آیا ارتباط اثربخش بین صنعت و دانشگاه برقرار خواهد شد؟
گذشته نشان داده همواره قرار بوده این ارتباط برقرار شود و همه ساله آمارهایی در این رابطه منتشر می‌شود.
اما آیا صنعتگران احساس نزدیکی با دانشگاه دارند؟ یا فقط این ارتباط درحد شرکت‌های خصولتی با دانشگاه‌ها برای تولید آمار طرفین است؟؟
این ویدئو بخشی از برنامه "سیمای اقتصادی" است که هر جمعه با بررسی موضوعی متفاوت از شبکه سیمای مرکز سمنان پخش می‌گردد.
#دانش_بنیان #دانشگاه #صنعتی #تجارت #کسب_و_کار #ارتباط_موثر #ارتباط #سیناتدبیر #رضازاغری #نقدسازنده #مشاوره_مدیریت
#consultants #sinatadbirgroup #business #industrial #university #comunicacion #rezazaghari
@sinatadbirgroup

Customer Excellence Management
مدیریت تعالی مشتری
امروزه رضایت مشتری سرویس وظیفه‌ای بدهی است.
پس برای نگهداشت مشتری باید او را مشعوف و متعالی سازید.
برای این امر باید چهار حوزه محیط، فرآیندها، دانش و رفتار فروش کسب وکارتان را تحلیل نموده و استانداردی صریح و شفاف برای آن تدوین نمایید.
از عبارات کلی جداً پرهیز کنید.
استاندارها و فرآیندها را تثبیت کنید.
دانش کارکنان را ارتقاء دهید
رفتار پرسنل فروش را ساختار بخشید.
برای پایداری وضعیت باید ارزیابی عملکرد و اصلاحات لازم را جاری سازید.
#cem #customer #excellence #management #environment #process #knowledge #behaviour
#مدیریت_تعالی_مشتری #تعالی #مشتری #ثبات #استاندارد #فرآیند #دانش #رفتار #پایداری #سیناتدبیر #رضازاغری #مشاوره

@sinatadbirgroup

#دانش#خرد#اطلاعات
@sinatadbirgroup

اگر در رشته و زمینه کاری خود متخصص هستید،  نباید تصور کنید همین برای شما کافی است و از ویژگی های ضروری صاحبان کسب و کار برخوردارید.  وقتی در روز اول،  کار خود را شروع می کنید،  نباید انتظار داشته باشید مشتریان فورا به سمت شرکت شما هجوم بیاورند،  آن هم فقط به این دلیل که از دانش کافی برای کارتان برخوردارید.  در گام نخست،  به بازاریابی و مدیریت نیاز دارید تا چرخ های کسب و کار خود را روغن کاری و آماده کنید. 
اگر از نظر فنی در رشته خود متخصص هستید ولی مثلاً از دانش و تجربه کافی در بازاریابی برخوردار نیستید،  باید افراد مناسبی را برای انجام امور مربوط به بازاریابی استخدام کنید.  بازاریابی موجب می شود مردم برای مراجعه به شما تمایل پیدا کنند.  ترفند بعدی این است که کاری کنید مردم دوباره به شرکت شما برگردند و شرکت تان را به دوستان خود نیز توصیه کنند. 
#بازاریابی #تخصص #متخصص#مدیریت #دانش
@sinatadbirgroup