچه در جهان واقع وجود دارد ارتباط برقرار کند. همچنین، باید بتواند افکار خود را با واژههایی روشن و دقیق بیان کند؛ زیرا ابهام، کلیگویی و استفاده نادرست از زبان میتواند زمینهی سوءتفاهم و استدلالهای نادرست را فراهم کند. بنابراین، منطقی بودن صرفاً به رعایت قواعد صوری استدلال محدود نیست، بلکه با دقت در مشاهده، شناخت واقعیت، وضوح مفاهیم و مسئولیتپذیری در بیان اندیشهها پیوند دارد.
هدف دیگر کتاب آموزش اصول بنیادی منطق و چگونگی استفاده از آنها در استدلال است. نویسنده به خواننده میآموزد که مقدمات یک استدلال باید از نظر درستی و ارتباط با نتیجه بررسی شوند و نتیجهگیری نباید از شواهد و مقدمات موجود فراتر برود. او همچنین بر اهمیت شناخت رابطهی علت و معلول، تعریف دقیق مفاهیم، پرهیز از تعمیمهای شتابزده و ارزیابی اعتبار استدلالها تأکید میکند. در این چارچوب، اندیشیدن منطقی فرایندی هدفمند است که باید به فهم بهتر مسائل و رسیدن به نتیجههای موجه کمک کند.
مکاینرنی در کنار آموزش شیوههای درست استدلال به موانع ذهنی و رفتاری تفکر منطقی نیز میپردازد. نگرشهای بسته، بدبینی افراطی، خوشبینی سادهلوحانه، غلبه احساسات بر استدلال و تمایل به پیروزی در بحث به جای کشف حقیقت از جمله عواملی هستند که میتوانند کیفیت تفکر را کاهش دهند. او با معرفی مغالطههایی مانند حمله به شخص، مرد پوشالی، دوراهی کاذب و استناد نادرست به اقتدار به خواننده کمک میکند تا هم خطاهای استدلال دیگران و هم ضعفهای احتمالی استدلالهای خود را تشخیص دهد.
نکتهی محوری کتاب این است که منطق باید در خدمت حقیقت باشد، نه در خدمت توجیه باورهای ازپیشپذیرفتهشده، پیروزی در بحث یا دفاع از منافع شخصی. ممکن است فردی در استدلال کردن مهارت داشته باشد، اما اگر مقدمات نادرستی را بپذیرد یا از استدلال برای توجیه خواستههای خود استفاده کند، لزوماً منطقی نمیاندیشد.
درآخر، نویسنده میخواهد خواننده به این فهم برسد که منطقی بودن یک توانایی ذاتی و تغییرناپذیر نیست، بلکه مهارتیست که با تمرین مستمر و استفاده از اصول درست اندیشیدن در موقعیتهای واقعی تقویت میشود. بنابراین، پیام اصلی کتاب این است: منطق را فقط یاد نگیرید؛ آن را به شیوهای برای زندگی و اندیشیدن تبدیل کنید.
آموزش تفکر نقادانه
@wikifallacy
📙 Being Logical: A Guide for Good Thinking
🖌 نویسنده: دی. کیو. مکاینرنی
📝 تلخیص: محمدرضا سلیمی
کتاب منطقی بودن: راهنمایی برای خوب اندیشیدن با هدف اصلی آموزش هنرِ درست اندیشیدن و تبدیل اصول منطق به مهارتی عملی در زندگی روزمره نوشته شده است. نویسنده قصد دارد به خواننده کمک کند تا از دانستن قواعد منطق فراتر برود و بتواند در عمل شفافتر، دقیقتر، منسجمتر و مؤثرتر بیندیشد. از نظر او ارزش واقعی منطق در حفظ کردن تعریفها و اصطلاحات تخصصی یا آشنایی نظری با ساختار استدلالها نیست؛ بلکه در توانایی بهکارگیری این دانش برای تشخیص حقیقت، ارزیابی ادعاها، حل مسائل و تصمیمگیری منطقیست. او صریحاً تأکید میکند که هدف کتاب تربیت متخصصان نظری منطق نیست، بلکه پرورش افرادیست که اصول منطقی را در زندگی خود به کار میگیرند.
