@HRMCHANNEL

Edward Demig:
✍️It is a mistake to assume that if everybody does his job, it will be all right. The whole system may be in trouble.

ادوارد دمینگ:
✍️این اشتباه بزرگی است که فکر کنیم اگر هر کسی کار خودش را درست انجام دهد، همه چیز سر جای خودش بوده و مشکلی نخواهد بود. گاهی اوقات ممکن است کل سیستم در ایراد باشد.

#تفکر_سیستمی
#سیستم

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

👈نگهداری 5s از اجرای آن سخت تر است

ژاپنی‌ها معتقدند تلاش برای حفظ و نگهداری یک سیستمِ جدید بسیار مهم‌تر از پیاده‌سازی آن است. 5S، تولید ناب یا هر مفهوم د‌یگری را می‌توان طیّ چندماه تا چندسال در آشفته‌ترین خطوط تولید پیاده‌سازی کرد؛ لکن بدون داشتن برنامه‌ای دقیق برای حفظِ وضعِ مطلوبِ حاصل‌شده، دیر یا زود به نقطهٔ صفر بازخواهیم‌گشت.

برای مثال تصور برخی از مهندسان و مدیران این است که با یک بار اجرای 5S، فرآیند تولید به وضعیت ایده‌آل خواهد رسید. حال آن‌که استقرار نظام‌ آراستگی تنها بخش کوچکی از فرآیند بهبود است و تمرکز اصلی می‌بایست بر نگهداری از "نتیجهٔ حاصل‌شده" معطوف گردد. شاید به همین دلیل است که همواره در کنار تلاش برای ایجاد هر تغییری، کایزن و بهبود مستمر تجویز می‌شود. به بیانی بهتر 5S یا هر مفهوم دیگری همانند واکسن نیست که یک بار برای همیشه یا هر وقت که لازم شد به بدنهٔ سازمان تزریق شود. بلکه کوششی است همه‌روزه و همه‌ساعته. 5S و اصول ساده‌اش معجزه نمی‌کنند. معجزهٔ اصلی نتیجهٔ "مداومت و تلاش در حفظ وضع مطلوب به وجود آمده" - یا همان بهبود مستمر - است.

تویوتا یک شبه تویوتا نشد اما شاید بتوان با بهره‌گیری از تجربیاتِ ارزشمند تویوتا، که مدیرانش آن را سخاوت‌مندانه در اختیار تمامی صنعتگران جهان قرار دادند، زودتر و از مسیری کوتاه‌تر و البته مطمئن‌تر به سرمنزل مقصود که همان پیشرفت است رسید. تویوتا را سخت‌کوشی و مداومت مهندسان، مدیران، کارگران و کارکنانش به جایگاه کنونی‌اش رسانده است.

بنابراین اگر در محل کارتان دچار روزمرگی شده‌ و بهبود مستمر و نظارت دائمی را از یاد برده‌اید، دیر یا زود هر آنچه را که ساخته‌اید، ویران‌شده خواهید یافت‌. اگر خط تولید را پس از اجرای 5S به حال خود رها کردید، بزودی زود وضع همان خواهد شد که پیش از اجرا وجود داشت و صد البته بدتر

#سیستم
#5s

در کانال مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

یک مدیر باید بفهمد که عملکرد افراد در یک سیستم به طرز چشمگیری تحت تأثیر ساختار و قوانین و فرآیندهای آن سیستم است.
و مسئول همهٔ اینها شخص مدیر

ادوراد دمینگ

#سیستم

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

مدیران امروز با سازمان هایی سر و کار دارند که هیچ شباهتی به سازمانهای گذشته ندارند. همه شرکتها و سازمانها باید از نو خود را تعریف کنند.
پیتر دراکر

#سیستم
#تغییر
#بهبود_مستمر

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

اصول کلی "تفکر سیستمی" از منظر  راسل ایکاف:

1⃣ مسائل امروز ناشی از راه‌ حل‌های ديروز است.
2⃣معمولا راه حل‌های ساده انگارانه راه به جايی نمی‌برند.
3⃣رفتارها و نتايج خوب مقطعی و زودگذر به دنبال خود نتايج بدی را به بار می‌آورند.
4⃣درمان می‌تواند از خود مرض بدتر باشد.
5⃣سعی و اجبار در رشد سریعتر نتیجه‌ای معکوس و رشدی کندتر را به بار می‌آورد.
6⃣نشانه‌های بيماری سیستم‌ها و اسباب و علل اين بیماری‌ها به لحاظ زمانی و مکانی الزاما نزديک به هم نيستند.
7⃣تغييرات کوچک نتايج بزرگی به بار می‌آورند ولی بايد دانست محدوده عمل اين تغييرات الزاما بديهی نيستند.
8⃣از تقسيم يک فيل بزرگ به دوقسمت، دو فيل کوچک پديد نمی‌آورد.
9⃣هرگز نبايد شرايط محيطی را سرزنش کرد.

#سیستم
#تفکر_سیستمی

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

هوش، خلاقیت و دانش منابع ارزشمندی هستند. اما فقط اثربخشی می تواند آنها را به نتابج خوب تبدیل کند.
پیتر دراکر

#اثربخشی
#سیستم

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

تفکر سیستمی:
همه مشکلات با یک راهکار حل نمی شوند.
پیتر سنگه استاد دانشگاه MIT

#سیستم
#تفکر_سیستمی

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

تفکر سیستمی:
همه مشکلات با یک راهکار حل نمی شوند.
پیتر سنگه استاد دانشگاه MIT

#سیستم
#تفکر_سیستمی

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

ظلم خشن!

✍️تشبیه ژاپنی ها به ساعت برای ما ایرانی ها یک مثل قدیمی است و تداعی کننده کار منظم و دقیق همه اجزای یک سیستم؛ جامعه ای که افراد محترم آن در انتظار مترو روی یک خط نامرئی به صف می شوند و اگر ازشان خطایی سر بزند تا آخر دنیا مشغول تعظیم هستند و شاید از شدت ناراحتی سامورایی وار دست به هاراگیری بزنند اما زیر پوست این جامعه ای که به ظاهر متمدن است و شخصیت انسانی و وجدان افراد آن را بالا برده است، ماجرای دیگری در جریان است.


شرایط کار در شرکت های ژاپنی به طرز باور نکردنی بسیار بسیار سخت است. کار با کسی شوخی ندارد و ترحم و انعطافی هم در کار نیست. زمانبندی ها کاملا سفت و سخت هستند.


🎯مدیریت ژاپنی سیستمی کارآمد است که 20 سال قبل کره ای ها و سپس چینی ها، آن را از روی ژاپن کپی کردند و می بینید که صنعت و اقتصاد این کشورها به سرعت چه رشد و تحول عظیمی پیدا کرده است.»




⭕️جریمه تخلف، مرگ است
✍️ سیستم شرکت های ژاپن کاملا پادگانی، سلسله مراتبی و ساده است؛ همراه با «شست و شوی مغزی» با تکرار هر روزه قوانین پایه این فرمانبری «ترس شدید» است؛
نه مفهوم اعتراض وجود دارد و نه اتحادیه کارگری.
همه موظفند شرایط را بپذیرند و اگر کسی شرایط را نپذیرد به سختی جریمه خواهد شد. در صورتی که کسی اخراج شود، به طور کلی از جامعه، خانواده و دوستانش طرد خواهد شد و انزوا و تنهایی و افسردگی پس از اخراج آنقدر شدید است که به احتمال زیاد فرد دست به خودکشی می زند.

👈یعنی هزینه ای که بابت سرپیچی از قوانین باید بپردازند این قدر سنگین است که اصلا به سرپیچی کردن نمی ارزد. فشار روانی اخراج و اشتباه خیلی بالاست و این طور نیست که از اینجا اخراج شوید بروید و به راحتی شرکت دیگر کار پیدا کنید.


