چابک سازی (Agility)
سال‌هاست که الگوهای برنامه‌ریزی ایستا (Static) پاسخ‌گوی نیازهای کسب و کار نیست.
تدبیر مقتضی و صحیح در مقابل تغییرات سریع و شدید محیط بیرونی سازمان، "چابک شدن" است.
پیش نیاز اجرای چابک‌سازی، تقویت ساختار درونی با طی کردن مراحل: تیم‌سازی، سیستم‌سازی، افزایش عملکرد، زمان‌بندی، و سودآوری است.
فراموش نکنید کسب و کار عملیاتی کاملاً پویا (Dynamic) است.
اگر انتظار دارید یک مدل یا برنامه را مدت‌ها استفاده کنید، مدیر سُنتی هستید.
برای چابک شدن تا دیر نشده باتری سازمان‌تان را شارژ کنید.
#چابکی #چابک_سازی #کسب_و_کار #مشاوره_مدیریت #تیم_سازی #سیستم_سازی #باتری #سیناتدبیر #رضازاغری
#agile #agility #static #dynamic #system #sinatadbirgroup #rezazaghari #business #consultant #marketing #management
@sinatadbirgroup

آیا استارتاپ انتخاب مناسبی برای جهش تولید و اشتغال‌زایی است؟

آیا کارکنان حقوق بگیر دولت می‌توانند در مورد اصالت یک کسب و کار استارتاپی تصمیم‌گیری صحیح داشته باشند؟

#استارتاپ #اشتغالزایی #کارآفرین #دولت #کسب_و_کار #جهش_تولید #سیناتدبیر #رضازاغری #مشاوره_مدیریت

#startup #enterpreneur #business #consultant #management #rezazaghari #sinatadbirgroup

آدرس شبکه‌های اجتماعی گروه سیناتدبیر👇👇
@sinatadbirgroup

Business Model (BM) Pattern
آشنایی با الگوهای طراحی مدل کسب و کار موضوع بسیار مهمی است که کمتر مورد توجه قرار گرفته.
امروزه استفاده از بوم کسب و کار (Business Canvas) برای طراحی مدل کسب و کار، بسیار متداول شده است.
نباید فراموش کنیم که، تفاوت فراوانی بین بوم کسب و کار (ابزار) و الگوی کسب و کار (عناصر) وجود دارد.
عناصر و تفکر ناقص، حتی با بهترین ابزارها، خروجی مناسب و کاملی ندارند.
در طراحی مدل کسب و کار، نگاه عمیق و دقیق، یک پیش‌نیاز است.
در بخش‌های بعدی، به شرح هریک از الگوهای طراحی مدل کسب و کار که در تصویر اشاره شده، خواهیم پرداخت.
#مدل #مدل_کسب_و_کار #بوم_کسب_و_کار #بوم #طراحی #ابزارمدیریت #رضازاغری #سیناتدبیر #مشاوره_مدیریت #الگو #الگوی_مدل_کسب_و_کار
#Business #businessmodel #businesscanvas #consultants #idea #soft #mapit #visor #fbbm #dynamic #bmpattern #pattern #sinatadbirgroup #rezazaghari
@sinatadbirgroup

IDEA Pattern
Identify, Design, Evaluated, Aggregated
این الگوی معروف توسط بزرگانی چون اسلوتزکی، استاهلر، آفوا و توکی و پورتر مطرح شده است.
نکته قابل توجه در این چارچوب این است که فرآیند با 4 ماژول فوق، باید به طور مستمر تکرار شود.
هر تمرین و تکرار به درک بهترِ صنعت جدید و زنجیره ارزش آن کمک می‌كند.
برخلاف سایر چارچوب‌ها، این الگو به دنبال جستجوی یک راه حل ایده‌آل یا تلاش جهت حل یک مشکل واقعی نيست.
بلکه تمرکز برکشف فضای جدیدی از نوآوری، برای مدل‌های کسب و کار است که به پیروی از فناوری‎های جدید ایجاد می‌شود.
🚩توجه به مالكيت مبتني بر ارزش
🚩توجه به فازهاي طراحي مدل كسب و كار
🚩توجه به تغييرات و قابليت‌هاي بالقوه فناوري
🚩توانايي شناسايي و مقايسه مدل‌هاي کسب و کار
از نقاط قوت این الگو هستند.
برای بهره‌برداری صحیح از این الگو باید به نکات زیر توجه ویژه نمایید:
🏴توجه به عناصر و ابعاد طراحي مدل كسب و كار
🏴توجه جامع به عوامل تأثيرگذار محيطي در طراحي مدل
#ایده #مدل_کسب_و_کار #مدل #کارآفرینی #مدیریت #مشاوره_مدیریت #شناسایی #طراحی #ارزیابی #تجمیع
#idea #identify #design #evaluated #aggregated
@sinatadbirgroup

