Quality means doing it right when no one is looking.
Henry Ford
هنری فورد:
کیفیت یعنی انجام درست کار وقتی کسی مراقب شما نیست.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید. 👇👇👇
@HRMCHANNEL
http://cdn.bartarinha.ir/files/fa/news/1394/8/3/678451_528.jpg
Henry Ford
هنری فورد:
کیفیت یعنی انجام درست کار وقتی کسی مراقب شما نیست.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید. 👇👇👇
@HRMCHANNEL
http://cdn.bartarinha.ir/files/fa/news/1394/8/3/678451_528.jpg
@HRMCHANNEL
"فندق های بوداده"😊
خبرنگار قضایی فارس:
همین که پای عید و خرید عید به میان می‌آید هستند عده‌ای که بخواهند از جیب مردم بیش از حق خودشان برداشت کنند.این عده که کیسه‌ای بزرگ برای جیب مردم دوخته‌اند دیگر کاری ندارند طرف حسابشان کارگر است و از قشر کم درآمد یا پولدار و غنی. مهم ثروت اندوزی است.در جدیدترین اقدام تعزیراتی‌ها در تیم گشت مشترک خود به سراغ یکی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفته است.طبق بررسی های انجام شده مشخص شد که یکی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای در سطح شهر تهران "فندق بوداده" بی کیفیتی را در داخل پک محصولات عیدانه خود قرار داده است.همین امر باعث شد تا مطابق قانون یک پک از محصول فوق با صورت جلسه بازرس سازمان صنعت، معدن و تجارت ضبط و به اتحادیه مربوطه برای کارشناسی قیمت و کیفیت به سازمان تعزیرات حکومتی ارسال شود.همچنین مدیرعامل این فروشگاه زنجیره ای برای رسیدگی به پرونده و صدور حکم به سازمان تعزیرات حکومتی احضار شد
@HRMCHANNEL
✍️در نگاه اول از شنیدن و خواندن این خبر بسیار خوشحال می شویم و بر این تمرکز و حضور بموقع تعزیرات آفرین میگوییم.
⁉️اما سوال این است که بجز "فندق های بو داده" بی کیفیت، چرا با سایر محصولات بی کیفیت اینچنین برخورد هایی صورت نمی گیرد و مدیر عامل مربوطه احضار نمی گردد؟
⁉️چرا تاکنون مدیران عامل ایران خودرو، سایپا، شرکتهای دولتی ایران، مدیر بیمارستانهای دولتی، و صدها شرکت وابسته به حاکمیت به تعزیرات احضار نشده اند؟
⁉️یا اینکه مافیا و فساد قدرت ناشی از انحصار ،کیفیت را تحت الشعاع خود قرار داده است ؟
کیفیت محصولاتی نظیر آنچه در عکس زیر می بینید، بسیار مهم تر از "فندق های بوداده" است که مغفول مانده است. ولی مدیران عامل این شرکتها هیچگاه احضار نمی شوند چون زیر چتری هستند که احتمالا مدیران" فندق های بوداده" نیستند!!
😔😱 در خودرو زیر، بستن یا نبستن کمربند هیچ تفاوتی نمیکند. در این خودرو شما برای تعریف کیفیت نمی توانید مثالی بزنید چون اساسا کیفیتی وجود ندارد اما میتوان دقیقا این عکس را تعریفی از "کیفیتی که نیست" دانست.
مرتضی جوشقانی - فروردین ماه 1397
#کیفیت
#اتلاف
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
http://digiato.com/wp-content/uploads/2016/09/PRIDE-10.jpg
"فندق های بوداده"😊
خبرنگار قضایی فارس:
همین که پای عید و خرید عید به میان می‌آید هستند عده‌ای که بخواهند از جیب مردم بیش از حق خودشان برداشت کنند.این عده که کیسه‌ای بزرگ برای جیب مردم دوخته‌اند دیگر کاری ندارند طرف حسابشان کارگر است و از قشر کم درآمد یا پولدار و غنی. مهم ثروت اندوزی است.در جدیدترین اقدام تعزیراتی‌ها در تیم گشت مشترک خود به سراغ یکی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفته است.طبق بررسی های انجام شده مشخص شد که یکی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای در سطح شهر تهران "فندق بوداده" بی کیفیتی را در داخل پک محصولات عیدانه خود قرار داده است.همین امر باعث شد تا مطابق قانون یک پک از محصول فوق با صورت جلسه بازرس سازمان صنعت، معدن و تجارت ضبط و به اتحادیه مربوطه برای کارشناسی قیمت و کیفیت به سازمان تعزیرات حکومتی ارسال شود.همچنین مدیرعامل این فروشگاه زنجیره ای برای رسیدگی به پرونده و صدور حکم به سازمان تعزیرات حکومتی احضار شد
@HRMCHANNEL
✍️در نگاه اول از شنیدن و خواندن این خبر بسیار خوشحال می شویم و بر این تمرکز و حضور بموقع تعزیرات آفرین میگوییم.