⭕️ باهوشی و کلاهبرداری
✍️مشکلی که ما هم اکنون در صنعت داریم ولنگاری، از هم گسیختگی، نپذیرفتن مسئولیت و جدی نبودن است تا نبود تکنولوژی و ماشین آلات و دانش فنی. همانطور که این سیستم من را وادار کرد که مطابق آن عمل کنم و مهره موثری باشم؛ منی که در ژاپن هیچ آموزشی ندیده بودم. مطمئن باشید اگر یک ژاپنی را بیاورید ایران، از ما بسیار بهتر و زیرکانه تر از زیر کار فرار خواهد کرد، چون باهوش هستند، هر چند سعی می کنند این هوش را بروز ندهند اما این هوش بالا در سطح دانش فنی، تکنولوژی و ثروت شان کاملا عیان است.
✍️دکتر حسین تهرانی،

#سیستم
#5s
.
در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

عمده مشکلات امروز از راه‌حل‌های سنتی ناشی می‌شوند.

پیتر سنگه

#سیستم
#تفکر_سیستمی
#آموزش

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

چگونه عمل کنیم تا نظام های تازه متولد شده و سیستم های جدید در سازمان برقرار بمانند و هرگز نمیرند؟

الف ـ بيانيه حاوي خط مشي مديريت نوشته شده، مديريت آنرا امضاء كرده و در ديد عموم و در همه جا قراردهيد
ب ـ كميته راهبري تشكيل دهيد ، نگهداري نظام بهبود مستمر وظيفه اصلي اين كميته خواهد بود
پ ـ از مشاورين خبره استفاده كنيد
ت ـ ارتباطات را تقويت كنيد. بولتن برد، هفته نامه ، دستاوردهاي تيم در بولتن برد يا هفته نامه درج شود
ث ـ نتايج توفيق را به عموم اطلاع دهيد
استانداردهاي تازه برقرار كنيد
‌چ ـ توفيقات را جشن بگيريد
ح ـ جلسات عمومي برقراركنيد كه باعضويت اعضاي تيم و كميته راهبري تشكيل شود. اين جلسات ميتواند در حد شركت برقرار شود، قدرداني و تشويق به اين نظام استحكام و سرعت مي بخشد.

#سیستم
#قانون
#پیاده_سازی
#تغییر

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

❇️داشتن افراد قوی (مسئولیت پذیر) بسیار مهم است اما، داشتن سیستم قوی، بسیار مهم تر از داشتن افراد قوی میباشد، زیرا سیستم قوی نتیجه پیاده سازی علم و دانش افراد قوی میباشد.  که خود می تواند مجددا در ساخت افراد قوی  به سازمان کمک کند. سیستم بد یعنی ساختار بد و در  یک ساختار بد است که "کیفیت"  سرگردان است زیرا در این سیستم ها  "کیفیت" نه از ساختار، بلکه  از افراد دستور می گیرند.

#سیستم
#تفکر_سیستمی


در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

دکتر دمینگ:
94% مشکلات سازمان ها ناشی از نبود و یا ضعف سیستم هاست و این در حالی است که ما آنرا ناشی از ضعف و ایراد کارکنان می دانیم!

در تفکر سیستمی قاعده بر این است که تا قبل از اصلاح و غنی سازی فرآیندها افراد را مقصر ندانیم

#تفکر_سیستمی
#سیستم

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

یک سیستم بد قطعا یک آدم خوب را از بین می برد.
ادوارد دمینگ

#سیستم

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

نظم خشن!

✍️تشبیه ژاپنی ها به ساعت برای ما ایرانی ها یک مثل قدیمی است و تداعی کننده کار منظم و دقیق همه اجزای یک سیستم؛ جامعه ای که افراد محترم آن در انتظار مترو روی یک خط نامرئی به صف می شوند و اگر ازشان خطایی سر بزند تا آخر دنیا مشغول تعظیم هستند و شاید از شدت ناراحتی سامورایی وار دست به هاراگیری بزنند اما زیر پوست این جامعه ای که به ظاهر متمدن است و شخصیت انسانی و وجدان افراد آن را بالا برده است، ماجرای دیگری در جریان است.


