۶ روش مؤثر برای آموزش کارکنان

۱. آموزش تعاملی
۲. آموزش کلاسی
۳. آموزش‌های درون سازمانی
۴. آموزش بیرون سازمانی
۵. دوره‌های کارآموزی
۶. آموزش آنلاین و یادگیری الکترونیک


💼سرمایه‌های انسانی سازمان با کمک آموزش، آماده می‌شوند تا راندمان کاریشان را افزایش بدهند.
وظیفه مدیر منابع انسانی در حیطه آموزش/مدیر آموزش این است که کنترل کند تمام کارکنان مهارت کافی و اطلاعات درست برای کار کردن را طی فرایند آموزش به دست آورده باشند.
🔸کارکنان یه شرکت مهمترین سرمایه‌های آن هستند. بنابراین برای سودآوری سازمان باید مدام تحت آموزش قرار بگیرند تا دانش و مهارت‌های آنها به‌روز گردد.


در ادامه شما را با تعدادی از روش‌های مناسب آموزش کارکنان آشنا خواهیم کرد، همراه ما باشید.

با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#منابع_انسانی


@profnejati

عادات ما بر قول‌ها پیروز می‌شود

❓ فروردین هم تمام شد، چقدر به برنامه‌هایتان در سال جدید فکر کرده‌اید؟
❓ آیا می‌دانید که جز برنامه‌ریزی روش اجرای برنامه و شهامت اجرای آن هم اهمیت دارد؟
❓ چقدر با مغز اول و دوم و اهمیت آن در موفقیت آشنا هستید؟

❗️ سال ۱۴۰۲ پر از ابهام شروع شد.
❇️ خیلی از ما و دوستان همراهمان، قبل از شروع سال، اهداف و برنامه‌هایشان را نوشتند.
❗️ اما فقط نوشتن یا فکر کردن به برنامه به تنهایی باعث موفقیت نمی‌شود.
❇️ خیلی از ما در تب و تاب بهار و تعطیلات عید به خودمان قول‌هایی می‌دهیم، ولی با شروع جریان روتین زندگی و درگیر شدن با زندگی روزمره همه قول‌ها و برنامه‌ها را فراموش می‌کنیم.

گاهی هم از تغییر می‌ترسیم.
چطور باید شهامت اجرای برنامه‌هایمان را داشته باشیم؟

❇️ هر چه ابهام و نگرانی بخاطر شرایط موجود بیشتر باشد، ذهن ما به سمت تاریکی می‌رود و تصمیم‌گیری دشوارتر می‌شود.
ولی مطمئن باشید که مغز ما بسیار توانمند است و بسیاری از موانع فقط درون مغز ماست.
❗️ کافی است با یادگیری بتوانیم کنترل مغز را در دست بگیریم.

❇️ شاید بارها و بارها در مورد رازهای موفقیت مطالبی خوانده باشید اما ما به شما ثابت می‌کنیم هیچ رازی وجود ندارد و همه آنچه برای موفقیت لازم است درون خودتان است.

از شما دعوت می‌کنیم برای شرکت در وبینار ایجاد برنامه ۱۴۰۲ و شهامت اجرای آن با تنظیم مغز
روی لینک زیر کلیک کنید

https://evnd.co/YAk4C

🗓یک‌شنبه ۱۰ اردیبهشت
⏰ساعت ۱۹:۳۰

با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#توسعه_شخصی

@profnejati

❗️آخرین فرصت‌ها برای ثبت‌نام در وبینار ایجاد برنامه ۱۴۰۲ و شهامت اجرای آن با تنظیم مغز

برای شرکت در وبینار روی لینک زیر کلیک کنید

https://evnd.co/YAk4C

🗓یک‌شنبه ۱۰ اردیبهشت
⏰ساعت ۱۹:۳۰

با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#توسعه_شخصی

@profnejati

🔸دوره آموزشی رهبری شخصی و حرفه‌ای پیشرفته🔸

آخرین مهلت ثبت نام زودهنگام این دوره تا ساعت 23 امشب است!

برای ثبت نام با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#توسعه_شخصی
#رهبری

@profnejati

🔰6روش مؤثر برای آموزش کارکنان🔰

۱. آموزش تعاملی

🔸تکنیک‌ها و برنامه‌های آموزش تعاملی، کارکنان شما را درگیر نگه می‌دارد و باعث می‌شود که همیشه پذیرای اطلاعات تازه باشند.