VISOR Pattern
Value, Interface, Service, Organization, Revenues
الگوی "ویزور" توسط "امرال ساوی" ارائه شده است.
عناصر این الگو: زنجيره ارزش، واسطه‌ها، پلت‌فرم خدمات، مدل درآمد و مدل سازماندهي است.
این الگو روش پاسخگویی شرکت به نیازهای پنهان و آشکار مشتریان را به منظور ارائه بالاترین ارزش به مشتریان، با روشی سودآور و مستمر که ارزش را بهینه می‌نماید، تعیین می‌کند.
از سویی دیگر می‌تواند هزینه‌های واقعی محسوس و نامحسوس، ارائه این خدمات را تا آخرین حد ممکن کاهش دهد.
البته این کاهش هزینه از طریق ترکیب بهینه تجربه اینترفیس، پلت‌فرم خدمات و مدل سازماندهی امکان‌پذیر می‌گردد.
✔توجه به بعد مشتري مداری
✔توجه به ابعاد و عناصر طراحي مدل
✔توانايی یکپارچه‌سازی رویکردهای مختلف توسعه مدل کسب و کار
✔توجه به تجارب کاربر و فاکتورهای جایگزینی
از نقاط قوت این الگو است.

My page in Telegram, Whatsapp &Instagram: @sinatadbirgroup

#ارزش #واسط #درآمد #سازماندهی #سرویس #خدمات #الگو #مدل_کسب_و_کار #تجارت #مشاوره_مدیریت #رضازاغری #سیناتدبیر #کارآفرین
#visor #value #interface #service #organization #revenue #management #businessmodel

Customer Excellence Management
مدیریت تعالی مشتری
امروزه رضایت مشتری سرویس وظیفه‌ای بدهی است.
پس برای نگهداشت مشتری باید او را مشعوف و متعالی سازید.
برای این امر باید چهار حوزه محیط، فرآیندها، دانش و رفتار فروش کسب وکارتان را تحلیل نموده و استانداردی صریح و شفاف برای آن تدوین نمایید.
از عبارات کلی جداً پرهیز کنید.
استاندارها و فرآیندها را تثبیت کنید.
دانش کارکنان را ارتقاء دهید
رفتار پرسنل فروش را ساختار بخشید.
برای پایداری وضعیت باید ارزیابی عملکرد و اصلاحات لازم را جاری سازید.
#cem #customer #excellence #management #environment #process #knowledge #behaviour
#مدیریت_تعالی_مشتری #تعالی #مشتری #ثبات #استاندارد #فرآیند #دانش #رفتار #پایداری #سیناتدبیر #رضازاغری #مشاوره

@sinatadbirgroup

مدیریت سکوت مشتری
Customer Silence Management
کاتلر معتقد است 95% مشتریان ناراضی شکایت نمی‌کنند.
تصور نکنیم اگر مشتری اعتراض نکرد، حتماً راضی است.
تکنیک A8 مناسب برخورد با مشتریان ناراضی و ساکت است.
🚩گوش‌دادن فعال
🚩پوزش و همدلی
🚩پرسش
🚩مشورت و پیشنهاد
🚩پذیرش
🚩اقدام مناسب
🚩قدردانی و سپاسگزاری
🚩مراقبت پیگیر

لطفاً سکوت مشتری را جدی بگیرید.

