داری اشتباه می کنی کاپیتان! / مدیر!

انتقادها را صریح بگوییم.
در وضعیت های بحرانی با صراحت انتقاد کنیم و اشکالات را فریاد بزنیم!
مدیران فقط مسئول اجرای ایین نامه ها نیستند مسئول شنیدن انتقادات نیز هستند.
اجازه بدهیم تصحیح رخ دهد

#ارتباط_موثر
#رهبری
#بازخورد
#تیم
#فرهنگ
#شایستگی

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

بر اساس پیمایش انجام گرفته توسط موسسه نظرسنجی گالوپ مهمترین و اساسی ترین درخواست کارکنان از مدیرانشان به شرح زیر است:

▪️شفاف سازی و بیان شفاف انتظارات شغل و اولویت بندی وظایف پیش روی؛
▪️ارتباطات و ارائه بازخورد دائمی درخصوص عملکرد وی؛
▪️تدارک و حمایت از فرصت های رشد و یادگیری فرد؛
▪️مسئولیت پذیری در ارتباط با وی؛
▪️تدارک فرصت های رشد و یادگیری برای کارکنان به صورت تیمی؛
▪️مدیر مستقیم خوب؛
▪️مدیریت باکیفیت سطح بالا
▪️تدارک فرصت پیشرفت

#توانمند_سازی
#مدیریت_عملکرد
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

رهبران بزرگ کسانی هستند كه به تو نشان مي دهند كجا را نگاه كني اما نمي گويند دقیقا چه ببینی!

رهبران بزرگ آنچه که دوست دارند را به شما توصیه نمیکنند که ببینید.

#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇
@HRMCHANNEL

فردی که بیشتر بر روی نقاط ضعف افراد توجه و تاکید دارد تا نقاط قوت آنها لایق جایگاه مدیریتی / رهبری نیست.
پیتر دراکر

#توانمندی
#توانمندسازی
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

👈 عملکرد شرکت به شخصیت و ارزش رهبر بستگی دارد و شخصیت رهبر ویژگی‌های فرهنگ سازمانی را مشخص میکند. جک ولش مردی که پنج کتاب راجع به رهبری نوشته و عکس خود را روی آنها چاپ کرده، اگر بگوییم شهرت را دوست داشت منصفانه است و فرهنگ سازمانی او نیز از این رویه پیروی کرد. در جنرال الکتریک افراد وادار به مقابله و رقابت با یکدیگر می‌شدند و فقط کسب بهترین رتبه اهمیت داشت.
اما سینگال انسان متفاوتی بود و شرکت خود را بر خلاف روش ولش اداره می‌کرد و بیشتر مردم حتی سینگال را نمی‌شناسند. او کارها را به نام خود تمام نمی‌کرد و ترجیح می‌داد اعتبار محصولات شرکت نصیب افرادش شود.

👈 سینگال با این نظریه مخالف بود که شرکت‌ها باید میزان حقوق افراد را پایین نگه دارند، او از کارگران در صورت ارائه روش بهتر برای انجام کار تمجید می‌کرد و آنها به جای رقابت با هم حامی یکدیگر بودند. تعجبی ندارد که همدردی و همدلی رهبرانی همچون سینگال با کارکنان خود برای کسب و کار و تجارت مفید باشد. سینگال بر خلاف ولش با گسترش حلقه امن شرکت را علاوه بر آماده کردن برای موفقیت در شرایط مساعد، برای شرایط بحرانی نیز آماده کرد و حتی شرکت را بر اساس حفظ و ماندگاری روش رهبری خود بنا کرد تا جایی که سودآوری شرکت کاستکو حتی در دوره بازنشستگی سینگال ادامه یافت.