این روش‌ها شامل بحث‌های آزاد گروهی هستند که یکی از بهترین راه‌ها برای کارکنان ماهر است تا دانش خود را به کارکنان جدید انتقال دهند. این به آن معنی است که این بحث‌ها، ارتباط و تعامل باز و مناسب را بین استاد و شاگرد فراهم می‌سازند.

✨در این روش از ایده‌پردازی استفاده می‌شود و هر ابهامی که وجود داشته باشد برطرف می‌گردد.

👈🏻روش‌های دیگر آموزش تعاملی استفاده از آزمون‌های کوتاه، مطالعات موردی، کارت‌های سوأل، جلسات پرسش و پاسخ و Role Playing است.

این تکنیک‌ها باعث می‌شود که آموزش لذتبخش شود، زیرا کارکنان آزادانه با یکدیگر تعامل می‌کنند و در عین حال مهارت‌های مهمی را یاد می‌گیرند که برای عملکرد بهتر لازم است.



با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#منابع_انسانی


@profnejati

🔰6روش مؤثر برای آموزش کارکنان🔰

۲. آموزش کلاسی
گفته می‌شود که آموزش کلاسی یکی از معمول‌ترین و مؤثرترین راه‌های آموزش کارکنان -حتی علیرغم وجود تکنولوژی‌های پیشرفته- است. خیلی از افراد این روش را قدیمی می‌دانند اما در واقع روشی با ارزش است.

🖍استفاده از تخته وایت‌برد و پروژکتور و ارائه فایل‌های پاورپوینت، داستان‌گویی در مورد موضوعات و آموزش ویدیویی هم از قدیمی‌ترین روش‌های آموزش کلاسی هستند که می‌توانند نتایج موثری داشته باشند. تا به امروز خیلی از سازمان‌های بزرگ از این روش برای آموزش استفاده کرده‌اند.



۳. آموزش‌های درون سازمانی
🗯در این روش کارکنان توسط کارمندان ارشد و با تجربه که ممکن است سرپرست یا مربی باشند آموزش داده می‌شوند و تمام آموزش به طور کامل به مربی بستگی دارد.

🪚عموماً آموزش در زمینه‌های فنی، کارهای دستی و تجارت زیر نظر کارکنان ماهر فراهم می‌شود. تکلیف دادن راه دیگریست که طی آن کسانی که تحت آموزش هستند با مشکلات درون سازمان روبرو می‌شوند و روی حل این مسائل کار می‌کنند.


با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915

@nejati_team

#منابع_انسانی


@profnejati

🔰6روش مؤثر برای آموزش کارکنان🔰


۴. آموزش بیرون سازمانی
در این روش آموزش‌گیرنده باید محل کارش را ترک کند و تمام وقتش را صرف یادگیری نماید. این آموزش می‌تواند توسط خود شرکت برنامه‌ریزی شود و یا توسط سازمان دیگر صورت گیرد. معمولاً شرکت‌های خیلی بزرگ یک دپارتمان مستقل آموزش دارند.
بسیاری از شرکت‌های کوچک نمی‌توانند به تنهایی این نوع آموزش را برای کارکنان خود انجام دهند.



۵. دوره‌های کارآموزی
در صنایعی مثل چاپ، صنایع فلزی، ساختمان‌سازی و …. این روش آموزش به طور گسترده اجرا می‌شود که به طور عمده ۵ تا ۶ سال طول می‌کشد.

🛠کارمندان عموماً بعد از اتمام دوره‌های آموزشی توسط همان سازمان استخدام می‌شوند. کارکنان در حین کار اطلاعات عملی به دست می‌آورند و در کلاس هم آموزش تئوری می‌بینند. این روش یکی از قدیمی‌ترین روش‌ها در آموزش تجارت، صنایع دستی و زمینه‌های فنی است.

با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#منابع_انسانی


@profnejati

🔰6روش مؤثر برای آموزش کارکنان🔰


۶. آموزش آنلاین و یادگیری الکترونیک

🦠با وجود پیشرفت‌های زیاد فناوری و به خصوص بعد از همه‌گیری کرونا، حالا بسیاری از شرکت‌های بزرگ به آموزش آنلاین متکی هستند.

💻بر اساس مطالعات، آموزش آنلاین و یادگیری از طریق فضای دیجیتال روز به روز در سازمان‌ها بیشتر نفوذ می‌کند.