#customer #silence #management #8a #customersilence #active #action #ask #advise #apology #acceptance #appreciation #aftercare #marketing
#مدیریت_سکوت #سکوت #مدیریت #بازاریابی #گوش_کردن #همدلی #پرسش #مشورت #پذیرش #عمل #قدردانی #پیگیری #سیناتدبیر #رضازاغری #مشاوره_مدیریت #کارآفرینی
@sinatadbirgroup

ساختار بازاریابی Marketing
بازاریابی بر 7مفهوم اساسی استوار است
فرآیند بازاریابی از تشخیص نیاز مشتری آغاز می‌شود، سپس یافتن خواسته و درک تقاضا و بعد از آن تعیین کالایی که نیاز مشتری را تامین می‌کند.
در ادامه تحقق شروط مبادله و تعیین اجزای معامله در فرآیندی بنام بازار محقق می‌گردد.

✔اگر درک دستی از نیاز مشتری و نحوه رفع آن نداشته باشیم، هیچگاه نمی‌توانیم بازاریاب خوبی شویم.

#marketing #need #want #demand #goods #exchange #transaction #customer
#بازاریابی #نیاز #خواسته #تقاضا #کالا #مبادله #معامله #سیناتدبیر #رضازاغری #مشاوره_مدیریت #کارآفرینی #مشتری

@sinatadbirgroup

راه‌اندازی کسب و کار
قبل از راه‌اندازی کسب و کار باید 7 اقدام مهم انجام دهید.
🚩فرصت‌ها و نیازهای بازار را شناسایی و منطبق با آن ایده پروری کنید
🚩بررسی اولیه و تعیین سود مورد انتظار طرح
🚩مدل کسب و کاری را طراحی کنید که سود مورد انتظار را محقق نماید
🚩امکان‌سنجی سناریوهای مختلف را تدوین کنید
🚩امکان‌پذیرترین سناریو را با توجه به SWOT انتخاب کنید
🚩طرح کسب و کار خود را با دقت هرچه تمام‌تر تدوین کنید
🚩طرح را مطابق برنامه اجرا کنید
🚩هموراه فرآیند بهبود مستمر را در کسب و کار خود اجرا کنید
#businessplan #businessmodel #feasibilitystudy #development #startup #run #marketing #rezazaghari
#کارآفرینی #بازاریابی #طرح #امکان_سنجی #استارتاپ #سود #فرصت #وام #مشاوره_مدیریت #سیناتدبیر #رضازاغری
@sinatadbirgroup

نزدیکی زمان خرید
Recency
تعداد دفعات خرید
Frequency
ارزش پولی خرید
Monetary

به طور بسیار خلاصه، برای تعیین و تحلیل RFM برای هر یک از فاکتورهای RFM یک معیار مشخص تعیین می‌شود. معمولاً مشتری‌ها را بر اساس فاصله‌ زمانی خرید(R)، تعداد دفعات خرید در بازه‌ زمانی(F) و حجم پولی خرید(M) به 5 گروه امتیازی تقسیم کرده، برای هر یک از این گروه‌ها، امتیازی از 1 تا 5 را در نظر می‌گیرند. سپس به ارزشمندترین گروه امتیاز ۵ و به کم‌ارزش‌ترین گروه امتیاز 1 را می‌دهند. این کار باعث می‌شود تا در نهایت یک عدد 3 رقمی از کنار هم قرار گرفتن این امتیازها به دست بیاید. هر چه عدد بیشتر باشد، آن بخش از مشتری‌ها ارزش بیشتری دارند.
#recency #frequency #monetary #rfm #marketing #business #customer #sale #sinatadbirgroup
#مدل #بازاریابی #تحلیل #تعداد_خرید #زمان_خرید #ارزش_خرید #فروش #خرید #مشتری #سیناتدبیر #کارآفرینی #مشاوره_مدیریت
@sinatadbirgroup

وبینار هفته جهانی کارآفرینی
موضوع: کارآفرینی و نوآوری
مهمانان: مراکز مشاوره، اطلاع رسانی و خدمات کارآفرینی استان سمنان

جمعه 30 آبان ساعت 10 الی 11 صبح
ورود به وبینار برای عموم آزاد است.
میزبان: دکتر رضا زاغری تفرشی
رئیس هیات مدیره گروه بین المللی مشاوران سینا تدبیر و داور جشنواره ملی کارآفرینی
لینک ورود به وبینار:
http://vc.sstp.ir:8080/vebinar
جهت ورود روی لینک بالا کلیک نموده، در صفحه باز شده، نام خود را درج و وارد محیط وبینار شوید.