⁉️اما سوال این است که بجز "فندق های بو داده" بی کیفیت، چرا با سایر محصولات بی کیفیت اینچنین برخورد هایی صورت نمی گیرد و مدیر عامل مربوطه احضار نمی گردد؟
⁉️چرا تاکنون مدیران عامل ایران خودرو، سایپا، شرکتهای دولتی ایران، مدیر بیمارستانهای دولتی، و صدها شرکت وابسته به حاکمیت به تعزیرات احضار نشده اند؟
⁉️یا اینکه مافیا و فساد قدرت ناشی از انحصار ،کیفیت را تحت الشعاع خود قرار داده است ؟
کیفیت محصولاتی نظیر آنچه در عکس زیر می بینید، بسیار مهم تر از "فندق های بوداده" است که مغفول مانده است. ولی مدیران عامل این شرکتها هیچگاه احضار نمی شوند چون زیر چتری هستند که احتمالا مدیران" فندق های بوداده" نیستند!!
😔😱 در خودرو زیر، بستن یا نبستن کمربند هیچ تفاوتی نمیکند. در این خودرو شما برای تعریف کیفیت نمی توانید مثالی بزنید چون اساسا کیفیتی وجود ندارد اما میتوان دقیقا این عکس را تعریفی از "کیفیتی که نیست" دانست.
مرتضی جوشقانی - فروردین ماه 1397
#کیفیت
#اتلاف
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
http://digiato.com/wp-content/uploads/2016/09/PRIDE-10.jpg
Video_MMAJD-FISH BON.wmv
13.9 MB
فیلم آموزشی نحوه ترسیم نمودار علت ومعلول (استخوان ماهی) با نرم افزار مینی تب
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
❇️نمودار استخوان ماهی (علت و معلول) چیست؟
👈اولين نمودار علت و معلول به وسيله پرفسور «کاآروايشي کاوا» از دانشگاه توکيو هنگام تدريس چگونگي تجزيه عوامل مختلف و ارتباط آنها با يکديگر به مهندسان کارخانه کاوازاکي در تابستان 1943 با طرح و شکلي که شبيه يک ماهي بود ساخته شد. نمودار علت و معلول از زمره روشهايي است که از ژاپن سرچشمه گرفته و براي بهبود کيفيت به کار رفته است. اين نمودار بعداً به کشورهاي ديگر نيز برده شــده است و گاهي آن را نمودار «ايشي کــــاوا» يا نمودار استخوان ماهي (FISH BONE) نيز مي گويند. چرا که اين نمودار اولين بار توسط پرفسور <«ايشي کاوا>» مطرح گرديد و ازطرفي ديگر شکل آن شبيه استخوان اسکلت ماهي است که مشکل، عيب يا معلول در سر آن قرار گرفته است. سپس اين نمودار به وسيله دکتر «ادوارد دمينگ» به عنوان ابزاري سودمند براي بهبود کيفيت به کار برده شد. او مديريت کيفيت فراگير را پس از جنگ جهاني دوم در ژاپن آموزش داد و «ايشي کاوا» و «دمينگ» از اين نمودار به عنوان اولين ابزارها در فرايند مديريت کيفيت استفاده کردند.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
👈اولين نمودار علت و معلول به وسيله پرفسور «کاآروايشي کاوا» از دانشگاه توکيو هنگام تدريس چگونگي تجزيه عوامل مختلف و ارتباط آنها با يکديگر به مهندسان کارخانه کاوازاکي در تابستان 1943 با طرح و شکلي که شبيه يک ماهي بود ساخته شد. نمودار علت و معلول از زمره روشهايي است که از ژاپن سرچشمه گرفته و براي بهبود کيفيت به کار رفته است. اين نمودار بعداً به کشورهاي ديگر نيز برده شــده است و گاهي آن را نمودار «ايشي کــــاوا» يا نمودار استخوان ماهي (FISH BONE) نيز مي گويند. چرا که اين نمودار اولين بار توسط پرفسور <«ايشي کاوا>» مطرح گرديد و ازطرفي ديگر شکل آن شبيه استخوان اسکلت ماهي است که مشکل، عيب يا معلول در سر آن قرار گرفته است. سپس اين نمودار به وسيله دکتر «ادوارد دمينگ» به عنوان ابزاري سودمند براي بهبود کيفيت به کار برده شد. او مديريت کيفيت فراگير را پس از جنگ جهاني دوم در ژاپن آموزش داد و «ايشي کاوا» و «دمينگ» از اين نمودار به عنوان اولين ابزارها در فرايند مديريت کيفيت استفاده کردند.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
برای کاهش هزینه ها، کیفیت را بهبود دهید تا بهره وری شما افزایش یابد.
#کیفیت
#تولید_ناب
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید
@HRMCHANNEL
#کیفیت
#تولید_ناب
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید
@HRMCHANNEL
محصولات ساخت کدام کشورها در دنیا اعتبار بیشتری دارند؟ ایران در چه جایگاهی قرار دارد
#کیفیت
#اعتماد
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی وتولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
#کیفیت
#اعتماد
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی وتولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
تعاریف کیفیت:
برای اینکه کیفیت را بهتر تعریف کنیم باید در وهله اول تعریفی از محصول ارائه کنیم و پس از آن به سراغ کیفیت برویم.
محصول را ماحصل خروجی یک فرایند می دانند. به بیانی دیگر، آن چیزی که خروجی سازمان است و بدست مشتری می رسد.محصول می تواند شامل کالا باشد و یا می تواند یک خدمت باشد،برای کیفیت تعاریف متعددی وجود دارد، شاید از گروهی از افراد در خصوص تعریف کیفیت سوال کنیم، پاسخ های مختلفی نیز بشنویم. در زیر تعدادی از این تعاریف را با هم می بینیم:
كیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندی ها (کرازبی 1979)
كیفیت یعنی رضایت مشتری
كیفیت یعنی به وجد آوردن مشتری
كیفیت یعنی مناسب بودن
كیفیت یعنی مشتری برگردد اما محصول برنگردد (دکتر دمینگ)
كیفیت یعنی قابلیت اعتماد و دوام محصول
كیفیت یعنی تحویل به موقع
كیفیت یعنی بی نقص بودن
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
برای اینکه کیفیت را بهتر تعریف کنیم باید در وهله اول تعریفی از محصول ارائه کنیم و پس از آن به سراغ کیفیت برویم.
محصول را ماحصل خروجی یک فرایند می دانند. به بیانی دیگر، آن چیزی که خروجی سازمان است و بدست مشتری می رسد.محصول می تواند شامل کالا باشد و یا می تواند یک خدمت باشد،برای کیفیت تعاریف متعددی وجود دارد، شاید از گروهی از افراد در خصوص تعریف کیفیت سوال کنیم، پاسخ های مختلفی نیز بشنویم. در زیر تعدادی از این تعاریف را با هم می بینیم:
كیفیت یعنی مطابقت با مشخصات و نیازمندی ها (کرازبی 1979)
كیفیت یعنی رضایت مشتری
كیفیت یعنی به وجد آوردن مشتری
كیفیت یعنی مناسب بودن
كیفیت یعنی مشتری برگردد اما محصول برنگردد (دکتر دمینگ)
كیفیت یعنی قابلیت اعتماد و دوام محصول
كیفیت یعنی تحویل به موقع
كیفیت یعنی بی نقص بودن
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
Forwarded from مدیریت منابع انسانی
❇️کیفیت و ایدئولوژی !!
محصولات «تویوتا» ، برای جنگ در راه خدا ، خوب است!!!
بن لادن
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
محصولات «تویوتا» ، برای جنگ در راه خدا ، خوب است!!!
بن لادن
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
هنگامی کیفیت برقرار است که مشتری ما برگردد، نه کالاهایمان.
شعار کیفیت شرکت زیمنس
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید
@HRMCHANNEL
شعار کیفیت شرکت زیمنس
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید
@HRMCHANNEL
تكرار واژگان در ويرايش قديم و جديد استاندارد ISO9001.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
4_5767319687507478291.pdf
326.9 KB
فایل آموزشی "اجرای مدل های هزینه های کیفیت در شرکت های تولیدی"
〰️〰️〰️〰️〰️
💢 به منظور بهبود کیفیت تولیدات یک سازمان بایستی مقداری هزینه را برای دستیابی به کیفیت اختصاص داد از انجایی که برنامه بهبود مستمر نه تنها نیازمندی های مشتری را رفع میکند بلکه در نهایت باعث کاهش هزینه های تولیدی میگردد .کاهش هزینه ها در صورتی امکان پذیر است که آنها را بتوان تعریف و محاسبه کرد لذا محاسبه ، تجزیه تحلیل و گزارش میزان هزینه ( COQ ) بایستی بعنوان یک مبحث مهم برای دستیابی به کیفیت برتر مطرح گردد. برای انتخاب هزینه های کیفیتی یک سازمان نیازمند طبقه بندی هزینه های خود دارد عموما یک توافق کلی برای تعریف هزینه های کیفی وجود ندارد . COQ بعنوان مجموع هزینه های منطبق و نامطبق در یک سازمان تعریف میشود بطوریکه هزینه های منطبق به هزینه های گفته میشود که سازمان برای جلوگیری از کیفیت نامطلوب محصول پرداخت میکند.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
〰️〰️〰️〰️〰️
💢 به منظور بهبود کیفیت تولیدات یک سازمان بایستی مقداری هزینه را برای دستیابی به کیفیت اختصاص داد از انجایی که برنامه بهبود مستمر نه تنها نیازمندی های مشتری را رفع میکند بلکه در نهایت باعث کاهش هزینه های تولیدی میگردد .کاهش هزینه ها در صورتی امکان پذیر است که آنها را بتوان تعریف و محاسبه کرد لذا محاسبه ، تجزیه تحلیل و گزارش میزان هزینه ( COQ ) بایستی بعنوان یک مبحث مهم برای دستیابی به کیفیت برتر مطرح گردد. برای انتخاب هزینه های کیفیتی یک سازمان نیازمند طبقه بندی هزینه های خود دارد عموما یک توافق کلی برای تعریف هزینه های کیفی وجود ندارد . COQ بعنوان مجموع هزینه های منطبق و نامطبق در یک سازمان تعریف میشود بطوریکه هزینه های منطبق به هزینه های گفته میشود که سازمان برای جلوگیری از کیفیت نامطلوب محصول پرداخت میکند.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
هزینه های کیفیت COQ چیست؟
⭕️مفهوم اصلی مدیریت کیفیت پروژه فهم و ادراک انتظارات مشتری برای کیفیت محصول و خدمات، جهت برآورده شدن آنها می باشد.