🔸وقتی افراد از کار در شرکت خود احساس رضایت کنند در نهایت بیشتر برای تحقق اهداف شرکت تلاش خواهند کرد. شرکت کاستکو موفق شد زیرا این حقیقت را که کارکنان همانند اعضای خانواده هستند پذیرفت و خلاف این واقعیت را قبول نداشت. این موضوع که شرکت کاستکو مکان فوق‌العاده‌ای برای کار است باعث افزایش بازده این شرکت می‌شود و در واقع آنچه به نفع کارکنان است برای سهامداران کاستکو سودآور است. امروزه شرکت کاستکو دومین شرکت بزرگ خورده فروش در امریکا است و هیچ اثری از کاهش سرعت رشد در این شرکت وجود ندارد.
🔸افراد به این دلیل در کاستکو کار میکنند که خواهان آینده‌ایی روشن هستند، مدیران این شرکت‌ها ترجیح می‌دهند رتبه مدیریت اجرایی را به کارکنان قدیمی خود اعطا کنند و آنها ارتقا یابند تا این که افرادی را از بیرون سازمان برای سمت مدیریت استخدام کنند.
طبق نشریه بلومبرگ بیزینس ویک، بیش از دو سوم مدیران فروشگاه‌های کاستکو قبلا صندوق‌دار بوده‌اند.
این یکی از روش‌های حفاظتی رهبران کاستکو برای تضمین پایداری حلقه امن است، حلقه امنی که زمان زیادی صرف تشکیل آن شده و افراد بهره‌مند از آن نه تنها شرکت را رها نمی‌کنند بلکه برای حفظ قدرت آن تلاش می‌کنند.
✔️ تا زمانی که کارکنان شرکت عاشق آن نباشند، مشتریان به آن شرکت علاقه‌مند نخواهند شد و صاحبان شرکت‌ها زمانی می‌توانند مشتریان را به عضویت در حلقه امن دعوت کنند که کارکنان به رهبران خود ایمان داشته باشند و مطمئن باشند رهبران از آنها در قبال خطرات حمایت می‌کنند.
رهبران آخر غذا می خورند.
سایمون سینک

#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

مهارتها و تخصص میتواند شما را در جایگاه یک رهبر تثبیت کند، اما از شما رهبری واقعی نمیسازد. رهبری از درون دل، به معنای در اختیار گرفتن افکار، باورها، و اعمال قلب و ذهن است. رهبران می‌دانند که موثرترین ابزار مدیریت در جهان پیچیدهء امروز ابزار «دل افزار» است یعنی باید بتوانید بر دل کارکنان مدیریت کنید.

#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

رهبران آینده کسانی خواهند بود که به دیگران قدرت دهند.
بیل گیتس

#رهبری
#توانمندسازی

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

مدیریت یعنی سازماندهی و صحبت کردن
اما رهبری یعنی پرورش و توانمند سازی کارکنان

#رهبری
#توانمندسازی

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

قدرت رهبری در همدلی و مشارکت با دیگران است. متکبرانه رفتار نکنید.


هیچ کس مدیر و رهبری را که فکر می‌کند همه چیز دان است، دوست ندارد. یک رهبر خوب وقتی کارها خوب پیش می‌رود، خودش را مسئول همه اتفاقات خوب نمی‌داند و تیم اش را تشویق میکند. و وقتی کارها بد پیش می‌رود، تمامی سرزنش‌ها را برای بقیه نمی‌داند و خودش را نیز مقصر می‌داند.

#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

برنامه آموزشی رهبران:

بر اساس تحقیقات مهمترین مهارتهایی که نبود آنها منجر به بروز برخی از شکافهای رهبری شده و می بایست در لیست آموزش آنها قرار گیرد عبارتند از:

⭕️برنامه ریزی استراتژیک
⭕️مدیریت تغییر
⭕️شنود موثر
⭕️هوش هیجانی

برای رهبران سازمان آموزش های فوق را برنامه ریزی کنیم.

#رهبری
#هوش_هیجانی
#تغییر

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

کسانی که شانس کار کردن در سازمان هایی را دارند که با آنها مثل انسان هایی رفتار می شود که باید مورد محافظت قرار گیرند نه منابعی برای بهره برداری، در پایان روز با احساسی آکنده از کامیابی و قدرشناسی به خانه باز می گردند. این رویه باید برای ما یک قاعده باشد نه استثناء. بازگشتن به خانه با احساسی آکنده از انگیزه، امنیت، کامیابی و قدردانی، حق طبیعی انسان است که همه ما شایسته ی آن هستیم، نه لذتی مدرن که برخی افراد خوش شانس می توانند تجربه کنند.
منبع: رهبران آخر از همه غذا میخورند.
(سایمون سینک)

#انگیزش
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

🔎چنانچه شما مدیر سازمانی هستین  که از :

👽بی تفاوتی
👽بی انگیزگی
👽عدم احساس مسئولیت
👽بی رمقی کارکنان
👽عدم دلبستگی به کار
👽بی علاقگی به فرآیندها
و .....
رنج می برید مشکل شما ناشی از نبود  رهبرانی است که نتوانسته اند احساس علاقه و انگیزه را در آنها ایجاد نمایند.
📌به کشف و تربیت رهبران  سازمان تان بیاندیشید.