شرایط کار در شرکت های ژاپنی به طرز باور نکردنی بسیار بسیار سخت است. کار با کسی شوخی ندارد و ترحم و انعطافی هم در کار نیست. زمانبندی ها کاملا سفت و سخت هستند.


🎯مدیریت ژاپنی سیستمی کارآمد است که 20 سال قبل کره ای ها و سپس چینی ها، آن را از روی ژاپن کپی کردند و می بینید که صنعت و اقتصاد این کشورها به سرعت چه رشد و تحول عظیمی پیدا کرده است.»




⭕️جریمه تخلف، مرگ است
✍️ سیستم شرکت های ژاپن کاملا پادگانی، سلسله مراتبی و ساده است؛ همراه با «شست و شوی مغزی» با تکرار هر روزه قوانین پایه این فرمانبری «ترس شدید» است؛
نه مفهوم اعتراض وجود دارد و نه اتحادیه کارگری.
همه موظفند شرایط را بپذیرند و اگر کسی شرایط را نپذیرد به سختی جریمه خواهد شد. در صورتی که کسی اخراج شود، به طور کلی از جامعه، خانواده و دوستانش طرد خواهد شد و انزوا و تنهایی و افسردگی پس از اخراج آنقدر شدید است که به احتمال زیاد فرد دست به خودکشی می زند.

👈یعنی هزینه ای که بابت سرپیچی از قوانین باید بپردازند این قدر سنگین است که اصلا به سرپیچی کردن نمی ارزد. فشار روانی اخراج و اشتباه خیلی بالاست و این طور نیست که از اینجا اخراج شوید بروید و به راحتی شرکت دیگر کار پیدا کنید.


⭕️ باهوشی و کلاهبرداری
✍️مشکلی که ما هم اکنون در صنعت داریم ولنگاری، از هم گسیختگی، نپذیرفتن مسئولیت و جدی نبودن است تا نبود تکنولوژی و ماشین آلات و دانش فنی. همانطور که این سیستم من را وادار کرد که مطابق آن عمل کنم و مهره موثری باشم؛ منی که در ژاپن هیچ آموزشی ندیده بودم. مطمئن باشید اگر یک ژاپنی را بیاورید ایران، از ما بسیار بهتر و زیرکانه تر از زیر کار فرار خواهد کرد، چون باهوش هستند، هر چند سعی می کنند این هوش را بروز ندهند اما این هوش بالا در سطح دانش فنی، تکنولوژی و ثروت شان کاملا عیان است.
✍️دکتر حسین تهرانی،

#سیستم
#5s

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

سیستم ها بر افراد غالب هستند.
قوی ترین افراد در ساختارهای ضعیف و ناتوان، ناپدید می شوند.

#تفکر_سیستمی
#سیستم

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

چنانچه کارکنان تان مرتکب اشتباه می شوند آنها را بر اساس فاکتورهای زیر مورد قضاوت و ارزیابی قرار دهید:

1️⃣میزان توانایی
2️⃣ اندازه آموزش های فراگرفته
3️⃣میزان توانمندی و توانایی سیستم موجود در عدم بروز اشتباه

آنها را  براساس خود اشتباهات، قضاوت نکنید!

#سیستم
#تفکر_سیستمی
#انگیزش
#توانمند_سازی

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

داشتن افراد قوی بسیار مهم است اما،داشتن سیستم قوی ، بسیار مهم تر از داشتن افراد قوی میباشد، زیرا سیستم قوی نتیجه پیاده سازی علم و دانش افراد قوی میباشد. که خود می تواند مجددا در ساخت افراد قوی به شما کمک کند.

#سیستم

درکانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

هیچ سرزنشی در کار نیست در یک سیستم هیچ «دیگرانی» وجود ندارد. همه‌کس و همه‌چیز در ارتباط اند و با مشارکت همدیگر سیستم را می‌سازند.

#تفکر_سیستمی
#سیستم

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

«سرعت» ، شاخص مقدس تویوتا ! !