#entrepreneurship #week #event #vebinar #inoviton
#وبینار #هفته_کارآفرینی #کارآفرینی #نوآوری #مشاوره_مدیریت #استان_سمنان #رویداد #رضازاغری #سیناتدبیر
@sinatadbirgroup

Jacob Morgan
در مجله علمی فوربس (Forbes) 10اصل مدیران را :
✔رهبر بودن نه دیکتاتور
✔پیش قدم و در جلوی تیم بودن
✔آگاهی وفهم و نه متخصص فناوری بودن
✔خط شکن و پیش قدم بودن که مثل دیگران باشد
✔اشتباهات خود را بپذیرد و گردن دیگران نندازد
✔به خرد جمعی اعتقاد داشته باشد
✔خود شروع کننده فرآیندها باشد و آتش افکن کارها
✔کارکنان دائماً و با شاخص‌های مناسب ارزیابی کند
✔حریم خصوصی کارکنان را رعایت کند
✔تغییرات رویه کارکنان را درک کند

#رهبری #مدیریت #کارکنان #فوربس #خط_شکن #ارزیابی #منابع_انسانی #فناوری #سیناتدبیر #مشاوره_مدیریت #کارآفرینی
#leadership #management #staff #forbes #evaluated #human_resources #technology #consultants #enterpreneurship #sinatadbirgroup
@sinatadbirgroup

OCB
Organizational Citizenship Behavior
رفتار شهروندی سازمانی
گونه‌ای از رفتار کارکنان است که داوطلبانه، بدون انتظار و تحریک برای پاداش، فراتر از شرح وظایف سازمانی و در راستای کارایی و بهره‌وری سازمان، صورت می‌پذیرد.
توسعه این رفتار باعت بهبودی عملکرد و ارتقای فرهنگ سازمانی می‌شود.
در دوره آموزشی 4 ساعته برای مدیران دولتی به تبیین و تشریح "رفتار شهروندی سازمانی" در مرکز آموزش مدیریت دولتی پرداختم.
#رفتار #شهروند #سازمان #داوطلبانه #کارایی #بهره_وری #پاداش #سیناتدبیر #رهبری #رضازاغری #مشاوره_مدیریت
#ocb #organizational #citizenship #behaviour #leadership #voluntarily #efficiency #reward #productivity #sinnatadbirgroup #rezazaghari #consultants
@sinatadbirgroup

IMC
Integrated Marketing Communications
ارتباطات یکپارچه بازاریابی
فرآیندی در راستای برقراری ارتباط موثر و یکپارچه بین عناصر آمیخته بازاریابی با هدف توسعه فعالیت‌های بازاریابی بر پایه ابزار ترویجی.

وبینار آموزشی سراسری"ارتباطات بازاریابی یکپارچه(IMC) در کسب و کارهای تعاونی"

زمان برگزاری؛یکشنبه(۱۶ آذر۹۹)از ساعت۹:۰۰تا۱۳۰۰

دفتر ترویج،آموزش و تحقیقات تعاونی های وزارت تعاون،کارورفاه اجتماعی و جهاد دانشگاهی واحد دانشگاه شهید بهشتی.

مدرس: دکتر رضا زاغری تفرشی

#ارتباطات #بازاریابی #یکپارچگی #ارتباطات_یکپارچه_بازاریابی #جهاد_دانشگاهی #دانشگاه_شهید_بهشتی #تعاونی #مدیریت #مشاوره_مدیریت #کسب_و_کار #رضازاغری
#cooperative #management #marketing #imc #integrated #consultants #communications #sinatadbirgroup #rezazaghari
@sinatadbirgroup

برنده کسی نیست که جلوتر است
برنده کسی است که تا انتها تلاش می‌کند

#برنده #موفقیت #شکست #تلاش #کسب_و_کار #سیناتدبیر #مشاوره_مدیریت
#win #lose #effort #business
#consultant #sinatadbirgroup
#zaghari
@sinatadbirgroup

ماهیت سیستم فروش خط مستقیم این است که باید اعتماد مشتریان را در سه مورد به دست آورید در غیر این صورت کسی از شما خرید نخواهد کرد:
۱.مشتری باید صد در صد یقین داشته باشد محصول شما بهترین و مفیدترین چیزی است که دیده است.آنها باید شیفته محصول،ایده یا مفهومی که ارائه می دهید شوند.
۲.مشتری باید بتواند پیش از خرید به شما اعتماد کرده و ارتباط برقرار کند اگر احساس کند نمی تواند به شما اعتماد کند،کسی را پیدا خواهد کرد که بتواند به او اعتماد کرده و از او خرید کند.
۳.مشتری باید به برند یا شرکت شما اعتماد کرده و با آن ارتباط برقرار کند.باید ایمان داشته باشد شرکت شما به آنچه می گوید پایبند است.
ساده ترین راه ترسیم هر یک از سه مورد بالا ،لر روی یک طیف است که در آن عدد ۱ بیانگر عدم اعتماد مشتری و عدد ۱۰ بیانگر اعتماد کامل مشتری است.
#sale #marketing #entrepreneurship #sinatadbir #consultants #business
#فروش #بازاریابی #کارآفرینی #سیناتدبیر #مشاوره #کارآفرینی

@sinatadbirgroup

کتابی که فروش شما را از این رو به آن رو میکند🙂
#book #sale #plan #marketing
#business #consultant #entrepreneurship #sinatadbir
#کتاب #کسب_و_کار #کارآفرینی #سیناتدبیر #مشاوره #فروش #بازاریابی #مشاوره #برنامه

@sinatadbirgroup

مثلث شکست (Fail Triangle)
بسیاری از کسب و کارها در 5 سال نخست شکست می خورند، عمده دلیل این شکست و حتی رشد کُند کسب و کارها، درگیر بودن در *مثلث شکست* است.
1- *فقر برنامه ریزی*: هیچ مدیری بدون برنامه نیست، اما برنامه ریزی ضعیف، غیرمکتوب، عدم استفاده از مشاور و تکنیک های مدیریت باعث ضعیف شدن برنامه می گردد.
2- *جهل به قوانین*: فراموش نکنید طبق ماده 2 قانون مدنی کلیه قوانین 15 روز پس از انتشار لازم الاجرا است و نیز مطابق ماده 155 قانون مجازات اسلامی عدم آگاهی از قانون رافع اجرای حکم نیست. پس حداقل قوانین کسب و کار را مطالعه یا از مشاور بهره بگیرید.
3- *خودشیفتگی*: متاسفانه تصور آگاهی از همه چیز باعث هزینه های هنگفت و شکست کسب و کارها می شود. مراقب باشید درگیر اثر "دانینگ-کروگر" نشوید.

#narcissism #law #planned #egoism #business #marketing #consultant #sinatadbir #FailTriangle
#مثلث #شکست #مثلث_شکست #بازاریابی #برنامه_ریزی #قانون #خودشیفتگی #کارآفرینی #مشاوره #خودخواهی #سیناتدبیر
@sinatadbirgroup

فرآیند راه اندازی کسب و کار با مدل ABC (هزینه یابی بر مبنای فعالیت)
این مدل روشی چابک برای راه اندازی کسب و کار است.
فراموش نکنید تا چیزی را نتوانید اندازه گیری کنید نمیتوانید مدیریت کنید.
#هزینه_یابی #ABC #مدیریت #رضازاغری #مشاوره #سیناتدبیر
@sinatadbirgroup

قبل از راه اندازی کسب و کار باید ۷ اقدام مهم انجام داد:
- فرصت ها و نیازهای بازار را شناسایی و منطبق با آن ایده پروری کنید.
-بررسی اولیه و تعیین سود مورد انتظار طرح.
- مدل کسب و کاری را طراحی کنید که سود مورد انتظار را محقق نماید.
- امکان سنجی سناریوهای مختلف را تدوین
کنید.
- امکان پذیرترین سناریو را با توجه به SOWT انتخاب کنید.
- طرح کسب کار خود را با دقت هر چه تمام تر تدوین کنید.
- طرح را مطابق با برنامه اجرا کنید.
- همواره فرآیند بهبود مستمر را در کسب و کار خود اجرا کنید.
#کارآفرینی #بازاریابی #طرح #امکان_سنجی #استارتاپ #فرصت #سود #وام #مشاوره_مدیریت #سیناتدبیر #رضازاغری
@sinatadbirgroup