هزینه های کیفیت دو بخش جزء اصلی دارد که شامل موارد زیر می باشد.
1⃣-هزینه های تطابق (Conformance Cost): هزینه های مربوط به پروژه جهت تحقق کیفیت خوب محصول و یا سرویس مانند:
👈 هزینه های مربوط به برنامه مدیریت کیفیت (بر اساس میزان منابع مصرف شده در تهیه برنامه مدیریت کیفیت شامل تعریف معیارهای تکمیل، پذیرش و اصلاح)
👈هزینه های مربوط به تعریف و مشخص نمودن استانداردهای کنترل کیفی مرتبط در سطح پروژه و یا سازمان
👈هزینه های محاسبه شده بر اساس میزان منابع مصرف شده در بازبینی اقلام قابل تحویل و پیگیری های مربوطه
👈 هزینه های مربوط به تست و بازرسی جهت اطمینان از تحقق استاندارد های مشخص شده
👈هزینه های مربوط به تهیه و پر نمودن هزینه های مربوط به گروه های تخصصی کنترل و تضمین کیفیت در سازمان
2⃣- هزینه های عدم تطابق (Non-Conformance Cost): هزینه های مرتبط با اصلاح مشکلات کیفی مانند:
👈دوباره کاری
👈 رفع اشتباهات و مشکلات و نقص ها
👈 مواد و مصالح دور ریز و اوراق
👈هزینه های مربوط به گارانتی و وارنتی ارائه شده به مشتری
👈 هزینه های مربوط به پشتیبانی فنی مشتری پس از ارائه محصول و یا سرویس.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
⭕️مفهوم اصلی مدیریت کیفیت پروژه فهم و ادراک انتظارات مشتری برای کیفیت محصول و خدمات، جهت برآورده شدن آنها می باشد.
هزینه های کیفیت دو بخش جزء اصلی دارد که شامل موارد زیر می باشد.
1⃣-هزینه های تطابق (Conformance Cost): هزینه های مربوط به پروژه جهت تحقق کیفیت خوب محصول و یا سرویس مانند:
👈 هزینه های مربوط به برنامه مدیریت کیفیت (بر اساس میزان منابع مصرف شده در تهیه برنامه مدیریت کیفیت شامل تعریف معیارهای تکمیل، پذیرش و اصلاح)
👈هزینه های مربوط به تعریف و مشخص نمودن استانداردهای کنترل کیفی مرتبط در سطح پروژه و یا سازمان
👈هزینه های محاسبه شده بر اساس میزان منابع مصرف شده در بازبینی اقلام قابل تحویل و پیگیری های مربوطه
👈 هزینه های مربوط به تست و بازرسی جهت اطمینان از تحقق استاندارد های مشخص شده
👈هزینه های مربوط به تهیه و پر نمودن هزینه های مربوط به گروه های تخصصی کنترل و تضمین کیفیت در سازمان
2⃣- هزینه های عدم تطابق (Non-Conformance Cost): هزینه های مرتبط با اصلاح مشکلات کیفی مانند:
👈دوباره کاری
👈 رفع اشتباهات و مشکلات و نقص ها
👈 مواد و مصالح دور ریز و اوراق
👈هزینه های مربوط به گارانتی و وارنتی ارائه شده به مشتری
👈 هزینه های مربوط به پشتیبانی فنی مشتری پس از ارائه محصول و یا سرویس.
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی و تولید با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
🌎آشنایی با شماره و مهمترین استانداردهای اروپایی و استانداردهای جهانی ISO :
ISO 9001 : سیستم مدیریت کیفیت
ISO 14001 : سیستم مدیریت کیفیت زیست محیطی
OHSAS 18001 : سیستم مدیریت ایمنی شغلی
ISO 22000 : سیستم مدیریت کیفیت بهداشت و ایمنی مواد غذایی
ISO 27001 : سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
ISO 10002 : سیستم مدیریت بازخورد شکایات مشتریان
ISO 10004 : سیستم مدیریت بازخورد رضایت مشتریان
ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه مسئولیت اجتماعی : 26000
ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه جوش : 3834
ISO/TS سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو : 16949
ISO/TS سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت گاز پتروشیمی : 29001
ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه آموزش : 10015
ISO سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای آزمون : 17025
ISO سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای پزشکی : 15189
ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه ارزشگذاری برند : 10668
ISO سیستم مدیریت ریسک پذیری : 31000
ISO سیستم مدیریت انرژی : 50001
ISO سیستم مدیریت در تکنولوژی اطلاعات : 20000
HACCP : تجزیه و تحلیل خطر و کنترل نقاط بحرانی
GMP : روش های خوب ساخت در حوزه های مواد غذایی ، دارویی
HSE : ایمنی و بهداشت حرفه ای
IMS : سیستم مدیریت کیفیت یکپارچه
CE : مجوز صادرات محصول به اروپا
FDA : مجوز صنایع غذا و دارو آمریکا
HALAL : نشان غذای حلال
BRC : سیستم مدیریت غذای سالم مربوط به کشور انگلستان
SFBB : غذای سالم ، کسب و کار بهتر ، مخصوص رستورانها و فست فودها
IWA استاندراد مراکز درمانی : 1
IWA استاندارد مراکز آموزشی :
ISO استاندارد صنعت چاپ : 14298
ISO استاندارد تکنولوژی گرافیک و رنگ : 2846
ISO استاندارد چرم : 14268
ISO استاندارد نشریات و مجلات : 9707
ISO استاندارد طلا : 10713
ISO سیستم مدیریت انرژی : 50001
ISO ایزو ساختمان و طراحی داخلی : 1681
ISO استاندارد شرکتهای پیمانکاری راه و ساختمان : 388
ISO 2848 : استاندارد شرکتهای پیمانکاری راه و ساختمان
ISO 13569 : استانداردهای موسسات مالی
ISO 21827 : استانداردهای امنیت اطلاعات
ISO 18513 : استانداردهای صنعت توریسم و هتل
ISO 22301 : استاندارد امن
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
ISO 9001 : سیستم مدیریت کیفیت
ISO 14001 : سیستم مدیریت کیفیت زیست محیطی
OHSAS 18001 : سیستم مدیریت ایمنی شغلی
ISO 22000 : سیستم مدیریت کیفیت بهداشت و ایمنی مواد غذایی
ISO 27001 : سیستم مدیریت امنیت اطلاعات
ISO 10002 : سیستم مدیریت بازخورد شکایات مشتریان
ISO 10004 : سیستم مدیریت بازخورد رضایت مشتریان
ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه مسئولیت اجتماعی : 26000
ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه جوش : 3834
ISO/TS سیستم مدیریت کیفیت در صنایع خودرو : 16949
ISO/TS سیستم مدیریت کیفیت در صنایع نفت گاز پتروشیمی : 29001
ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه آموزش : 10015
ISO سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای آزمون : 17025
ISO سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاههای پزشکی : 15189
ISO سیستم مدیریت کیفیت در زمینه ارزشگذاری برند : 10668
ISO سیستم مدیریت ریسک پذیری : 31000
ISO سیستم مدیریت انرژی : 50001
ISO سیستم مدیریت در تکنولوژی اطلاعات : 20000
HACCP : تجزیه و تحلیل خطر و کنترل نقاط بحرانی
GMP : روش های خوب ساخت در حوزه های مواد غذایی ، دارویی
HSE : ایمنی و بهداشت حرفه ای
IMS : سیستم مدیریت کیفیت یکپارچه
CE : مجوز صادرات محصول به اروپا
FDA : مجوز صنایع غذا و دارو آمریکا
HALAL : نشان غذای حلال
BRC : سیستم مدیریت غذای سالم مربوط به کشور انگلستان
SFBB : غذای سالم ، کسب و کار بهتر ، مخصوص رستورانها و فست فودها
IWA استاندراد مراکز درمانی : 1
IWA استاندارد مراکز آموزشی :
ISO استاندارد صنعت چاپ : 14298
ISO استاندارد تکنولوژی گرافیک و رنگ : 2846
ISO استاندارد چرم : 14268
ISO استاندارد نشریات و مجلات : 9707
ISO استاندارد طلا : 10713
ISO سیستم مدیریت انرژی : 50001
ISO ایزو ساختمان و طراحی داخلی : 1681
ISO استاندارد شرکتهای پیمانکاری راه و ساختمان : 388
ISO 2848 : استاندارد شرکتهای پیمانکاری راه و ساختمان
ISO 13569 : استانداردهای موسسات مالی
ISO 21827 : استانداردهای امنیت اطلاعات
ISO 18513 : استانداردهای صنعت توریسم و هتل
ISO 22301 : استاندارد امن
#کیفیت
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL
کارگر مي‌تواند کيفيت پايين‌تر ارائه دهد؛ ولی نمی‌تواند کيفيتی برتر از آنچه سيستم اجازه می‌دهد، ايجاد کند.