ابتدا مثالی داشته باشیم :گرفتن یک مجوز فرضی ، از یک اداره ،مثلا ۱۴ تا امضاء لازم دارد .زدن هر امضاء ، حدودا بگیریم که ۲ دقیقه زمان بخواهد .پس مجموعا می‌شود ۲۸ دقیقه .حالا پس چرا مثلا چند روز یا گاهی چند هفته دوندگی لازم داریم ؟ ؟ ؟

♦️ چرا ؟به ۲ دلیل بدیهی :
1️⃣ پراکندگیِ نقاطی که باید امضا گرفته شود (از این طبقه به آن طبقه ، و از این ساختمان به آن ساختمان ، و یا حتی از این سازمان به آن سازمان)

2️⃣ معطلی در هر مرحله از گرفتن امضاءها ، به علت حجم بالای درخواست، یا به علت بی‌نظمی ، یا به علت فقدان وجدان کاری ، یا هر سه ! . .

⁉️حالا چند سوال، برای یافتن راهکاری که به زمان منطقی (۲۸ دقیقه) نزدیک شویم :

❓ آیا واقعا هر ۱۴ تا امضا لازمند ؟!نمیشود تعداد امضاهای لازم را با تدبیر و تمهیدی ، کمتر کرد❓ آیا آرایش سازمانی ، با ترتیب عملیاتی ، متناسب است ❓(که مثلا برای ۳ تا امضا ، مجبور نباشیم اول به طبقهٔ دوم برویم ، بعد به طبقهٔ اول ، و بعد به طبقهٔ سوم) آیا تعداد پرسنل ، متناسب با حجم کاری‌ست ❓آیا برای مقابله با بی‌وجدانیِ احتمالیِ برخی پرسنل ، فکری شده است❓(مثل ایجاد یک سیستم نظارتی ، یا مثلا رده‌بندیِ پرسنل بر اساس امتیازدهیِ مراجعین)❓ آیا ترتیب مراحل گرفتن امضاها ، و نیز مکان دقیقِ گرفتن امضاها روشن و شفاف است ؛ یا متقاضی، ممکن است سر در گم شود و مجبور به پرسش از این و آن بشود ❓مجدّداً آیا واقعا هر ۱۴ تا امضا لازمند ❓

🔴و امّا «تویوتا» !

در تویوتا ، برای هر نوع عملیاتی در سازمان (که در مثال ما، برای ساده‌سازی، صرفاً گرفتن یک مجوز بود) ،از گام آغازین عملیات گرفته تا گام پایانی آن ،نقطه به نقطه و ثانیه به ثانیهٔ عملیات ، زیر ذره‌بین قرار داده می‌شود تا علت‌های اختلاف میان «زمان منطقی» و «زمان واقعی» شناسایی گردیده و به صورت ریشه‌ای رفع شوند .

📝نکتهٔ مهم :
- تا وقتی «سرعت» ، دغدغهٔ مدیر سیستم نشود ، «زمان واقعیِ» عملیات‌ها ، تنها زمان ممکن برای اجرای عملیات‌هاست .و اما وقتی که دغدغهٔ مدیر سیستم ، بر «زمان منطقی» تعلق می‌گیرد ، حتما و حتما ، و باز هم حتما ، راههای بهبودِ سرعت را خواهد یافت ، آنچنانکه تویوتایی‌ها یافته‌اند و پیوسته هم در حال توسعهٔ این تکنیک‌ها هستند . . .
⚠️ سرعت ، با عجله متفاوت است .سرعتی که تویوتا بر آن تاکید دارد ، نه از طریق عجله‌کردن، بلکه باحذف تاخیرها و اتلافها ، و ایجاد بهبود در فرایندهای سیستم به دست می‌آید . «سرعت» ، یکی از مقدّسات سیستم مدیریت تویوتاست!
منبع: باشگاه مهندسان صنایع

#تولید_ناب
#اتلاف
#سیستم
#تفکر_سیستمی
#مدیریت_فرآیند

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL