#معرفی_کتاب #ترویج_کتابخوانی #مسئولیت_اجتماعی
📚کتاب مدل تعالی سازمانی EFQM 2020
✏️مترجمین: دکتر امیر پورآقا – علی سلمانی کذرجی – عباس فلاح پور
📕ناشر: انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
🔸درباره EFQM
▫️مدل تعالی EFQM که ابتدا در سال ۱۹۹۲ توسط بنیاد #مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) راه اندازی شد، به منظور کمک به سازمان‌ها، صرف نظر از اندازه و بخش برای توسعه و اجرای استراتژی‌ها برای افزایش #رقابت سازمان‌های اروپایی ایجاد شد.
▫️از آن زمان به بعد این مدل برای نشان دادن تغییرات در بازار #جهانی تطبیق یافته و تکامل پیدا کرده است. مدل ۲۰۲۰ جدیدترین مدل تعالی سازمانی EFQM است و نسبت به مدل قبلی (۲۰۱۳) تغییر اساسی کرده است.مدل جدید (۲۰۲۰) از یک ابزار #ارزیابی ساده به یک ابزار تغییر یافته تبدیل شده است که "چارچوبی برای کمک به تغییرات، تحولات و اختلالاتی که افراد و سازمان‌ها هر روز با آن روبرو می شوند" ارائه می‌دهد.
📌فهرست مطالب کتاب:
▪️معیار 1: مقصود،چشم انداز و #استراتژی
▪️معیار2: فرهنگ سازی و رهبری
▪️معیار3: مشارکت ذینفعان
▪️معیار4: خلق ارزش پایدار
▪️معیار5: هدایت عملکرد و تحول
▪️معیار6: برداشت ذینفعان
▪️معیار 7: عملکرد #استراتژیک و عملیاتی
✅ #کتاب بخوانیم و به دیگران هدیه دهیم تا با همین شعله های کوچک،دنیایی روشن تر،پیش رو داشته باشیم.
🌐fahameh.com
🚩http://www.instagram.com/fahameh.co
🆔@fahameh_co
#فهامه #حامی_کتاب_و_کتابخوانی #دوستدار_کتاب #مدیریت_کیفیت #مدل_تعالی_سازمانی
📚کتاب مدل تعالی سازمانی EFQM 2020
✏️مترجمین: دکتر امیر پورآقا – علی سلمانی کذرجی – عباس فلاح پور
📕ناشر: انتشارات مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
🔸درباره EFQM
▫️مدل تعالی EFQM که ابتدا در سال ۱۹۹۲ توسط بنیاد #مدیریت کیفیت اروپا (EFQM) راه اندازی شد، به منظور کمک به سازمان‌ها، صرف نظر از اندازه و بخش برای توسعه و اجرای استراتژی‌ها برای افزایش #رقابت سازمان‌های اروپایی ایجاد شد.
▫️از آن زمان به بعد این مدل برای نشان دادن تغییرات در بازار #جهانی تطبیق یافته و تکامل پیدا کرده است. مدل ۲۰۲۰ جدیدترین مدل تعالی سازمانی EFQM است و نسبت به مدل قبلی (۲۰۱۳) تغییر اساسی کرده است.مدل جدید (۲۰۲۰) از یک ابزار #ارزیابی ساده به یک ابزار تغییر یافته تبدیل شده است که "چارچوبی برای کمک به تغییرات، تحولات و اختلالاتی که افراد و سازمان‌ها هر روز با آن روبرو می شوند" ارائه می‌دهد.
📌فهرست مطالب کتاب:
▪️معیار 1: مقصود،چشم انداز و #استراتژی
▪️معیار2: فرهنگ سازی و رهبری
▪️معیار3: مشارکت ذینفعان
▪️معیار4: خلق ارزش پایدار
▪️معیار5: هدایت عملکرد و تحول
▪️معیار6: برداشت ذینفعان
▪️معیار 7: عملکرد #استراتژیک و عملیاتی
✅ #کتاب بخوانیم و به دیگران هدیه دهیم تا با همین شعله های کوچک،دنیایی روشن تر،پیش رو داشته باشیم.
🌐fahameh.com
🚩http://www.instagram.com/fahameh.co
🆔@fahameh_co
#فهامه #حامی_کتاب_و_کتابخوانی #دوستدار_کتاب #مدیریت_کیفیت #مدل_تعالی_سازمانی
Telegram
attach 📎
📌بررسی انواع مدل های هزینه یابی کیفیت _ (COQ) (بخش چهارم)
🔻روش BSC
(BALANCED SCORE CARD= BSC)
🔸این روش
پیشنهاد می کند که مدیران، اطلاعاتی در خصوص عوامل هزینه زا در امر کیفیت را از چهار منظر، آن هم به طور هماهنگ در یک کارت یادداشت کنند و به تحلیل آنها بپردازند. این چهار منظر عبارتند از :
▫️منظر مشتری
▫️منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
▫️منظر رشد، نوآوری و یادگیری سازمانی
▫️منظر مالی
🔹کارت‌های امتیاز دهی متوازن ماهیتا برای توصیف و #ارزیابی_عملکرد گذشته و در جهت عملی ساختن #استراتژی و ماموریتهای سازمان به وجود آمده است، ولی به خاطر ماهیت و نقش کنترلی که در تعیین عملکرد ها ایفا کرده است. بعضا در مواردی برای #هزینه_یابی کیفیت نیز به کار گرفته شده است.
🔸استفاده از این روشِ هزینه یابی کیفیت، بسته به نوع #صنعت و دیدگاه #مدیریت_کیفیت است، اگرچه #مطالعات انجام شده نشان دهنده استفاده بسیار ناچیز از این روش بوده است.مطالعات عملی در متن صنعت به محققان اثبات کرده است که این کیفیت نیست که عامل هزینه است، بلکه #ضعف_کیفیت است که همواره موجب ایجاد بارِ مالی شده است.
🔹بنابراین آنچه که ما آن را هزینه کیفیت می خوانیم، در حقیقت همان هزینه ضعف کیفیت است. چرا که محققان به این نتیجه رسیده اند که هر آنچه برای کیفیت هزینه شود در حقیقت افزودن به دارایی هاست،تا جایی که برخی #محققان برای کیفیت ترازنامه را در نظر گرفته اند وهزینه های تطابق را در سمت راست #ترازنامه در نظر گرفته اند. (یعنی آنها را از جنس دارایی دانسته‌اند.) اگرچه رویکردهای #حسابداری_صنعتی به مقوله هزینه های کیفیت به خاطر وجود جنبه های پنهان بسیار (وجود نداشتن سرفصل حسابها به صورت آشکار) هرگز نتوانسته اند به خودی خود روشی مستقل در #ارزیابی هزینه های کیفیت محسوب شوند.
🔸از آنجا که کاهش هزینه های کیفیت یک امر نسبی است و هرگز در هیچ موسسه ای دیده نشده است که این هزینه ها به صفر برسد، محققان به این نتیجه رسیده اند که بهتر است با این مسئله با رویکردی مقایسه ای برخورد و از روش های #Benchmarking استفاده کنند.
🔗منبع: mrtazmin.ir
🌐fahameh.com
🆔@fahameh_co
#فهامه
#مهندسی_کیفیت
#کنترل_کیفیت
#استاندارد_سازی
🔻روش BSC
(BALANCED SCORE CARD= BSC)
🔸این روش
پیشنهاد می کند که مدیران، اطلاعاتی در خصوص عوامل هزینه زا در امر کیفیت را از چهار منظر، آن هم به طور هماهنگ در یک کارت یادداشت کنند و به تحلیل آنها بپردازند. این چهار منظر عبارتند از :
▫️منظر مشتری
▫️منظر فرایندهای داخلی کسب و کار
▫️منظر رشد، نوآوری و یادگیری سازمانی
▫️منظر مالی
🔹کارت‌های امتیاز دهی متوازن ماهیتا برای توصیف و #ارزیابی_عملکرد گذشته و در جهت عملی ساختن #استراتژی و ماموریتهای سازمان به وجود آمده است، ولی به خاطر ماهیت و نقش کنترلی که در تعیین عملکرد ها ایفا کرده است. بعضا در مواردی برای #هزینه_یابی کیفیت نیز به کار گرفته شده است.
🔸استفاده از این روشِ هزینه یابی کیفیت، بسته به نوع #صنعت و دیدگاه #مدیریت_کیفیت است، اگرچه #مطالعات انجام شده نشان دهنده استفاده بسیار ناچیز از این روش بوده است.مطالعات عملی در متن صنعت به محققان اثبات کرده است که این کیفیت نیست که عامل هزینه است، بلکه #ضعف_کیفیت است که همواره موجب ایجاد بارِ مالی شده است.
🔹بنابراین آنچه که ما آن را هزینه کیفیت می خوانیم، در حقیقت همان هزینه ضعف کیفیت است. چرا که محققان به این نتیجه رسیده اند که هر آنچه برای کیفیت هزینه شود در حقیقت افزودن به دارایی هاست،تا جایی که برخی #محققان برای کیفیت ترازنامه را در نظر گرفته اند وهزینه های تطابق را در سمت راست #ترازنامه در نظر گرفته اند. (یعنی آنها را از جنس دارایی دانسته‌اند.) اگرچه رویکردهای #حسابداری_صنعتی به مقوله هزینه های کیفیت به خاطر وجود جنبه های پنهان بسیار (وجود نداشتن سرفصل حسابها به صورت آشکار) هرگز نتوانسته اند به خودی خود روشی مستقل در #ارزیابی هزینه های کیفیت محسوب شوند.
🔸از آنجا که کاهش هزینه های کیفیت یک امر نسبی است و هرگز در هیچ موسسه ای دیده نشده است که این هزینه ها به صفر برسد، محققان به این نتیجه رسیده اند که بهتر است با این مسئله با رویکردی مقایسه ای برخورد و از روش های #Benchmarking استفاده کنند.
🔗منبع: mrtazmin.ir
🌐fahameh.com
🆔@fahameh_co
#فهامه
#مهندسی_کیفیت
#کنترل_کیفیت
#استاندارد_سازی
Telegram
attach 📎