#رهبری
#انگیزش

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

⭕️ با مثال رهبری کنید

یکی دیگر از محرک‌های یادگیری کارمندان، کاری است که شما به‌عنوان مدیر یا رهبر انجام می‌دهید. مدل زنجیر ارزش رهبری نشان می‌دهد که رفتارهای عمومی و روتین رهبران تاثیر زیادی روی رفتارها و کارایی تیم‌های آنها دارد. بعلاوه هرچه این مدیران رده‌های سازمانی بالاتری داشته باشند، رفتارهای آنها تاثیر بیشتری روی دیگر بخش‌های سازمان خواهد داشت. در نتیجه اگر می‌خواهید حس کنجکاوی را بیش از پیش در تیم توسعه دهید یا یادگیری را در آن به جریان بندازید،‌ باید خودتان آن را انجام دهید. به بیان دیگر کاری که خودتان انجام نمی‌دهید را از کارمندان طلب نکنید.

به‌عنوان مثال اگر دوست دارید دیگران مطالعه کنند، خودتان مطالعه کنید و حتی عادت‌های مفید مطالعه‌ای خود را برای آنها تبلیغ کنید. اگر می‌خواهید مهارت‌های جدید در سازمان جریان پیدا کنند، خودتان نیز به دنبال یادگیری مهارت باشید و از منطقه‌ی امن خود خارج شوید.

#رهبری
#تغییر

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇
@HRMCHANNEL

رهبری این نیست که افراد را به دنبال خود بکشانید بلکه به دنبال آن است که افراد را به دنبال آرمانی بزرگ بکشانید.
جان مكسول

⭕️در قبال تصمیم هایتان مسئولیت پذیر باشید.


  💫گاهی مدیران در پذیرش مسئولیت تصمیم هایی که گرفته اند یا باید بگیرند، کوتاهی می کنند. لذا مراقب باشید اگر در بحث ها حالت تدافعی به خود بگیرید، ممکن است دیگران گمان کنند نمی خواهید مسئولیت تصمیمتان را بپذیرید.

✅ به چند پیشنهاد در این زمینه توجه کنید👇

🔷توجه داشته باشید که همه افراد از شما انتظار دارند در مقابل تصمیم هایتان مسئول باشید. هنگامی که دیگران تصمیم هایتان را زیر سوال می برند، از توضیح دلایل و استدلالات خود دوری کنید. ارائه توضیحات موجب می شود که حالت شما تدافعی به نظر برسد. در عوض به نگرانی ها و موضوعات مطرح شده از جانب آنها گوش دهید و از شنیده های خود خلاصه برداری کنید.

🔷اگر به هر دلیلی متوجه شدید که یکی از تصمیم هایتان نادرست است، در اسرع وقت پیامدهای آن را بررسی کنید.

🔷هرگز جملاتی نظیر:
⁉️به من اطلاعات غلط داده اند
⁉️هیچ کس به من نگفته بود
⁉️تقصیر من نبود
و امثالهم را بر زبان نیاورید. این جملات به تنهایی شما را بی مسئولیت نشان میدهند. و در جایگاه مدیر علاوه بر از دست دا دن اعتماد بالادستی هایتان اعتماد زیر دستان را هم از دست خواهید داد. از طرفی به زیر دستانتان هم بی مسئولیتی را القا خواهید کرد.

#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL

ادوارد دمینگ:
شما در عصر اقتصادی نوینی هستید. مدیران باید این چالش را بپذیرند و مسئولیت های خود را بیاموزند
یکی از بزرگترین وظایف مدیران این است که رهبری تغییرات را به دست بگیرند.

#رهبری
#تغییر

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

اشتیاق، خلاقیت و ابتکار عمل از الزامات رهبری در عصر جدید

#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

رهبرانی که گوش‌هایشان برای شنیدن باز نیست، در نهایت با افرادی دوره می‌شوند که حرف به درد بخوری برای گفتن ندارند.
اندی استنلی

#شایستگی
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

هیچ بحران انرژی، بحران غذا، آب یا محیط زیست در کار نیست؛
تنها بحران،بحران نادانیست
ریچارد باکمینستر

#آموزش
#یادگیری
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید 👇
@HRMCHANNEL