🌐این روش یکی از روش‌های آموزشی جدید است که به علت دسترسی سریع و آسان به اینترنت، صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌های دوره آموزشی -برای برگزارکنندگان و شرکت‌کنندگان-، امکان برگزاری بدون محدودیت زمانی و مکانی و ... محبوبیت پیدا کرده است.


🔸از بین شش روش آموزش کارکنان که ارائه شد، می‌توانید بررسی کنید و روش آموزشی که متناسب با نیازها و امکانات سازمان و کسب‌و‌کار شما باشد را انتخاب کنید و پیش ببرید. از مزایای آموزش آنلاین غافل نشوید؛ زیرا هم راحت و انعطاف‌پذیر است و هم باعث ترقی و پیشرفت سازمان شما می‌گردد.

برای پیشرو بودن، مهم است که کارکنان را دائماً برای به دست آوردن، نگهداری و اجرای اطلاعات و دانش جدید تشویق کنید.

✨امیدواریم سازمانی همیشه یادگیر و توسعه‌گر داشته باشید✨




با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#منابع_انسانی


@profnejati

🔺مثلث فروش چیست؟

مثلث فروش یک رویکرد ساده است که در عین سادگی، پایه و اساس برخی از پیچیده‌ترین اشکال فروش را تشکیل می‌دهد. از آنجا به این رویکرد مثلث می‌گویند که سه گوشه دارد که عبارتند از:

🔸منطق (دلیل)
🔸منابع
🔸مقاومت (موانع)

👈🏻شروع یک کسب و کار چالش زیادی دارد و اکثر استارتاپ‌ها درگیر عبور از این چالش‌ها هستند. اما وقتی رشد سریع سازمان را مانند بازی نگاه کنیم، به تکنیک‌های زیادی نیاز است تا بتوان برنده این بازی بود.

🎯به همین شکل موفقیت بلندمدت سازمان منوط به داشتن یک تیم فروش حرفه‌ای است که تکنیک‌های فروش را آموخته باشد. مثلث فروش صرف نظر از روش فروش، بازار و اندازه شرکت، مدیران و فروشندگان را قادر می‌سازد تا اصول لازم برای رشد و بقاء را در سازمان پیاده کنند و همیشه سازمانی چابک، نوآور و در حال تحول باشند.

در ادامه به بررسی عوامل مثلث فروش و شرح قاعده مثلث طلایی فروش خواهیم پرداخت.

با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#فروش


@profnejati

🔺گوشه اول مثلث فروش: دلیل، (منطق) Reason

طبق مثلث فروش، دو دلیل عمده وجود دارد که باعث می‌شود یک مشتری از شما خرید کند:

1️⃣یا با خرید از شما یک مشکل مهم مشتری برطرف می‌شود (رفع نیاز)

2️⃣مشتری مطمئن است که با خرید از شما یک نتیجه مثبت دریافت خواهد کرد (کسب منفعت)


تا بحال به این نکته توجه کرده‌اید که بین مشکل و درد تفاوت وجود دارد؟
چالشی که در سازمان و شرکت تجربه می‌کنیم و به دنبال حل آن هستیم یک مشکل است؛ در حالی که درد توسط افراد بصورت درونی تجربه می‌شود.
وظیفه فروشنده در گوشه اول مثلث فروش آن است که با پرسش هوشمندانه، دلیل اصلی خرید مشتری را کشف کند.

بنابراین باید سؤالاتی در این مرحله بپرسید که یا مشکل مشتری را آشکار کند و یا منفعت واضحی که مشتری به دنبال آن است را واضح نماید.


انواع سؤالاتی که می‌توانید بپرسید:
🔸می‌توانید دقیق‌تر در این مورد توضیح بدهید؟
🔸می‌توانید به من کمک کنید حساسیت شما را در این مورد متوجه شوم؟
🔸 به من توضیح می‌دهید چرا این موضوع مهم است؟
🔸چرا سوال X را پرسیدید؟ آیا دلیل خاصی دارد که به این موضوع توجه کردید؟
🔸در حال حاضر اولویت اصلی شما چیست؟
🔸چه چیزی باعث می‌شود شب‌ها نتوانید راحت بخوابید؟

هدف شما در این مرحله این است که چالش اصلی مشتری را پیدا کنید، تا در مرحله بعدی برای آن چالش راه حلی ارائه نمایید.

با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#فروش


@profnejati

🔸«دوره تخصصی مدیران عامل» با ظرفیت بسیار محدود و ویژه‌ی افرادی که:


🔹مدیرعامل یا اعضای هیئت مدیره هستند
➕
🔹دارای حداقل ۵ سال سابقه مدیریتی هستند


🗓آغاز: تیر 1402
🏨نحوه برگزاری: حضوری و اقامتی

با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#مدیرعامل


@profnejati

🔺گوشه دوم مثلث فروش: منابع Resources


قدم بعدی درک منابع مورد نیاز برای انجام خرید است. به عبارت دیگر پاسخ به این سوال که:

برای اینکه خرید مشتری انجام شود چه اتفاقی باید بیفتد؟ آیا خرید از شما برای مشتری امکانپذیر و توجیه‌پذیر است؟


این گوشۀ مثلث فروش مربوط به درک تمایل و توانایی مشتری جهت انجام سرمایه‌گذاری در هفت نوع منبع می‌باشد:

1️⃣احساسی: آیا راه حلی که شما به مشتری می‌دهید، دردی را از او دوا می‌کند؟ به عبارت دیگر باید بدانید روی چه منافع احساسی مفیدی برای مشتری تأکید کنید.

2️⃣ فکر و منطق: از دید مشتری نگاه کنید: آیا بازگشت سرمایه‌ای که به مشتری ارائه می‌کنید، منطقی است؟

3️⃣ انسانی: آیا افرادی برای اجرا، آموزش، کمک به پیاده‌سازی، در یک کلام پشتیبانی از مشتری بعد از خرید وجود دارند؟

4️⃣ فنی: آیا مشتری زیرساخت و امکانات لازم برای استفاده از راه حل شما را دارد؟ اگر زیرساخت‌های جدیدی باید تهیه شوند، آیا امکان یکپارچه شدن آنها با زیرساخت‌های موجود مشتری وجود دارد؟

5️⃣ مالی: آیا مشتری می‌تواند بهای کالا یا خدمات شما را بپردازد؟

6️⃣سیاسی: ذی‌نفعان مختلفی که در خرید مشتری نقش ایفا می‌کنند چه کسانی هستند؟ و نقش آنها در خرید چیست؟ (آیا تصمیم خرید بالا به پایین است؟ یا پایین به بالا؟ یا رده میانی قدرت اصلی را در خرید دارند؟)

7️⃣ انرژی: خیلی ساده و در یک کلام: همراهی با شما و خرید از شما در تمام مراحل فروش (از نقطه آغازین تا پایان پیاده‌سازی راه حل) چقدر از سازمان انرژی خواهد برد؟

منابع را می‌توان از طریق سؤالاتی از گذشته و تجربیات قبلی مشتری به دست آورد. برای مثال ” آیا می‌توانید به من توضیح دهید که چگونه در گذشته خریدهای مشابه انجام داده‌اید؟”




با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#فروش


@profnejati

🔶برای حضور در معارفه رایگان و آشنایی بیشتر با دوره تکرار نشدنی
«مدیرعامل حرفه‌ای در سطح جهانی»
با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#مدیرعامل


@profnejati

🔺گوشه سوم مثلث فروش: مقاومت Resistance


بعد از کشف نیاز مشتری و توجیه‌پذیر کردن خرید، حالا نوبت به رفع موانع خرید می‌رسد. مثلث فروش رویکردی روانشناختی به این موضوع تحت عنوان مقاومت دارد.
با درک اینکه چالش مشتری چیست و چرا در مقابل محصول شما مقاومت می‌کند، می‌توانید نظرات مخالف را با خود همسو کنید.

انسان‌ها به دلایل مختلف تصمیم می‌گیرند که از شما خرید کنند. آن چیزی که باید متوجهش باشید این است که افراد به دلایلی خاص، نه دلایل دیگران و نه دلایل شما اقدام به خرید می‌کنند. از جمله اشتباهات بزرگی که فروشندگان مبتدی انجام می‌دهند این است که از خریداران می‌خواهند با تکیه به دلایلی که آنها عنوان می‌کنند خریدشان را انجام بدهند.


۳ نوع مقاومت در چهارچوب مثلث فروش وجود دارد:

1️⃣ مشتری در مقابل فرایند فروش مقاومت می‌کند: گاهی مقاومت خریدار نه در مقابل شما، بلکه در مقابل خود فرایند است. در این حالت می‌توانید در این حالت با بکارگیری داستان خرید موفق دیگر مشتریان، درک دقیق نیاز و نگرانی مشتری از طریق پرسیدن سوالات هوشمندانه، درگیر کردن احساسی مشتری، مشتری بالقوه را به سمت خرید سوق دهید و بدانید هیچگاه نباید در اولین تماس، فرایند فروش اتفاق بیفتد.