ادوارد دمینگ
#کیفیت
#سیستم
کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
ادوارد دمینگ
#کیفیت
#سیستم
کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
کیفیت در سیستم فقط درصورتی به دست می آید که افراد در آن سیستم احساس امنیت کنند و از کاری که انجام می دهند لذت ببرند.
ادوارد دمینگ
#کیفیت
#انگیزش
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
ادوارد دمینگ
#کیفیت
#انگیزش
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
👈اصول دمینگ – اول) ایجاد پایداری در اهداف برای بهبود محصول و خدمات
هر سازمانی دارای اهداف مختلفی است که لازم است کارکنان در جهت رسیدن به آن اهداف تلاش نمایند. در دنیای رقابتی امروز برای بقای سازمان و رقابت با دیگر مؤسسات باید مهمترین و ارزنده‌ترین هدف سازمان بهبود مستمر محصول و خدمات است.
بدین منظور سازمان باید موقعیت و جایگاه خود را درزمینهٔ استانداردهای جهانی شناسایی کرده سپس با تعیین بهبود مستمر محصولات به‌عنوان یک هدف پایدار و مشخص، بهترین راه رسیدن به آن را نیز شناسایی نموده و در جهت دستیابی به آن تلاش نماید.
کسی که اهداف را نیم شناسد نمی‌تواند راه رسیدن به آن را بیابد و کسی که از موقعیت خود را مطلع نباشد نمی‌تواند هدفی را تعریف نماید.
👈اصول دمینگ – دوم) قبول کردن فلسفه جدید
ازآنجاکه مدیران سازمان‌ها دارای تجاربی هستند که بر اساس آنها در حال انجام فعالیت و مدیریت می‌باشند و مسلماً تغییر دادن این ذهنیات هم کار ساده‌ای نیست لازم است بعد از مشخص کردن هدف اصلی سازمان (بهبود مستمر محصولات) فرهنگ صحیح اجرای اصول دمینگ در سازمان ایجاد شود تا آمادگی لازم را برای پذیرش این اصول در مدیران ایجاد شود.
👈اصول دمینگ – سوم) جهت دستیابی به کیفیت تنها به بازرسی اتکا نکنید.
بسیاری از مدیران براین عقیده‌اند که به‌منظور بهبود کیفیت باید مراحل بازرسی را افزایش دهیم این طرز تفکر که از سال‌های پیش مورداستفاده قرارگرفته است در کشور ما نیز استفاده‌شده است و مشکلات زیادی را به وجود آورده است ازجمله :
اختلاف بین کارکنان تولید و بازرسی؛
افزایش هزینه‌های همچون دوباره‌کاری، ضایعات و غیره؛
اشتباه در شناسایی عامل یا عوامل اصلی ایجاد محصولات معیوب.
به همین منظور باید به‌جای بازرسی صد درصد محصولات با اعمال نظارت و کنترل دقیق‌تر روی فرایند تولید از تولید محصولات معیوب جلوگیری شود نه اینکه بعد از تولید با جدا کردن محصولات معیوب از محصولات سالم سعی کنیم که کیفیت آنها را بهبود دهیم.
#کیفیت
#تغییر
#فرهنگ
#تولید_ناب
#اتلاف
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
هر سازمانی دارای اهداف مختلفی است که لازم است کارکنان در جهت رسیدن به آن اهداف تلاش نمایند. در دنیای رقابتی امروز برای بقای سازمان و رقابت با دیگر مؤسسات باید مهمترین و ارزنده‌ترین هدف سازمان بهبود مستمر محصول و خدمات است.
بدین منظور سازمان باید موقعیت و جایگاه خود را درزمینهٔ استانداردهای جهانی شناسایی کرده سپس با تعیین بهبود مستمر محصولات به‌عنوان یک هدف پایدار و مشخص، بهترین راه رسیدن به آن را نیز شناسایی نموده و در جهت دستیابی به آن تلاش نماید.
کسی که اهداف را نیم شناسد نمی‌تواند راه رسیدن به آن را بیابد و کسی که از موقعیت خود را مطلع نباشد نمی‌تواند هدفی را تعریف نماید.