از دیدگاه نویسنده منطقی اندیشیدن پیش از هر چیز به آمادگی ذهن نیاز دارد. انسان باید بیاموزد که با دقت به موقعیتها توجه کند، واقعیتها را از تصورات و برداشتهای شخصی متمایز سازد، اعتبار منابع اطلاعاتی را بسنجد و میان آنچه در ذهن دارد و آنچه در جهان واقع وجود دارد ارتباط برقرار کند. همچنین، باید بتواند افکار خود را با واژههایی روشن و دقیق بیان کند؛ زیرا ابهام، کلیگویی و استفاده نادرست از زبان میتواند زمینهی سوءتفاهم و استدلالهای نادرست را فراهم کند. بنابراین، منطقی بودن صرفاً به رعایت قواعد صوری استدلال محدود نیست، بلکه با دقت در مشاهده، شناخت واقعیت، وضوح مفاهیم و مسئولیتپذیری در بیان اندیشهها پیوند دارد.
هدف دیگر کتاب آموزش اصول بنیادی منطق و چگونگی استفاده از آنها در استدلال است. نویسنده به خواننده میآموزد که مقدمات یک استدلال باید از نظر درستی و ارتباط با نتیجه بررسی شوند و نتیجهگیری نباید از شواهد و مقدمات موجود فراتر برود. او همچنین بر اهمیت شناخت رابطهی علت و معلول، تعریف دقیق مفاهیم، پرهیز از تعمیمهای شتابزده و ارزیابی اعتبار استدلالها تأکید میکند. در این چارچوب، اندیشیدن منطقی فرایندی هدفمند است که باید به فهم بهتر مسائل و رسیدن به نتیجههای موجه کمک کند.
مکاینرنی در کنار آموزش شیوههای درست استدلال به موانع ذهنی و رفتاری تفکر منطقی نیز میپردازد. نگرشهای بسته، بدبینی افراطی، خوشبینی سادهلوحانه، غلبه احساسات بر استدلال و تمایل به پیروزی در بحث به جای کشف حقیقت از جمله عواملی هستند که میتوانند کیفیت تفکر را کاهش دهند. او با معرفی مغالطههایی مانند حمله به شخص، مرد پوشالی، دوراهی کاذب و استناد نادرست به اقتدار به خواننده کمک میکند تا هم خطاهای استدلال دیگران و هم ضعفهای احتمالی استدلالهای خود را تشخیص دهد.
نکتهی محوری کتاب این است که منطق باید در خدمت حقیقت باشد، نه در خدمت توجیه باورهای ازپیشپذیرفتهشده، پیروزی در بحث یا دفاع از منافع شخصی. ممکن است فردی در استدلال کردن مهارت داشته باشد، اما اگر مقدمات نادرستی را بپذیرد یا از استدلال برای توجیه خواستههای خود استفاده کند، لزوماً منطقی نمیاندیشد.
درآخر، نویسنده میخواهد خواننده به این فهم برسد که منطقی بودن یک توانایی ذاتی و تغییرناپذیر نیست، بلکه مهارتیست که با تمرین مستمر و استفاده از اصول درست اندیشیدن در موقعیتهای واقعی تقویت میشود. بنابراین، پیام اصلی کتاب این است: منطق را فقط یاد نگیرید؛ آن را به شیوهای برای زندگی و اندیشیدن تبدیل کنید.
آموزش تفکر نقادانه
@wikifallacy
Forwarded from سامر | saamer.ir
یه امکان جالب و کاربردی به سامر اضافه شد.
حالا سامر دستیار صوتی داره می توانید اگه دوست داشتید صوتی ازش در مدیریت بیزینستون کمک بگیرید.
saamer.ir
حالا سامر دستیار صوتی داره می توانید اگه دوست داشتید صوتی ازش در مدیریت بیزینستون کمک بگیرید.
saamer.ir