2️⃣ مشتری شکاک: گاهی مشتری به محصول شما بدبین است. در عمل تجربه خیلی از ما بعنوان خریدار نیز طی سالهای گذشته بد شده و این باعث شده اعتمادمان را از دست بدهیم.
برای این موضوع حتماً باید به مشتری ضمانت بدهید؛ یا قول کتبی بدهید که مثلاً هر دو ماه یک بار با هم روند را بررسی می‌کنید و اگر مشکلی در محصول یا خدمت شما بود، اصلاح آن جزو تعهدات شما خواهد بود. روند این بررسی نباید خیلی کوتاه یا طولانی‌مدت باشد (مثلاً سه هفته‌ای یک بار یا نهایتاً ۲ ماهی یک بار).

همانطور که پیشتر توضیح دادیم، مدل مثلث فروش بیشتر در نوع B2B کاربرد دارد که شامل فروش به همراه ارائه پشتیبانی و خدمات می‌باشد.

3️⃣ گرایش به سکون: گاهی اینرسی سکون غالب است و مشتری در برابر تغییر مقاومت می‌کند. در اینجا باید این نوع مقاومت را بعنوان یک واکنش طبیعی بپذیرید و با ایرادات مقابله کنید، بخصوص با چارچوب بندی مجدد (به عنوان مثال، “من هنوز مطمئن نیستم که بتوانم به شما کمک کنم، اما این چیزی است که ما می‌توانیم انجام دهیم و شما به من بگویید که آیا باید به صحبت کردن ادامه دهیم یا خیر.”)
به عنوان فروشنده حرفه‌ای، یک شیرجه عمیق بزنید تا مشکلی که مشتری در تلاش برای حل آن است را کشف و در یک لحظه برطرفش کنید.




با ما در تماس باشید:

☎️ 0910-4447915
@nejati_team

#فروش


@profnejati

🔸پروفسور نجاتی گیلانی
🔹توسعه شخصی و رشد افراد در ابعاد مختلف

#توسعه_شخصی
#توسعه_فردی
@profnejati

🔶پروفسور نجاتی گیلانی:

🔹مواردی که در دوره ویژه مدیران عامل و اعضای هیئت مدیره بررسی خواهیم کرد.

@profnejati

🔶پروفسور نجاتی گیلانی:

🔹تعریف شما از زندگی چیست؟
🔹چطور زندگیتان را رهبری می‌کنید؟

@profnejati

🔶در جوانی آرزو و خواسته تک تک ما داشتن کسب و کار خودمان است و کتاب‌های بسیاری در جهان برای هدایت مؤثر کسب و کارها چاپ شده.


📚این کتاب‌ها مجموعه‌ای از قوانین و مقررات و بایدها و نبایدهایی است که به صورت قانون کلی و برای عموم نوشته شده بدون اینکه شما -خواننده- را بشناسد.

⚠️اما شما به محض اینکه در جایگاه مدیریت قرار بگیرید با دنیایی از اتفاقات پیش‌بینی نشده روبرو می‌شوید که اگر درک درستی از خودتان نداشته باشید شکست و بحران پیش رویتان خواهد بود.



❓دوره تخصصی مدیرعامل حرفه‌ای برای چه کسانی مناسب است؟


🔸مدیران عامل
🔸اعضای هیئت مدیره
🔸قائم مقام مدیران
🔸نسل‌های بعدی مدیران
🔸مدیران ارشد با تجربه که علاقه دارند مسیر شغلی خود را به عنوان مشاوران راهبردی کسب و کار ادامه دهند.
🔸کارآفرینان


📌جلسه معارفه‌ی رایگان این دوره فردا (یکشنبه) 21 خرداد ماه، بصورت حضوری و به شرح برنامه زیر برگزار می‌شود:



❇️ساعت 13:30 تا 14:30 پذیرایی، آشنایی و شبکه‌سازی
❇️ساعت 14:30 تا 16:00پرزنتیشن پروفسور نجاتی در مورد چالشهای کلیدی مدیران راهبردی در سال 1402
❇️ساعت 16:00 تا 17:00 پرسش و پاسخ
 
🍀منتظر دیدار شما هستیم🍀


#مدیرعامل


@profnejati