👈اصول دمینگ – دوم) قبول کردن فلسفه جدید
ازآنجاکه مدیران سازمان‌ها دارای تجاربی هستند که بر اساس آنها در حال انجام فعالیت و مدیریت می‌باشند و مسلماً تغییر دادن این ذهنیات هم کار ساده‌ای نیست لازم است بعد از مشخص کردن هدف اصلی سازمان (بهبود مستمر محصولات) فرهنگ صحیح اجرای اصول دمینگ در سازمان ایجاد شود تا آمادگی لازم را برای پذیرش این اصول در مدیران ایجاد شود.
👈اصول دمینگ – سوم) جهت دستیابی به کیفیت تنها به بازرسی اتکا نکنید.
بسیاری از مدیران براین عقیده‌اند که به‌منظور بهبود کیفیت باید مراحل بازرسی را افزایش دهیم این طرز تفکر که از سال‌های پیش مورداستفاده قرارگرفته است در کشور ما نیز استفاده‌شده است و مشکلات زیادی را به وجود آورده است ازجمله :
اختلاف بین کارکنان تولید و بازرسی؛
افزایش هزینه‌های همچون دوباره‌کاری، ضایعات و غیره؛
اشتباه در شناسایی عامل یا عوامل اصلی ایجاد محصولات معیوب.
به همین منظور باید به‌جای بازرسی صد درصد محصولات با اعمال نظارت و کنترل دقیق‌تر روی فرایند تولید از تولید محصولات معیوب جلوگیری شود نه اینکه بعد از تولید با جدا کردن محصولات معیوب از محصولات سالم سعی کنیم که کیفیت آنها را بهبود دهیم.
#کیفیت
#تغییر
#فرهنگ
#تولید_ناب
#اتلاف
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
👈اصول دمینگ – چهارم) تنها توجه به قیمت را پایان دهید و با همکاری یک تأمین‌کننده ، هزینه کل را به حداقل برسانید.
سازمان‌ها برخی مواقع ،بنا به دلایل مختلف همچون کمبود بودجه، کاهش دادن هزینه مواد اولیه، عدم تخصص لازم در قسمت تدارکات و غیره اقدام به خرید مواد اولیه و محصولات موردنیاز باقیمت ارزان‌تر می‌نمایند این عمل اگرچه به‌ظاهر باعث کاهش هزینه مواد اولیه میشود ولی در واقعیت باعث کاهش کیفیت محصولات میشود نامرغوب بودن مواد اولیه باعث افزایش ضایعات و دوباره‌کاری‌ها و افزایش هزینه‌ها میشود.
به همین منظور پیشنهاد میشود تا حد امکان یک تأمین‌کننده انتخاب شود تا بتوان با ایجاد ارتباط صحیح و بیان نیازهای واقعی، مواد باکیفیت و قیمت مناسب را خریداری نمود. همچنین در صورت امکان بهتر است از تأمین‌کننده درخواست شود تا با بازدید از خط تولید و محصولات درزمینهٔ کاهش هزینه مواد اولیه با مدیران سازمان همکاری نماید.
با اجرای این اصل دیگر در هنگام خرید فقط به قیمت کمتر توجه نمی‌کنیم بلکه تلاش می‌کنیم قیمت تمام‌شده محصولات را کاهش دهیم تا رابطه پایدار، همراه با اعتماد و وفاداری با تأمین‌کنندگان ایجاد شود.
👈اصول دمینگ – پنجم) بهبود مستمر و همیشه هر فرآیند برای برنامه‌ریزی، تولید و خدمات
مدیریت باید تمام کارکنان را در جهت بهبود مستمر تولیدات ترغیب نماید و در بین کارکنان این ذهنیت را ایجاد نماید و همواره باید در جهت ارائه روش‌های جدید، خلاقیت‌ها و نوآوری‌ها تلاش نماییم. در این زمینه دکتر دمینگ چرخه‌ای را به‌عنوان چرخه دمینگ یا (چرخهPDCA ) پیشنهاد نموده است دمینگ معتقد است که این چرخه همواره و در تمامی فعالیت‌ها لازم است.
چرخه دمینگ به ترتیب، چهار قدم برنامه‌ریزی (PLAN)، اجرا (DO)، بررسی (CHECK) و اقدامات اصلاحی (ACTION) را اجرا می‌نماید و با تکرار آن به‌طور مداوم عمل بهینه‌سازی و بهبود مستمر انجام میشود
اجرای صحیح این اصل سبب کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری در سازمان میشود
👈اصول دمینگ – ششم) آموزش حین کار
با توجه به پیشرفت فزاینده علم و فنّاوری لازم است مدیران امکانات لازم را برای فراگیری اطلاعات و علوم جدید فراهم نمایند اما متأسفانه بسیاری از مدیران سازمان‌ها به آموزش کارکنان خود توجه ای نمی‌کنند چون‌که نتایج آموزش غیرملموس و نامشهود است و در کوتاه‌مدت نتایج آموزش قابل‌مشاهده نیست. مدیران نتیجه گرایی که عمدتاً با آمار و ارقام کار در ارتباط می‌باشند و هر اقدامی را برای رسیدن به نتایج قابل ملموس آن انجام می‌دهند، به آموزش کارکنان توجه لازم را مبذول نمی‌دارند. این در حالی است که آموزش یک امر کیفی است و تبدیل فعالیت‌های کیفی به کمی و اندازه‌گیری آنها بسیار مشکل است. درواقع آموزش یک سرمایه‌گذاری پنهان است که نتایج آن در درازمدت مشخص میشود و با ایجاد آموزش مستمر است که علاوه بر ارتقای مهارت و دانش کارکنان باعث افزایش انگیزه در بین آنها میشود.