هاروارد بیزینس ریویو در شماره آوریل ۲۰۱۵ در مقاله‌ای با نام «بازآفرینی مدیریت عملکرد» به  بیان تجربه شرکت خدمات دیلویت (Deloitte) با بیش از ۲۱۰ هزار کارمند) پرداخته  و نتایج زیر را بدست آورده است:

👈 تیم‌هایی در سازمان دارای بهترین عملکرد هستند که رهبران آن‌ها، با هر یک از اعضای تیم به صورت «حداقل هفتگی» نشست‌های کوتاه بررسی (Check-in) برگزار کنند. آنها در این جلسات  به موارد زیر پرداخته اند:

1️⃣ شفاف کردن انتظاراتی که از فرد طی هفته آتی دارند.
2️⃣ تعیین و یا اصلاح اولویت‌های کاری
3️⃣ بازخورد دادن در مورد فعالیت‌های هفته‌ی گذشته کارمند
4️⃣انتقال اطلاعات جدید و مفید در مورد پروژه به فرد
5️⃣ هدایت و مربی‌گری دلسوزانه و نشان دادن راههای پیشرفت و بهبود عملکرد به فرد.

مسئولان این شرکت تمامی رهبران تیم‌ها را «موظف» به برگزاری «حداقل یک نشست‌کوتاه» (Check-in) با «هر عضو« تیم خود در «هر هفته» کرده‌اند و معتقدند در غیر این صورت، ممکن است «اولویت‌ کارها فراموش شود و به جای اینکه مکالمه‌ی رهبر و عضو تیم معطوف به آینده‌‌ی نزدیک گردد، به بحث در مورد چرایی عملکرد درگذشته توجه شود. علاوه بر این طبق بررسی کارشناسان این شرکت، هر اندازه که بسامد این نشست‌های کوتاه بیشتر باشد، احتمال دلبسته ‌شدن/ماندن فرد به سازمان افزایش خواهد یافت.

#ارزیابی_عملکرد
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی  با ما همراه باشید👇👇👇
@HRMCHANNEL

دمینگ: ترس‌ را از بین ببرید

‌ترس‌ یکی‌ از عواملی‌ است‌ که‌ در ظاهر باعث‌ افزایش‌ فعالیت‌ کارکنان‌ می‌شود ولی‌ واقعیت‌ آن‌ است‌ که‌ ایجاد ترس‌ نه‌تنها باعث‌ افزایش‌ فعالیت‌ کارکنان‌ نمی‌شود بلکه‌ با برهم‌ زدن‌ افکار کارکنان‌ و مغشوش‌ کردن‌ ذهن‌ آن‌ها سبب‌ از بین‌ رفتن‌ خلاقیت‌ها و نوآوری‌ها می‌شود.
ترس‌ باعث‌ می‌شود تا زمانی‌ که‌ عامل‌ ایجاد ترس‌ وجود دارد افراد به‌ فعالیت‌ بپردازند ولی‌ به‌محض‌ برطرف‌ شدن‌ عامل‌ ترس، شخص‌ به‌ همان‌ شکل‌ دلخواه‌ خود عمل‌ می‌نماید. پس‌ سعی‌ نمایید همواره‌ با از بین‌ بردن‌ ترس‌ و اعمال‌ رهبری‌ صحیح، کارکنان‌ را به‌ فعالیت‌ بیشتر و تولید محصولات‌ باکیفیت‌ ترغیب‌ نمایید، نه‌ اینکه‌ آن‌ها را مجبور به‌ فعالیت‌ بیشتر نمایید. همچنین‌ همواره‌ به‌ یاد داشته‌ باشید که‌ ملاک، تنها کارکردن‌ بیشتر نیست‌ بلکه‌ مهم‌ بافکر کارکردن‌ است‌ و هیچ‌گاه‌ نمی‌توانیم‌ با اعمال‌ ترس‌ از کارکنان‌ انتظار کار با تفکر صحیح‌ و کیفیت‌ بالاتر را داشته‌ باشیم. پس‌ سعی نمایید نگرانی‌ها را از سازمان‌ دور کرده‌ و با ایجاد امنیت‌ شغلی‌ در سازمان، به‌ کارکنان‌ اجازه‌ دهید بافکری‌ آسوده‌ و به‌ صورتی‌ کارا و مؤثر در سازمان‌ فعالیت‌ نمایند.

#تفکر_سیستمی
#رهبری

در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی  با ما همراه باشید 👇👇👇
@HRMCHANNEL