آموزش حین کار نقش مهمی در بهبود کیفیت محصول و خدمات دارد
#کیفیت
#تغییر
#فرهنگ
#تولید_ناب
#اتلاف
#بهبود_مستمر
#آموزش
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL
سازمان‌ها برخی مواقع ،بنا به دلایل مختلف همچون کمبود بودجه، کاهش دادن هزینه مواد اولیه، عدم تخصص لازم در قسمت تدارکات و غیره اقدام به خرید مواد اولیه و محصولات موردنیاز باقیمت ارزان‌تر می‌نمایند این عمل اگرچه به‌ظاهر باعث کاهش هزینه مواد اولیه میشود ولی در واقعیت باعث کاهش کیفیت محصولات میشود نامرغوب بودن مواد اولیه باعث افزایش ضایعات و دوباره‌کاری‌ها و افزایش هزینه‌ها میشود.
به همین منظور پیشنهاد میشود تا حد امکان یک تأمین‌کننده انتخاب شود تا بتوان با ایجاد ارتباط صحیح و بیان نیازهای واقعی، مواد باکیفیت و قیمت مناسب را خریداری نمود. همچنین در صورت امکان بهتر است از تأمین‌کننده درخواست شود تا با بازدید از خط تولید و محصولات درزمینهٔ کاهش هزینه مواد اولیه با مدیران سازمان همکاری نماید.
با اجرای این اصل دیگر در هنگام خرید فقط به قیمت کمتر توجه نمی‌کنیم بلکه تلاش می‌کنیم قیمت تمام‌شده محصولات را کاهش دهیم تا رابطه پایدار، همراه با اعتماد و وفاداری با تأمین‌کنندگان ایجاد شود.
👈اصول دمینگ – پنجم) بهبود مستمر و همیشه هر فرآیند برای برنامه‌ریزی، تولید و خدمات
مدیریت باید تمام کارکنان را در جهت بهبود مستمر تولیدات ترغیب نماید و در بین کارکنان این ذهنیت را ایجاد نماید و همواره باید در جهت ارائه روش‌های جدید، خلاقیت‌ها و نوآوری‌ها تلاش نماییم. در این زمینه دکتر دمینگ چرخه‌ای را به‌عنوان چرخه دمینگ یا (چرخهPDCA ) پیشنهاد نموده است دمینگ معتقد است که این چرخه همواره و در تمامی فعالیت‌ها لازم است.
چرخه دمینگ به ترتیب، چهار قدم برنامه‌ریزی (PLAN)، اجرا (DO)، بررسی (CHECK) و اقدامات اصلاحی (ACTION) را اجرا می‌نماید و با تکرار آن به‌طور مداوم عمل بهینه‌سازی و بهبود مستمر انجام میشود
اجرای صحیح این اصل سبب کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری در سازمان میشود
👈اصول دمینگ – ششم) آموزش حین کار
با توجه به پیشرفت فزاینده علم و فنّاوری لازم است مدیران امکانات لازم را برای فراگیری اطلاعات و علوم جدید فراهم نمایند اما متأسفانه بسیاری از مدیران سازمان‌ها به آموزش کارکنان خود توجه ای نمی‌کنند چون‌که نتایج آموزش غیرملموس و نامشهود است و در کوتاه‌مدت نتایج آموزش قابل‌مشاهده نیست. مدیران نتیجه گرایی که عمدتاً با آمار و ارقام کار در ارتباط می‌باشند و هر اقدامی را برای رسیدن به نتایج قابل ملموس آن انجام می‌دهند، به آموزش کارکنان توجه لازم را مبذول نمی‌دارند. این در حالی است که آموزش یک امر کیفی است و تبدیل فعالیت‌های کیفی به کمی و اندازه‌گیری آنها بسیار مشکل است. درواقع آموزش یک سرمایه‌گذاری پنهان است که نتایج آن در درازمدت مشخص میشود و با ایجاد آموزش مستمر است که علاوه بر ارتقای مهارت و دانش کارکنان باعث افزایش انگیزه در بین آنها میشود.
آموزش حین کار نقش مهمی در بهبود کیفیت محصول و خدمات دارد
#کیفیت
#تغییر
#فرهنگ
#تولید_ناب
#اتلاف
#بهبود_مستمر
#آموزش
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL